Exchange Online の制限

アドレス帳の制限、メールボックスの格納域の制限、およびレポートの作成とメッセージの追跡の制限などのさまざまなサービス領域については、Exchange Online の制限事項を確認してください。

注意

タスクのサポートが必要な場合、または問題のトラブルシューティングを行う場合、以下の記事が役立ちます。

Microsoft Exchange Online の制限は、次のカテゴリの 1 つにあてはまります。

重要

  • Microsoft Office 365 組織に適用される制限は、その組織がサービスに登録されている期間に応じて異なる可能性があります。
  • Microsoft データセンターで制限が変更されると、既存のすべてのユーザーにその変更が適用されるまでしばらく時間がかかる可能性があります。
  • これらの制限の大部分は変更できませんが、注意を払う必要があります。
  • これらの制限は内部受信者と外部受信者の両方に適用されます。
  • 既定では、Exchange Online Protection (EOP) は Exchange Online メールボックスを保護します。Exchange Online で EOP 機能に適用される制限については、「Exchange Online Protection の制限」を参照してください。
  • Office 365 グループの制限については、「Microsoft 365 グループについて」の「グループを管理する方法」を参照してください。

アドレス帳の制限

  • アドレス一覧の制限: Exchange Online または Exchange Server 組織内で作成できるアドレス一覧の最大数です。この数には、[すべての連絡先] や [すべてのグループ] など、Exchange Online の既定のアドレス一覧が含まれます。

    注意

    1 つのオフライン アドレス帳 (OAB) に最大 20 個のアドレス一覧を割り当てることができます。 1 つのオフライン アドレス帳の最大サイズは 1 GB です。

  • オフライン アドレス帳の制限: Exchange Online または Exchange Server 組織内で作成できるオフライン アドレス帳 (OAB) の最大数。

  • アドレス帳ポリシーの制限: Exchange Online または Exchange Server 組織内で作成できるアドレス帳ポリシー (ABP) の最大数。

  • グローバル アドレス一覧: Exchange Online または Exchange Server 組織内で作成できるグローバル アドレス一覧 (GAL) の最大数。

アドレス帳の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
アドレス一覧の制限 1000 1000 1000 1000 1000 1000
オフライン アドレス帳 (OAB) の制限 250 250 250 250 250 250
アドレス帳ポリシー (ABP) の制限 250 250 250 250 250 250
グローバル アドレス一覧の制限 250 250 250 250 250 250

スタンドアロン プラン全体のアドレス帳制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
アドレス一覧の制限 無制限 1000 1000 1000
オフライン アドレス帳 (OAB) の制限 250 250 250 250
アドレス帳ポリシー (ABP) の制限 250 250 250 250
グローバル アドレス一覧の制限 250 250 250 250

容量のアラート

Exchange Online では、ユーザーのメールボックスが上限に近づくか、または一杯になったときに 3 種類の通知が行われます。

  • 警告 ユーザーは、メールボックスが最大サイズの制限値に近づいていることを示す警告を電子メールで受信します。この警告は、ユーザーに不要なメールの削除を促すものです。

  • 送信禁止: ユーザーは、メールボックスのサイズが制限値に達したときに、送信禁止の通知を電子メールで受信します。ユーザーは、十分な電子メールが削除され、メールボックスのサイズが制限値を下回るまで、新しいメッセージを送信できません。

  • 送受信禁止 Exchange Online は、メールボックスのサイズが制限値に達すると、メールの受信を拒否し、送信者に配信不能レポート (NDR) を送信します。送信者には後でメールを再送信するオプションがあります。ユーザーがメッセージを再度受信するには、メールボックスがサイズ制限値を下回るまで、電子メールを削除する必要があります。

容量のアラート

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
警告 49 GB 49 GB 98 GB 49 GB 98 GB 1.96 GB
送信禁止 49.5 GB 49.5 GB 99 GB 49.5 GB 99 GB 1.98 GB
送受信禁止 50 GB 50 GB 100 GB 50 GB 100 GB 2 GB

スタンドアロン プランの容量のアラート

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
警告 1.9 GB1 49 GB 98 GB 1.96 GB
送信禁止 2 GB1 49.5 GB 99 GB 1.98 GB
送受信禁止 2.3 GB1 50 GB 100 GB 2 GB

1 これは Exchange Server 2013 組織の既定値です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。

配布グループの制限

これらの制限は、組織の共有アドレス帳に含まれる配布グループに適用されます。

  • 配布グループのメンバーの最大数: 受信者の合計数は、配布グループの展開後に決定されます。

  • 大きな配布グループへのメッセージの送信の制限 この制限で指定された数のメンバーを含む配布グループでは、配信の管理またはメッセージの承認のいずれかのオプションを構成する必要があります。配信の管理では、その配布グループにメッセージを送信することが許可される送信者のリストを指定します。メッセージの承認では、その配布グループに送信されるすべてのメッセージを承認しなければならないモデレーターを 1 人以上指定します。

  • 大きな配布グループの最大メッセージ サイズ: 5,000 人以上の受信者に送信されるメッセージのサイズの制限です。サイズがこの制限を超えている場合はメッセージが配信されず、送信者に配信不能レポート (NDR) が送信されます。

配布グループの制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
配布グループ メンバーの最大数1 100,000 人 100,000 人 100,000 人 100,000 人 100,000 人 100,000 人
大きな配布グループへのメッセージ送信の制限 5,000 人以上 5,000 人以上 5,000 人以上 5,000 人以上 5,000 人以上 5,000 人以上
メンバー数 5,000 から 99,999 の配布グループの最大メッセージ サイズ 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
メンバー数 100,000 の配布グループの最大メッセージ サイズ 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB
配布グループの所有者の最大数 10 10 10 10 10 10
ユーザーが作成できるグループの最大数 300,0002 300,0002 300,0002 300,0002 300,0002 300,0002

1 Azure Active Directory DirSync を使用している場合、オンプレミスの Active Directory から Azure Active Directory に同期することができる配布グループ メンバーの最大数は、15,000 人です。 Azure AD Connect を使用している場合、その数は 250,000 ですが、配布グループ メンバーのサポートされる制限はまだ 100,000 です。
2 この制限は、管理者にも適用されます。

スタンドアロン オプションの配布グループの制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
配布グループのメンバーの最大数 100,000 人1 100,000 人 100,000 人 100,000 人
大きな配布グループへのメッセージ送信の制限 5,000 人以上1 5,000 人以上 5,000 人以上 5,000 人以上
配布グループの所有者の最大数 10 10 10 10
ユーザーが作成できるグループの最大数 2502 2502 2502 2502

1 これは Exchange Server 組織の既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
2 この制限は、管理者にも適用されます。

Exchange ActiveSync の制限

モバイル デバイスと Exchange との間でメールボックス データを同期するクライアント プロトコルである Microsoft Exchange ActiveSync には、次の制限が適用されます。

