高度な分析に関する FAQ

この記事では、Viva Insights Web アプリの分析ツールに関してよく寄せられる質問に対処します。 これらの質問を次のセクションにグループ化しました。

クエリに関してよく寄せられる質問と回答については、 こちらを参照してください 。

機能と機能

役割

Q1. Viva Insights は人事計画のツールですか?

A1. その必要はありません。 Viva Insights は、動作とネットワーク パターンを分析するためのコラボレーション分析ツールです。

Q2. 個人、マネージャー、リーダー、および高度な分析ツールはどのように異なりますか?

A2.

  • 個人とプライベートの分析情報は、個人の使用のみを対象としています。
  • マネージャーの分析情報は、人のマネージャーまたはチームリーダーを対象とします。
  • リーダーの分析情報は、ビジネス リーダー向けです。
  • 高度な分析は、アナリストが集計および識別解除されたメトリックを使用してトップダウン分析を実行するための分析です。

プライバシーとコンプライアンス

Q1. Viva Insights はどのくらいのデータを収集しますか?

A1. 最初は 13 か月分のコラボレーション データが収集され、Viva Insights 用に処理されます。 毎週の更新を通じて、システムは 27 か月分のデータが収集されるまで、この履歴を増やし続けます。 Microsoft 365 Copilotメトリックの場合、Viva Insights は 13 か月分のデータのみを収集します。

Microsoft のお客様は、セキュリティ上の理由から、Viva Insights にこの既定の金額未満を提供するように要求を提出できます。その場合、収集できる最小金額は 1 か月です。

Q2. 高度な分析では、政府が必要とするようなコンプライアンスと規制の要件に準拠する別のデータ環境がサポートされていますか?

A2. Microsoft が政府機関向けに管理しているデータ クラウド環境では、高度な分析は現在利用できません。

Q3. Viva Insights は、地域のデータストレージと処理要件 (GDPR で必要な要件など) にどのように準拠していますか?

A3. Viva Insights は、地域および州の規制に応じて、顧客データを準拠した場所に保存および処理します。 データ所在地に対する Microsoft のコミットメントの詳細については、「 Microsoft EU データ境界の概要」を参照してください。 データが保存および処理される場所の詳細については、次のリンクを参照してください。

言語サポート

Q1. Viva Insights Web アプリを英語以外の言語で使用できますか?

A1. はい、英語以外の言語でアプリを使用できます。 ただし、英語でのみ使用できる機能がいくつかあります。従業員属性と会議属性のシステム予約名です。 今後、これらの機能を翻訳する予定です。

Q2. 英語以外の単語または文字を含む組織データ ファイルをアップロードできますか?

A2. はい。 組織データ ファイルには、英語以外の単語または文字を含めることができます。 ただし、次の点に注意してください。

  • ファイル名と個々の行には、英語以外の単語または文字を含めることができます。
  • 各列ヘッダーは、英語の名前を持つ属性にマップする必要があります。

Q3. 英語以外の単語や文字を含むフィルターまたは会議の件名行を含むクエリを作成できますか?

A3. はい。 次のようなクエリでフィルターを使用できます。

  • 英語以外の単語または文字を含む組織データの属性または値。
  • 特定のフィルター条件として会議の件名行 (英語以外の単語または文字を含めることができます)。

セットアップと構成

Q1. 高度な分析を有効にするには、何を行う必要がありますか?

A1. organizationの高度な分析を有効にするには、次の手順を実行する必要があります。

  • ライセンスの割り当て。
  • ロールの割り当て。

必要に応じて、サインイン後に次のことができます。

  • 設定を構成します。
  • 組織データをアップロードします。

セットアップの詳細については、「 セットアップ チェックリスト」を参照してください。

重要

Viva Insights Web アプリの高度な分析を実行するには、少なくとも 50 個の Viva Insights ライセンスが割り当てられている必要があります。 詳細については、「 ライセンスの割り当ての概要」を参照してください。

Q2. アナリスト ロールの割り当ての数は制限されていますか?

A2. Insights アナリスト ロールに制限はありません。

Q3. 管理者が必要なライセンスを割り当てた。 Insights アナリストが高度な分析ツールにアクセスできないのはなぜですか?

