管理者向けの Delve

  • [アーティクル]

ユーザーと同僚が Microsoft 365 を使用して共同作業を行うほど、互いのドキュメントを表示、編集、共有することで、Delve が役に立つようになります。 管理者が Delve を最大限に活用する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

Delve は Microsoft Graph を利用しており、ユーザーが作業するユーザーと作業内容に基づいて最も関連性の高いコンテンツをユーザーに表示します。 Delve の情報は、各ユーザーに合わせて調整されます。 Delve ではアクセス許可は変更されません。ユーザーには、既にアクセス権を持っているもののみが表示されます。

管理者は、organizationが Delve へのアクセスを許可していること、および Delve が使用する他の Microsoft 365 サービス (SharePoint や OneDrive など) を設定していることを確認できます。 また、Delve を使い始めるユーザーを支援したり、ユーザーが抱える可能性のある質問に対処したりすることもできます。

Delve を入手するために必要なもの

Delve は、Office 365 Enterprise (E1、E3、E5)、Office 365 Education (E1、E3、E5)、Office 365 Government (E1、E3、E5)、Microsoft 365 Business Basic、およびMicrosoft 365 Business Standard。

所有している Microsoft 365 または Office 365 サブスクリプションに関係なく、Delve の使用を開始する前に、SharePoint サービスをアクティブ化し、ユーザーに SharePoint ライセンスを割り当てる必要があります。 Delve のユーザーのホーム ページに添付ファイルを表示する場合は、Exchange Onlineも設定する必要があります。 Microsoft Teams を設定した場合、ユーザーは Delve から直接 Microsoft Teams の会話を開始できます。

重要

Microsoft 365 のアプリとサービスは、2021 年 8 月 17 日から Internet Explorer 11 をサポートしません (Microsoft Teams は、2020 年 11 月 30 日から Internet Explorer 11 よりも前のバージョンをサポートしません)。 詳細情報を参照してください。 Internet Explorer 11 は、サポート対象のブラウザーとして残ることに注意してください。 Internet Explorer 11 は、Windows オペレーティング システムのコンポーネントであり、インストールされている製品のライフサイクルポリシーに従います。

Delve アプリは、先進認証にも有効になっています。 詳細については、「 先進認証のしくみ」を参照してください。

Delve へのアクセスを制御する

Delve へのアクセスは 、SharePoint 管理センターから制御します。 既定では、organizationのユーザーは Delve にアクセスできます。 ユーザーは、Delve の [設定] [機能設定] で [Delve でドキュメントを表示する] > をオフにすることで、Delve エクスペリエンスをプロファイル情報のみを表示するように制限できます。 管理者は、アイテムインサイトのプライバシー設定を使用して Delve からドキュメントを削除することもできます。

項目分析情報のプライバシー設定の詳細については、「 Microsoft Graph でのアイテム分析情報のプライバシーのカスタマイズ (プレビュー)」を参照してください。

Delve を無効にする方法の詳細については、「Delve を 有効または無効にする効果とは」を参照してください。

  1. SharePoint 管理センターの [設定] に移動し、組織の管理者権限を持つアカウントでサインインします。

    注:

    21Vianet (中国) によって運用されている Office 365 を使用している場合は、Microsoft 365 管理センターにサインインし、次に SharePoint 管理センターに移動して [設定] ページを開きます。

  2. ページの下部で、[従来の設定ページ] を選択します。

  3. [ Delve] で、次のいずれかを選択します。

    • Delve を有効にする

    • Delve を無効にする

注:

以前は、SharePoint 管理センターで Delve をオンまたはオフにすると、Microsoft 365 の他のいくつかの分析情報主導のエクスペリエンスにも影響がありました。 2021 年 7 月 1 日以降、Delve 設定はバックエンドから切り離され、Delve にのみ影響します。 アイテム分析情報のプライバシー設定を使用して、Microsoft 365 のアイテム分析情報を制御します。

organizationでの Delve の概要

Delve でorganizationを開始するために使用できるリソースをいくつか次に示します。

Delve を発表する前に

Delve を日常的に使用する

データと地理的リージョン

  • たとえば、ブラウザーで delve.office.com を入力するなどして Delve に移動すると、organizationの環境がある地理的リージョンに自動的にリダイレクトされます。 リダイレクト後、リージョンを示す 3 文字のプレフィックスが URL に追加されます (たとえばhttps://nam.delve.office.com、北米、https://eur.delve.office.comヨーロッパなど)。

ユーザーが Delve のトラブルシューティングを行うのに役立つ

Delve に関する問題のトラブルシューティングを支援するには、次の情報を参照してください。

Microsoft 365 アプリ起動ツールに Delve が表示されない

organizationの 1 人以上のユーザーがアプリ起動ツールに Delve を表示しない場合は、いくつかのチェックが必要です。 ユーザーが Delve の使用を開始する前に、これらのすべての作業をorganizationに配置する必要があります。

