クラッシュ アナライザーを使用してシステムの問題を診断する

適用対象: Diagnostics and Recovery Toolset 7.0

Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 7 のクラッシュ アナライザーには、Windows ベースのコンピューターのクラッシュ ダンプ ファイルをデバッグし、関連するコンピューター エラーを診断する機能が備わっています。 クラッシュ アナライザーでは、Microsoft Debugging Tools for Windows を使用して、コンピューター障害の原因となったドライバーのクラッシュ ダンプ ファイルを調査します。

エンドユーザーのコンピューターでクラッシュ アナライザーを実行する [DaRT_7]

通常、問題があるエンドユーザー コンピューターの Diagnostics and Recovery Toolset ウィンドウから、クラッシュ アナライザーを実行します。 クラッシュ アナライザーによって、問題のあるコンピューターで Debugging Tools for Windows が検索されます。 ディレクトリ パスのダイアログ ボックスが空の場合、Debugging Tools for Windows の場所を入力するか、参照する必要があります (このファイルはマイクロソフトからダウンロードできます)。 同様に、シンボル ファイルがある場所のパスも指定する必要があります。

DaRT 回復イメージの作成時に Microsoft Debugging Tools for Windows とシンボル ファイルを回復イメージに組み込んだ場合は、問題のあるコンピューターでクラッシュ アナライザーを実行するときに、これらのファイルを利用できるはずです。

エンドユーザーのコンピューターでクラッシュ アナライザーを実行する方法

エンドユーザー コンピューター以外のコンピューターでスタンドアロン モードを使用してクラッシュ アナライザーを実行する

クラッシュ アナライザーによって、問題のあるコンピューターで Debugging Tools for Windows が検索されます。 ディレクトリ パスのダイアログ ボックスが空の場合、Debugging Tools for Windows の場所を入力するか、参照する必要があります (このファイルはマイクロソフトからダウンロードできます)。 同様に、シンボル ファイルがある場所のパスも指定する必要があります。

DaRT 回復イメージの作成時に Microsoft Debugging Tools for Windows とシンボル ファイルを組み込まなかった場合や、ディスクのサイズやネットワーク接続の問題でシンボル ファイルを取得できない場合は、問題のあるコンピューターからダンプ ファイルをコピーして、スタンドアロン版のクラッシュ アナライザーがインストールされているコンピューター (ヘルプ デスク管理者のコンピューターなど) でダンプ ファイルを分析します。

エンドユーザーのコンピューター以外のコンピューターでスタンドアロン モードを使用してクラッシュ アナライザーを実行する方法

クラッシュ アナライザーからシンボル ファイルにアクセスできることを確認する

通常、デバッグ情報は、実行可能ファイルとは別のシンボル ファイルに格納されます。 クラッシュなどによって応答を停止したアプリケーションをデバッグするには、シンボル情報にアクセスできなければなりません。

シンボル ファイルは、クラッシュ アナライザーを実行するときに自動的にダウンロードされます。 コンピューターからインターネットに接続できない場合や、ネットワークでコンピューターから HTTP プロキシ サーバーへのアクセスが必要な場合は、シンボル ファイルをダウンロードすることはできません。

クラッシュ アナライザーからシンボル ファイルにアクセスできることを確認する方法

クラッシュ アナライザーを使用したシステム エラーの診断に関するその他のリソース

DaRT 7.0 の操作

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