オンプレミスから Teams にアップグレードするための PSTN の考慮事項Skype for Business

[アーティクル]
04/11/2023
適用対象:

Microsoft Teams

この記事では、Teams にアップグレードするときの公衆交換電話網 (PSTN) に関する考慮事項について説明します。

Important

21Vianetが中国で運営するSkype for Businessオンラインは、2023年10月1日に廃止されます。 Skype for Business Online ユーザーをまだアップグレードしていない場合は、自動的に支援されたアップグレードがスケジュールされます。 organizationを自分で Teams にアップグレードする場合は、今すぐアップグレードパスの計画を開始することを強くお勧めします。アップグレードが成功すると技術的な準備とユーザーの準備が整っていることを忘れないでください。そのため、Teams への旅を進める際には、アップグレードガイダンスを活用してください。

Skype for Businessオンラインは、21Vianet が中国で運営するサービスを除き、2021 年 7 月 31 日に廃止されました。

次の記事では、重要なアップグレードの概念と共存動作について説明します。

注意

Teams での電話システムの使用は、ユーザーのアカウントに Teams のみのモードの Teams アップグレードポリシーが割り当てられている場合にのみサポートされます。
Skype for Businessでの電話システムの使用は、ユーザーのアカウントに SfB モードの Teams アップグレードポリシーが割り当てられている場合にのみサポートされます。
ユーザーのアカウントに Islands モードの Teams アップグレードポリシーが割り当てられている場合、電話システムはサポートされていません。
Skype for Businessからの通話転送、チーム呼び出しグループ、委任設定は移行されず、Teams 用に再作成する必要があります。
Microsoft Teams クラウド音声機能の一般的な概要と、organizationに適した Microsoft 音声ソリューションの決定については、「Teams 音声ソリューションを計画する」を参照してください。

PSTN 通話シナリオ

TeamsOnly モードに移行する場合、次の 4 つの呼び出しシナリオが考えられます。

Microsoft 通話プランを使用している Skype for Business Online のユーザー。アップグレードすると、このユーザーは Microsoft 通話プランを引き続き使用します。
Skype for Business Online のユーザー。オンプレミスまたは Cloud Connector Edition を介してオンプレミスの音声機能Skype for Business使用します。 TeamsOnly ユーザーが PSTN 機能を持っていることを確認するには、ユーザーの Teams へのアップグレードと、ユーザーのダイレクトルーティングへの移行を調整する必要があります。
エンタープライズ VoIPを使用してオンプレミスSkype for Businessユーザー。オンラインに移行し、オンプレミスの PSTN 接続を維持します。このユーザーを Teams に移行するには、ユーザーのオンプレミスのSkype for Business アカウントをクラウドに移動し、ユーザーをダイレクトルーティングに移行して移行するように調整する必要があります。
エンタープライズ VoIP を使用している Skype for Business オンプレミスのユーザーのうち、オンラインに移行して、Microsoft 通話プランを使用するユーザー。このユーザーを Teams に移行するには、ユーザーのオンプレミス Skype for Business アカウントをクラウドに移動する必要があります。移動を調整するには、A) そのユーザーの電話番号のポートを Microsoft 通話プランに調整するか、B) 利用可能なリージョンから新しいサブスクライバー番号を割り当てる必要があります。

この記事では、概要のみを説明します。詳細については、「電話システムのダイレクトルーティング」および「通話プラン」を参照してください。

Microsoft 通話プランを使用している Skype for Business Online からの場合

このシナリオは、音声を含む最も簡単なアップグレードシナリオです。

ユーザーに Teams ライセンスが割り当てられていることを確認します。
ユーザーが既に電話番号を指定して Microsoft 通話プランを使用している場合に必要な変更は、そのユーザーに TeamsUpgradePolicy で TeamsOnly モードを割り当てることのみです。 TeamsOnly モードを割り当てる前に、PSTN 着信はユーザーのSkype for Business クライアントに着信します。 TeamsOnly モードへのアップグレード後、PSTN の着信はユーザーの Teams クライアントに着信します。

オンプレミス音声を使用している Skype for Business Online からの場合

このシナリオでは、ユーザーは既に Skype for Business Online にいます。ユーザーの PSTN 接続はオンプレミスで、ハイブリッドモードでSkype for Business Serverを使用するか、Cloud Connector Edition を使用します。 PSTN 機能を使用してこれらのユーザーを TeamsOnly モードに移行するには、ダイレクトルーティングのユーザーを有効にする必要があります。ダイレクトルーティングでは、PSTN トランクはオンプレミスのセッションボーダーコントローラー (SBC) を介してダイレクトルーティングサービスに直接接続します。

