Жылдам жіберу арқылы шығыс маркетингтік электрондық хабарларды жылдам жобалау және жеткізу

Ескертпе

Осы мақалада сипатталған жылдам жіберу функциясы, тек шығыс маркетингіне қолданылады. Customer Insights - Journeys сегменттерді таңдауға және контактілердің шексіз санына тікелей электрондық хаттарды жіберуге мүмкіндік беретін "Қазір жіберу" мүмкіндігі бар.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys мақсатты сегменттерден, маркетингтік электрондық хабар хабарларынан, тұтынушы саяхатын автоматтандырудан және т.б. тұратын интерактивті электрондық пошта науқандарын жобалау үшін икемді және қуатты құрылымды қамтамасыз етеді. Бірақ кейде сіз тек жылдам электрондық хат жазып, оны бірнеше нақты алушыға жібергіңіз келсе, осы қосымша құрамдас бөліктер мен мүмкіндіктердің барлығы кедергі келтіруі мүмкін. Бұл жағдайда электрондық поштаны әдеттегідей құрастыруға мүмкіндік беретін қазір жіберу мүмкіндіктерін пайдаланыңыз, содан кейін жай ғана Қазір жіберу таңдаңыз. алушыларды таңдау және хабарды жеткізу.

Фондық режимде Dynamics 365 Customer Insights - Journeys алушыларды қамтитын статикалық сегмент және сол сегментке хабар жіберу үшін алдын ала конфигурацияланған тұтынушымен өзара қатынас топтамасы жасайды. Саяхат автоматты түрде тікелей қосылады және бірден жібере бастайды. Осыдан кейін сіз әдеттегідей нәтижелер мен түсініктерді көру үшін жасалған тұтынушымен өзара қатынас топтамасы файлын аша аласыз. Бұл мүмкіндік арқылы жасалған сегментті де, саяхатты да анықтау оңай, себебі Dynamics 365 Customer Insights - Journeys оларға оларды жасаған электрондық пошта хабарымен бірдей атау тағайындайды.

Жылдам жіберу мүмкіндігінің талаптары мен шектеулері

Маркетингтік электрондық хаттарды жіберуге арналған стандартты процедурамен салыстырғанда, сегментті қолмен орнатып, бұрыннан жасап қойған хабарды жіберу үшін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы, жылдам жіберу мүмкіндігін қосады. бірнеше шектеулер. Олар:

• Бір уақытта таңдалған ең көбі 30 контактіні жіберуге болады (статикалық сегмент сияқты).
• Хабарламада динамикалық өрнектер болуы мүмкін, бірақ сіз қатынастарды пайдалана алмайсыз. Бұл динамикалық өрнектеріңізде тек бір секіру (кезең) болуы мүмкін дегенді білдіреді, сондықтан мысалы, {{contact.name}} қолдау көрсетіледі, бірақ {{contact.contact_account_parentcustomerid.name}} қолдау көрсетілмейді.
• Сіздің хабарламаңыз әлі де стандартты қателік тексеруден өтуі керек және сондықтан барлық стандартты талап етілетін мазмұнды (соның ішінде тақырыпты, жазылым орталығының сілтемесін, ұйымыңыздың физикалық пошта мекенжайын және мекенжайларға және мекенжайларға жарамды) қамтуы керек.

Жылдам жіберу арқылы электрондық поштаны құрастырыңыз және жіберіңіз

Жылдам жіберу мүмкіндігін пайдалану үшін:

1. маркетингтік электрондық хабар әдеттегідей хабар жасаңыз. Барлық қажетті элементтерді қосуды және барлық қажетті өрістерді орнатуды ұмытпаңыз, соның ішінде a Тақырып және a Аты , және хабарды сақтаңыз.

   Ескертпе

   Атау әсіресе маңызды, себебі бұл атау осы мүмкіндік арқылы жасалған сегментке және тұтынушымен өзара қатынас топтамасы үшін де қолданылады. Қазір жіберу пәрменін таңдау алдында әрқашан мағыналы атауды таңдауды ұмытпаңыз.

