バージョン 22H2 のWindows 10で解決された問題
Windows 10バージョン 22H2 の最近解決された問題に関する情報を確認します。 特定の問題を見つけるには、ブラウザーで検索機能を使用します (Microsoft Edge の場合は Ctrl + F)。 Windows 更新プログラムの問題に関する即時のヘルプについては、Windows デバイスを使用してヘルプアプリを開くか、support.microsoft.com に移動する場合は、ここをクリックしてください。 Windows リリースの正常性更新プログラムについては、X (旧称 Twitter) の @WindowsUpdate に従ってください。 IT 管理者で、プログラムによってこのページから情報を取得する場合は、Microsoft Graph の Windows Updates API を使用します。
解決済みの問題
| 要約 | 発生元の更新プログラム | 状態 | 解決日 |
|---|---|---|---|
| ログイン中に Azure Virtual Desktop ユーザーに黒い画面が表示される可能性がある この問題は、AppX Deployment Service に関する問題により、マルチセッション環境のエンタープライズ ユーザーに影響します | OS ビルド 19045.4717 KB5040525 2024-07-23 | 解決済み KB5045594 | 2024-10-22 10:00 PT |
| デバイスは、2024 年 7 月のセキュリティ更新プログラムを使用して BitLocker 回復で起動する可能性があります この問題は、[デバイス暗号化] オプションが有効になっているデバイスに影響する可能性が高くなります | OS ビルド 19045.4651 KB5040427 2024-07-09 | 解決済み KB5041580 | 2024-08-13 10:00 PT |
| Windows エンドポイントに影響を与える CrowdStrike の問題が原因でエラー メッセージが表示される 影響を受けるシステムは繰り返し再起動し、通常の使用を復元するために回復操作が必要になる場合があります。 | 該当せず | 解決済みの外部の問題 | 2024-08-05 16:07 PT |
| ロケールがクロアチアに設定されているデバイスでは、想定される通貨が使用されない可能性があります これは、購入またはその他のトランザクションのデバイスの通貨を取得するアプリケーションに影響する可能性があります | 該当せず | 解決済み KB5037768 | 2024-05-14 10:00 PT |
| エンタープライズのお客様は、Microsoft Connected Cache を使用できない可能性があります この問題は、DHCP オプション 235 を使用して Microsoft Connected Cache エンドポイントを構成する Windows デバイスに影響します | OS ビルド 19045.3996 KB5034203 2024-01-23 | 解決済み KB5040525 | 2024-07-23 10:00 PT |
| デスクトップ アイコンがモニター間で予期せず移動することがある この問題は、Windows の Copilot を使用する際に複数のモニターを使用している場合にのみ発生します。 | OS ビルド 19045.3758 KB5032278 2023-11-30 | 解決済み | 2024-06-28 16:15 PT |
| タスク バーまたはスタート メニュー アイコンを右クリックすると、アプリに [開く] ダイアログが表示される タスク バーまたはスタート メニューに表示されているアプリ アイコンを右クリックしてタスクを実行すると、これが発生することがあります。 | OS ビルド 19045.4355 KB5036979 2024-04-23 | 解決済み KB5039299 | 2024-06-25 14:00 PT |
| Edge の更新により、Microsoft Copilotアプリがインストールされているアプリに表示される可能性があります エッジ更新プログラムによって新しいパッケージがインストールされ、ユーザーにデバイスのインストール済みアプリMicrosoft Copilotアプリが表示される場合があります | 該当せず | 解決済み | 2024-06-13 14:21 PT |
| 2024 年 4 月のセキュリティ更新プログラムをインストールした後、VPN 接続が失敗する可能性があります ユーザー レポートを調査しており、今後数日以内に詳細情報を提供します | OS ビルド 19045.4291 KB5036892 2024-04-09 | 解決済み KB5037768 | 2024-05-14 10:00 PT |
| 2024 年 1 月のWindows RE更新プログラムのインストールに失敗する場合があります WinRE は Windows 回復環境です。 WinRE パーティションに空き領域が不足している場合、更新は失敗します。 | 該当せず KB5034441 2024-01-09 | 解決済み | 2024-04-30 14:07 PT |
| BitLocker が MVM で 65000 エラーを誤って受け取る可能性がある "デバイス暗号化が必要" は、一部のマネージド環境でエラーとして誤って報告される可能性があります。 | 該当せず | 解決済み KB5034203 | 2024-01-23 10:00 PT |
| 2023 年 11 月 30 日以降にリリースされた更新プログラムをインストールすると、Sysprep が失敗する可能性があります 2023 年 11 月 30 日以降にリリースされた更新プログラムをインストールした後、一部の Windows デバイスで sysprep を使用できない場合があります。 | OS ビルド 19045.3758 KB5032278 2023-11-30 | 解決済み KB5035941 | 2024-03-26 14:00 PT |
| 一部のアプリでは、ビデオの再生、録画、キャプチャに失敗する場合があります WVC1 コーデックを使用するアプリとカメラが期待どおりに機能しない可能性があります。 | OS ビルド 19045.30000 KB5028244 2023-07-25 | 解決済み | 2024-02-28 11:09 PT |
| プリンターの名前とアイコンが変更され、HP Smart アプリが自動的にインストールされる場合があります ほとんどの場合、印刷ジョブやコピー、スキャン、FAX などのその他の機能にプリンターを使用できます。 | 該当せず | 解決済み | 2023-12-22 15:53 PT |
