Бөлісу құралы:

Field Service қызметіндегі Copilot көмегімен жазбаларды қорытындылаңыз (алдын ала қарау нұсқасы)

  • Мақала

[Бұл мақала — шығарылым алдындағы құжаттама және ол өзгеруі мүмкін.]

Маңызды

  • Бұл алдын ала қарау мүмкіндігі болып табылады.
  • Алдын ала қарау мүмкіндіктері өндірісті пайдалану үшін арналмаған және функционалдық шектеулі болуы мүмкін. Бұл мүмкіндіктер ресми жарияланудан бұрын қолжетімді, сондықтан тұтынушылар ерте қатынаса алады және кері байланыс бере алады.

AI жасаған жұмысқа тапсырыс және брондау қорытындылары Dynamics 365 Field Service жазбаның және оған қатысты деректердің қысқаша мазмұнын береді. Ол қызмет менеджерлеріне, диспетчерлер мен алдыңғы қатардағы жұмысшыларға контекст пен келесі қадамдарды жылдам түсінуге көмектеседі. Түйіндеме жазбаның тарихын, болашақ әрекеттерін, келу уақытын, жұмыстың маңыздылығын, қажетті бөліктерді және басқа контекстік ақпаратты жинақтайды.

Жиынтық мүмкіндік жауапты AI нұсқауларына сәйкес келеді және белгілі бір шектеулерді бұзатын ақпаратты болдырмайды. Түйіндеменің мазмұны сақталмаған. Ол тек оны жасаған пайдаланушыға ғана қолжетімді. Пайдаланушылар өздерінің қорытындыларын жасауы керек және мазмұн олардың рұқсаттарына негізделеді.

Field Service қызметіндегі жаңа жұмысқа тапсырыс тәжірибесі, соның ішінде жұмысқа тапсырыс қорытындылары туралы көбірек білу үшін мына қысқа бейнені қараңыз:

Алғышарттар

Қорытындылар қалай жасалады

Жиынтықты жасаған кезде, жүйе жұмысқа тапсырыс идентификаторын және қауіпсіздік профилін сәйкес деректердің бар-жоғын және оған кіру мүмкіндігіңіз бар-жоғын анықтау үшін пайдаланады. Олай болса, жүйе қорытындыны жасау үшін тікелей жұмысқа тапсырыс пен қатысты жазбалардан мәтінмәндік ақпаратты алады.

Әдепкі бойынша, Copilot Microsoft корпорациясы жүргізетін өрістер тізіміне негізделген қорытындыларды береді. Әкімшілер бизнес қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жиынтық конфигурацияны өзгерте алады.

Әдепкі қорытынды жұмысқа тапсырыстар мен қатысты жазбалардан келесі деректер өрістерін қамтиды:

  • Брондау туралы ақпарат
  • Әрекет мәліметтері
  • Жұмысқа тапсырыс пен тапсырыстардан ескертпелер
  • Жұмысқа тапсырыс өнімінің мәліметтері
  • Жұмысқа тапсырыс қызметінің мәліметтері
  • Жұмысқа тапсырыс қызметінің тапсырмалары
  • Актив туралы ақпарат және жұмысқа тапсырыс тарихы

Түйіндеме жұмысқа тапсырыстың өмірлік циклінің кезеңіне негізделген ең маңызды ақпаратқа назар аударады.

  • Жоспардан тыс: талаптар сияқты жұмысқа тапсырысты жоспарлауға қатысты ақпарат.

  • Жоспарланған: жоспарлауға, жұмысқа тапсырыс сайтына келуге және мәселені түсінуге қатысты ақпарат. Мысалы, актив туралы ақпарат және активтің жұмысқа тапсырыс тарихы.

  • Орындалуда: жұмысқа тапсырысты орындауға және жұмыстың ағымдағы күйіне қатысты ақпарат, мысалы, актив туралы ақпарат және активтің жұмысқа тапсырыс тарихы.

  • Аяқталды, Жарияланды және Болдырмады: Барлық қорытындылардағы негізгі ақпарат шығындар мен бағалардың қысқаша мазмұны және орындалған және жарияланған жұмысқа тапсырыстар үшін шот-фактура мәліметтері.

Жиынтық конфигурация (алдын ала қарау нұсқасы)

Field Service ішіндегі Copilot арнайы кестелер үшін оңтайландырылған алдын ала анықталған қорытындыларды береді. Жиынтық конфигурациясының көмегімен әкімшілер өздерінің іскери қажеттіліктеріне бейімделу үшін әдепкі жиынтықтарды теңшеу арқылы ауыстыра алады. Әдепкі жиынтықтарды жасауда пайдаланылатын оңтайландыру әкімші конфигурациялаған қорытындыларға қолданылмайды.

Қосымша пилотқа негізделген жиынтық басқару элементінің жиынтық конфигурациясының скриншоты.

Шайпұл

Конфигурацияланған қорытындыларды жасау үшін пайдаланушыларға msdyn_fieldservicesummaryconfiguration кесте үшін оқу рұқсаты қажет. Конфигурацияланған қорытындыны жасау кезінде мәселелерді болдырмау үшін теңшелетін қауіпсіздік рөлдерін жаңартыңыз .