2. Хабар жіберуге дайын екеніне көз жеткізу үшін пәрмен жолағында Қателерді тексеру пәрменін таңдаңыз. Қателер табылса, оларды түзетіп, хабарыңыз тексеруден өткенше әрекетті қайталаңыз.

3. Пәрмендер жолағында Қазір жіберу тармағын таңдаңыз.

4. Жаңа маркетингтік электрондық хабар жіберу диалогы ашылады. Мұнда келесі параметрлер мен ақпарат берілген. Барлық параметрлер қажет, бірақ олардың кейбіреулері хабарлама параметрлеріне сәйкес келуі үшін әлдеқашан толтырылған болуы мүмкін. Егер хабарыңыз әлдеқашан тікелей эфирде болса, Тақырып және Кімнен өрістері тек оқуға арналған.

   • Тақырып: Бұл алушы көретін тақырып. Сіз мұны электрондық поштаны құрастыру кезінде орнатқан боларсыз, бірақ бұл сіздің ашу жылдамдығыңызға қатты әсер етуі мүмкін, сондықтан оны соңғы рет тексеріңіз.
   • Кімнен: Бұл аты мен электрондық пошта мекенжайы хабарды жіберуші ретінде көрсетілетін пайдаланушы тіркелгісі. Әдепкі бойынша, барлық хабарлар бастапқыда хабарды жіберуші ретінде жасаушы пайдаланушының аты мен электрондық пошта мекенжайын көрсету үшін конфигурацияланады, бірақ қаласаңыз, осы жерден басқа пайдаланушыны таңдауға болады.
   • Алушылар: Бұл аймақта хабарыңызды жібергіңіз келетін контактілер тізімін жасаңыз. Контакт қосу үшін контакт жазбасын табу және таңдау үшін Контактілерді іздеу өрісін пайдаланыңыз (қосымша контактілерді қосу үшін қайталаңыз). Осы өрістен контактіні таңдаған сайын, ол Алушылар тізіміне қосылады. Қосылған контактіні жою үшін сол жақ бағанды ​​таңдап, мақсатты контактіге құсбелгі қойыңыз, содан кейін Жою түймесін басыңыз.

   

5. Хабарламамен байланысу керек барлық контактілерді қосқанда, Қазір жіберу пәрменін таңдаңыз. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys енді келесі әрекеттерді орындайды:

   • Таңдалған контактілерді қамтитын статикалық сегмент жасайды. Сегмент электрондық пошта хабарыңызбен бірдей атпен берілген.
   • Жасалған сегментке мақсат қою және оның құрамындағы барлық контактілерге электрондық пошта хабарын жеткізу үшін алдын ала конфигурацияланған тұтынушымен өзара қатынас топтамасы жасайды. Сондай-ақ ол бірден іске қосылатын болады.
   • Тікелей эфир сегментпен, саяхатпен және электрондық поштамен.
   • Хабарларды мүмкіндігінше тезірек жібере бастайды.

6. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys хабарларыңыздың жіберіліп жатқанын білуге ​​мүмкіндік береді және ол сіз үшін жасалған тұтынушымен өзара қатынас топтамасы-ге апаратын түймені береді. Барлық тұтынушы саяхаттары сияқты, сіз оның нәтижелерін талдау және электрондық пошта жеткізілімдері туралы түсінік алу үшін осы саяхатты аша аласыз.

   

Жасалған сегментті табыңыз, қараңыз және өңдеңіз

Жылдам жіберуді пайдаланған кезде, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys мүмкіндікті пайдалану кезінде таңдаған контактілерді қамтитын статикалық сегмент жасайды және сегментті оны жасау үшін пайдаланған электрондық пошта хабарымен бірдей атпен сақтайды.

Ескертпе

Егер сіз бір электрондық пошта хабарынан жылдам жіберу мүмкіндігін бірнеше рет пайдалансаңыз, сізде сол атаумен бірнеше сегмент болады. Бұл жағдайда оларды бір-бірінен ажырату үшін Жасалу күні бағанын пайдалануға болады.

Жасалғаннан кейін жылдам жіберу сегменттері кез келген басқа статикалық сегмент сияқты жұмыс істейді. Сіз сегментті Шығыс маркетинг>Тұтынушылар>Сегменттері тармағына өтіп, электрондық пошта атын іздеу арқылы таба аласыз.

Егер сіз өте жылдам болмасаңыз, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys оны ашқан кезде жасалған сегменттегі көптеген контактілерге немесе барлық контактілерге хабарлар жіберіп қойған болуы мүмкін (сондықтан бұл әдетте ешбір атауды өшіруге көмектеспейді). Бірақ кейбірін ұмытып қалсаңыз, жасалған сегмент аяқталмай тұрып жасасаңыз, сегментке жаңа контактілерді қосуға болады. Жылдам жіберу мүмкіндігі арқылы жасалған саяхаттар әдетте 24 сағаттан кейін аяқталады деп жоспарланған, бірақ қажет болса, оны ұзарту үшін сапарды өңдеуге болады.

Жасалған сегмент автоматты түрде бірден іске қосылатындықтан, оны өңдеу үшін пәрмендер жолағында Өңдеу пәрменін таңдау керек. Тікелей күйге оралу үшін Сақтау пәрменін таңдаңыз. Жасалған саяхат орындалып жатқанда мұны жасасаңыз, өзгертулерді сақтаған бойда саяхат жаңадан қосылған контактілерге хабарларды жеткізеді. Сегментті тоқтасаңыз, сегментті қайта бастағанша ол жаңа контактілерді жіберуді тоқтатады — бұл кейбір контактілердің өңделуін болдырмауға мүмкіндік береді, егер олар олар болған жоқ. Қосымша ақпарат: Жедел әрекетті және күйді сегменттерге бөліңіз

Статикалық сегменттерді өңдеу жолы туралы қосымша ақпаратты Статикалық сегменттерді жобалау бөлімінен қараңыз.

Жасалған тұтынушымен өзара қатынас топтамасы файлын ашып, түсініктерге ие болыңыз

Жылдам жіберу мүмкіндігі арқылы жасалған тұтынушымен өзара қатынас топтамасы барлығын біріктіреді, жеткізуді басқарады және нәтижелерді көрсетеді. Жасалған сегмент сияқты, жасалған саяхат оны жасаған электрондық пошта хабарымен бірдей атқа ие. Сапарды Шығыс маркетинг>Маркетингті орындау>Тұтынушы саяхаттары бөліміне өтіп, электрондық пошта атын іздеу арқылы таба аласыз.

Ескертпе

Егер сіз бір электрондық пошта хабарынан жылдам жіберу мүмкіндігін бірнеше рет пайдалансаңыз, сізде осындай атаумен бірнеше тұтынушымен өзара қатынас топтамасы болады. Бұл жағдайда оларды бір-бірінен ажырату үшін Жасалу күні бағанын пайдалануға болады.

Жылдам жіберу мүмкіндігі арқылы жасалған саяхаттар келесі сипаттамаларға ие:

• Жасалған сегментті пайдалану үшін конфигурацияланған сегменттік тақтадан басталатын қарапайым, екі қатарлы құбыр желісі, одан кейін саяхат жасаған электрондық поштаны жіберу үшін конфигурацияланған электрондық пошта тақтасы.
• Саяхат бірден басталады және бірден басталады, сондықтан басталу күні мен уақыты саяхат жасалған күн мен уақытпен бірдей.
• Саяхат 24 сағатқа орындалатын етіп конфигурацияланған, бірақ қажет болса, оны ұзарту үшін сапарды өңдеуге болады.
• Әдеттегідей, Дизайншы қойындысы әр тақтада не болғаны туралы түсініктерді көрсетеді, ал Insights қойындысы жалпы түсініктерді береді. саяхат туралы. Қосымша ақпарат: тұтынушымен өзара қатынас топтамасы insights

Барлық басқа сапарлар сияқты, Тоқтатсаңыз саяхат сіз қайтадан тікелей эфирге шыққанша үзіліс жасайды (және өңдеуге болады). Сондай-ақ, саяхатты кідірместен тікелей өңдеу режиміне өту үшін Өңдеу пәрменін таңдауға болады. Өңдеу опциялары шектеулі, себебі саяхат әлдеқашан тікелей эфирде болды. Қосымша ақпарат: тұтынушымен өзара қатынас топтамасы қосулы операциялар және күй