| 2023 年 10 月のセキュリティ更新プログラムのインストールに失敗する可能性があります 一部のWindows 10デバイスでは、最初に進行状況が表示されますが、完了できない場合があります。 | OS ビルド 19045.3570 KB5031356 2023 年 10 月 10 日 | 解決済み KB5031445 | 2023-10-26 14:00 PT |
問題の詳細
2024 年 10 月
ログイン中に Azure Virtual Desktop ユーザーに黒い画面が表示される可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの KB5045594 | OS ビルド 19045.4717 KB5040525 2024-07-23 | 解決済み: 2024-10-22、10:00 PT 開かれた: 2024-10-14、11:48 PT |
2024 年 7 月 23 日以降にリリースされた 2024 年 7 月のセキュリティ以外のプレビュー更新プログラム (KB5040525) をインストールすると、Azure Virtual Desktop (AVD)にログインすると黒い画面が表示される場合があります また、AVD. を切断して再接続した後も、アカウントからログアウトできず、黒い画面が続く場合がありますこの問題の結果、イベント ビューアーのアプリケーション イベント ログに、アプリケーション 'svchost.exe_AppXSvc' のエラーを示すイベント ID:1000 のアプリケーション エラーが表示されます。
AppX Deployment Service (AppxSvc) 無効な状態になっていると、登録の問題のためにスタート メニューなどの他の症状が予期せず終了する可能性があることに注意してください。
Windows 10 Educationエディション ユーザーと、Home または Pro エディションを使用する Windows のホーム ユーザーは、この問題に直面する可能性は低くなります Azure Virtual Desktop はエンタープライズ環境でより一般的に使用されます。
解決： この問題は、2024 年 10 月 22 日にリリースされた Windows 更新プログラム (KB5045594)以降によって解決されました。 デバイスの最新の更新プログラムには、この更新プログラムを含む重要な機能強化と問題解決が含まれているので、インストールすることをお勧めします。
2024 年 10 月 22 日 (KB5045594) 以降にリリースされた更新プログラムをインストールする場合、この問題を解決するために、 Known Issue Rollback (KIR) または特別なグループ ポリシーを使用する必要はありません。 2024 年 10 月 22 日より前にリリースされた更新プログラムを使用していて、この問題が発生している場合は、次に示す特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで解決できます。
特別なグループ ポリシーは、次に示すコンピューターの構成 >管理用テンプレート > <グループ ポリシー名>にあります。
これらの特別なグループ ポリシーのデプロイと構成については、「グループ ポリシーを使用して既知のイシュー ロールバックをデプロイする方法」を参照してください。
グループ ポリシーをグループ ポリシー名でダウンロードします。
- Windows 10、バージョン 22H2 - Windows 10 20H2、21H1、21H2、22H2 KB5040525 241001_01051 既知の問題ロールバック用にダウンロード
大事な： この問題を解決するには バージョンの Windows のグループ ポリシーをインストール 構成する必要があります。 グループ ポリシー設定を適用するには、デバイスを再起動する必要もあります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 10バージョン 22H2
- サーバー: なし
2024 年 7 月
デバイスは、2024 年 7 月のセキュリティ更新プログラムを使用して BitLocker 回復で起動する可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの KB5041580 | OS ビルド 19045.4651 KB5040427 2024-07-09 | 解決済み: 2024-08-13、10:00 PT オープン: 2024-07-23、13:57 PT |
2024 年 7 月 9 日 (KB5040427) にリリースされた 2024 年 7 月の Windows セキュリティ更新プログラムをインストールすると、デバイスの起動時に BitLocker 回復 画面が表示されることがあります。 この画面は、Windows 更新プログラムの後に一般的に表示されません。 [プライバシー & セキュリティ] -> [デバイス暗号化] の下の [設定] で [デバイスの暗号化] オプションを有効にしている場合、この問題に直面する可能性が高くなります。 この問題の結果、ドライブのロックを解除するために、Microsoft アカウントから回復キーを入力するように求められる場合があります。
解決策: この問題は、2024 年 8 月 13 日 (KB5041580) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムによって解決されました。 デバイスの最新の更新プログラムには、この更新プログラムを含む重要な機能強化と問題解決が含まれているので、インストールすることをお勧めします。
2024 年 8 月 13 日以降にリリースされた更新プログラム (KB5041580) をインストールする場合は、この問題の回避策を使用する必要はありません。 2024 年 8 月 13 日より前にリリースされた更新プログラムを使用していて、この問題が発生している場合は、回復キーが入力されたら、デバイスは BitLocker 回復画面から正常に起動する必要があります。 回復キーを取得するには、Microsoft アカウントで BitLocker 回復画面ポータル にログインします。 回復キーを見つけるための詳細な手順については、 Windows での BitLocker 回復キーの検索に関するページを参照してください。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11 バージョン 23H2、Windows 11 バージョン 22H2、Windows 11 バージョン 21H2、Windows 10 バージョン 22H2、Windows 10 バージョン 21H2、Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- サーバー: Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008