ソリューション

Delve へのアクセスをorganizationに許可していることを確認します

  1. SharePoint 管理センターの [設定] に移動し、組織の管理者権限を持つアカウントでサインインします。

    注:

    21Vianet (中国) によって運用されている Office 365 を使用している場合は、Microsoft 365 管理センターにサインインし、次に SharePoint 管理センターに移動して [設定] ページを開きます。

  2. ページの下部で、[従来の設定ページ] を選択します。

  3. [ Delve] で、[ Delve を有効にする] を選択していることを確認します。

    注:

    SharePoint スタンドアロン サービス (SharePoint プラン 1 または SharePoint プラン 2) がある場合は、SharePoint 管理センターに Delve 設定が表示されます。 ただし、Delve はまだスタンドアロン サービスでは使用できないため、ユーザーは Delve を使用したり、アプリ起動ツールで Delve を表示したりすることはできません。

Delve をサポートするOffice 365または Microsoft 365 プランを使用していることを確認します

  1. グローバル管理者または SharePoint 管理者としてサインイン https://admin.microsoft.com します。 (ページにアクセスするためのアクセス許可がないことを示すメッセージが表示された場合は、organizationに Microsoft 365 管理者アクセス許可がありません)。

    注:

    21Vianet (中国) が運営する Office 365 をお持ちの場合は、https://login.partner.microsoftonline.cn/ にサインインします。 次に、[管理] タイルを選択して管理センターを開きます。

  2. 左側のウィンドウで、[ 課金>製品] & [サービス] を選択します。

  3. 次のいずれかのサブスクリプションがあることを確認します。

    • Office 365 Enterprise (E1、E3、または E5)

    • Office 365 Education

    • Office 365 Government (E1、E3、または E5)

    • Microsoft 365 Business Basic

    • Microsoft 365 Business Standard

正しいユーザー ライセンスが割り当てられていることを確認する

  1. グローバル管理者または SharePoint 管理者としてサインイン https://admin.microsoft.com します。 (ページにアクセスするためのアクセス許可がないことを示すメッセージが表示された場合は、organizationに Microsoft 365 管理者アクセス許可がありません)。

    注:

    21Vianet (中国) が運営する Office 365 をお持ちの場合は、https://login.partner.microsoftonline.cn/ にサインインします。 次に、[管理] タイルを選択して管理センターを開きます。

  2. [ユーザー]>[アクティブ ユーザー] の順に選択します。

  3. ライセンスをチェックするユーザーの名前の前にあるボックスを選択します。

  4. ユーザーが次のいずれかのライセンスの組み合わせを持っていることを確認します。

    • Office 365 プラン E1 と SharePoint (プラン 1 またはプラン 2)

    • Office 365 プラン E3 と SharePoint (プラン 1 またはプラン 2)

    • Office 365 プラン E5 と SharePoint (プラン 1 またはプラン 2)

    • Microsoft 365 Business Basicと SharePoint (プラン 1 またはプラン 2)

    • Microsoft 365 Business Standardと SharePoint (プラン 1 またはプラン 2)

    ライセンスを管理する方法の詳細については、「ユーザーに ライセンスを割り当てる」を参照してください。

Delve でユーザーに不適切な同僚が表示される

Microsoft Entra IDに古い情報がある場合、または SharePoint ユーザー プロファイルと同期されていない場合、Delve に最も関連性の高い同僚が表示されない可能性があります。

Delve では、ユーザー プロファイルの情報を使用して、organizationのユーザーが最も密接に連携しているかを判断します。 これらのプロファイルには、Microsoft Entra IDおよび SharePoint ユーザー プロファイルからの情報が含まれます。 24 時間ごとに、Microsoft Entra IDのユーザー情報が SharePoint ユーザー プロファイルに自動的に追加されます。

ソリューション

  • Microsoft Entra IDを確認してクリーンし、情報が SharePoint ユーザー プロファイルに同期されるまで待ちます。

  • 教育機関のorganizationの場合、Microsoft Entra IDプロファイルとユーザー プロファイルの間の同期は自動ではありません。 ユーザー プロファイルを作成するには、少なくとも 1 回は SharePoint にサインインする必要があります。

  • オンプレミスの Active Directoryがあり、Active Directory 同期を設定している場合は、Microsoft Entra IDと正しく同期されていることを確認します。

Delve にユーザーの画像が表示されない

Delve のユーザー画像は、SharePoint ユーザー プロファイルからの画像です。 SharePoint ユーザー プロファイルにユーザーの画像がない場合、Delve には表示する画像がありません。

ソリューション

Delve でドキュメントを無効にした他のユーザーのドキュメントがユーザーに表示される

ユーザーは Delve でドキュメントをオフにできます。つまり、Delve にドキュメントが表示されなくなり、 そのアクティビティ と リレーションシップ は Microsoft Graph に含まれません。

