資金を追加してコミュニケーション クレジットを管理する

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Skype for Business, Microsoft Teams

コミュニケーション クレジットは、Microsoft 365 のMicrosoft Teams Calling プランと電話会議の支払いに便利な方法です。 コミュニケーション クレジットは、次のことができない状態で、ユーザーとユーザーがキャッチされないようにするのに役立ちます。

  • フリーダイヤルイン電話番号を使用して、電話会議会議にダイヤルインします。

  • 電話会議会議からダイヤルアウトして、世界中のどこからでも他のユーザーを追加します。

  • Skype for Businessまたは Microsoft Teams アプリがインストールされている状態で、電話会議会議から携帯電話にダイヤルアウトします。

  • 国内通話プランがある場合は、任意の国際電話番号にダイヤルします。

  • 毎月の分単位の割り当てを使い果たした後、ダイヤルアウトして分単位で支払います。

  • 従量課金制通話プランがある場合は、すべての発信通話に対して 1 分あたりのダイヤルアウトと支払いを行います。

自動充電を使用することをお勧めします。手動で資金を追加する必要はありません。 残高がトリガー金額に達すると、資金が自動的に追加されます。 コミュニケーション クレジットを自動的に再充電しない場合は、残高がゼロに下がるリスクが発生します。 その時点で、ユーザーとユーザーはフリーダイヤル通話や国際通話を行うことはできません。

支払いオプションはいつでも更新できます。 Microsoft 365 管理センターの [サブスクリプション] ページで、[コミュニケーション クレジット] を選択し、更新を行います。

資金は、サービスの使用時に Microsoft の公開レートでのコミュニケーション クレジットにのみ適用されます。 購入日から 12 か月以内に使用されなかった資金は有効期限が切れ、失効します。

ヒント

自動再充電で資金が追加されたとき、自動再充電が失敗した場合 (クレジット カードの有効期限が切れた場合など)、残高が 0 に達すると、電子メール通知が送信されます。

詳細については、「 コミュニケーション クレジットとは」を参照してください。

注意

料金と料金がどれくらいなのか疑問に思っている場合は、 通話プラン ページの料金表を参照してください。

新しいコマース エクスペリエンス (NCE) 通話サブスクリプションをお持ちのお客様向け

新しいコマース エクスペリエンス (NCE) を使用すると、サービスを使用した 後 のサービスの支払い (使用後の課金とも呼ばれます) を顧客が支払うことができます。

コミュニケーション クレジットは、発信分をサポートするために前払いされるため、NCE 通話サブスクリプションをお持ちのお客様は購入できません。

代わりに、NCE のお客様は、使用後に超過分の送信分を支払います。 コミュニケーション クレジットのプールは必要ありません。

コミュニケーション クレジットの自動再充電をオフにする

NCE を使用していないほとんどのお客様は、アカウント内で 自動トップアップ (ATU) フラグが有効になっています。 ATU フラグは、選択したしきい値に通信クレジット残高を自動的に補充します。 NCE に切り替える場合は、この ATU オプションを無効にする必要があります。 そうしないと、通信クレジット残高が無期限に補充され、コマース システムは NCE の使用後メカニズムに切り替わりません。 NCE に移行する場合は、次の手順を実行して自動再充電をオフにします。

  1. Microsoft 365 管理センターにサインインします。
  2. 左側のメニューで、 に移動し、[ 製品] を選択 します。
  3. 表示されている製品で [コミュニケーション クレジット ] を選択します。
  4. [ コミュニケーション クレジット ] ページで、[ 課金設定 ] というタイトルのセクションを見つけて、[ 自動再充電設定の編集] を選択します。
  5. [ 自動再充電設定 ] ページで、[ 自動再充電] の横にあるチェック ボックスをオフにします。
  6. [ 保存 ] ボタンを選択します。

前のプロセスが完了したら、コミュニケーション クレジット残高が空になる前に NCE に移行できます。 NCE のお客様であっても、コマース システムは、使用後の課金に変更する前に、コミュニケーション クレジット残高を消費します。 この切り替えが、Microsoft 365 管理センターの通信クレジットの自動再充電をオフにする以外に行われるようにする必要はありません。

サブスクリプションを呼び出すための新しいコマース エクスペリエンスの詳細については、「サブスクリプションの 従量課金制を有効にする 」と「 電話会社の従量課金制の新しいコマース超過分」を参照してください。

プランと価格の呼び出しについて説明します

次のいずれかのリンクにアクセスすると、プランと価格を確認できます。

また、Microsoft 365 管理センターにサインインし、[課金>サブスクリプション][ サブスクリプションの追加] に移動して、情報を>確認することもできます。

各機能に必要なライセンスまたはライセンスを含むテーブルを表示するには、「 Microsoft Teams アドオン ライセンス」を参照してください。