  • Exchange ActiveSync デバイスの制限: 1 メールボックスあたりの Exchange ActiveSync デバイスの最大数。

  • Exchange ActiveSync デバイス削除の制限: Exchange 管理者が 1 か月間に削除できる Exchange ActiveSync デバイスの最大数。

Exchange ActiveSync の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Exchange ActiveSync デバイスの制限 100 100 100 100 100 100
Exchange ActiveSync デバイス削除の制限 20 20 20 20 20 20

各スタンドアロン オプションの Exchange ActiveSync の制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
Exchange ActiveSync デバイスの制限 100 100 100 100
Exchange ActiveSync デバイス削除の制限 20 20 20 20

ホールド制限

保留リストには、Microsoft 365アイテム保持ポリシーと保持ラベル ポリシー、Microsoft Purview 電子情報開示ケースの保留、訴訟ホールド、インプレース保持が含まれます。 これらは、Microsoft Purview データ損失防止、Microsoft Purview 情報バリア、秘密度ラベルのポリシーも含むコンプライアンス ポリシーのテナントあたりの最大 10,000 にカウントされます。

注意

メッセージング レコード管理 (MRM) からの Exchange アイテム保持ポリシーは、この最大 10,000 から除外されます。
テナントあたりのMicrosoft 365アイテム保持ポリシーの最大数: 1,800
メールボックスあたりの保留の最大数: パフォーマンスが影響を受ける前に推奨される最大数は 25 です。50 はサポートされている制限です。

ジャーナル、トランスポート、受信トレイのルール上の制限

次のリストには、ジャーナル ルール、トランスポート ルール (組織全体のルールとも呼ばれる) に適用される制限や、受信トレイ ルールに適用される制限が含まれます。受信トレイ ルールは個々のユーザーにより設定され、個々のユーザーのメールボックスで送受信されたメッセージに適用されます。

  • ジャーナル ルールの最大数 組織で使用できるジャーナル ルールの最大数です。

  • トランスポート ルールの最大数 組織で使用できるルールの最大数です。

  • 個々のトランスポート ルールの最大サイズ: 1 つのトランスポート ルールで使用できる最大文字数。これらの文字は、条件、例外、およびアクションで使用されます。

  • すべてのトランスポート ルールで使用されているすべての正規表現の最大文字数: 組織のすべてのトランスポート ルールの条件および例外に含まれるすべての正規表現の文字数の合計です。長くて複雑な正規表現を含むルールを少数使用することも、単純な正規表現を含むルールを多数使用することもできます。

  • 添付ファイルのコンテンツに対するスキャンの制限: トランスポート ルールの条件を使用して、メッセージの添付ファイルのコンテンツを確認できますが、添付ファイルから抽出されたテキストの最初の 1 MB だけが検査されます。この 1 MB という制限は、添付ファイルのファイル サイズではなく、添付ファイルから抽出されたテキストに適用されます。たとえば、2 MB のファイルに 1 MB 未満のテキストが含まれる場合は、すべてのテキストが検査されます。

  • すべてのトランスポート ルールによってメッセージに追加される受信者の最大数 1 つのメッセージに複数のトランスポート ルールが適用される場合、メッセージに追加できる受信者の数が制限されます。この制限に達すると、残りの受信者はメッセージに追加されません。また、トランスポート ルールで配布グループをメッセージに追加することはできません。

  • 転送先の制限: リダイレクトアクションを使用して受信トレイまたはトランスポート ルール用に構成できる受信者の最大数。この数を超える受信者にメッセージをリダイレクトするようにルールが構成されている場合、ルールは適用されません。ルール条件を満たすメッセージは、ルールに一覧表示されている受信者にリダイレクトされません。

  • メッセージのリダイレクト回数: 受信トレイ ルールに基づいてメッセージを自動的にリダイレクト、転送、または返信する回数。たとえば、ユーザー A に、送信者に基づいてメッセージをユーザー B にリダイレクトとする受信トレイ ルールが設定されているとします。ユーザー B には、件名行のキーワードに基づいてメッセージをユーザー C に転送する受信トレイ ルールが設定されています。リダイレクトが 1 回のみ許可されている場合、これらの条件を両方とも満たすメッセージは、ユーザー B にのみ送信され、ユーザー C には転送されません。この場合は、ユーザー C にメッセージが配信されなかったことを示す配信不能レポート (NDR) がユーザー B に送信されないままメッセージが破棄されます。X-MS-Exchange-Inbox-Rules-Loop ヘッダーを使用してメッセージがリダイレクトされる時間数を決定します。このヘッダーは、Exchange の組織の境界線を越えても維持されます。

  • トランスポート ルールによってメッセージがリダイレクトされる回数 トランスポート ルールに基づいてメッセージがリダイレクトされる回数です。 たとえば、Exchange 組織 Tailspin Toys には、ユーザー A に送信されたすべてのメッセージを、Exchange 組織 Contoso にいるユーザー B にリダイレクトするトランスポートルールがあります。 Exchange 組織 Contoso 内には、ユーザー B に送信されたすべてのメッセージを Exchange 組織 A. Datum Corporation にいるユーザー C にリダイレクトするトランスポート ルールがあります。 この場合、メッセージは破棄され、ステータス コードと拒否メッセージ (550 5.7.128 TRANSPORT.RULES.RejectMessage; Transport rules loop count exceeded and message rejected) が含まれる配信不能レポート (NDR) がユーザー A に送信されます。Microsoft では、X-MS-Exchange-Transport-Rules-Loop ヘッダーを使用して、トランスポート ルールによりメッセージがリダイレクトされた回数を特定します。 このヘッダーはまた、Exchange 組織の境界を越えて維持されます。

ジャーナル、トランスポート、受信トレイのルール上の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
ジャーナル ルールの最大数 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール
トランスポート ルールの最大数 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール
各トランスポート ルールの最大サイズ 8 KB 8 KB 8 KB 8 KB 8 KB 8 KB
すべてのトランスポート ルールで使用されるすべての正規表現の文字に関する制限 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB
添付ファイルのコンテンツのスキャンの制限 1 MB 1 MB 1 MB 1 MB 1 MB 1 MB
すべてのトランスポート ルールによってメッセージに追加される最大受信者数 100 の受信者 100 の受信者 100 の受信者 100 の受信者 100 の受信者 100 の受信者
被転送者の制限 10 の受信者 10 の受信者 10 の受信者 10 の受信者 10 の受信者 10 の受信者
メッセージのリダイレクト回数 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト
トランスポート ルールによってメッセージがリダイレクトされる回数 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト
メッセージのリダイレクト回数 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト
受信トレイのルール 256kb1 256kb1 256kb1 256kb1 256kb1 256kb1

1 メールボックスが Exchange Online に移行された場合、受信トレイのルール制限は既定の EXO 値よりも低い値に設定されている可能性があります。 そのような場合、受信トレイのルール値を増やすことができます。 手順については、「Exchange Onlineで受信トレイ ルールが使用するスペースを変更する」を参照してください 。

スタンドアロン オプションのジャーナル、トランスポート、受信トレイのルールの制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
ジャーナル ルールの最大数 制限なし 50 個のルール 50 個のルール 50 個のルール
トランスポート ルールの最大数 制限なし 300 個のルール 300 個のルール 300 個のルール
各トランスポート ルールの最大サイズ 40 KB 8 KB 8 KB 8 KB
すべてのトランスポート ルールで使用されるすべての正規表現の文字に関する制限 制限なし 20 KB 20 KB 20 KB
すべてのトランスポート ルールによってメッセージに追加される最大受信者数 制限なし 100 の受信者 100 の受信者 100 の受信者
被転送者の制限 制限なし 10 の受信者 10 の受信者 10 の受信者
メッセージのリダイレクト回数 3 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト
トランスポート ルールによってメッセージがリダイレクトされる回数 制限なし 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト 1 回のリダイレクト

メールボックス フォルダーの制限

これらの制限は、メールボックスを Exchange Online でサポート可能な大きさにするためのものです。これらの制約は、フォルダーごとのメールボックス項目数、メールボックスごとのフォルダー数、あるいは Exchange Online 組織ごとのパブリック フォルダー数の無制限な使用を防ぐことを目的としています。実用的には、メールボックス フォルダーの限度は事実上無制限で、Exchange Online へ移行するほとんどの Exchange Online メールボックスや社内メールボックスを十分にサポートしています。

  • メールボックス フォルダーごとの最大メッセージ数 メールボックス フォルダーの最大メッセージ数を規定します。この制限値に達すると新規メッセージを配達することも、フォルダーに保存することもできません。

  • メールボックス フォルダーあたりのメッセージ数に関する警告: Exchange Online がメールボックス所有者に警告メッセージを送信する前にメールボックス フォルダーが保持できるメッセージの数を指定します。このクォータに達すると、警告メッセージが 1 日に 1 回送信されます。

  • 復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの最大メッセージ数 復元可能アイテム フォルダー内の各フォルダーに保存できる最大メッセージ数を規定します。フォルダーがこの最大数を超えた場合、新規のメッセージを保存できません。たとえば、回復可能なアイテム フォルダー内の削除フォルダーがメッセージの最大数を超えた場合、メールボックスの所有者がメールボックスからアイテムを完全に削除しようとしても、削除は失敗します。

  • 復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの警告を出すメッセージ数: 復元可能アイテム フォルダー内の各フォルダーに保存されるメッセージ数がここで指定した数を超えると、Exchange Online はアプリケーション イベント ログにイベントを記録します。

  • メールボックス フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値 メールボックス フォルダー内に作成できるサブフォルダー数の最大値を規定します。この最大数に達すると、メールボックスの所有者は新しいサブフォルダーを作成できません。

  • メールボックス フォルダーあたりのサブフォルダー数の警告: メールボックス フォルダーに作成されたサブフォルダー数がここで指定した数を超えると Exchange Online によりメールボックス所有者に警告メッセージが送られます。このクォータに達すると、警告メッセージが 1 日に 1 回送信されます。

  • フォルダー階層の深さの最大値 メールボックスのフォルダー階層内のレベルの最大数を指定します。この最大数に達すると、メールボックスの所有者はメールボックス フォルダーの階層内で新たなレベルを作成できなくなります。

  • 警告を出すフォルダー階層の深さ フォルダー階層のレベル数がここで指定した数を超えると、Exchange Online がメールボックス所有者に警告メッセージを送信します。このクォータに達すると、警告メッセージが毎日 1 回送信されます。

  • パブリック フォルダーの最大数 パブリック フォルダー階層全体のパブリック フォルダーの最大数を指定します。この制限に達すると、既存のパブリック フォルダーを削除しない限り、新しいパブリック フォルダーを作成できなくなります。

  • パブリック フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値 パブリック フォルダー内に作成できるサブフォルダー数の最大値を指定します。この制限値に達すると、パブリック フォルダーに新規サブフォルダーの作成はできません。

  • パブリック フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 パブリック フォルダーに作成するサブフォルダー数がここで指定した数を超えると、Exchange Online によりフォルダー所有者に警告メッセージが送られます。所有者が存在していない場合、警告メッセージは所有者アクセス許可を持つユーザーに送信されます。このクォータに達すると、警告メッセージが毎日 1 回送信されます。

メールボックス フォルダーの制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
メールボックス フォルダーごとの最大メッセージ数 100 万 100 万 100 万 100 万 100 万 100 万
メールボックス フォルダーごとの警告を出すメッセージ数 900,000 900,000 900,000 900,000 900,000 900,000
復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの最大メッセージ数 300 万 300 万 300 万 300 万 300 万 300 万
プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの) 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB
プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である) 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB
アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの) 30 GB 1.5 TB2 1.5 TB2 30 GB 1.5 TB2 30 GB
アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である) 100 GB1 1.5 TB2 1.5 TB2 100 GB1 1.5 TB2 100 GB1
復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの警告を出すメッセージ数 275 万 275 万 275 万 275 万 275 万 275 万
メールボックス フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値 10,0003 10,0003 10,0003 10,0003 10,0003 10,0003
メールボックス フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 9000 9000 9000 9000 9000 9000
フォルダー階層の深さの最大値 300 300 300 300 300 300
警告を出すフォルダー階層の深さ 250 250 250 250 250 250
パブリック フォルダーの最大数 500,000 500,000 500,000 500,000 500,000 利用不可
パブリック フォルダーごとのサブフォルダーの最大数 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000 使用不可
パブリック フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 9000 9000 9000 9000 9000 利用不可

1 これは、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータであり、アーカイブ全体のメールボックスのクォータではありません。Exchange Online プラン 2 のライセンスを持つユーザーや Exchange Online プラン 1 と Exchange Online Archiving の両方のライセンスを持つユーザーは、アーカイブ メールボックスの記憶域のクォータが 1.5 TB です。回復可能なアイテムのクォータを増やす方法については、「保留中のメールボックスの回復可能なアイテムのクォータを拡大する」を参照してください。
2 アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの最初の記憶域のクォータは 100 GB です。 自動拡張アーカイブをオンにした場合、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。 詳細については、「自動拡張アーカイブの概要」を参照してください。 自動拡張アーカイブの可用性の詳細については、「Microsoft 365 のロードマップ」を参照してください。
3 ストアの上限です。これは、メールボックスの図形の制約の1つです。 特定の親には、10,000 の直接の子フォルダーのみが存在できます。 これは、移行またはその他のクライアント作成のフォルダーに関係なく適用されます。