Қорытындыны конфигурациялаңыз

  1. Field Service қолданбасында Параметрлер аймағына ауысып, Копилот параметрлері>Жиынтық конфигурациятармағына өтіңіз.
  2. Тізімнен қорытындыны конфигурациялағыңыз келетін кестені таңдаңыз. Қазіргі уақытта екі дайын кестені конфигурациялауға болады: жұмысқа тапсырыстар және тапсырыс берілетін ресурс тапсырыстары.
  3. Қорытындыны конфигурациялау параметрін қосыңыз.
  4. Копилот жиынтықты жасау үшін пайдаланатын деректер бағандарын қосуға, жоюға және өзгертуге болады. Кесте атауы астында іздеу үшін ашылмалы тізімді ашыңыз немесе қатынастар бойынша шарлау арқылы кестені таңдаңыз. Кестені таңдағаннан кейін кестенің бағандары Баған атауы астында қолжетімді болады.
  5. Үлгі жиынтықтары бөлімінде бұл конфигурацияны Dataverse кестедегі жолды және алдын ала қарау нұсқасы нақты деректер негізінде Copilot жасайтын қорытындыны пайдаланып тексеруге болады. .
  6. Өзгерістерді енгізіп болғаннан кейін өзгерістерді сақтаңыз.

Ескертпе

Field Service ортада алдын ала орнатылған жағдайларда, мүмкіндікті қосқаннан кейін де Жиынтық конфигурация бөлімінде бос тізімді көре аласыз. Шешу үшін жұмысқа тапсырысқа өтіп, қорытынды жасаңыз. Бұл қораптан тыс жиынтық конфигурацияны қайта инициализациялайды және тізімді толтырады. Содан кейін қайтып өтіңіз Жиынтық конфигурация.

Алдын ала анықталған қорытындыға оралыңыз

Field Service ұсынған әдепкі жиынтықты пайдалану үшін өшіріңіз Жиынтықты конфигурациялау орнату.

Веб қолданбасында қорытынды жасаңыз

ашу а жұмысқа тапсырыс үлгісі (алдын ала қарау нұсқасы) немесе брондау жазбасы.

  • Жиынтықты жасау үшін Жасау Копилот басқару элементінде таңдаңыз.

  • Жиынтықты жаңарту үшін Қайта жасау Копилот басқару элементінде таңдаңыз.

Кері байланыс және қалауыңыз бойынша қосымша контекст беру үшін Копилот басқаруындағы ұнату/ұнатпау түймелерін пайдаланыңыз. Пікіріңіз бізге түйіндеме пайдалы ма, жоқ па және неліктен екенін түсінуге көмектеседі.

Мобильді қолданбада қорытынды жасаңыз

Frontline жұмысшылары Field Service мобильді қолданбасындағы жұмысқа тапсырыс қорытындыларын пайдалану арқылы жоспарланған жұмысы туралы құнды контекстік ақпаратты ала алады. Мобильді құрылғыда қорытынды жасауға және жұмысқа тапсырыстың өмірлік циклі арқылы өту кезінде оны жаңартуға болады. Жиынтық мүмкіндік жұмыс істеуі үшін құрылғыңыз Интернетке қосылған болуы керек.

Бірыңғай интерфейс мобильді қолданбасында жұмысқа тапсырыс қорытындыларын қосу үшін әкімші мүмкіндікті Параметрлер аймағында қосуы керек.

Мүмкіндік қосылғанда, Копилотты басқару элементі Тапсырылатын ресурстарды брондау пішіміне қосылады. Егер тапсырыс беруге болатын ресурстарды брондау пішіні теңшелсе, ол пішінде жұмысқа тапсырыс жиынтық басқару элементін теңшеуді қажет етуі мүмкін.

Жұмыс тапсырысының жиынтық құрамдас бөлігін конфигурациялаңыз

Жұмысқа тапсырыстың жиынтық бақылауын тек Тандырылатын ресурстарды брондау және Жұмыс тапсырысы пішіндерінде конфигурациялауға болады. Басқару элементін қосу үшін мына қадамдарды орындаңыз:

  1. Field Service Mobile қолданбасының модулінде Параметрлер аймағына ауысып, Мүмкіндіктер бетіне өтіңіз.
  2. алдын ала қарау нұсқасы бөлімінде Ұялы телефонға арналған Copilot Recap (Бірыңғай интерфейс) қосыңыз.
  3. Power Apps жүйесіне кіріңіз.
  4. Ортаңызды таңдаңыз.
  5. Қолданбалар тармағына өтіп, Field Service Mobile қолданба модулін таңдаңыз.
  6. Тандыруға болатын ресурстарды брондау немесе Жұмысқа тапсырыс пішінді өңдеңіз.
  7. Пішіндегі бөлімге Field Service Copilot - Recap компонентін қосыңыз.
  8. Кесте бағанын деп Жүйе күйі (Таңдау) орнатыңыз.
  9. Бүйірлік тақтада Дисплей опциялары астында Жапсырманы жасыру параметрін қосыңыз.
  10. Пішінді сақтау және жариялау және қолданба модулін жариялау.

Жаңа мобильді пайдаланушы тәжірибесіндегі қорытындылар

Жиынтық мүмкіндік Field Service мобильді қолданбасындағы жаңа пайдаланушы тәжірибесі үшін қолжетімді. Жаңа мобильді тәжірибе қосылғанда, Copilot Recap (Қорытындылау) Field Service Mobile қолданбасының параметрлерінен қосылуы мүмкін. Қосылғаннан кейін Copilot Summarize және Copilot Update мүмкіндіктері жаңа тәжірибе аясында мобильді тапсырыстың тақырып аймағынан қолжетімді. Жаңа мобильді пайдаланушы тәжірибесінде брондау пішінін ашыңыз және Copilot белгішесін таңдаңыз. Брондау қатысты жұмысқа тапсырыстың қысқаша мазмұнын алу үшін Қорытындылау пәрменін таңдаңыз.

Келесіні де қараңыз: