Бастаңыз Dynamics 365 Customer Insights - Data

Customer Insights - Data тұтынушыларды тереңірек түсінуге көмектеседі. 360 градустық тұтынушы көрінісін жасау үшін әртүрлі транзакциялық, мінез-құлық және бақылау көздерінің деректерін қосыңыз. Бұл түсініктерді тұтынушыларға бағытталған тәжірибелер мен процестерді басқару үшін пайдаланыңыз. Тұтынушылардың деректерін біріктіріп, түсініңіз және оларды саналы түсініктер мен әрекеттер үшін пайдаланыңыз.

1-қадам: орта жасау

1. Бар Dynamics 365 ортасына Customer Insights - Data орнатқыңыз келсе, нұсқаулар алу үшін осы бетке кіріңіз. Егер сізде ақылы лицензия болмаса, тегін сынақ нұсқасына жазылуға немесе лицензия сатып алуға болады.

2. Жаһандық жалға алушының әкімші рұқсаттары бар көптеген жағдайларда Customer Insights - Data орнату үшін, Power Platform Басқару орталығында орта жасау керек және осы қадамдарды орындаңыз. Егер Customer Insights - Data қолданбасынан орта жасағыңыз келсе, сіз жаһандық қатысушы әкімшісі болуыңыз керек және Орта жасау бөліміндегі қадамдарды орындауға болады. Орта жасалғаннан кейін Басты бет бет көрсетіледі.

   

қадам 2: деректерді импорттау

1. Басты бет бетінде Дерек көздерін қосу таңдаңыз.

2. Деректеріңізді импорттаңыз. арасында таңдаңыз:

   • Azure деректер көліндегі Delta кестелері
   • Azure Data Lake Storage, соның ішінде Common Data Model
   • Microsoft Dataverse
   • Azure Synapse Analytics (алдын ала қарау нұсқасы)
   • Power Query қосқыштар.

   Бұл опциялар туралы қосымша ақпаратты Дерек көздеріне шолу бөлімінен қараңыз

қадам 3: Деректерді біріктіріп, қатынастарды орнатыңыз

Бірыңғай профильдерді біріктіру үшін деректерді біріктіру процесін іске қосыңыз. Бірыңғай профильдер - бұл түсініктер алуға және деректер бойынша әрекет етуге негіз. Жіберілген кестелер арасындағы қатынастарды көрсетіңіз және профильдерге ақпарат қосу үшін байыту мүмкіндіктерін пайдаланыңыз.

1. деректерді біріктіру процесін көз өрістерін анықтау, көшірмелерді жою арқылы іске қосыңыз., сәйкестік шарттары және біріктіретін өрістер.

2. Жүйе жасайтын кестелермен танысыңыз және қабылданған кестелер арасындақатынастар жасаңыз.

4-қадам: болжамдар, әрекеттер мен өлшемдер көмегімен бірыңғай профильдерді жақсарту

Бірыңғай профильдерді орнату арқылы деректеріңізді жақсартыңыз және олар беретін ақпаратты одан әрі арттырыңыз.

1. Тұтынушы деректерін байыту үшін байыту провайдерлерінің кеңейтілген кітапханасынан таңдаңыз.

2. Шығу ықтималдығын немесе күтілетін кірістерді болжау үшін қордан тыс үлгілерді пайдаланыңыз.

3. Қабылданған деректерге негізделген әрекеттерді конфигурациялаңыз және хронологиялық уақыт кестесінде тұтынушылармен өзара әректеттестіктерді визуализациялаңыз.

4. Бизнес мақсаттарыңыз бен KPI көрсеткіштерін өлшеу үшін өлшемдерді құрастырыңыз.

5 -қадам: әртүрлі экспорттау опциялары арқылы сегменттер жасау және деректерді белсендіру

Деректеріңіз аяқталды және тұтынушылар туралы ақпараттың кең ауқымын қамтиды, сол деректерге әрекет ету жолдарын іздеңіз.

1. Әрекеттеріңіздің мақсатты тұтынушыларға сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін сегменттерді, тұтынушылар негізінің ішкі жиындарын жасаңыз.

2. Тұтынушы деректерін пайдалануға болатын экспорттау нұсқаларының кеңейтілген каталогына шолу жасаңыз. Мысалы, жарнамалық акцияларды басқару және цифрлық маркетингпен байланысу үшін деректерді пайдалануға болады.

3. Біріктіру опцияларын қарастырыңыз, мысалы,Тұтынушы картасының қондырмасы бар басқа Dynamics 365 бағдарламаларымен біріктіру.