Surface Hub の Azure サインイン ログのトラブルシューティング

Azure サインイン ログとは

Azure サインイン ログは、Microsoft Entra テナント内で発生したサインイン試行の成功と失敗に関する情報を提供します。 Azure サインイン ログは、アカウントのすべてのサインイン アクティビティの詳細ビューを提供します。 Surface Hub でサインインの問題が発生した場合、IT 管理者はこれらのログで割り込みまたは失敗がないか確認できます。 これらのログが Surface Hub の問題のトラブルシューティングに役立つ一般的な理由を次に示します。

• Surface Hub にデバイス アカウントを追加できない
• デバイス アカウントがExchange Onlineと同期されなくなりました
• クライアントTeams Roomsサインインに失敗する
• ユーザーがデバイスに個人的にサインインできない

Surface Hub デバイス アカウントまたは個人用ユーザー サインインでサインインの問題が発生した場合は、このページのトラブルシューティング手順に従ってください。

サインイン ログを表示する

テナントの Azure サインイン ログにアクセスするには、ユーザーに必要な ロール が割り当てられている必要があります。

1. Azure portalにサインインする
2. [Microsoft Entra ID>ユーザー] に移動します
3. トラブルシューティングを行っているアカウントを探すか検索して選択します。
4. [サインイン ログ] を選択します
5. [新しいサインイン プレビューを試す] のバナーが表示された場合は、それを選択します。

注

サインイン ログが Azure に反映されるまでに 5 ~ 10 分かかる場合があります。

サインイン ログを分析する

対話型および非対話型のサインイン ログをスクロールし、[ 状態] 列をメモします。 エラーや割り込みが発生した場合は、サインインを選択して詳細を確認します。 必要に応じて、 サインイン ログを状態でフィルター処理 して、エラーと割り込みのみを表示できます。

24 時間以上前のサインイン アクティビティを分析するには、[日付] フィールドを選択して期間を展開します。

その他のサインインの詳細

サインインを選択すると、アクティビティの詳細ウィンドウにエラーまたは割り込みの理由が表示されます。 この例では、Surface Hub デバイス アカウントがサポートしていない多要素認証 (MFA) によってエラーが発生します。

デバイス アカウントで MFA を適用しているポリシーを表示するには、[条件付きアクセス] タブを選択します。

Surface Hub の条件付きアクセスに関するガイダンスに従って、デバイスの要件と、サポートされていないポリシーからデバイス アカウントを除外する方法を理解してください。

Azure サインイン ログを表示および分析する方法の詳細については、Microsoft Entra ID ページのサインイン ログに関するページを参照してください。