Dynamics 365 Customer Voice でのアンケートの作成

中級
機能コンサルタント
ビジネス ユーザー
Dynamics 365
Customer Voice

顧客および従業員からのフィードバックを取り込んで分析し、行動します。 このラーニング パスでは、アンケート プロジェクトの作成、アンケートの作成、アンケートの送信、アンケートの自動化、調査データの分析について説明します。

前提条件

  • なし

このラーニング パス内のモジュール

Dynamics 365 Customer Voice を使用してアンケート プロジェクトを作成する方法について説明します。

顧客からのフィードバックを取得すると、より適切な業務上の意思決定を行うことができます。 このモジュールでは、アンケートの作成について基本を説明します。

Dynamics 365 Customer Voice が強力なアンケートを送信して 顧客や従業員からフィードバックを取得するためのさまざまな方法について説明します。

Microsoft Power Automate を使用して、パーソナライズおよび自動化された顧客フィードバック エクスペリエンスを作成します。

このモジュールでは、アンケートを Web サイトに埋め込む方法について説明します。

Microsoft Power BI を使用して、Dynamics 365 Customer Voice データからレポートおよびダッシュボードを作成する方法について説明します。