統一インターフェイスのみを有効にする
2018 年に、Power Apps モデル駆動型アプリおよび Customer Engagement アプリ (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing、および Dynamics 365 Project Service Automation) 向けの最新世代の Web アプリ デザイン、統一インターフェイスを導入しました。 すべてのユーザーに最高の使いやすさ、アクセシビリティ、機能性、そしてスピードをもたらします。 統一インターフェイスのみを使用してビジネス アプリケーションを実行する方法を改善します。 有効にする方法は 統一インターフェイスのみを有効にする方法 を参照してください。 詳細は 統一インターフェイスのみで利用可能なエクスペリエンス と よくあるご質問 を参照してください。
統一インターフェイスのみのエクスペリエンスはいつ利用可能になり、どの環境が影響を受けるか。
新しい環境
既存のテナントで作成されたものも含め、Dataverse データベースが入ったすべての新しい環境は、以下のスケジュールに従って統一インターフェイス専用モードでプロビジョニングされます。
メモ: 一部の地域では 2-3 週間ほど予定より早く変更される可能性があります。
| 環境の種類 | リリース日 |
|---|---|
| 新規試用版環境 | 2018 年 12 月 12 日 |
| 新しい試用環境と Dataverse データベースの実稼働環境 | 2019 年 2 月 2 日 |
| 新規運用環境とサンドボックス環境 | 2019 年 6 月 8 日 |
既存の環境
リリース予定日より前に作成された環境では、この変更は自動的に行われません。 バージョン 9.1.0.3448 以降では、管理者は環境設定を変更して、統一インターフェイスのみのエクスペリエンスを実現するオプションがあります。 統一インターフェイスのみを有効にする方法 の手順に従ってこのモードに切り替えることをお勧めします。
重要
既存の環境では、以下を推奨します：
- 統一インターフェイスのみで利用可能なエクスペリエンス を参照して、それが環境内のエンド ユーザーにどのように影響するか理解します。
- 運用環境に適用する前に、試用版やサンドボックス環境で変更をテストしてください。
統一インターフェイスのみモードで利用可能なエクスペリエンス
ウェブ上の新しいイマーシブなホーム ページ エクスペリエンス
統一インターフェイスのみモードでアプリに簡単にすばやくアクセスでき、ユーザーはシンプルな専用アプリで簡単に作業できます。 セキュリティロールが利用できるアプリが 1 つだけのユーザーは、環境 URL でサインインした後、直接アプリに着地します (https://contoso.crm.dynamics.com/ など)。 最初に表示されるページは、アプリの最初のページによって決定されます。
複数のアプリを持つユーザーには利用可能なアプリの一覧が表示されるので、アプリのタイルを選択してそれらのアプリに移動できます。
注意
この変更は Web 上の環境 URL ベースのサインイン (https://contoso.crm.dynamics.com/ など) に適用されます。 他のポータルを使用してサインインしたユーザーには影響しません。 電話用 Dynamics 365 とタブレット PC 用 Dynamics 365 のサインインとホーム画面のエクスペリエンスに変更はありません。 詳細については、サインインとサインアウト を参照して下さい。
すべてのアプリを統一インターフェイスのみモードで実行する
統一インターフェイスは モデル駆動型アプリ と呼ばれるモジュラー アプリケーションの概念を中心にしています。 これらのアプリは開発者や管理者がデータと機能を合理化できるようにして、エンド ユーザーが必要としているものを正確に提供します。
統一インターフェイスのみモードでは、従来の Web クライアント用に作成されたものも含め、すべてのモデル駆動型アプリが統一インターフェイスで動作し、優れたパフォーマンスと操作性を提供します。
アプリとページの深いリンク
統一インターフェイスのみモードで、参照されているアプリのコンテキストのすべての URL (または深いリンク) が統一インターフェイスで開きます。 リンクを構築する詳細は URL でフォーム、ビュー、ダイアログ、レポートを開く を参照してください。
URLでアプリが参照されていない場合は、ページにナビゲーション要素がない状態でレコードまたはページが開きます。 サイトマップのようなナビゲーション要素はアプリで定義されていますが、アプリのない URL には存在しません。 ユーザーはアプリ スイッチャーを使用してアプリに移動し、作業を続けることができます。