スタンドアロン プランのメールボックス フォルダーの制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
メールボックス フォルダーごとの最大メッセージ数 制限なし1 100 万 100 万 100 万
メールボックス フォルダーごとの警告を出すメッセージ数 制限なし 900,000 900,000 900,000
復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの最大メッセージ数 制限なし 300 万 300 万 300 万
プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの) 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB
プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である) 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB
アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの) 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB
アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である) 100 GB2 100 GB2 1.5 TB3 1.5 TB3
復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの警告を出すメッセージ数 制限なし 275 万 275 万 275 万
メールボックス フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値 制限なし 1000 1000 1000
メールボックス フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 制限なし 900 900 900
フォルダー階層の深さの最大値 制限なし 300 300 300
警告を出すフォルダー階層の深さ 制限なし 250 250 250
パブリック フォルダーの最大数 1,000,000 100,000 100,000 使用不可
パブリック フォルダーごとのサブフォルダーの最大数 該当なし 1,000 1,000 使用不可
パブリック フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 該当なし 900 900 利用不可

1 Microsoft では、メールボックス フォルダーごとに 1,000,000 個以内のメッセージをお勧めします。
2 これは、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータであり、アーカイブ全体のメールボックスのクォータではありません。 回復可能なアイテム クォータを増やす方法の詳細については、「保留中のメールボックスの [回復可能なアイテム] のクォータを増やす」を参照してください。 自動拡張アーカイブ機能が有効になっている場合、 [回復可能なアイテム] フォルダーを含むユーザーのアーカイブ メールボックスのストレージ クォータは 1.5 TB です。 Exchange Online プラン 2 のライセンスを持つユーザーや Exchange Online プラン 1 と Exchange Online Archiving の両方のライセンスを持つユーザーは、アーカイブ メールボックスの記憶域のクォータが無制限です。
3 アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの最初の記憶域のクォータは 100 GB です。自動拡張アーカイブをオンにした場合、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。詳細については、「自動拡張アーカイブの概要」を参照してください。自動拡張アーカイブの可用性の詳細については、「Microsoft 365 のロードマップ」を参照してください。

メールボックス格納域の制限

使用できるメールボックス格納域のサイズは、メールボックスのタイプおよびユーザーのサブスクリプション ライセンスによって決まります。管理者は、メールボックスの最大サイズをユーザーごとまたはグローバルに減らすことができます。

注意

メッセージ ジャーナリング、トランスポート ルール、または自動転送ルールを使用してアーカイブの目的のため、Exchange Online メールボックスにメッセージをコピーすることは許可されていません。ユーザーのアーカイブ メールボックスは、そのユーザー専用です。Microsoft は、ユーザーのアーカイブ メールボックスが他のユーザーのアーカイブ データを格納するのに使われたり、その他不適切な使用があった場合には、追加のアーカイブ記憶域を拒否する権利を留保しています。

格納域の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
ユーザー メールボックス 50 GB 50 GB 100 GB 50 GB 100 GB 2 GB
アーカイブ メールボックス7、8 50 GB 1.5 TB1 1.5 TB1 50 GB 1.5 TB1 使用不可4
共有メールボックス10 50 GB2 50 GB2 50/100 GB2,9 50 GB2 50/100 GB2,9 50 GB2
リソース メールボックス 50 GB3 50 GB3 50 GB3、9 50 GB3 50 GB3、9 50 GB3
パブリック フォルダー メールボックス5 100 GB6 100 GB6 100 GB6 100 GB6 100 GB6 100 GB6
グループ メールボックス 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB

1 各ユーザーは最初にアーカイブ メールボックスに 100 GB の記憶域を受け取ります。 自動拡張アーカイブをオンにした場合、100 GB の記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。 アーカイブ記憶域が 1.5 TB に達するまで、追加の記憶域が増分的に追加されます。 詳細については、「自動拡張アーカイブの概要」を参照してください。
2 共有メールボックスにアクセスするには、ユーザーは Exchange Online ライセンスを持っている必要がありますが、共有メールボックス用の異なるライセンスは必要ありません。 ライセンスがない場合は、共有メールボックスは 50 GB に制限されます。 サイズ制限を 100 GB に増やすには、Exchange Online プラン 2 のライセンスを共有メールボックスに割り当てる必要があります。 Exchange Online Archiving アドオン ライセンスを持つ Exchange Online プラン 1 ライセンスが割り当てられている場合は、自動拡張アーカイブを有効にして、追加のアーカイブ ストレージ容量を実現できます。 同様に、共有メールボックスに訴訟ホールドをかける場合は、Exchange Online プラン 2 のライセンス、または Exchange Online Archiving アドオン ライセンス付帯のExchange Online Plan 1 ライセンスが共有メールボックスで必要です。 Microsoft Defender for Office 365、Microsoft Purview 電子情報開示 (プレミアム)、または自動アイテム保持ポリシーなどの高度な機能を適用する場合は、その機能のために共有メールボックスにライセンスを付与する必要があります。
3 リソース メールボックスにライセンスは必要ありません。 ただし、ライセンスがない場合は、リソース メールボックスは 50 GB に制限されます。 メールボックスのサイズを増やすには、E3 または E5 ライセンスを割り当てる必要があります。 これにより、メールボックスが 100 GB に増えます。
4 Exchange Online Kiosk にアーカイブ メールボックスが含まれません。 ただし、Exchange Online Archiving を通じてアドオンとして購入できます。 詳細については、「Exchange Online Archiving サービスの説明」を参照してください。
5 既定のパブリック フォルダーのサイズ制限は 2 GB です。 各フォルダーのサイズ制限を個別に変更するか、組織の構成で定義されている既定のサイズ制限を変更して、組織内のすべてのフォルダーに対して変更を有効にすることもできます。 注: 個々のパブリック フォルダーの最大推奨サイズは 25 GB です。 個々のパブリック フォルダーが 25 GB を超える場合、自動分割プロセス中に問題が発生します。
6 パブリック フォルダーのメールボックス数は最大 1000 個で、パブリック フォルダーのすべてのメールボックスの容量の合計は最大 100 TB です。階層サービス メールボックスは、100 のパブリック フォルダーのメールボックスに制限されます。
7 アーカイブ メールボックスは、ライセンスが適用された単一のユーザーまたはエンティティ (共有メールボックスなど) のメールをアーカイブする場合にのみ使用できます。アーカイブ メールボックスを複数のユーザーまたはエンティティからのメールを格納する方法として使用することは禁止されています。たとえば、IT 管理者が共有メールボックスを作成して、アーカイブという明確な目的のために、ユーザーに (CC フィールドや BCC フィールドを通して、またはトランスポート ルールを介して) それをコピーさせることはできません。複数のユーザーが使用する共有メールボックスは、実際には個々のユーザーの電子メールを保存しないことにご注意ください。複数のユーザーがアクセスでき、共有メールボックスとしてメールを送信します。このため、共有メールボックスに保存されているメールだけが、共有メールボックス として 送受信されるメールです。
8 Exchange Online でアイテム保持ポリシーを作成した場合は、ユーザーのプライマリ メールボックスが 10 MB を超える場合にのみ、メッセージが自動的にユーザーのアーカイブ メールボックスに移動されます。10 MB より小さいメールボックスの場合は、アイテム保持ポリシーが自動的に実行されません。
9 共有メールボックスとリソース メールボックスにライセンスは必要ありません。 ただし、ライセンスがない場合は、これらのメールボックスは 50 GB に制限されます。 メールボックスのサイズを増やすには、E3 または E5 ライセンスを割り当てる必要があります。 これにより、メールボックスが 100 GB に増えます。
10 既定では、共有メールボックスには、システムで生成された (不明の) パスワードを伴うアクティブなユーザー アカウントが関連付けられています。 関連付けられている共有メールボックス アカウントによるサインインをブロックするには、「共有メールボックス アカウントによるサインインをブロックする」を参照してください。