A3. Viva Insights が Microsoft 365 コラボレーション データを処理し、割り当てられたユーザーが適切なアクセス許可を取得するまでに数日かかる場合があります。 ほとんどのお客様は、Insights 管理者がライセンスを割り当ててから 4 日から 5 日後にアプリにアクセスできます。

エラーが発生した場合は、次の質問をする必要があります。

  • 適切なロールが割り当てられているか。 高度な分析にアクセスするには、Microsoft 365 管理センターで Viva Insights 固有のロールが割り当てられている必要があります。 アナリストには Insights アナリスト ロールが必要です。 Microsoft 365 管理者organizationに、管理センターでロールが割り当てられているかどうかをチェックするように求める必要がある場合があります。 ロールの割り当ての詳細については、「 Viva Insights にユーザー ロールを割り当てる」を参照してください。

    注:

    アプリを使用する前に、Privileged Identity Managementをお持ちのお客様は、ロールをアクティブ化するための追加の手順をいくつか完了する必要があります。 詳細については、「Privileged Identity ManagementでのMicrosoft Entraロールの割り当て」を参照してください。

  • ロールを使用して、この機能にアクセスできますか? アプリの一部の部分にアクセスできるのは、特定のロールのみです。 どのロールに使用できる機能を確認するには、「 ユーザー ロール」を参照してください。

  • 十分なユーザーにライセンスが割り当てられているか。 アナリストが高度な分析にアクセスするには、管理チームがorganizationのユーザーに一定数の Viva Insights ライセンスを割り当てる必要があります。 ほとんどのお客様にとって、この数値は少なくとも 50 である必要があります。

組織データ

Q1. アップロードに失敗した、または無効なアップロードの原因は何ですか?

A1. データに無効な値がある場合、必要なデータが見つからない場合、またはその他の理由により、アップロードが失敗する可能性があります。 詳細については、次の記事を参照してください。

Q2. 必須フィールドの場合、有効期間のしきい値にはどのような割合が必要ですか?

A2. PersonId フィールドと EffectiveDate フィールドは、データの各行にorganizationの各ユーザーに対して PersonId を持つ必要があるため、有効期間のしきい値の 100% を満たす必要があります。 その他の必須フィールド ( ManagerId など) は、有効期間のしきい値の 95% を超える必要があります。 有効期間のしきい値の計算では、有効な値と空白の値の 2 種類のデータ値のみが考慮されます。 95% の有効性しきい値の場合、列内の値の 5% 未満が空白で、残りの値が有効な場合、列は検証を渡します。 ただし、1 つのセルに形式が正しくないデータが含まれている場合、ファイル全体のアップロードは失敗します。

Q3. 従業員 (PersonId で表される) に複数のマネージャー (ManagerIds で表される) が存在する場合はどうなりますか?

A3. 1 人のプライマリ マネージャーが 1 人もいない場合、Viva Insights はアップロードに失敗しません。 ただし、従業員ごとに 1 人のマネージャーが推奨されます。 このマネージャーは、特定の EffectiveDate のその PersonId の ManagerId によって表されます。 Insights 管理 (この記事の「管理者」) は、組織データの EffectiveDate フィールドを使用して、従業員のプライマリ マネージャーが 1 か月から次の月に変更されたことを示すことができます。

Q4. アップロードする組織データを取得するユーザー

A4. Microsoft Entra IDが既定のデータ ソースですが、手動でファイルをアップロードすることをお勧めします。 通常、HR はこのデータを管理者に提供し、そのデータを準備してアップロードします。

Q5. アップロード後に組織データにアクセスできるのは誰ですか?

A5。 プライバシー上の理由から、アップロードされた生データは誰もダウンロードできません。 Viva Insights の管理者とアナリストは、[ データ品質 ] ページで組織データに関するメタデータを表示できますが、属性値が個々のユーザーにどのようにマップされるかは確認できません。

高度な分析を使用する

会議の除外

Q1. プライバシー設定とメトリック ルールの違い

A1. 管理者は、データの抽出方法に関するプライバシー設定を設定します。たとえば、データが計算に含まれないようにします。 プライバシー設定の変更は、今後のデータ抽出に適用され、過去のデータに遡って反映されることはありません。 Insights のプライバシーについては、「 プライバシー」を参照してください。

データの入力規則、検証、使用

Q1. 測定された母集団が、割り当てられたライセンスを持つ従業員の数より少ないのはなぜですか?