Dynamics 365 – カスタム
Dynamics 365 - カスタム とも呼ばれる従来の Web クライアント アプリは、新しい環境がプロビジョニングされるとエンド ユーザーから隠されます。 システム管理者とシステム カスタマイザーのロールを持つユーザーそして同様の権限を持つ他のカスタム ロールには、常に表示されます。 従来の Web クライアント アプリは、統一インターフェイスに移行していないカスタムおよびサードパーティの従来の機能との後方互換性のため、一時的にだけ使用する必要があります。 それは統一インターフェイスに対応するように設計されておらず、予期せぬエラーやエクスペリエンスを引き起こす可能性があります。 最高のユーザー エクスペリエンスのために、すべてのカスタム機能とサードパーティ機能を統一インターフェイスのモデル駆動型アプリに移植してください。
統一インターフェイスのみモードが有効な場合、Dynamics 365 - カスタム は従来の Web クライアントではなく統一インターフェイスで開きます。 Dynamics 365 - カスタム アプリにのみアクセスでき、他のモデル駆動型アプリにアクセスできない場合、環境URLでサインインしても自動的にリダイレクトされません (例: https://contoso.crm.dynamics.com/)。 このアプリへのアクセスは、次のふたつの方法のいずれかで有効にできます:
- Microsoft Power Platform 管理センターにて 環境 に移動し、環境を選択します。 設定>製品>動作 に移動して、レガシー アプリを管理者だけでなくすべての人に表示する を有効にします。
詳細設定
統一インターフェイスのみモードが有効になっている場合は、ナビゲーション バーのメニューから環境設定にアクセスできます。 詳細設定 に移動するには、次の手順を実行します:
ナビゲーション バーで 設定 (
) を選択します。詳細設定 を選択します。
注意
Customer Engagement アプリのページから、営業ハブや顧客サービス ハブのページなど、統一インターフェイスに表示された詳細設定を選択する必要があります。
統一インターフェイスのみモードを有効にする方法
Power Platform 管理センターにて 環境 に移動し、環境を選択します。 設定>製品>動作>インターフェイス設定 に移動して、 統一インターフェイスのみを使用するを有効にします。
よく寄せられる質問
統一インターフェイス設定が無効になっているのはなぜですか。
統一インターフェイスのみの設定は、統一インターフェイスのみのエクスペリエンスへ移行した組織では無効になることがあります。 2020 年 10 月 1 日より前にこの設定を変更したい場合は、サポート要求 を上げてください。
この変更を適用する間にダウンタイムがあるか。
いいえ、この変更はページをリロードすると、すぐ適用されます。 そうでない場合は、キャッシュをクリアして再試行してください。
環境内のビジネス ユーザーは、すべてまたは一部のシナリオで依然として従来の Web クライアントを使用しています。当社の事業は、統一インターフェースに移行する準備が完全にできていません。 2019 年 4 月のリリース以降、統一インターフェイスのみの設定はこの環境にどのように影響するか。
ご使用の環境でこの設定はオフに事前設定されており、2019 年 4 月のリリースによる影響はありません。 統一インターフェイスのみモードを有効にして、統一インターフェイスの利点を早期に活用することをお勧めします。
すべてのアプリで統一インターフェイスを使用したいが、それでも従来の Web クライアントで Dynamics 365 – カスタム を開く必要があります。 これは可能か。
すべてのアプリを統一インターフェイス アプリに設定する で実現できます。 これでホームページの操作性が統一インターフェイスに変わることはありません。 新しいホームページのエクスペリエンス を取得するには、統一インターフェイスのみモードが前提条件です。
統一インターフェイスで Dynamics 365 - カスタム の従来のアプリを使用している場合、発生したエラーを解決する方法はありますか。
統一インターフェイスに問題がある場合は お知らせください。
これは、Unified Service Desk の導入にどのように影響しますか?
Unified Service Desk の効果については、 Unified Service Desk による統一インターフェイス専用モードの可用性の影響についてを参照してください。