回答の生成に必要なナレッジを追加し、管理する
Copilot Studio の生成的な回答により、コパイロットはトピックを作成しなくても、内部または外部の複数のソースから情報を検索して表示できます。 生成型の回答は、コパイロットの基本情報ソースとして、または作成されたトピックがユーザーのクエリに回答できない場合のフォールバック ソースとして使用できます。 その結果、機能するコパイロットを迅速に作成して展開できます。 メーカーは、すべての顧客の質問に対応できない可能性がある複数のトピックを手動で 著者 する必要はありません。
前提条件と制限事項については、生成回答を参照してください。
フォールバックとしての生成型回答
コパイロットは、ユーザーのクエリに一致する意図 (トピック) を見つけることができない場合、生成型の回答を使用して質問に答えようとします。 この動作は、フォールバックとしての生成回答として知られています。 ユーザーの意図がトピックや生成型の回答と一致しない場合は、フォールバック システム トピック が使用されます。 システム トピックは、コパイロットに対するクエリをエスカレーションできます。
利用できるナレッジのソース
生成的な回答はフォールバック シナリオに限定されません。 コパイロットは、他の Web サイト、外部または内部の Web ソース、AI 生成の知識および SharePoint または OneDriveのような ナレッジ ソース を使用することもできます。
生成的な回答では、次のソースを使用できます。
外部リソース:
- AI 全般ナレッジ
- Bing Web Search （外部構成は不要）
- Bingカスタム検索 (外部構成が必要)
内部リソースの追加:
- SharePoint (特定のファイル形式 のみに対応)
- OneDrive
- Dataverse にアップロードされたドキュメント
- カスタム データ (内部または外部): Power Automate フローまたはスキルからなど、独自のソースを提供します。
注意
Bing検索から最適な結果を得るには、Bingが検索するWebサイトを組織が所有している必要があります Copilot Studio。
認証のソース
URLの考慮事項に加えて、ソースに対して追加の認証が必要になる場合があります。 たとえば、内部 SharePoint サイトまたは OneDrive を生成的な回答のソースとして使用する場合などです。
詳細については、情報ソースを参照してください。
コパイロットのリーチを拡大する
ホーム ページのコパイロットの作成を選択するか、コパイロット ページから 新しいコパイロットを選択します。
コパイロットの名前を入力します。
コパイロットの言語を選択します。
コパイロットが回答を生成するために使用する Web サイトを提供します。
使用できる URL のタイプについては、URL に関する考慮事項セクションをご覧ください。
作成を選択します。
コパイロットの概要ページが表示されます。
コンテンツ モデレーション
調節モード 副操縦士の 設定 の 生成AIページからコンテンツ モデレーション設定を変更します。
コンテンツ モデレーションはどの程度厳格に行うべきか の下で、副操縦士に必要なレベルを 選択 します。
低 - 創造性を重視 中 - バランスを重視 高 - 正確性を重視 Copilot は最も多くの回答を生成しますが、不正確である可能性があります。 Copilot はより多くの回答を生成しますが、回答は無関係または望ましくない可能性があります。 Copilot の回答はより適切です。 (既定) ページ上部にある 保存 を選択します。
コパイロットをテストして 、Webサイトのコンテンツに関連する質問にどれだけ適切に応答するかを確認します。 より包括的にするために、モデレーションを下げる必要があるかどうかを判断するために、エッジ ケースの質問をテストすることをお勧めします。
URL の考慮事項
コパイロットで使用される URL は、応答を生成するコンテンツの範囲を表します。 一部の URL には要件と制限があります。
URL の種類と構造
URL には、最大 2 レベルの深さを含めることができます—スラッシュ
/で示されるサブパス。 ただし、末尾のスラッシュは許可されます。有効 無効 www.contoso.comwww.fabrikam.com/engines/rotarywww.fabrikam.com/engines/rotary/www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaftURL が別のトップレベル サイトにリダイレクトされる場合、コンテンツは結果に含まれません:
