コパイロットのデータ損失防止を構成する

[アーティクル]
05/29/2024

重要

Power Virtual Agents 機能は、生成 AI への多大な投資と Microsoft Copilot 全体の統合の強化により、現在 Microsoft Copilot Studio の一部となっています。

ドキュメントやトレーニングコンテンツが更新される間、一部の記事やスクリーンショットで Power Virtual Agents が参照される場合があります。

注意

2024 年 5 月 21 日に、新しいデータ損失防止 (DLP) ポリシー組み込みコネクタをリリースしました。リリース後 30 日で適用されます。

組織内での DLP の構成によっては、Copilot メーカーに DLP エラーバナーが表示され、生成回答を使用するコパイロットを公開できない場合があります。

これらの DLP ポリシーは、次の制御をカバーします。

Copilot Studio の SharePoint と OneDrive での知識源
Copilot Studio での公開ウェブサイトとデータを含む知識源
Copilot Studio のドキュメントでの知識源
Copilot StudioのApplication Insights

これは、お客様のコパイロットとの会話には影響しません。

準備するためには何をする必要がありますか?

管理者は、DLP ポリシーを更新して新しいコネクタをビジネスデータグループまたは非ビジネスデータグループのいずれかに含めることで、これらの新しいコネクタの管理方法を変更できます。ポリシーのデフォルトグループがブロックに設定されている場合、コパイロットメーカーにこれらのコネクタを使用しないようにするか、適切なデータグループに再配置するようにアドバイスできます。

組織のデータは、管理者が責任をもって守るべき最も重要な資産です。こうしたデータを活用するオートメーションを構築する機能は、会社の成功に大きく貢献します。

エンドユーザー向けに価値の高いコパイロットを迅速にビルドして展開できます。コパイロットをさまざまなデータソースやサービスに接続できます。これらソースとサービスの中には、外部のサードパーティのサービスであったり、ソーシャルネットワークを含む可能性があります。

曝露の可能性は見落としやすいものです。この種の曝露は、データの漏えい、またはデータへのアクセスを許可されていないサービスやオーディエンスへの接続によって発生する可能性があります。

管理者は、既存のコネクタと Copilot Studio コネクタのデータ損失防止 (DLP) ポリシーを使用して、組織内のコパイロットを管理できます。 DLP ポリシーは、Power Platform 管理センターで作成されます。 DLP ポリシーを作成するには、テナント管理者になるか、または環境管理者の役割を持っている必要があります。

前提条件

DLP ポリシーについての概念を確認する

Copilot Studio コネクタ

Copilot Studio コネクタは、DLP ポリシー内で以下のデータグループに分類され、DLP ポリシーを確認する際に Power Platform 管理センターで表示されます。