スタンドアロン プランの格納域に関する制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
ユーザー メールボックス 2 GB1 50 GB 100 GB 2 GB
アーカイブ メールボックス8、9 100 GB1 50 GB 1.5 TB2 使用不可5
共有メールボックス11 2 GB1 50 GB3 50 GB3、10 50 GB3
リソース メールボックス 2 GB1 50 GB4 50 GB4、10 50 GB4
パブリック フォルダー メールボックス 2 GB6 50 GB7 100 GB7 利用不可
グループ メールボックス 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB

1 これは Exchange Server 組織の既定のメールボックス サイズです。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。オンプレミスのメールボックスの最大格納域に制限はありません。
2 各ユーザーは最初にアーカイブ メールボックスに 100 GB の記憶域を受け取ります。自動拡張アーカイブをオンにした場合、100 GB の記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。アーカイブ記憶域が 1.5 TB に達するまで、追加の記憶域が増分的に追加されます。詳細については、「自動拡張アーカイブの概要」を参照してください。自動拡張アーカイブに関する可用性の詳細については、「Microsoft 365 のロードマップ」を参照してください。
3 共有メールボックスにアクセスするには、ユーザーは Exchange Online ライセンスを持っている必要がありますが、共有メールボックス用の異なるライセンスは必要ありません。 ライセンスがない場合は、共有メールボックスは 50 GB に制限されます。 サイズ制限を 100 GB に増やすには、Exchange Online プラン 2 のライセンスを共有メールボックスに割り当てる必要があります。 Exchange Online Archiving アドオン ライセンスを含む Exchange Online プラン 1 ライセンスでは、アーカイブ メールボックスのサイズが大きくなります。 これにより、最大 1.5 TB のアーカイブ記憶域を得るための自動拡張アーカイブを有効にできるようにもなります。 同様に、共有メールボックスに訴訟ホールドをかける場合は、Exchange Online プラン 2 のライセンス、または Exchange Online Archiving アドオン ライセンス付帯のExchange Online Plan 1 ライセンスが共有メールボックスで必要です。 Microsoft Defender for Office 365、電子情報開示 (プレミアム)、または自動アイテム保持ポリシーなどの高度な機能を適用する場合は、その機能のために共有メールボックスにライセンスを付与する必要があります。
4 リソース メールボックスにライセンスは必要ありません。 ただし、ライセンスがない場合は、リソース メールボックスは 50 GB に制限されます。 メールボックスのサイズを増やすには、Exchange Online プラン 2 ライセンスを割り当てる必要があります。 これにより、メールボックスが 100 GB に増えます。
5 Exchange Online Kiosk にアーカイブ メールボックスが含まれません。 ただし、Exchange Online Archiving を通じてアドオンとして購入できます。 詳細については、「Exchange Online Archiving サービスの説明」を参照してください。
6 これは Microsoft Exchange Server 組織の既定のメールボックス サイズです。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。Exchange Server では、パブリック フォルダーのメールボックス数は最大 100 個で、パブリック フォルダーのすべてのメールボックスの容量の合計は最大 50 TB です。
7 Exchange Online では、パブリック フォルダーのメールボックス数は最大 1000 個で、パブリック フォルダーのすべてのメールボックスの容量の合計は最大 50 TB です。
8 アーカイブ メールボックスは、ライセンスが適用された単一のユーザーまたはエンティティのメールをアーカイブする場合にのみ使用できます。複数のユーザーまたはエンティティからのメールを格納する方法として、アーカイブ メールボックスを使用することは禁止されています。たとえば、IT 管理者が共有メールボックスを作成して、アーカイブという明確な目的のために、ユーザーに (CC フィールドまたは BCC フィールドを通して、あるいは、トランスポート ルールを介して) 共有メールボックスをコピーさせることはできません。
9 Exchange Online でアイテム保持ポリシーを作成した場合は、ユーザーのプライマリ メールボックスが 10 MB を超える場合にのみ、メッセージが自動的にユーザーのアーカイブ メールボックスに移動されます。10 MB より小さいメールボックスの場合は、アイテム保持ポリシーが自動的に実行されません。
10 共有メールボックスとリソース メールボックスにライセンスは必要ありません。 ただし、ライセンスなしの場合、これらのメールボックスは 50 GB に限定されます。 メールボックスのサイズを増やすには、Exchange Online プラン 2 ライセンスを割り当てる必要があります。 これにより、メールボックスが 100 GB に増えます。
11 既定では、共有メールボックスには、システムで生成された (不明の) パスワードを伴うアクティブなユーザー アカウントが関連付けられています。 関連付けられている共有メールボックス アカウントによるサインインをブロックするには、「共有メールボックス アカウントによるサインインをブロックする」を参照してください。

メッセージの制限

次の制限は、すべてのメール メッセージに適用されます。

  • メッセージのサイズ制限: Microsoft サイズの大きいメッセージによって他のメッセージの配信がブロックされたり、すべてのユーザーに対するサービスのパフォーマンスに影響が及んだりするのを防ぐには、メッセージ サイズの制限が必要です。これらの制限には添付ファイルも含まれ、組織全体のすべてのメッセージ (受信、送信、および内部) に対して適用されます。この制限値を上回るメッセージは配信されず、送信者に配信不能レポート (NDR) が送られます。メッセージ サイズの制限値を増減したり、ユーザー単位で構成したりできますが、管理者もトランスポート ルールを作成して、個々の添付ファイルの最大サイズを制限できます。詳しくは、「Microsoft でサポートされるメール メッセージのサイズが大きくなりました」をご覧ください。