A1. このシナリオは、次の場合に発生する可能性があります。

  • 分析のために母集団のサブセットのみを選択しました。
  • 管理者は、アップロードされた組織データから母集団のサブセットを除外しました。

詳細については、「 ライセンスの割り当て」を参照してください。

Q2. 過去 13 か月間 (または選択したカスタム期間) にメールまたは会議の傾向線が延長されないのはなぜですか?

A2. ビジネス ポリシーは、Viva Insights で処理された履歴データに影響を与える可能性があります。 履歴データを表示する際に、メールや会議のアクティビティが着実に減少またはポイントインタイムで低下している場合は、次の理由が考えられます。

  • メールがアーカイブされました。
  • 定期的な会議は、データが抽出される前に削除されました。

ただし、これらのアクションは初期ベースライン データにのみ影響します。 今後の削除は、以前に収集された毎週のデータには影響しません。

Q3. Viva Insights は、配布リストに送信された会議やメールのデータをどのように処理しますか?

A3. Viva Insights は、配布リストのメールと会議のデータを 1 つのエンティティまたはユーザーとして処理します。 配布リストが展開され、会議とメールの時間がリストのメンバーに割り当てられるわけではありません。 より正確なデータを得る場合は、配布リスト メンバーの属性を追加するか、リストの作成について最も適切に説明するものを追加して、これらのリストの組織データ属性をアップロードします。

Q4. Microsoft Teamsから処理されるコラボレーション情報

A4. Teams では、コラボレーション アクティビティ、つまりダイレクト メッセージ (チャット) と通話に関する情報が提供されます。 Teams チャネルに関する情報は提供されません。

Q5. ユーザーがグループの共有メールボックスまたは別のユーザーに代わってメッセージまたは会議出席依頼を送信すると、誰がそれを送信するためのクレジットを受け取りますか?

A5。 これは、メールボックスの種類と、Exchange Online メールボックスに設定されるアクセス許可によって異なります。 詳細については、「 メールボックスのアクセス許可」を参照してください。

  • 共有メールボックス (Microsoft 365 グループ メールボックス) には、通常、グループ メールボックスのアクセス許可とアクセス許可を共有する多数のグループ メンバーがあります。 共有メールボックスの例として、 LeadershipTeam@Contoso.comがあります。 詳細については、「 共有メールボックスで使用する必要があるアクセス許可」を参照してください。
    • [送信] アクセス許可 - 共有メールボックスの送信アクセス許可を持つグループ メンバーがグループ メールボックスからメッセージまたは会議出席依頼を送信すると、Exchange は共有メールボックスにクレジットを付与します。これにより、1 つのエンティティ (メールボックスのMicrosoft Entra オブジェクト ID にマップされます) に解決されます。 Viva Insights は、分析情報をメールボックスのMicrosoft Entra オブジェクト ID に属性付けします。
    • 代理送信アクセス許可 – このアクセス許可は、Exchange 管理 Center の共有メールボックスでは使用できません。 ただし、PowerShell (GrantSendonBehalf パラメーター) で設定されている場合、メッセージを送信するユーザーは Viva Insights の計算でそのクレジットを受け取ります。
  • プライマリ メールボックス所有者を持つ個々のメールボックス (またはリンクされたメールボックス) は、プライマリ メールボックス所有者に対してメッセージまたは会議出席依頼を送信するために、代理人アクセス権と次のいずれかのアクセス許可を他のユーザーにリンクまたは付与できます。 たとえば、代理人アクセス権を持つアシスタントは、上司のメールボックスからメッセージや会議出席依頼を送信できます。 デリゲートには、次のいずれかのアクセス許可を持つことができます。 詳細については、「 別のユーザーにメールボックスのアクセス許可を付与する」を参照してください。
    • 送信 アクセス許可 – メールボックスのプライマリ所有者は、Viva Insights の計算でメッセージまたは招待を送信するためのクレジットを取得します。
    • 代理送信 アクセス許可 – メールボックスの所有者に代わってメッセージを送信するユーザーは、Viva Insights の計算でクレジットを取得します。
    • Send As と Send on Behalf の両方のアクセス許可 – 代理人のユーザーに両方のアクセス許可が設定されている場合、送信アクセス許可が使用され、そのユーザーは Exchange でメッセージまたは招待を送信するためのクレジットを受け取らないため、Viva Insights は計算でメールボックスの所有者をクレジットします。
Q6. 特定の会議が 1 人のユーザーの会議メトリックにカウントされるのに、別のユーザーの会議メトリックにカウントされないのはなぜですか?

