Жаңа жұмысқа тапсырыс тәжірибесі
Dynamics 365 Field Service 2023 жылғы 2-шығарылым толқыны жұмысқа тапсырыстарды басқару үшін жаңартылған пайдаланушы тәжірибесін ұсынады. Жаңа тәжірибе жұмыс тапсырыстарын жасауды, басқаруды және жоспарлауды жеңілдетеді, бір қарағанда көбірек ақпарат береді және жылдам жаңартуға болатын өрістері бар көрнекі тартымды пішіндерді ұсынады. Бұл мақалада жаңа жұмысқа тапсырыс пішімі, ол пайдаланатын құрамдас бөліктер және пішінді теңшеуге арналған ойлар туралы ақпарат бар.
Field Service қызметіндегі жаңа жұмысқа тапсырыс тәжірибесі туралы көбірек білу үшін мына қысқа бейнені қараңыз:
Жұмысқа тапсырыс тізімі
Жаңа жұмысқа тапсырыс тізімі уақыт пен күш-жігерді үнемдейді. Тізімде жылдам жаңартуларды жасаңыз және жұмысқа тапсырыс мәліметтерін ашудың қажеті болмас үшін жаңа бүйірлік тақтадағы жалпы әрекеттерге оңай қол жеткізіңіз.
Жұмыс тапсырыстары деп аталатын көрініс сізге жиі жылдам жаңарту қажет бағандарды көрсетеді. Басқа көріністерге өту үшін көрініс ауыстырғышын пайдаланыңыз. Сіз ең соңғы пайдаланған көрініс әдепкі көрініс ретінде орнатылған.
Жұмысқа тапсырыс тізімін басқару мобильді құрылғылар үшін қолжетімді емес.
Өңделетін жұмысқа тапсырыс торы
Жаңа өңделетін тор күй, қызмет тіркелгісі, басымдық және жұмысқа тапсырыстарыңыз үшін тапсырыс берілген ресурстар сияқты негізгі ақпаратты көрсетеді. Сілтемелер сізді қатысты жазбаларға апарады. Жұмыс тапсырыстарының күйі мен басымдылығын тікелей торда жаңартуға болады. Бүйірлік тақтадағы көбірек өрістерді жаңартыңыз. Ақпаратты жылдам табу үшін торға сүзгілерді қолданыңыз. Бұрынғы тек оқуға арналған тор мен жаңа өңделетін тор арасында ауысу үшін пәрмен жолағында Басқаша көрсету пәрменін таңдаңыз.
Шайпұл
Жаңа жұмысқа тапсырыс тәжірибесі сүзгілерге қолдау көрсетпейді. Дегенмен, сүзу мүмкіндіктері бар классикалық тәжірибені қайтару үшін Көрсету пәрменін таңдап, тек оқуға арналған торға ауысуға болады.
Бүйірлік тақта
Жұмысқа тапсырыстың бүйірлік тақтасы жұмысқа тапсырыс мәліметтері пішінінің жеңілдетілген нұсқасы болып табылады. Ол күй жаңартулары, жұмысқа тапсырысты брондау және нұсқауларды өңдеу сияқты жылдам әрекеттерге оңай қол жеткізуді қамтамасыз етеді.
Бүйірлік тақтада жұмысқа тапсырысты ашу үшін меңзерді тізімдегі жұмысқа тапсырыстың үстіне апарыңыз және Тапсырманың бүйірлік тақтасы белгішесін таңдаңыз.
Жұмысқа тапсырыс формасы
Жұмысқа тапсырыс пішіні жұмысқа тапсырыс туралы барлық қолжетімді мәліметтерді көрсетеді. Ол Карталар ретінде көрсетілетін мәтінмәндік ақпаратты қамтитын тақырып пен бірнеше бөлімдерден немесе қойындылардан тұрады. Пішін тақырыбы бағасы мен құны асырмау, жұмысқа тапсырыстың жасалған күні және қызмет тіркелгісін қамтиды.
Классикалық жұмысқа тапсырыс пішіні мен жаңа пішін арасында ауысу үшін жұмысқа тапсырыс атауының астындағы пішін ауыстырғышын пайдаланыңыз.
«Жалпы мәліметтер» қойыншасы
Жұмысқа тапсырыс пішініндегі Жалпы қойындысында келесі Карталар бар:
Мәліметтер картасы
Мәліметтер карта жұмыс тәртібіне жоғары деңгейлі шолуды қамтиды. Мұнда оның күйін, қосалқы күйін, басымдылығын және тапсырылған күндерді көруге және өзгертуге, сондай-ақ техникке арналған нұсқауларды және жұмысқа тапсырыстың қысқаша мазмұнын қосуға болады.
Орналасқан жері немесе Функционалдық орны карта
Орналасу немесе Функционалдық орын карта мекенжайында активті қайдан табуға болатыны туралы ақпаратты, қызмет мекенжайын қамтиды. (функционалдық орны) және карта. Функционалдық орынды оңайырақ табуға көмектесу үшін карта иерархиялық нан үгіндісін қамтиды. Мысалы, 1-бөлме Z кампусындағы А корпусының 2-қабатында орналасқан.
Функционалдық орын қол жетімді болмаса, карта тек қызмет мекенжайын көрсетеді. Ешбір қызмет мекенжайы қол жетімді болмаса, карта жұмыс тапсырысын бастаған мәселені хабарлаған контактінің мекенжайын көрсетеді.