事業
非ビジネス
ブロック済み

DLP ポリシーでコネクタを使用すると、コパイロット作成者による悪意のあるデータまたは意図しないデータ漏洩から組織のデータを保護できます。

重要

デフォルトでは、コパイロットの DLP 強制はすべてのテナントで無効になっています。強制の有効化について解説します。

異なるグループに属するコネクタ間でデータを共有することはできないため、コネクタは 1 つのデータグループに属する必要があります。

Power Platform 管理センターでは、以下の Copilot Studio コネクタが利用できます。

Copilot Studio で使用できるコネクタの一覧画面

これらのコネクタは、次のように DLP 用に構成できます。

コネクタ名	プロパティ
Copilot StudioのApplication Insights	コパイロットメーカーがコパイロットと Application Insights が接続するのをブロックします。
Copilot Studio で Microsoft Entra ID 認証なしでチャットする	コパイロット作成者が認証用に構成されていないコパイロットを公開できないようにします。 Copilot ユーザーは、コパイロットとチャットするために認証を必要とします。詳細については、例: コパイロットにエンドユーザー認証を要求するを参照してください。
Copilot Studio の Direct Line チャネル	コパイロットメーカーが Direct Line チャネルを有効にしたり使用したりすることをブロックします。たとえば、デモ Web サイト、カスタム Web サイト、モバイルアプリ、その他の Direct Line チャネルはブロックされます。
Copilot Studio の Facebook チャネル	コパイロット作成者が Facebook チャネルを有効にしたり使用したりできないようにブロックします。
Copilot Studio の SharePoint と OneDrive を含むナレッジソース	コパイロットメーカーが、SharePoint および OneDrive ナレッジソースとして構成されたコパイロットを公開することをブロックします。エンドポイントを許可または拒否するための DLP コネクタエンドポイントフィルタリングをサポートします。
公開 Web サイトと Copilot Studio のデータを含むナレッジソース	コパイロットメーカーが、公開 Web サイトをナレッジソースとして構成されたコパイロットを公開することをブロックします。エンドポイントを許可または拒否するための DLP コネクタエンドポイントフィルタリングをサポートします。
Copilot Studio のドキュメントでの知識源	コパイロットメーカーが、ナレッジソースとしてドキュメントで構成されたコパイロットを公開することをブロックします。
Copilot Studio の Microsoft Teams チャネル	コパイロット作成者が Teams チャネルを有効にしたり使用したりできないようにブロックします。
Copilot Studio のオムニチャネル	コパイロット作成者がオムニチャネルチャネルを有効にしたり使用したりできないようにブロックします。
Copilot Studio のスキル	コパイロット作成者が Copilot Studio コパイロットのスキルを使用することをブロックします。詳細については、例: DLP を使用して Copilot Studio コパイロットのスキルをブロックすると例: DLP を使用して Copilot Studio コパイロットからの HTTP 要求をブロックするを参照してください。

DLP ポリシー構成の例

Copilot Studio コパイロットガバナンスを使い始められるように、さまざまなシナリオを想定した 4 つの例を作成しました。

PowerShell を使用して、組織内のコパイロットに対する DLP 強制を有効にして管理する

PowerAppDlpErrorSettings および PowerVirtualAgentsDlpEnforcement PowerShell cmdlets を使用して、DLP ポリシーをコパイロットに適用するかどうかを構成できます。

以下のことを行えます。

テナント内のコパイロットに対して DLP が有効になっているかどうかを確認します。
監査モード (-Mode SoftEnabled) で DLP を有効または無効にすると、コパイロット作成者はエラーを確認できますが、DLP 強制が完全に有効になっている場合にブロックされるアクションの実行は妨げられません。
DLP 強制を有効または無効にすると、DLP 強制エラーが表示され、コパイロット作成者が DLP の影響を受けるボットを公開したり、DLP 関連の設定を構成したりすることができなくなります。
特定のコパイロットを DLP 強制から免除します。
コパイロット作成者が Copilot Studio Web アプリや Teams アプリで DLP に遭遇したときに表示される詳細情報と連絡先メールリンクを追加して更新します。

重要

PowerShell コマンドレット、またはここに示すサンプルスクリプトを使用する前に、PowerShell を使用して次のモジュールがインストールされていることを確認してください。

Microsoft.PowerApps.Administration.PowerShell
Microsoft.PowerApps.PowerShell -AllowClobber

コマンドレットを使用するには、テナント管理者である必要があります。

通常、これらのコマンドレットは、次の手順で構成される DLP のロールアウトプロセスに従って使用します。

コパイロット作成者の DLP エラーに表示される詳細情報と管理者の連絡先電子メールリンクを追加または更新します。
現在 DLP ポリシー強制が有効になっているコパイロット (存在する場合) を確認します。
監査または「ソフト」モードを使用することで、作成者は Copilot Studio web と Teams アプリの DLP エラーを確認することができます。
作成者に連絡し、アプリやフローに関する最適な対応を通知することでリスクを低減します。
DLP の影響を受けるタスクや機能を防ぐために、コパイロットの DLP 強制を有効にします。