Windows エンドポイントに影響を与える CrowdStrike の問題が原因でエラー メッセージが表示される
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの外部の問題 | 該当せず | 最終更新日: 2024-08-05、 16:07 PT オープン: 2024-07-19, 07:30 PT |
Microsoft は、CrowdStrike Holdings によって開発された CrowdStrike Falcon エージェントを実行している Windows エンドポイントに影響する問題を特定しました。 2024 年 7 月 18 日に CrowdStrike によってリリースおよび配信された更新プログラムの後、Falcon エージェントを実行しているデバイスでブルー スクリーンにエラー メッセージが表示され、継続的な再起動状態が発生する可能性があります。
影響を受けるシステムは繰り返し再起動し、通常の使用を復元するために回復操作が必要になる場合があります。
2024 年 7 月 25 日更新: Microsoft は、Windows の回復性に関するさらなるガイダンスをリリースしました。ベスト プラクティスと今後のパス。 Windows エコシステム全体の回復性を向上させるために緊密な協力を行い、organizationの回復性をサポートするために使用できるベスト プラクティスについて詳しく説明します。
更新日: 2024 年 7 月 22 日: Microsoft は、Windows クライアントとサーバーに影響を与えるこの問題の 3 番目の軽減オプションをリリースしました。 以下で説明した 2 つのオプションを使用してデバイスを回復できない場合、IT 管理者は PXE を使用して修復できます。 修正された 新しい回復ツールを参照して、Windows エンドポイントに影響を与える CrowdStrike の問題に役立ちます PXE Recovery を使用するための前提条件と構成の詳細な手順について説明します。
2024 年 7 月 21 日更新: Windows クライアントとサーバーに影響を与える CrowdStrike Falcon エージェントの問題に関するフォローアップとして、Microsoft は、IT 管理者が修復プロセスを迅速化できるように 2 つの修復オプションを備えた updated recovery ツールをリリースしました。 お客様からのフィードバックに基づいて、この新しいリリースには、セーフ ブートを使用した復旧用の新しいオプション、ISO または USB を生成するオプション、Windows Driver Kit のインストール時の ADK 検出の修正、USB ディスク サイズの修正チェックが含まれています。 署名された Microsoft 回復ツールの使用方法の詳細については、更新された新しい回復ツールを参照して、Windows エンドポイントに影響を与える CrowdStrike の問題に役立ちます。
2024 年 7 月 20 日更新: Microsoft は 、CrowdStrike Falcon エージェントを実行し、ブルー スクリーンで0x50または0x7Eエラー メッセージが表示されるオンプレミスでホストされている Windows サーバーの詳細なガイダンスを含むKB5042426をリリースしました。 この問題で利用可能な最新の情報を提供するために、CrowdStrike と引き続き協力します。
IT 管理者が修復プロセスを迅速化するのに役立つ新しい USB 回復ツールを利用できます。 新しいツールは、 Microsoft ダウンロード センターにあります。 新しい回復ツールと使用方法の詳細については、「 新しい回復ツール」を参照して、Windows エンドポイントに影響を与える CrowdStrike の問題に役立ちます。
更新日: 2024 年 7 月 19 日: Windows 11クライアントとWindows 10クライアントに関する追加のステップ バイ ステップ ガイダンスを含む新しいナレッジ ベースの記事がKB5042421されました。 CrowdStrike と引き続き連携し、利用可能になったときに最新の軽減情報を提供します。
追加の解決オプションの前にこの問題を軽減するには、次の手順に従います。
- Windows をセーフ モードまたは Windows 回復環境に起動します。
- C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike ディレクトリに移動します
- "C-00000291*.sys" と一致するファイルを見つけて削除します。
- デバイスを再起動します。
- システムの復旧には、場合によっては Bitlocker キー が必要です。
Azure で実行されている Windows Virtual Machinesの場合は、Azure の状態の軽減手順に従います。
CrowdStrike のその他の詳細については、 Windows センサー更新プログラムに関する声明 - CrowdStrike ブログを参照してください。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2;Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- サーバー: Windows Server 2022;Windows Server 2016。Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012。Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2
2024 年 6 月
タスク バーまたはスタート メニュー アイコンを右クリックすると、アプリに [開く] ダイアログが表示される
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決された KB5039299 | OS ビルド 19045.4355 KB5036979 2024-04-23 | 解決済み: 2024-06-25、14:00 PT オープン: 2024-06-17, 09:45 PT |
2024 年 4 月 23 日にリリースされた Windows 更新プログラム (KB5036979) とその後にリリースされた更新プログラムのインストール後に、特定のアプリが表示される場合があります 「このファイルを開くにはどうすればいいですか?」というダイアログ ボックスが表示されることがあります。 タスク バーまたはスタート メニューに表示されているアプリ アイコンにマウスを置き、アプリを右クリックしてそのアプリでタスクを実行すると、この問題が発生する可能性があります。 その結果、選択したタスクの実行ではなく、[開く] ダイアログ ボックスが表示される場合があります。
この問題は、Teams、新しい Outlook for Windows、Snip & Sketch ユーザーによって報告されました。 この問題は、アイコンを右クリックしてタスクの一覧を含むコンテキスト メニューを見つけようとしている他のアプリケーションにも影響する可能性があります。
回避策: [Open With]\(開く\) ダイアログでは、右クリックのコンテキスト メニューから使用できるタスクを使用できませんが、アプリケーション インターフェイスを表示し、アプリケーション インターフェイスとメニューを移動することで、同じ操作を実行できる可能性があります。
解決策: この問題は、2024 年 6 月 25 日 (KB5039299) 以降にリリースされた更新プログラムで解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 この問題を含む、重要な改善と問題の解決策が含まれています。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 10バージョン 22H2;Windows 10バージョン 21H2
- サーバー: なし
2024 年 4 月
エンタープライズのお客様は、Microsoft Connected Cache を使用できない可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの KB5040525 | OS ビルド 19045.3996 KB5034203 2024-01-23 | 解決済み: 2024-07-23、10:00 PT オープン: 2024-04-05、11:09 PT |
2024 年 2 月 13 日以降にリリースされた 2024 年 2 月の Windows セキュリティ更新プログラム (KB5034203) をインストールした後、ネットワーク内の Microsoft Connected Cache (MCC) ノードの検出に DHCP オプション 235 を使用する一部の Windows デバイスは、MCC ノードを使用できない可能性があります。 代わりに、これらの Windows デバイスはパブリック インターネットから更新プログラムとアプリをダウンロードし IT 管理者はインターネット ルートでダウンロード トラフィックの増加を確認します。
DHCP オプション 235 を使用して構成された Microsoft Connected Cache はエンタープライズ環境でより一般的に使用されるため、Windows のホーム ユーザーがこの問題を経験する可能性は低くなります。
回避策:
- Option1:「キャッシュ ホスト名」で示されているように、DOCacheHost ポリシーで Microsoft Connected Cache エンドポイントを構成します。 さらに、 DOCacheHostSource を 1 に設定するか、「 キャッシュ ホスト名ソース」で示されているように削除する必要があります。 既定では、 DOCacheHost ポリシーと DOCacheHostSource ポリシーには値がないことに注意してください。
- Option2: この問題は、サポート チャネルで利用できるグループ ポリシーを使用して軽減することもできます。 組織は、 ビジネス向けサポートを通じてヘルプを要求できます。
解決： この問題は、2024 年 7 月 23 日 (KB5040525) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムによって解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 この問題を含む、重要な改善と問題の解決策が含まれています。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 10、バージョン 21H2、Windows 10、バージョン 22H2
- サーバー: なし
Edge の更新により、Microsoft Copilotアプリがインストールされているアプリに表示される可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済み | 該当せず | 解決済み: 2024-06-13、14:21 PT オープン: 2024-04-16、 18:23 PT |
2024 年 3 月 28 日以降にリリースされた Edge ブラウザー バージョン 123.0.2420.65 にUpdates、Windows デバイスに "Microsoft chat provider for Copilot in Windows" という新しいパッケージ (MSIX) が正しくインストールされない可能性があります。 その結果、Microsoft Copilot アプリが [設定] メニューの [インストール済みアプリ] に表示される場合があります。
Copilot in Windows用の Microsoft チャット プロバイダーはコードやプロセスを実行せず、デバイスまたは環境データを任意の容量で取得、分析、または送信しないことに注意することが重要です。
このパッケージは、将来の Windows Copilot 有効化のために一部の Windows デバイスを準備することを目的としており、すべてのデバイスを対象としたものではありませんでした。 この問題の一部としてインストールされたコンポーネントにより、Microsoft Copilot アプリがインストール済みアプリの一部として表示される可能性がありますが、このコンポーネントでは、Microsoft Copilotを完全にインストールまたは有効にすることはできません。
手記：2024 年 4 月 18 日にリリースされた Edge ブラウザー バージョン 124.0.2478.51 には、Copilot in Windowsのチャット プロバイダーが引き続きすべてのデバイスにインストールされない変更が含まれています。
解決： この問題は、2024 年 4 月 26 日および 2024 年 6 月 13 日にリリースされた Edge ブラウザー更新プログラムで解決されました。 Edge バージョン 124.0.2478.67 は 4 月 26 日にリリースされ この問題の影響を受けるすべてのサーバーからパッケージ 'microsoft chat provider for Copilot in Windows' が削除されました。 Edge バージョン 126.0.2592.56 は 2024 年 6 月 13 日にリリースされ この問題の影響を受けるすべての Windows クライアント バージョンから同じパッケージを削除しました Edge ブラウザーが更新されると、[設定] メニューの [インストールされているアプリ] の一覧に [Microsoft Copilot] エントリは表示されません。
影響を受けるプラットフォーム:
クライアント: Windows 11、バージョン 23H2、Windows 11、バージョン 22H2、Windows 11、バージョン 21H2、Windows 10、バージョン 22H2
サーバー: Windows Server 2022
2024 年 4 月のセキュリティ更新プログラムをインストールした後、VPN 接続が失敗する可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決された KB5037768 | OS ビルド 19045.4291 KB5036892 2024-04-09 | 解決済み: 2024-05-14、10:00 PT オープン: 2024-04-30、20:15 PT |
Windows デバイスは、2024 年 4 月のセキュリティ更新プログラム (KB5036892) または 2024 年 4 月のセキュリティ以外のプレビュー更新プログラムをインストールした後、VPN 接続エラーに直面する可能性があります。
解決策: この問題は、2024 年 5 月 14 日 (KB5037768) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムによって解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 この問題を含む、重要な改善と問題の解決策が含まれています。
影響を受けるプラットフォーム:
クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11、バージョン 22H2、Windows 11、バージョン 21H2、Windows 10、バージョン 22H2、Windows 10、バージョン 21H2。
サーバー: Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008。
2024 年 1 月
2024 年 1 月のWindows RE更新プログラムのインストールに失敗する場合があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済み | 該当せず KB5034441 2024-01-09 | 解決済み: 2024-04-30、14:07 PT 開かれた: 2024-01-12、14:10 PT |
2024 年 1 月の Windows Recovery Environment 更新プログラム (KB5034441) をインストールしようとしているデバイスに、Recovery Environment のパーティションのサイズに関連するエラーが表示される場合があります。 Windows Recovery Environment (WinRE) は、Windows に影響する問題の修復または回復に使用されます。
このエラーの結果、次のメッセージが表示される可能性があります。
- "0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE"
重要: Windows デバイスに回復環境が構成されていない場合は、この更新プログラム (KB5034441) は必要ありません。 この場合、エラーは無視できます。
デバイスに復旧環境が構成されているかどうかを確認するには、次の手順に従って WinRE の状態を調べます。
- 管理者としてコマンド プロンプト ウィンドウ (cmd) を開きます。
- WinRE 状態をチェックするには、/info reagentc を実行します。 WinRE が構成されている場合は、"有効" の値を持つ "Windows RE 状態" フィールドが出力に表示されます。 WinRE が構成されていない場合、このフィールドの値は "Disabled" になります。
解決策: この問題の自動解決は、今後の Windows 更新プログラムでは利用できません。 このエラーが発生しているデバイスにこの更新プログラムのインストールを完了するには、手動の手順が必要です。
WinRE パーティションには 250 MB の空き領域が必要です。 十分な空き領域がないデバイスは、手動アクションを使用してパーティションのサイズを増やす必要があります。 この変更のガイダンスについては、次のリソースを確認してください。
- コード スクリプトを使用してパーティション サイズを拡張できます。 サンプル スクリプトは、WinRE に更新パッケージを追加するためのドキュメントで提供されています。 「Windows RE パーティションを拡張する」を参照してください。
- WinRE パーティション サイズを手動で変更するガイダンスについては、「 KB5028997: WinRE 更新プログラムをインストールするためにパーティションのサイズを手動で変更する手順」を参照してください。
これらの手動手順を完了すると、この更新プログラムのインストールが成功します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 10バージョン 21H2
- サーバー: Windows Server 2022
2023 年 11 月 30 日以降にリリースされた更新プログラムをインストールすると、Sysprep が失敗する可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの KB5035941 | OS ビルド 19045.3758 KB5032278 2023-11-30 | 解決済み: 2024-03-26、14:00 PT オープン: 2024-01-23、13:32 PT |
2023 年 11 月 30 日 KB5032278 以降にリリースされた更新プログラムをインストールした後、Microsoft Edge パッケージの状態に問題があるため、一部の Windows デバイスでシステム準備ツール (Sysprep.exe) を使用して準備を完了できない場合があります。 影響を受ける Windows デバイスは、setupact.logで0x80073cf2を受け取ります。
デバイスがこの問題の影響を受けるかどうかを確認するには、「Windows 10 バージョン 22H2 の 2023 年 11 月 30 日以降の更新プログラムをインストールした後の KB5034912: Sysprep エラー 0x80073cf2」を参照してください。
解決策: この問題は、2024 年 3 月 26 日 (KB5035941) 以降にリリースされた更新プログラムで解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 この問題を含む、重要な改善と問題の解決策が含まれています。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 10バージョン 22H2
- サーバー: なし
2023 年 12 月
プリンターの名前とアイコンが変更され、HP Smart アプリが自動的にインストールされる場合があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済み | 該当せず | 解決済み: 2023-12-22、15:53 PT オープン: 2023-12-04、18:46 PT |
Windows デバイスでは、プリンターの構成に関連するいくつかの問題が発生しています。 Microsoft では、この問題を調査し、ソリューションのパートナーと調整しています。
症状としては、次のようなものがあります。
- 一部の Windows デバイスでは 、HP Smart アプリがインストールされています。
- プリンターの製造元に関係なく 、LaserJet M101-M106 モデル情報が表示される場合があります。 プリンター アイコンも変更される場合があります。
- プリンターをダブルクリックすると、"このページでタスクを使用できません" という画面エラーが表示されます。
注: 調査では、この問題は HP 更新プログラムによって発生しないことを示しています。 ほとんどの場合、印刷ジョブのキューに入れたり、コピー、スキャン、FAX などのその他の機能を含め、期待どおりにプリンターを使用できる必要があります。 デバイス上のプリンターは、プリンター操作に引き続き予想されるドライバーを使用します。 ただし、この問題は、基本的なプリンター機能を拡張するために使用される他の製造元が提供するプリンター アプリとの関連付けに影響する可能性があります。 この場合、これらの拡張関数の一部またはすべてが機能しない可能性があります。
解決策: この問題を解決するには、記事 KB5034510 Printer メタデータ修復ツール – 2023 年 12 月に記載されているファイルのいずれかをダウンロードして実行します。 このツールに加えて、重要なトラブルシューティング ツールは、影響を受けるすべてのホーム デバイスと管理されていないビジネス デバイスに段階的にロールアウトされています。 重要なトラブルシューティングはバックグラウンドで自動的に行われ、デバイスの使用を邪魔することはありません。 重要で推奨されるトラブルシューティング ツールの詳細については、「推奨される トラブルシューティングを使用してデバイスをスムーズに実行する」を参照してください。
この問題を解決するためのサポートが必要な場合は、[ https://support.microsoft.com/contactus] に移動し、[Windows] を選択します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2;Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10 Version 1809。WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2019;WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2016;Windows 10バージョン 1607;Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- サーバー: Windows Server 2022;Windows Server バージョン 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2016。Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012
2023 年 11 月
デスクトップ アイコンがモニター間で予期せず移動することがある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済み | OS ビルド 19045.3758 KB5032278 2023-11-30 | 解決済み: 2024-06-28、16:15 PT オープン: 2023-11-30、17:09 PT |
複数のモニターを使用している Windows デバイスでは、(プレビュー段階で) Copilot in Windowsを使用しようとすると、デスクトップ アイコンがモニター間で予期せず移動したり、他のアイコンの配置に関する問題が発生する可能性があります。
ユーザーがこの問題に遭遇しないようにするために、Windows の Copilot は、マルチモニター構成で使用されているか現在使用されているデバイスでは利用できない場合があります。 また、この問題が発生しているデバイスには互換性保留が適用されているため、Windows 11 バージョン 23H2 に更新できない可能性もあります。
組織で Windows Update for Business レポートを使用している場合、セーフガード ID は 47615939 です。
解決策: 2024 年 6 月 25 日 () 以降にリリースされた Windows 更新プログラムを使用したデバイス向けの新しい Copilot エクスペリエンスを段階的に展開しています。 この新しいエクスペリエンスにより、バージョン 22H2 Windows 10のこの問題が解決されます。 この更新プログラム () は 2024 年 6 月 25 日にリリースされました。今後数か月の間に新しい Copilot エクスペリエンスを受け取る予定です。
セーフガードの解決:この問題は、2024 年 1 月 9 日以降にリリースされた更新プログラムを含むデバイスで、Windows 11バージョン 23H2 および Windows 11バージョン 22H2 バージョン 22H2 のサービス側で解決されました。 他の互換性保留のない管理されていないコンシューマー Windows デバイスでは、Copilot for Windows が利用できるようになります。 セーフガード ホールドは 2024 年 2 月 7 日をもって解除されました。 他のセーフガードが施されていない対象の Windows 10 および Windows 11 デバイスは、Windows 11 バージョン 23H2 にアップグレードできるようになりました。 Windows 11 バージョン 23H2 への更新プログラムが提供されるまでに最大 48 時間かかる場合がありますのでご了承ください。 デバイスを再起動すると、提供速度が向上する可能性があります。 注: マルチモニター構成で使用されているか、現在使用されている環境内のマネージド デバイスでは、まだ Copilot for Windows を使用できません。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11 バージョン 23H2; Windows 11 バージョン 22H2; Windows 10 バージョン 22H2
