概要
Dynamics 365 Field Service Mobile アプリケーションは、Dynamics 365 Field Service を展開しているすべての組織に必須です。 標準機能により、エージェントは予約、作業指示書、休暇申請、その他の関連データに簡単にアクセスできます。 ただし、組織のニーズに合わせてアプリケーションをカスタマイズすることが有益であると思われるシナリオは数多くあります。 モバイル アプリケーションは Microsoft Power Platform 上に構築されるため、組織はユーザーがアプリケーションを操作する方法をコントロールすることができ、顧客にさらなる価値を提供する機能を有効にして設定することができます。
このモジュールでは、以下をはじめ、Dynamics 365 Field Service Mobile アプリケーションに関連する一般的な構成オプションを検証しました。
利用できる設定オプションを調べ、このインスタンスが発生するシナリオを確認する。
サイト マップ、フォーム、およびビューの変更を含む、モバイル アプリケーションの編集方法を確認する。
オフライン プロファイルの作成と変更、プロファイルへのユーザーの割り当て、同期フィルターの変更を含め、オフライン データ アクセスの機能方法および構成プロセスをレビューする。
アプリケーションのバーコード スキャン機能を有効化して構成する方法について説明する。
現場作業者の場所の追跡方法を確認する。
プッシュ通知を有効化して構成するためのプロセスをレビューする。
次のステップでは、Connected Field Service や Remote Assist などの項目を含め、Field Service Mobile アプリケーションに影響を及ぼしうるその他のテクノロジについて、さらに理解を深めていきます。