コパイロットのユースケースと要件に応じて、1 人以上のコパイロットを DLP ポリシー強制から除外することもできます。

詳細情報と管理者の連絡先メールリンクを追加および更新する

Set-PowerAppDlpErrorSettings PowerShell コマンドレットを使用して、メールと詳細情報リンクを設定することができます。コパイロット作成者は、DLP エラーが発生したときにこの情報を確認します。

DLP 関連のエラーが表示され、エラーテキストがハイライト表示された Copilot Studio ウェブアプリのスクリーンショット。

電子メールと詳細情報のリンクを初めて追加する場合は、次の PowerShell スクリプトを実行し、<email>、<URL>、<tenant ID> パラメータの値を独自のものに置き換えます。

$ContactDetails = [pscustomobject] @{
    Enabled=$true
    Email="<email>"
}
$ErrorMessageDetails = [pscustomobject] @{
    Enabled=$true
    Url="<URL>"
}
$ErrorSettingsObj = [pscustomobject] @{
    ErrorMessageDetails=$ErrorMessageDetails
    ContactDetails=$ContactDetails
}
New-PowerAppDlpErrorSettings -TenantId "<tenant ID>" -ErrorSettings $ErrorSettingsObj

既存の設定を更新する場合は、同じ PowerShell スクリプトを使用し、 New-PowerAppDlpErrorSettings を Set-PowerAppDlpErrorSettings に置き換えます。

注意

これらの設定は、指定したテナント内のすべての Power Platform アプリに適用されます。

コパイロットの DLP 強制を有効にして構成する

PowerVirtualAgentsDlpEnforcement コマンドレットを使用すると、Copilot Studio 内の DLP 実施の有効化、無効化、設定、監査が可能です。

以下の例のいずれにおいても、<tenant ID> をテナントの ID に置き換えて (または宣言) します。

<date> を MM-DD-YYYY 形式の日付に置き換えることにより、特定の日付以降に作成されたコパイロットに範囲を設定できます。スコープを削除するには、-OnlyForBotsCreatedAfter パラメータとその値を削除します。

コパイロットに対する DLP 強制を確認する

デフォルトでは、コパイロットの DLP 強制はすべてのテナントで無効になっています。

以下の PowerShell コマンドレットを実行することで、あるテナントで Copilot Studio 用 DLP が有効になっているかどうかを確認できます。

Get-PowerVirtualAgentsDlpEnforcement -TenantId <tenant ID>

Note

Copilot Studio DLP を設定していない場合、コマンドレットからの結果は空白になります。

監査または「ソフト」モードを使用して、Copilot Studio の Web または Teams アプリで DLP エラーを確認する

以下の PowerShell スクリプトを実行し、監査モードで DLP ポリシーを有効にします。コパイロット作成者は、Copilot Studio Web アプリや Teams アプリでコパイロットを構成するときに DLP 関連のエラーが表示されますが、DLP 関連のアクションの実行はブロックされません。通常どおりコパイロットを公開することもできます。

Set-PowerVirtualAgentsDlpEnforcement -TenantId <tenant ID> -Mode SoftEnabled

組織の既存の DLP ポリシーの影響を受ける可能性のあるコパイロットを見つけるには、次の方法があります。

Center of Excellence (CoE) スターターキットを使用して、組織内のコパイロットのリストを取得します。 Copilot Studio CoE ダッシュボードの概要ページでは、組織内のコパイロットと環境名を確認できます。
組織内のコパイロット作成者と協力してキャンペーンを実行し、DLP エラーや更新された DLP ポリシーに対処します。エラー通知バナーで詳細を選択し、エラーメッセージの詳細から ダウンロード を選択すると、すべてのコパイロット DLP エラーをダウンロードできます。

コパイロットに対する DLP 施行を有効にする

重要

DLP 強制を有効にする前に、DLP ポリシー違反によりどのコパイロットがコパイロットユーザーにエラーを表示するかを確認してください。

問題が発生した場合は、作成者が DLP ポリシーに準拠するようにコパイロットを修正している間、コパイロットを DLP ポリシーから除外するか、DLP 強制を無効にすることができます。

