サポート リダイレクトに関するよくあるご質問
この記事では、サポート リダイレクトに関するよくあるご質問について説明します。
質問に対する回答が見つからない場合は、この記事に質問を追加することを検討できるように、ページにコメントを残してお知らせください。
全般
クラウド テクノロジーに関するサポート要求を作成しようとすると、Services Hub からリダイレクトされるのはなぜですか?
クラウド製品またはサービスのケースは、Services Hub から直接開くことができません。 クラウド製品またはサービスを選択すると、Services Hub によって関連するクラウド ポータルにリダイレクトされるので、リダイレクト先のポータルからケースを開きます。 ケースを開くには、クラウド ポータルにログインし、クラウド ポータルで適切なアクセス許可を持っている必要があります。
各ポータルのアクセス許可はユニバーサルですか、また適切なアクセス許可を取得するにはどうすればよいですか?
各ポータルには、独自のアクセス許可セットがあります。 この記事に記載されている解決策を確認するか、Microsoft 担当者に適切なアクセス許可に関するサポートを依頼してください。
Microsoft 365 または Office 365 の要求を送信する場合、どのようなアクセス許可が必要ですか?
Microsoft 365 または Office 365 の要求は、Microsoft 365 管理センターを介してログに記録されます。 サポート要求を作成できるセキュリティ ロールの詳細については、こちらを参照してください。 特定のテナントに対してサポート要求を送信するには、その特定のテナントで適切なセキュリティ ロールを持っている必要があります。
Azure の要求を送信する場合、どのようなアクセス許可が必要ですか?
Azure の要求は、Azure portal を介してログに記録されます。 サポート要求を作成できるセキュリティ ロールと要求の作成方法の詳細については、こちらを参照してください。 特定のサブスクリプションに対してサポート要求を発行するには、その特定のサブスクリプションで適切なセキュリティ ロールを持っている必要があります。
Dynamics 365 と Power Platform の要求を送信する場合、どのようなアクセス許可が必要ですか?
Dynamics 365 および Power Platform の要求は、Power Platform 管理センターを介してログに記録されます。 サポート要求を作成できるセキュリティ ロールとサポート要求の作成方法の詳細については、こちらを参照してください。 特定の環境でサポート要求を送信するには、その特定の環境で適切なセキュリティのロールを持っている必要があります。
フィードバック
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以下は間もなく提供いたします。2024 年を通じて、コンテンツのフィードバック メカニズムとして GitHub の issue を段階的に廃止し、新しいフィードバック システムに置き換えます。 詳細については、「フィードバックの送信と表示