転送用メールボックスの指定

[アーティクル]
03/04/2017

公開日: 2017年2月

対象: Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

転送用メールボックスは、各 Microsoft Dynamics CRM ユーザーのメールボックスからサーバー側のルールに基づいて転送される電子メールメッセージを収集するボックスとして使用されます。転送用メールボックスは、E-mail Router システム専用にする必要があり、個人ユーザーの作業用メールボックスとして使用することはできません。

転送用メールボックスを指定する前に、Microsoft Dynamics CRM で追跡される電子メールメッセージの処理を専用にできる、既存の Exchange Server または POP3 メールボックスを作成または使用する必要があります。転送用メールボックスを指定したら、ルール展開ウィザードを実行して、電子メールメッセージを転送用メールボックスに転送するために使用されるルールを展開できます。

注意

転送用メールボックスとして POP3 メールボックスを指定する場合は、ルールを手動で展開する必要があります。ルール展開ウィザードでは、POP3 電子メールサーバーにルールを展開できません。ルールを手動で展開する方法については、Outlook で手動でルールを作成するを参照してください。

転送用メールボックスの指定または変更

転送専用にするメールボックスがあることを確認します。メールボックスがない場合は、メッセージングサーバーのマニュアルでメールボックスの作成方法に関する情報を参照してください。Exchange Server を受信電子メールサーバーの種類として選択した場合は、Microsoft Office Outlook や Outlook on the web などの電子メールクライアントを使用してメールボックスに少なくとも 1 回はログオンして、メールボックスを作成する必要があります。
[ユーザー、キュー、転送用メールボックス] タブをクリックして、[データの読み込み] をクリックします。
リストが表示されたら、[転送用メールボックス] タブをクリックして、[新規] をクリックします。既存の転送用メールボックスを変更するには、[変更] をクリックします。
[転送用メールボックス] ダイアログボックスにある以下のボックスに入力して、[OK] をクリックします。
- 名前: 転送用メールボックスの名前を入力します。これは、E-mail Router 構成マネージャーとルール展開ウィザードでの表示に使用されます。
- 電子メールアドレス。転送用メールボックスへの電子メールアドレスを、forwardmailbox@contoso.com のように入力します。
- 受信構成プロファイル: 転送用メールボックスに関連付ける受信構成プロファイルを選択します。異なる受信構成プロファイルを使用する複数の転送用メールボックスを使用することができます。
  
  注意
  
  転送用メールボックスの電子メールメッセージを E-mail Router での処理後に削除するには、[転送用メールボックスのメッセージを処理後に削除する] オプションを選択します。
[発行] をクリックします。
Microsoft Dynamics CRM Email Router サービスを停止します。そのためには、[スタート] メニューで「services.msc」と入力してから ENTER キーを押すか、[ファイル名を指定して実行] をクリックして「services.msc」と入力してから ENTER キーを押します。 Microsoft Dynamics CRM Email Router サービスを右クリックして、[停止] をクリックします。
Microsoft Dynamics CRM Email Router サービスを再起動します。これを行うには、サービス一覧で [Microsoft Dynamics CRM 電子メールルーター] を右クリックして、[スタート] をクリックします。
[OK] をクリックし、サービスアプリケーションを閉じます。

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転送用メールボックスの指定または変更

関連項目

その他のリソース