以下の PowerShell コマンドを実行することで、Copilot Studio に DLP ポリシーを適用することができます。 Copilot メーカーは DLP の影響を受けるアクションを実行できなくなり、トリガーされた場合はエンドユーザーにエラーが表示されます。

Set-PowerVirtualAgentsDlpEnforcement -TenantId <tenant ID> -Mode Enabled -OnlyForBotsCreatedAfter <date>

DLP ポリシーからボットを除外する

テナントの DLP 強制を有効にしているが、コパイロットがメーカーやエンドユーザーに DLP エラーを表示しないようにする必要がある場合は、次の PowerShell スクリプトを実行できます。

<environment ID>、<bot ID>、<tenant ID>、そして <policy ID> を、免除するコパイロットの適切な ID を使用します。

チップ

コパイロットの URL に、<environment ID> と <bot ID> が表示されています。

<policy ID> は ダウンロードの詳細 ファイルにエラーの詳細と一緒に記載されています。 Copilot Studio のエラー通知バナーで ダウンロードの詳細 を選択すると、当該のファイルをダウンロードすることができます。

$environmentId = "<environment ID>" 
$botId = "<bot ID>"; 
$tenantId = "<tenant ID>" 
$policyName = "<policy ID>"

# Ensure the DLP commands are installed
if (-not (Get-Command "Get-PowerAppDlpPolicyExemptResources" -ErrorAction SilentlyContinue))
{
    Write-Host "Please ensure the Power Apps DLP commands are available: https://docs.microsoft.com/power-platform/admin/powerapps-powershell#environments-commands" -ForegroundColor Red
    return;
}
# Set up the PVA resource information
$pvaResourceId = "$environmentId+$botId"
$pvaResourceType = "Bot"
$exemptBot = [pscustomobject]@{
                id = $pvaResourceId
                type = $pvaResourceType
              }
Write-Host "Getting exempt resources"
$resources = Get-PowerAppDlpPolicyExemptResources -TenantId $tenantId -PolicyName $policyName
if (-not $resources)
{
    $resources = [pscustomobject]@{  exemptResources = @($exemptBot) }
    Write-Host "No exempt resources configured yet"
}
$resources = New-PowerAppDlpPolicyExemptResources -TenantId $tenantId -PolicyName $policyName -NewDlpPolicyExemptResources $resources
Write-Host "Added bot to exempt resources"

コパイロットに対する DLP 強制を有効にする

次のコマンドは、コパイロットでの DLP 強制を無効にします。

Set-PowerVirtualAgentsDlpEnforcement -TenantId <tenant ID> -Mode Disabled

次の方法で共有

コパイロットのデータ損失防止を構成する

前提条件

Copilot Studio コネクタ

DLP ポリシー構成の例

PowerShell を使用して、組織内のコパイロットに対する DLP 強制を有効にして管理する

詳細情報と管理者の連絡先メールリンクを追加および更新する

コパイロットの DLP 強制を有効にして構成する

コパイロットに対する DLP 強制を確認する

監査または「ソフト」モードを使用して、Copilot Studio の Web または Teams アプリで DLP エラーを確認する

コパイロットに対する DLP 施行を有効にする

DLP ポリシーからボットを除外する

コパイロットに対する DLP 強制を有効にする

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その他のリソース

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コパイロットのデータ損失防止を構成する

前提条件

Copilot Studio コネクタ

DLP ポリシー構成の例

PowerShell を使用して、組織内のコパイロットに対する DLP 強制を有効にして管理する

詳細情報と管理者の連絡先メール リンクを追加および更新する

コパイロットの DLP 強制を有効にして構成する

コパイロットに対する DLP 強制を確認する

監査または「ソフト」モードを使用して、Copilot Studio の Web または Teams アプリで DLP エラーを確認する

コパイロットに対する DLP 施行を有効にする

DLP ポリシーからボットを除外する

コパイロットに対する DLP 強制を有効にする

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