Customer Service workspace жүйесіне қойылатын жүйе талаптары
Бұл мақала ұйымыңызда Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігін пайдаланудың алғышарттары мен жүйелік талаптары туралы ақпарат береді.
Алғышарттар
Бұл бөлім Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігін пайдаланудың алғышарттарын тізімдейді.
Лицензиялау
Қатысушыда әрбір пайдаланушы үшін Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise бағдарламасының белсенді жазылымы. Толығырақ ақпаратты Dynamics 365 лицензиялау нұсқаулығынан қараңыз.
Бағдарламалық жасақтама талаптары
| Аумақ | Талаптар |
|---|---|
| Модельге негізделген бағдарлама | Dynamics 365 Customer Service workspace бағдарламасы 9.2.0000.00000. |
| Веб-браузерлер | Қолдау көрсетілетін браузерлердің соңғы үш негізгі шығарылымы: |
Жабдық талаптары
| Аумақ | Талаптар |
|---|---|
| RAM | Минималды 4 ГБ |
| Кідіріс | - Бір ел, аймақ, географиялық орналасу шегінде: 150 мс немесе одан аз. - Елдер, аймақ, географиялық орындар бойынша: 300 мс немесе одан аз. |
| Өткізу мүмкіндігі | Минималды 4 Мбит/с |
Егер кідіріс көрсетілген ауқымнан көп болса, агенттеріңіз үшін хабарландыру пайда болады. Толығырақ ақпаратты Клиенттер үшін желі сыйымдылығы мен өткізу қабілетін тексеру. Желінің кешігу мәселелері тек инфрақұрылымыңызға ғана тән. Кез келген кідіріс мәселелерін шешу үшін желіңіздегі нақты мәселелерді анықтап, шешуіңіз керек.
Маңызды
Омниарна мүмкіндіктерін пайдалану үшін сізге жоғарырақ желі өткізу қабілеттілігі қажет. Толығырақ ақпаратты Customer Service омниарнасы жүйелік талаптардан біліңіз
Қосымша талаптарды алу үшін Үлгіге негізделген қолданба талаптары бөліміне өтіңіз.
Шектеулер
- Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігіне мобильді құрылғыларда, Unified Service Desk және Dynamics 365 Customer Engagement (on-premise) жүйелерінде қолдау көрсетілмейді.