    注意

    電子メール クライアントによっては、メッセージ サイズの制限が低くなるか、個々の添付ファイルのサイズが Exchange Online のメッセージ サイズ制限より小さい値に制限される場合があります。

  • メッセージ ヘッダーのサイズ制限: メッセージ内のすべてのメッセージ ヘッダー フィールドの最大サイズを指定します。 現在の制限は 256 KB です。 すべてのメッセージ ヘッダーの合計サイズが 256 KB を超えた場合、Exchange Online はエラー「552 5.3.4 ヘッダーサイズが最大固定サイズを超えています」を表示して、メッセージを拒否します。 メッセージ本文や添付ファイルのサイズは考慮されません。 ヘッダー フィールドはプレーン テキストであるため、ヘッダーのサイズは各ヘッダー フィールドの文字数とヘッダー フィールドの合計数によって決定されます。 テキストの 1 文字のサイズは 1 バイトです。

  • 件名の長さの制限: 1 つのメール メッセージの件名に使用できるテキスト文字の最大数。

  • 添付ファイル数の制限: 1 つの電子メール メッセージに添付できる添付ファイルの最大数。添付ファイルすべての合計サイズがメッセージ サイズの制限に違反しない場合でも、メッセージに添付できる添付ファイルの数には制限があります。この制限はマルチパート メッセージの制限によって制御されます。

  • 添付ファイルのサイズ制限: 1 つの添付ファイルの最大ファイル サイズ。

    注意

    これは、1 つの添付ファイルの最大ファイル サイズです。Outlook on the web など個々のクライアント プログラムでは、添付ファイルのサイズ制限をこの最大値より小さくしている可能性があります。Exchange ActiveSync では、添付ファイルのサイズ制限を個別の添付ファイルごとには適用していません。Exchange ActiveSync メッセージに添付されるすべてのファイルの合計サイズは、メッセージのサイズ制限よりも小さくする必要があります。

  • マルチパート メッセージの制限 MIME マルチパート メッセージで許可されるメッセージ本文のパーツの最大数。この制限は、メッセージ内で許可される添付ファイルの最大数も制御します。

  • 埋め込みメッセージの深さの制限: 1 つのメール メッセージで許可される転送メール メッセージの最大数。

メッセージの制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
メッセージ サイズの制限 - Outlook 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2
メッセージ サイズの制限 - OWA 112 MB1、3 112 MB1、3 112 MB1、3 112 MB1、3 112 MB1、3 112 MB1、3
メッセージ サイズの制限 - Outlook for Mac 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB1、2
メッセージ サイズの制限 - 移行 150 MB1、4 150 MB1、4 150 MB1、4 150 MB1、4 150 MB1、4 150 MB1、4
メッセージ サイズの制限 - iOS 版 Outlook および Android 版 Outlook 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB
暗号化されたメッセージのサイズ制限 (新しい機能を備えた Microsoft Purview メッセージ暗号化を使用するサブスクライバー向け)5 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
暗号化されたメッセージのサイズ制限 (レガシ バージョンのメッセージ暗号化を使用するサブスクライバー向け)5 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
件名の長さの制限 255 文字 255 文字 255 文字 255 文字 255 文字 255 文字
添付ファイルの制限 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル
添付ファイルのサイズ制限 - Outlook 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB
添付ファイルのサイズ制限 - OWA 112 MB3、6 112 MB3、6 112 MB3、6 112 MB3、6 112 MB3、6 112 MB3、6
添付ファイルのサイズ制限 - Outlook for Mac 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB
添付ファイルのサイズ制限 - 新しい Outlook for Mac 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB
添付ファイルのサイズ制限 - iOS 版 Outlook および Android 版 Outlook 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB
マルチパート メッセージの制限 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ
埋め込みメッセージの深さの制限 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ

1 Microsoft メールボックスの既定の最大メッセージ サイズは 25 MB です。Microsoft の管理者は 1 から 150 MB のカスタムの制限を指定できます。ただし、送信または受信できるメッセージのサイズは、メール クライアントまたはソリューション サポートにも依存します。組織において許可する最大メッセージ サイズのカスタマイズ方法について詳しくは、「Microsoft でサポートされるメール メッセージのサイズが大きくなりました」をご覧ください。
2 ユーザー間で最大 150 MB のメッセージを送受信できます (メッセージが Microsoft データセンターの外部に出ない場合)。Microsoft データセンターの外部にルーティングされるメッセージは、変換エンコードにより 33% 大きいサイズになるため、最大メッセージ サイズは 112 MB になります。
3 OWA ではメッセージ サイズがエンコードで 33% 増加する可能性があるため、ユーザーが送信できるメッセージ サイズを構成されているよりも 25% 低い値に制限されます。たとえば、100 MB の最大メッセージ サイズの設定にカスタマイズした場合、送信できるメッセージは 75 MB 以下です。
4 Exchange Online に移動するメッセージのサイズは Exchange Online によって計算されます。Exchange Server より前のバージョンの Exchange では、アイテムのサイズが小さく報告されます。この制限は、サポート対象の Exchange メールボックス レプリケーション サービスを使用する、移動ベースの移行に適用されます。その他の移行方法 (一括、段階的な IMAP、PST) およびその他のサード パーティ製ツールは、一般的なメッセージ サイズの制限を受けます。
5 新しい機能を備えた OME については、「Azure Information Protection をベースにした新しいメッセージ暗号化機能を構築する」を参照してください。
6従来のファイル添付には MB 112 MBの制限がありますが、OneDrive のファイル添付は、最大 2 GB です。

スタンドアロン オプションのメッセージの制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
メッセージ サイズの制限 - Outlook 10 MB4 150 MB1、2 150 MB1、2 150 MB2
メッセージ サイズの制限 - OWA 10 MB4 112 MB1、3 112 MB1、3 150 MB1、2
メッセージ サイズの制限 - Outlook for Mac 10 MB4 150 MB 150 MB
メッセージ サイズの制限 - 移行 該当なし 150 MB5 150 MB5 150 MB5
メッセージ サイズの制限 - iOS 版 Outlook および Android 版 Outlook 25 MB 33 MB 33 MB 33 MB
暗号化されたメッセージのサイズ制限 (新しい機能を備えたメッセージ暗号化を使用するサブスクライバー向け)6 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
暗号化されたメッセージのサイズ制限 (レガシ バージョンのメッセージ暗号化を使用するサブスクライバー向け)6 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
件名の長さの制限 255 文字 255 文字 255 文字 255 文字
添付ファイルの制限 1024 attachments4 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル 250 個の添付ファイル
添付ファイルのサイズ制限 - Outlook 35 MB4 150 MB 150 MB 150 MB
添付ファイルのサイズ制限 - OWA 35 MB4 112 MB3 112 MB3 112 MB3
添付ファイルのサイズ制限 - Outlook for Mac 35 MB4 150 MB 150 MB 35 MB
添付ファイルのサイズ制限 - iOS 版 Outlook および Android 版 Outlook 25 MB 33 MB 33 MB 33 MB
マルチパート メッセージの制限 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ 250 パーツ
埋め込みメッセージの深さの制限 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ 30 の埋め込みメッセージ