基本的なステップを次に示します。ステップ 1 から 4 は、提案されている順序で並んでいますが、任意の順序で実行できます。これらの手順は、手順 5 の前に完了する必要があります。

テナント全体のポリシーを Skype for Business モードのいずれかに設定する場合は、前に説明したように、それらを明示的にアイランドモードに割り当てることで、既存の Islands ユーザーを必ず祖父にしてください。
ダイレクトルーティング用にテナントを構成します。「ダイレクトルーティングのテナントごとの構成の概要」を参照してください。
必要に応じて、これらのユーザーのさまざまな Teams ポリシー (TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy など) を構成します。ポリシーはいつでも構成できます。ただし、アップグレード時にユーザーが正しい構成であることを確認する場合は、ユーザーが TeamsOnly モードにアップグレードされる前にこれらのポリシーを構成します。
選択したユーザーに音声移行の準備をします。
- 必要に応じて、Teams ライセンスを割り当てます。ユーザーがオンプレミスのオンライン音声Skype for Business既に機能していると仮定すると、ユーザーは既にプラン 2 と Microsoft Phone System Skype for Businessを持っています。両方のプラン (Skype for Business Online プラン 2 のライセンスを含む) を有効なままにしておきます。
- 目的の OnlineVoiceRoutingPolicy を割り当てます。
これらのステップは相互に合うように調整する必要があります。
- Microsoft 365 または Office 365で、ユーザーを TeamsOnly モード (Grant-CsTeamsUpgradePolicy) にアップグレードします。
- SBC で、通話をオンプレミスの仲介サーバーではなくダイレクトルーティングに送信することにより、音声ルーティングが着信通話を許可するように構成します。

エンタープライズ VoIP を使用している Skype for Business Server オンプレミスからダイレクトルーティングに移行する場合

このシナリオでは、ユーザーは引き続きオンプレミスSkype for Business所属しています。ユーザーの PSTN 接続もオンプレミスです。 PSTN 機能を使用してこのユーザーを TeamsOnly モードに移行するには、ダイレクトルーティングのユーザーを有効にしてから、ユーザーをクラウドに移動する必要があります。

基本的なステップを次に示します。ステップ 1 から 5 は、提案されている順序で並んでいますが、任意の順序で実行できます。手順 6 の前に手順 1 から 5 を完了する必要があります。

テナント全体のポリシーを Skype for Business のモードの 1 つに設定する予定の場合は、前述のように既存のアイランドユーザーにアイランドモードを明示的に割り当てることにより、それらのユーザーを必ず grandfather 化してください。
まだ構成していない場合は、ハイブリッドのorganization Skype for Business構成します。
ダイレクトルーティング用にテナントを構成します。「ダイレクトルーティングのテナントごとの構成の概要」を参照してください。
必要に応じて、これらのユーザーのさまざまな Teams ポリシー (TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy など) を構成します。ポリシーはいつでも構成できます。ただし、アップグレード時にユーザーが正しい構成を持っていることを確認する場合は、ユーザーが TeamsOnly にアップグレードされる前にこれらのポリシーを構成します。
必要に応じてライセンスを割り当てます。ユーザーは、Teams と Skype for Business Online Plan 2 と Phone System の両方を持っている必要があります。 Skype for Business Online プラン 2 が無効になっている場合は、もう一度有効にします。
これらのステップは相互に合うように調整する必要があります。
- オンプレミスの Skype for Business ツールを使用し、-MoveToTeams スイッチを指定して Move-CsUser を実行します。 -MoveToTeams スイッチをサポートしていないバージョンのSkype for Business Serverを使用している場合は、まず Move-CsUser を実行し、テナントリモート PowerShell または Teams 管理コンソールで TeamsOnly モードを割り当てます。
- SBC で、通話をオンプレミスの仲介サーバーではなくダイレクトルーティングに送信することにより、音声ルーティングが着信通話を許可するように構成します。
- Microsoft 365 または Office 365: 関連する OnlineVoiceRoutingPolicy を割り当てて発信呼び出しを有効にします。

エンタープライズ VoIP を使用している Skype for Business Server オンプレミスから Microsoft 通話プランに移行する場合

このシナリオでは、ユーザーは引き続きオンプレミスSkype for Business所属しています。ユーザーの PSTN 接続もオンプレミスです。 PSTN 機能を使用してこのユーザーを TeamsOnly モードに移行するには、ユーザーをクラウドに移動し、古い通信事業者から Microsoft 通話プランに番号を移植するか、新しい番号をユーザーに割り当てる必要があります。