- サーバー: なし
2023 年 10 月
BitLocker が MVM で 65000 エラーを誤って受け取る可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの KB5034203 | 該当せず | 解決済み: 2024-01-23、10:00 PT 開かれた: 2023-10-09、14:51 PT |
モバイル デバイス管理 (MDM) アプリの BitLocker 構成サービス プロバイダー (CSP) ノードで FixedDrivesEncryptionType または SystemDrivesEncryptionType ポリシー設定を使用すると、環境内の一部のデバイスの [デバイス暗号化が必要] 設定で 65000 エラーが正しく表示されない可能性があります。 影響を受ける環境は、"オペレーティング システム ドライブにドライブ暗号化の種類を適用する" または "固定ドライブにドライブ暗号化を適用する" ポリシーが有効に設定され、"完全暗号化" または "使用済み領域のみ" を選択している環境です。 Microsoft Intuneはこの問題の影響を受けますが、サード パーティの MDM も影響を受ける可能性があります。 大事な： この問題はレポートの問題のみで、ドライブの暗号化やデバイス上の他の問題 (他の BitLocker の問題など) の報告には影響しません。
回避策:Microsoft Intuneでこの問題を軽減するには、"オペレーティング システム ドライブにドライブ暗号化の種類を適用する" ポリシーまたは "固定ドライブにドライブ暗号化を適用する" ポリシーを構成しないように設定できます。
解決策: この問題は、2024 年 1 月 23 日 (KB5034203) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムによって解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 この問題を含む、重要な改善と問題の解決策が含まれています。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- サーバー: なし
2023 年 10 月のセキュリティ更新プログラムのインストールに失敗する可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決された KB5031445 | OS ビルド 19045.3570 KB5031356 2023 年 10 月 10 日 | 解決済み: 2023-10-26、14:00 PT オープン: 2023-10-13、10:33 PT |
Microsoft は、2023 年 10 月 10 日 (KB5031356) にリリースされた Windows 更新プログラムのインストールに失敗する問題の報告を受け取っています。 デバイスは最初に進行状況を表示する可能性がありますが、その後、インストールを完了できません。
レポートに基づいて、発生する最も一般的なエラーの一部は 、エラー 8007000D (ERROR_INVALID_DATA) です。 このエラーは、[システム設定] の [更新履歴] を選択すると、Windows Update ビューから確認できます。
品質更新プログラムのインストール エラーに関するその他のガイダンスについては、「 Windows の更新に関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。
解決策: この問題は、2023 年 10 月 26 日 (KB5031445) 以降にリリースされた更新プログラムで解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 この問題を含む、重要な改善と問題の解決策が含まれています。 2023 年 10 月 26 日以降にリリースされた更新プログラムをインストールする場合、この問題を解決するために、 Known Issue Rollback (KIR) または特別なグループ ポリシーを使用する必要はありません。
必要に応じて、次の手動手順を使用して回復を高速化できます。
- コマンド プロンプトを管理者として実行します。 これを行うには、[スタート] メニューを開き、「cmd」と入力します。 検索結果の右側のパネルで、[管理者として実行] オプションを選択します
- 開いたウィンドウで、次のように入力して復元コマンドを実行します。 Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth
- 正常に完了するまで待ってから、ウィンドウを閉じます。 [設定] ビューから Windows Updatesから更新プログラムをもう一度検索できるようになりました。
Windows Updates設定ビューは、常に [スタート] メニューを開き、「Windows Updates」と入力することで確認できます。 次に、検索結果から [更新プログラムの確認] を選択します。
2023 年 10 月 26 日より前にリリースされた更新プログラム (KB5031445) を使用していて、この問題が発生している場合は、次に示す特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで解決できます。 特別なグループ ポリシーは Computer Configuration -> Administrative Templates ->次に示す<グループ ポリシー名で確認できます>。 これらの特別なグループ ポリシーのデプロイと構成については グループ ポリシーを使用して既知の問題のロールバックをデプロイする方法に関するページを参照してください。
グループ ポリシーをグループ ポリシー名でダウンロードします。
- Windows 10、バージョン 22H2、Windows 10、バージョン 21H2 - Windows 10 21H2、22H2 KB5026879 230627_173533既知の問題のダウンロード Rollback.msi