A6。 会議の時間数や会議数などの会議メトリックでのこの不一致は、会議出席依頼を承諾するときに出席者が "返信の送信" で応答しない場合に発生します。

会議出席依頼が送信されると、出席者は "返信の送信" で返信できます。出席者が会議を承諾しても応答を送信 しない 場合、この承諾は開催者のメールボックスに記録されません。 その結果、すべての出席者の会議メトリックに会議がカウントされず、不一致が発生する可能性があります。

メトリック ルールは、メトリックに含める会議またはメトリックから除外する会議を定義します。 たとえば、既定の "コラボレーション除外" ルールでは、会議の開催者を含め、会議を承諾したユーザーの数が 2 人未満の会議が除外されます。 出席者が応答を送信しない場合、開催者のメトリックから会議が除外され、報告された会議時間に不一致が発生する可能性があります。

たとえば、マネージャーが 1 対 1 の会議を自分の直属レポートの 1 つで開催し、直属のレポートが会議を受け入れても "返信の送信" で応答しない場合、会議は直接レポートの "マネージャー 1:1 での会議時間" にカウントされますが、マネージャーの "マネージャー コーチング時間 1:1" 会議としてカウント されない 場合があります。 直接レポートのメールボックスの観点からは、開催者を含め、会議を承諾したユーザーの数は 2 人です。 ただし、マネージャーのメールボックスの観点からは、開催者を含め、会議を受け入れた人の数は 1 つです。

会議の時間を正確に追跡するには、会議出席依頼を受け入れるときに出席者が "返信の送信" で返信することが重要です。 これにより、すべてのユーザーの会議分析結果に承諾が記録され、反映されます。

Q7. 今週のデータが分析に表示されないのはなぜですか?

A7。 Microsoft 365 コラボレーション データは、高度な分析やその他の適用可能な分析のために毎週更新されます。 毎週の最初の部分では、Viva Insights は前の週のorganizationのコラボレーション データ (前の日曜日から土曜日を含む) を処理します。

Q8. 先週のデータが分析に表示されないのはなぜですか?

A8。 分析に先週のコラボレーション データが含まれることが予想され、前の日曜日のデータのみが表示される場合は、分析に含まれるすべての複数日の期間 (週と月) が、指定した期間の最初の日を反映するためです。 たとえば、週単位で集計されたクエリの場合、日曜日から始まることがわかります。 週単位の集計クエリに "11 月 7 日" 行が表示される場合は、メトリックに 11 月 13 日 (土曜日) までのデータが含まれます。

エラー画面

Q1. 高度な分析にアクセスしようとすると、エラー画面が表示されます。 どうしてでしょうか?

エラー リファレンスドキュメントに表示される可能性のあるいくつかのエラー画面と、その原因をまとめました。

コミュニティと学習

Q1. Viva Insights の最新機能を使用して更新を続け、組織のニーズに合わせてツールを使用している同僚から学習するにはどうすればよいですか?

A1. すべての Viva インサイト ユーザーが Viva Insights コミュニティにアクセスして登録することをお勧めします。 コミュニティには次のものが含まれます。

  • ピアとつながり、共有エクスペリエンスについて話し合うフォーラム。
  • 専門家チームによって定期的にレビューされる一般的な問題に関する貢献とサポートを受けるフォーラム。
  • 新機能とツールについて学習するための毎月のブログ投稿。
  • アイデアを共有し、製品開発チームと関わるスペース。
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