たとえば、
www.fabrikam.comがwww.contoso.fabrikam.comにリダイレクトされる場合、コパイロットはどちらのURLのコンテンツからも応答を生成しません。認証が必要な Web サイト、または Bing によってインデックスが作成されていない Web サイトを指す URL。
たとえば、Wiki と SharePoint サイトは認証が必要なため、使用できません:
fabrikam.visualstudio.com/project/_wikifabrikam.sharepoint.com
URL ドメイン構造
トップレベル ドメインのサブドメインを含む、指定した URL 内の公開コンテンツはすべて、コパイロット用のコンテンツを生成します。
例:
www.fabrikam.com/engines/rotaryを使用する場合、www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaftのコンテンツも副操縦士によって応答の生成に使用されます。www.fabrikam.com/toolsのコンテンツは使用されません。 tools は rotaryのサブドメインではないためです。www.fabrikam.com( www が存在する) を使用する場合、 news.fabrikam.com ( www が存在しない) のコンテンツは使用されません。これは、 news. がトップレベルドメイン fabrikam.com の下のサブドメインであるためです。fabrikam.com を使用する場合、
www.fabrikam.comおよび news.fabrikam.com のコンテンツが使用されます。これは、これらのドメインがトップレベルドメイン fabrikam.com の下にあるためです。
ソーシャル ネットワークおよびフォーラムの URL
フォーラムやソーシャル ネットワーク サイトを URL として使用すると、コパイロットが意味不明、無関係、または不適切な回答を生成する可能性があります。 したがって、ソーシャル ネットワーク上のコミュニティ コンテンツでは、より多くの回答が拒否されるリスクが高まることがよくあります。
詳細については、生成型の回答に関するよくあるご質問を参照してください。 AI は、悪意のある攻撃的な応答を生成しないように訓練されています。
検索エンジン URL
bing.com などの検索エンジンの URL は、有用な応答が得られないため含めないでください。
コパイロットの生成的な回答到達をテストする
選択 副操縦士をテストします。
コパイロットのテスト ウィンドウで、生成型回答機能を利用してコパイロットに質問します。
生成型回答 は、さまざまなタイプの質問に適しています。
ただし、種類によっては、あまり役に立たない応答が生成される場合があります。
- 個人的な質問。
- コンテンツへの認証済みアクセスが必要な質問。
- 指定された URL に関連するコンテンツがない質問。
質問の形成
コパイロットは、計算、比較、またはフォーム送信を必要とする質問に回答するのが困難です。 コパイロットは、質問の中で優れている、最高、最新、最も安価などの比較用語や最上級の用語を理解できない可能性があります。
コパイロットが質問に対する回答を生成できない場合は、質問を言い換えるように求められます。 これらのプロンプトが 2 つ表示された後、コパイロットはシステム エスカレート トピックを開始します。 システム トピックは、各コパイロットに自動的に含まれるトピックです。
指定した URL に対して Bing が質問をどのように解釈するかについて詳しくは、質問の最後に
site: \<your URL here>を追加して、質問に対する Bing の上位の結果を表示します。新しいコパイロットに自動的に付属するサンプル トピック (レッスン 1 ～ 3) を無効にする必要がある場合があります。 これらは、URL にアクセスする前に使用されます。
トピック ページでサンプル トピックの横にある
...を選択し、ステータス トグルを使用して、トピックを有効または無効にします。
詳細については、レッスン トピックの使用 を参照してください。
チップ
チャット ウィンドウで、生成された回答の下にある「賛成」または「反対」アイコンを選択することで、AI のパフォーマンスに関するフィードバックを提供できます。
無関係または不適切な生成された応答を見つけた場合は、低評価アイコンを選択してお知らせください。 より詳細なフィードバックを含めることもできます。
このフィードバックは AI の品質向上のために活用させていただきます。