解決がコンシューマー デバイスと管理されていないビジネス デバイスに自動的に反映されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに注意してください。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 10バージョン 22H2;Windows 10バージョン 21H2
2023 年 7 月
一部のアプリでは、ビデオの再生、録画、キャプチャに失敗する場合があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済み | OS ビルド 19045.30000 KB5028244 2023-07-25 | 解決済み: 2024-02-28、11:09 PT オープン: 2023-07-25、 14:47 PT |
さらに調査した結果、この問題はバージョン 22H2 のWindows 10には適用されないと結論付けました。影響を受けたのは、バージョン 22H2 と 21H2 のWindows 11のみです。以下の内容は、この調査結果の前に公開され、2024 年 2 月 27 日に編集されています。この問題は、ユーザー Windows 10無視できます。
この問題がWindows 11に与える影響について学習するには、次のリンクから選択します。
KB5028244以降の更新プログラムをインストールした後、WVC1 コーデック (VC-1) を使用すると、一部のアプリでビデオの再生、録画、キャプチャに失敗する場合があります。 WVC1 コーデックを既定で使用している場合、一部のカメラまたは Web カメラも機能しない場合があります 。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 22H2;Windows 11バージョン 21H2
- サーバー: なし
2023 年 2 月
ロケールがクロアチアに設定されているデバイスでは、想定される通貨が使用されない可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決された KB5037768 | 該当せず | 解決済み: 2024-05-14、10:00 PT オープン: 2023-02-23、13:22 PT |
ロケールがクロアチアに設定されている Windows デバイスでは、正しい既定の通貨が表示されないか、使用されない場合があります。 これは、購入やその他のトランザクションのデバイスの通貨を取得するアプリケーションに影響する可能性があります。
今年初め、クロアチアはユーロ圏に加盟し、通貨をクナからユーロに変更しました。 クロアチアの Windows ロケール データは、この変更に対して短期的に更新されます。
回避策: Windows で通貨を変更すると、役立ちます。 これは、Windows コントロール パネルを使用して実現できます。
- [Windows リージョン] 設定を開きます。 これは、次のいずれかの方法で実行できます。
- スタート メニューから [コントロール パネル] を開き、[時計と地域] の下にある [日付、時刻、または数値の形式を変更する] を選択します
- キーボードで Windows キーを長押しし、 文字 R を押します。[実行] ウィンドウが開きます。 [開く] フィールドに「INTL.CPL」と入力します。
- [リージョンの設定] で、クロアチアの 2 つのロケールのいずれかを選択します。
- クロアチア語 (ボスニア・ヘルツェゴビナ & )
- クロアチア語 (クロアチア)
- この同じウィンドウで、[追加設定] ボタンをクリックします。 その後、[通貨] タブをクリックします。
- 通貨記号を "KN" から [ユーロ] に変更します。"€"
追加情報については、 通貨の書式設定 - グローバリゼーション |Microsoft Learn。
一部のアプリケーションでは、手動で通貨を変更することもできます。 これにより、デバイスの既定の通貨は変更されませんが、目的の通貨設定でアプリケーションを使用できる可能性があります。 一部のアプリケーションでは、この手動変更が許可されない場合があります。 アプリケーションの設定とドキュメントを参照してください。
解決策: この問題は、2024 年 5 月 14 日 (KB5037768) 以降にリリースされた更新プログラムで解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムには、この更新プログラムを含む重要な機能強化と問題解決が含まれているので、インストールすることをお勧めします。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10バージョン 20H2;Windows 10 Version 1809。WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2019;WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2016;Windows 10バージョン 1607;Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- サーバー: Windows Server 2022;Windows Server バージョン 20H2;Windows Server バージョン 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012。Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2
Windows 更新プログラムに関する問題を報告する
いつでも Microsoft に問題を報告するには、 フィードバック ハブ アプリを使用します。 詳細については、「 フィードバック ハブ アプリを使用して Microsoft にフィードバックを送信する」を参照してください。
Windows の更新についてのヘルプが必要ですか?
Microsoft サポート コミュニティを検索、参照、または質問します。 organizationをサポートしている IT 担当者の場合は、Microsoft 365 管理センターの Windows リリース正常性に関するページで詳細を確認してください。
自宅の PC を直接サポートするには、Windows のヘルプアプリを使用するか、Microsoft サポートにお問い合わせください。 組織は、 ビジネスのサポートを通じて即時サポートを要求できます。
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