ただし、他のユーザーがドキュメントをオフにしたユーザーのドキュメントに引き続き アクセス できる場合は、SharePoint でドキュメントを検索できるのと同じように、Delve でそれらのドキュメントを表示できます。

ユーザーがドキュメントをオフにした場合でも、organizationのすべてのユーザーが利用できるその他の情報 (Microsoft Entra IDからの情報など) も表示されます。

ソリューション

  • アクションは必要ありません。

Delve にコンテンツがほとんど表示されないか、まったく表示されない

Delve のコンテンツは、Exchange Online、SharePoint、OneDrive などのさまざまなコンテンツ ソースから取得されます。

ユーザーがこれらのコンテンツ ソースで最近変更または表示したコンテンツを持っていなくても、他のユーザーのコンテンツにアクセスできない場合、Delve は表示するコンテンツがほとんどまたはまったくない可能性があります。 また、ユーザーは Microsoft 365 および Office 365 サービスのライセンスを持っている必要があり、アイテム分析情報のプライバシー設定を有効にする必要があります。

ソリューション

  • SharePoint と OneDrive にドキュメントを保存して共有するようユーザーに勧める。 詳細については、Delve がアクセス できる場所にドキュメントを保存するようにユーザーにポイントします。

  • SharePoint サイトのアクセス許可設定を確認して、ユーザーが正しいサイトとそのコンテンツにアクセスできることを確認します。

  • ユーザーが Active Directory に存在し、正しい Active Directory グループのメンバーであることを確認します。 確認するには、[Microsoft 365 管理センター>ユーザーのアクティブ ユーザー]> に移動します。

  • ユーザーが Delve にドキュメントの表示を許可していることを確認します。 確認するには、ユーザーにアプリ起動ツール> Delve機能の設定に移動し、[Delve>にドキュメントを表示する] がオフになっていないことを確認します。

  • アクティブ化した Microsoft 365 サービスにアクセスするためのライセンスがユーザーに割り当てられていることを確認します。

Delve でユーザーが特定の項目を見つけることができない

Delve ではアクセス許可は変更されません。ユーザーには、既にアクセス権を持っているもののみが表示されます。 Delve にすべてのコンテンツ タイプが表示されるわけではありません。新しいドキュメントが表示されるまでに最大 24 時間かかることがあります。 また、Delve では、過去 3 か月間に変更または表示されたコンテンツに優先順位を付けます。

ソリューション

ユーザーは、Delve でプライベートドキュメントまたは機密ドキュメントを利用できる点を懸念しています

ユーザーが Microsoft 365 で表示または編集できるドキュメントは、Delve にも表示できます。 Delve ではアクセス許可は変更されません。ユーザーには、既にアクセス権を持っているドキュメントのみが表示されます。 ただし、Delve にドキュメントが表示されないようにしたい場合があります。

ソリューション

  • ドキュメント、サイト、ライブラリのアクセス許可設定を確認し、目的のユーザーのみがコンテンツにアクセスできることを確認します。

  • Delve に特定のドキュメントが表示されないようにするには、「Delve から ドキュメントを非表示にする」の手順に従います。 Microsoft 365 にドキュメントを保存し続けることができ、ユーザーは検索を通じてドキュメントを見つけることができます。Delve には表示されません。

Delve を有効または無効にした場合の効果は何ですか?

SharePoint 管理センターで Delve 設定を変更すると、テナント内のすべてのユーザーに対して完全な Delve エクスペリエンスが有効または無効になります。 Delve が有効になっている場合、organizationのユーザーは Delve をアプリ起動ツールに含め、Delve のすべての機能を使用できます。 Delve でユーザーを選択すると、そのユーザーのページが開きます。 個人ページには、連絡先情報や組織図の詳細などのユーザー プロファイル情報と、そのユーザーに関連するドキュメントが含まれています。

organizationに対して Delve を無効にした場合、Delve はすべてのユーザーのアプリ起動ツールから削除されます。 ユーザーが OneDrive のユーザーをクリックするなどして、ユーザーのページにアクセスすると、そのユーザーのページにはユーザー プロファイル情報のみが含まれます。 ドキュメントは表示されません。 ユーザーは引き続き他のユーザーを検索できますが、ドキュメントやボードは検索できません。 Delve 設定が無効になっている場合、ユーザーは SharePoint のスタート ページに頻繁なサイトと推奨されるサイトが表示されません。

注:

Delve を無効にしても、その上に生成された Microsoft Graph または分析情報サービスは無効になりません。 このレベルのコントロールは、アイテム分析情報のプライバシー設定から使用できるようになりました。 項目分析情報の設定の詳細については、「 Microsoft Graph でのアイテム分析情報のプライバシーのカスタマイズ」を参照してください。 Microsoft Graph の詳細については、「Microsoft Graph の概要」を参照してください。

その他のリソース

エンド ユーザー

管理者