1 Microsoft の管理者は 1 から 150 MB のカスタムの制限を指定できます。ただし、送信または受信できるメッセージのサイズは、メール クライアントまたはソリューション サポートにも依存します。組織において許可する最大メッセージ サイズのカスタマイズ方法について詳しくは、「Microsoft でサポートされるメール メッセージのサイズが大きくなりました」をご覧ください。
2 ユーザー間で最大 150 MB のメッセージを送受信できます (メッセージが Microsoft データセンターの外部に出ない場合)。Microsoft データセンターの外部にルーティングされるメッセージは、変換エンコードにより 33% 大きいサイズになるため、最大メッセージ サイズは 112 MB になります。
3 OWA ではメッセージ サイズがエンコードで 33% 増加する可能性があるため、ユーザーが送信できるメッセージ サイズを構成されているよりも 25% 低い値に制限されます。たとえば、100 MB の最大メッセージ サイズの設定にカスタマイズした場合、送信できるメッセージは 75 MB 以下です。
4 これは Exchange Server 2013 組織の既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
5 Exchange Online に移動するメッセージのサイズは Exchange Online によって計算されます。Exchange Server より前のバージョンの Exchange では、アイテムのサイズが小さく報告されます。
6 新しい機能を備えた OME については、「Azure Information Protection をベースにした新しいメッセージ暗号化機能を構築する」を参照してください。

モデレートの制限

これらの制限は、配布グループとトランスポート ルールに適用されるメッセージの承認のモデレート設定を制御します。

  • 調停メールボックスの最大サイズ: 調停メールボックスのサイズがこの制限を超えると、モデレートを必要とするメッセージは配信不能レポート (NDR) で送信者に返されます。

  • モデレーターの最大数: 1 つのモデレート配布グループに割り当てることができるモデレーターの最大数、または 1 つのトランスポート ルールを使用してメッセージに追加できるモデレーターの最大数。配布グループをモデレーターとして指定することはできません。

  • モデレートを待機しているメッセージの有効期限: 既定では、モデレートを待機しているメッセージは 2 日後に期限切れになり、管理者がこの間隔を延長することはできません。ただし、期限切れのモデレート されたメッセージの処理は 7 日ごとに実行されます。つまり、モデレートされたメッセージが期限切れになるのは、2 日から 9 日の間になります。

  • 期限切れのモデレート通知メッセージの最大レート: この制限は、1 時間あたりの、期限切れのモデレートされたメッセージに関する通知メッセージの最大数を設定するものです。この制限は、データセンター内の各メールボックス データベースに設定されます。

負荷が高いときには、一部の送信者に期限切れモデレート メッセージに関する通知メッセージが送信されなくなる可能性がありますが、その場合も、配信レポートで通知を確認できます。

モデレートの制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
調停メールボックスの最大サイズ 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB
最大モデレーター数 10 人 10 人 10 人 10 人 10 人 10 人
モデレートを待機しているメッセージの有効期限 2 日間 2 日間 2 日間 2 日間 2 日間 2 日間
期限切れモデレート通知メッセージの最大頻度 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通

スタンドアロン オプションのモデレートの制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
調停メールボックスの最大サイズ 制限なし1 10 GB 10 GB 10 GB
最大モデレーター数 制限なし 10 人 10 人 10 人
モデレートを待機しているメッセージの有効期限 5 日間1 2 日間 2 日間 2 日間
期限切れモデレート通知メッセージの最大頻度 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通 1 時間あたり 300 通

1 これは Exchange Server 組織の既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。

受信および送信の制限

受信および送信の制限は、スパムや大量メール送信ワームまたはウイルス対策として適用されます。これらの制限は、システムを健全に維持しユーザーの安全を守るために役立ちます。

受信の制限

受信の制限は、Exchange Online ユーザー、グループ、またはパブリック フォルダーが受信できるメッセージの数に対して適用されます。

  • 受信制限: この制限は、あらゆるソース からの 1 時間あたりのメッセージ数に適用されます。 これには、内部送信者からのメッセージ、インターネットからのメッセージ、およびオンプレミス サーバーからのメッセージが含まれます。 メールボックスの受信制限を超えると、インターネットまたはオンプレミスの送信者からメール ボックスに送信されたメッセージは、メールボックスが最大配信しきい値を超えたことを示す非配信レポート (NDR またはバウンス メッセージとも呼ばれます) で送信者に返されます。 内部送信者からのメッセージは制限に対してカウントされますが、受信制限を超えた場合はブロックされません。 1 時間後に制限が更新され、メールボックスはメッセージを受信できるようになります。
  • 送信者 - 受信者ペア制限: この制限は、1 人の送信者から の 1 時間あたりのメッセージ数に適用されます。 これは、1 人の送信者によるメール ストームから保護するために、全体の受信制限の比率として設定されます。
機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
受信制限 1 時間あたり 3,600 のメッセージ 1 時間あたり 3,600 のメッセージ 1 時間あたり 3,600 のメッセージ 1 時間あたり 3,600 のメッセージ 1 時間あたり 3600 のメッセージ 1 時間あたり 3600 のメッセージ
1 人の送信者から受信したメッセージ 受信制限の 33% 受信制限の 33% 受信制限の 33% 受信制限の 33% 受信制限の 33% 受信制限の 33%

送信の制限

送信側の制限は、ユーザーが自己の Exchange Online アカウントから発信できるメッセージの受信者数、メッセージ数、およびメッセージごとの受信者数に対して適用されます。

組織のアドレス帳に格納されている配布グループの場合、グループは 1 受信者としてカウントされます。メールボックスの連絡先フォルダーに格納されている配布グループの場合、グループのメンバーは個別にカウントされます。

アクセス許可を使用した別のメールボックスからの送信は、送信元のメールボックスではなく、権限を持つ代理人に対してカウントされます。

  • 受信者のレート制限: Exchange Online には、受信者が送信を要求していない大量メッセージの配信を阻止するための受信者制限があり、ユーザーおよびアプリケーションからの膨大な数の電子メールの送信を防止しています。これらの制限は、すべての送信メッセージおよび内部メッセージに対してユーザーごとに適用されます。

    注意

    正当なバルク メッセージ (たとえば、顧客向けのニュースレター) を送信しなければならない Exchange Online のお客様は、そうしたサービスに特化したサード パーティ プロバイダーを使用する必要があります。