テナント全体のポリシーを Skype for Business のモードの 1 つに設定する予定の場合は、前述のように既存のアイランドユーザーにアイランドモードを明示的に割り当てることにより、それらのユーザーを必ず grandfather 化してください。
まだ構成していない場合は、ハイブリッドのorganization Skype for Business構成します。
必要に応じて、これらのユーザーのさまざまな Teams ポリシー (TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy など) を構成します。ポリシーはいつでも構成できます。ただし、アップグレード時にユーザーが正しい構成を持っていることを確認する場合は、ユーザーが TeamsOnly にアップグレードされる前にこれらのポリシーを構成します。
必要に応じてライセンスを割り当てます。ユーザーは、Teams と Skype for Business Online Plan 2 と Phone System の両方を持っている必要があります。 Skype for Business Online プラン 2 が無効になっている場合は、もう一度有効にします。
ユーザーの電話番号を取得します。 (詳細については、「組織の電話番号を管理する」を参照してください)。
- 番号を再利用する場合は、運送業者に移植要求を送信します。
- または、直接 Microsoft から新しい番号を取得することもできます。
ユーザーをアップグレードし、必要に応じて LineUri を割り当てます。オンプレミスの Skype for Business ツールを使用し、-MoveToTeams スイッチを指定して Move-CsUser を実行します。
- 番号を Microsoft に移植する場合は、この操作のタイミングを調整して、ポートが発生するときに発生するようにする必要があります。
- Microsoft の新しい番号を使用している場合は、Set-CsPhoneNumberAssignment を使用してユーザーをオンラインに移動した後、ユーザーの LineUri を変更する必要があります。

ダイレクトルーティングのテナントごとの構成の概要

このリストを確認して、ご利用のセッションボーダーコントローラー (SBC) がダイレクトルーティングでサポートされていることを確認します。また、ファームウェアの正しいバージョンがあることを確認します。
オンプレミスの SBC と Teams のダイレクトルーティングサービスをペアリングします。詳細については、「SBC を電話システムのダイレクトルーティングサービスにペアリングする」を参照してください。
この構成は、実質的にオンプレミス構成のミラーです。オンライン構成は次の内容で構成されます。
- OnlineVoiceRoutingPolicy (Skype for Business Online からユーザーを移行する場合はオンプレミスの VoiceRoutingPolicy に基づき、エンタープライズ VoIPを使用してオンプレミスからユーザーを移行する場合は VoicePolicy に基づく)。
- OnlinePSTNUsage オブジェクト (オンプレミスの PSTN 使用法に基づく)。
- OnlineVoiceRoute オブジェクト (オンプレミスの VoiceRoute に基づく)。

詳細については、「ダイレクトルーティングを構成する」を参照してください。

移行時に EnterpriseVoiceEnabled プロパティを管理する

ダイレクトルーティングまたは Microsoft 通話プランのどちらを使用する場合でも、ユーザーが PSTN 機能を持つには、Microsoft Entra IDで EnterpriseVoiceEnabled=true が必要です。 EnterpriseVoiceEnabled ("EV 対応") は、オンプレミスディレクトリとクラウドの両方に存在するプロパティ (ポリシーではありません) です。 Teams で重要なのは、クラウドの値です。 EV-enabled がどのようにして true に設定されるかの正確なロジックは、次のシナリオによって決定されます。

ユーザーがオンプレミスの Skype for Business Server で EV-enabled になっており、Move-CsUser を使用してそのユーザーをクラウドに移行する前に電話システムのライセンスがそのユーザーに割り当てられている場合、そのオンラインユーザーは EV-enabled=true でプロビジョニングされます。
既存の TeamsOnly または Skype for Business Online ユーザーに電話システムのライセンスが割り当てられる場合は、EV-enabled は既定では true に設定されません。オンプレミスのユーザーが、電話システムのライセンスを割り当てる前にクラウドに移行される場合も同様です。どちらの場合も、管理者は次のコマンドレットを指定する必要があります。
```
Set-CsPhoneNumberAssignment -EnterpriseVoiceEnabled $True
```

Teams 音声ソリューションを計画する

Teams を Skype for Business と一緒に使用する組織向けの移行と相互運用に関するガイダンス

Skype for Business Server と Microsoft 365 または Office 365 間のハイブリッド接続を構成する

オンプレミスとクラウドの間でユーザーを移動する

共存およびアップグレードを設定する

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

会議移行サービス (MMS) を使用する