  • 受信者の制限: 1 通のメール メッセージで "宛先:"、"CC:"、"BCC:" の各フィールドに入力できるメッセージ受信者の最大数。

    注意

    受信者数の制限と受信者制限の目的で、組織の共有アドレス帳に保存される配布グループは 1 つの受信者としてカウントされます。個人用の配布リストでは、各受信者は個別にカウントされます。

  • 受信者のプロキシ アドレスの制限: 受信者のプロキシ アドレスの制限は、受信者のメールボックスが持つことができるエイリアス (メール アドレス) の最大数です。

  • メッセージ数の制限: メッセージ数の制限では、指定された期間内に Exchange Online アカウントからユーザーが送信できるメッセージの数を決定します。この制限により、単一の送信者がシステム リソースを過剰に消費するのを防ぐことができます。SMTP クライアント送信でユーザーが送信するメッセージ数がこの制限を超えると、メッセージは拒否され、クライアントで再試行する必要があります。

送信の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
受信者数の制限1 1 日あたり 10,000 の受信者 1 日あたり 10,000 の受信者 1 日あたり 10,000 の受信者 1 日あたり 10,000 の受信者 1 日あたり 10,000 の受信者 1 日あたり 10,000 の受信者
受信者の制限2 1000人までをカスタマイズ可能 1000人までをカスタマイズ可能 1000人までをカスタマイズ可能 1000人までをカスタマイズ可能 1000人までをカスタマイズ可能 1000人までをカスタマイズ可能
受信者のプロキシ アドレスの制限3 300 300 300 300 300 300
メッセージ数の制限4 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ

1 受信者数の制限に達すると、過去 24 時間以内にメッセージを送信した受信者の数が制限を下回るまでメール ボックスからメッセージを送信できなくなります。 たとえば、ユーザーが午前 9:00 に 5,000 人の受信者にメール メッセージを送信し、次に午前 10:00 に別のメッセージを 2,500 人の受信者に送信し、次に午前 11:00 に別のメッセージを 2,500 人の受信者に送信したことから、上限である 10,000 メッセージに達したとします。 ユーザーは、翌日午前 9:00 までメッセージを送信できません。
2 既存のメールボックスと、今後作成される新しいメールボックスで受信者の1000制限をカスタマイズできます。 Exchange 管理センターを使用して、既存のメールボックスの受信者の制限を個別に、または一括して編集し、リモート PowerShell を使用して新しいメールボックスの既定の設定をカスタマイズします。 詳細については、「Office 365でカスタマイズ可能な受信者の制限」を参照してください。
3 制限は文字数に基づいており、メール アドレスの数はメール アドレスの長さに応じて異なるため、これらの数値は若干異なる場合があります。 経験則で、ProxyAddresses の SMTP アドレスの制限は、オブジェクトとその設定された属性の今後の増加に対応できるよう 300 アドレスくらいを想定するのが安全です。
4 送信メッセージの量がメッセージ数の制限を超えると、超過した送信メッセージは制限され、次に持ち越されます。 これは通常、送信者のアカウントをブロックしませんが、Exchange Online はバルク メールのシナリオに対応するのには適していません。 このユース ケースでは、代わりにここのオプション 2 と 3 をお勧めします。

スタンドアロンの各オプションでの送信の制限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
受信者数の制限 制限なし1 1 日あたり 10,000 の受信者2 1 日あたり 10,000 の受信者2 1 日あたり 10,000 の受信者2
受信者の制限 1000 の受信者1 1000人の受信者 1000人の受信者 1000人の受信者
受信者のプロキシ アドレスの制限 400 400 400 400
メッセージ数の制限 無制限 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ 1 分あたり 30 個のメッセージ

1 これは Exchange Server 組織の既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
2 受信者数の制限に達すると、過去 24 時間以内にメッセージを送信した受信者の数が制限を下回るまでメールボックスからメッセージを送信できなくなります。 たとえば、ユーザーが午前 9:00 に 5,000 人の受信者にメール メッセージを送信し、次に午前 10:00 に別のメッセージを 2,500 人の受信者に送信し、次に午前 11:00 に別のメッセージを 2,500 人の受信者に送信したことから、上限である 10,000 メッセージに達したとします。 ユーザーは、翌日午前 9:00 までメッセージを送信できません。

会議出席依頼の送受信の制限

会議出席依頼または更新を送信する場合の Microsoft 365 での受信者の制限は 2,500 人です (新規招待、会議の更新、会議のキャンセルなど、あらゆる送信会議メッセージの受信者の最大数)。 この最大値は、会議メッセージにのみ適用されます。 これにより、会議をいつでも更新またはキャンセルできるのと同時に、出席者と返信のリストを参照できるようになりました。 詳細については、「出席者が数百人の会議のスケジュール (microsoft.com)」を参照してください。

レポート作成とメッセージ追跡の制限

レポート作成とメッセージ追跡の制限については、「Exchange Online Protection でのレポート作成とメッセージ追跡」の「レポート作成およびメッセージ追跡データの可用性と遅延」セクションを参照してください。

保持の制限

これらの制限で、受信トレイ内の特定のフォルダー内のアイテムにアクセス可能な時間長を制御します。

  • 削除済みアイテム フォルダーの保持期間: 自動的に削除されるまで削除済みアイテム フォルダーにアイテムを保持できる最大日数。

  • 削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムの保持期間: 削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムが完全に削除されるまでの最大日数。

  • 迷惑メール フォルダーの保持期間: 自動的に削除されるまで迷惑メール フォルダーにアイテムを保持できる最大日数。

注意

ソフトに削除されたメールボックス—Microsoft 365 管理センターまたは、Exchange Online PowerShellのールボックス、または Exchange Online PowerShell の [Remove-Mailbox] コマンドレットを使用して削除されたメールボックスでは、 Azure Active Directory のごみ箱に残っていますが、—30日以内なら回復可能です。

保持の制限

機能 Microsoft 365 Business Basic および Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
削除済みアイテム フォルダーの保存期限 制限なし1 制限なし1 制限なし1 制限なし1 制限なし1 制限なし1
削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムの保存期限 14 日間1 14 日間1 14 日間1 14 日間1 14 日間1 14 日間1
迷惑メール フォルダーの保存期限 30 日間 30 日間 30 日間 30 日間 30 日間 30 日間

1 これは Microsoft 365 組織の既定値です。管理者は組織のメールボックスのこの値を最大 30 日に変更できます。

スタンドアロン オプションの保存期限

機能 Exchange Server Exchange Online プラン 1 Exchange Online プラン 2 Exchange Online Kiosk
削除済みアイテム フォルダーの保存期限 制限なし1 制限なし1 制限なし1 制限なし1
削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムの保存期限 14 日間1 14 日間2 14 日間2 14 日間2
迷惑メール フォルダーの保存期限 2 年間1 30 日間 30 日間 30 日間

1 これは既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
2 これは Exchange Online 組織の既定値です。管理者は組織のメールボックスのこの値を最大 30 日に変更できます。