Қаржылық карта
Қаржылық карта жұмыс тапсырысына арналған барлық қаржылық ақпаратты қамтиды, мысалы, шот шоты жұмыс тапсырысына салық салынады, қолданылатын бағалар тізімі және асырмау сомасы, егер бар болса.
Динамикалық брондау карта
Брондауларға арналған жаңа, динамикалық карта жаңа жұмысқа тапсырыс пішініндегі негізгі өзгеріс болып табылады. Ол классикалық пішінде Бизнес процесінің ағыны ауыстырады. Ол жұмыс тапсырысын оның өмірлік циклі арқылы жылжыту үшін келесі әрекетті орындауға көмектесу үшін жасалған.
Әзірге динамикалық карта тек бір талаппен жұмыс тапсырыстарын қолдайды.
Жұмысқа тапсырыстар негізінен 5 тапсырыстан аз тапсырыстарға арналған. Жаңа жұмысқа тапсырыс пішінінің тапсырысты басқару элементін пайдаланбасаңыз және оның орнына қатысты тапсырыстар қойындысын пайдалансаңыз, ол көбірек қолдау көрсете алады. Дегенмен, жүздеген тапсырыс күтпеген мінез-құлыққа әкеледі.
The Брондау карта жұмыс тапсырысының күйіне байланысты әртүрлі ақпаратты қамтиды.
Жоспардан тыс : Қажетті немесе уәде етілген мерзімге және қажетті дағдыларға сәйкес келетін брондау ұсыныстарын алыңыз. Әрбір ресурс үшін карта ұсынылған кездесу уақытын және техниктің алдыңғы кездесуіндегі жол жүру уақытын көрсетеді. Ешбір ұсыныс жұмыс істемесе, Көмекші кестесін ашу және брондалатын ресурсты таңдау үшін Қосымша қолжетімділікті табу пәрменін таңдаңыз.
Жоспарланған: техниктің байланыс ақпаратын, кездесу уақыты мен ұзақтығын және күтілетін саяхат уақытын қараңыз. Браузеріңізде орнатылған әдепкі клиентті пайдаланып телефон қоңырауы немесе электрондық поштаны бастауға болады. Хабар сілтемесі ашылады Microsoft Teams. Брондау күйін өзгертуге және қажет болса, қайта тапсырыс беруге болады.
Аяқталды: техникалық маман пайдаланған өнімдер мен қызметтердің ажыратымдылығын және санын қоса, жұмыстың қысқаша мазмұнын қараңыз. Жұмыс тапсырысы жарияланбаған болса, ақпаратты қарап шығып, оны жариялауға немесе қызмет есебін басып шығаруға болады. Жұмысқа тапсырыс жарияланған болса, қызмет есебін басып шығаруға және шот-фактураны көруге немесе басып шығаруға болады.
Байланыстар карта
Контактілер карта тіркелгі контактісі мен мәселені хабарлаған адамға арналған аты мен мекенжай кітабының ақпаратын қамтиды. Контакт ақпаратын көру немесе өңдеу үшін контакт мәліметтері бетін ашу үшін атауды таңдаңыз.
Телефон нөмірі есептік жазбаның іскери телефон әдепкі мәніне сәйкес келеді. іскери телефон нөмірі қолжетімді болмаса, карта контактінің ұялы телефон нөмірін көрсетеді. Браузеріңізде орнатылған әдепкі клиентті пайдаланып телефон қоңырауы немесе электрондық поштаны бастауға болады. Хабар сілтемесі ашылады Microsoft Teams.
Активтер карта
Активтер карта өнімдер, қызметтер және тапсырмалар бойынша жұмысқа тапсырыспен байланыстырылған барлық активтердің тармақ көрінісін көрсетеді.
Активтер карта бос болса, жұмысқа тапсырыс үшін негізгі активті таңдауға болады. Сондай-ақ, бүйірлік тақтада актив жасап, оны негізгі актив ретінде тағайындай аласыз. Негізгі актив жұмысқа тапсырыспен байланысты өнімдер мен қызметтердің әрқайсысымен байланыс орнатады. Өнімдер мен қызметтерді қоссаңыз, оларды әртүрлі активтермен байланыстыра аласыз.
Ішкі активтері туралы ақпаратты алу үшін ағаштағы активтерді кеңейтіңіз немесе тасалаңыз. Бүйірлік тақтада оған өзгертулер енгізу үшін ағаштан активті таңдаңыз.
Өнімдер мен қызметтер қойындысы
Өнімдер мен қызметтер қойындысында жұмысқа тапсырыспен байланысты өнімдер мен қызметтер туралы ақпарат бар. Өнімдер бұл техник жұмысқа тапсырысты орындау үшін пайдаланатын элементтер. Қызметтер техник аяқтайтын және тұтынушыға есеп беретін жұмысты білдіреді.
Өнімдер үшін атауды, сипаттаманы, оның тауарлық-материалдық немесе инвентарлық емес өнім екенін, болжамды және пайдаланылған мөлшерлерін, болжалды және жалпы бағасын және өнімнің пайдаланылған-қолданбағанын көруге болады.
Қызметтер үшін атын, сипаттамасын, ұзақтығын, болжалды және жалпы бағасын және күйін көруге болады.
Күйді жаңартуға және кірістірілген элементтің санын өзгертуге немесе бүйірлік тақтада кеңейтілген жаңартуларды жасауға болады. Өнімдерді немесе қызметтерді жұмысқа тапсырысқа қосу үшін + Қызмет қосу немесе + Өнімді қосу таңдаңыз.
Элемент тізімінің үстіндегі жиынтық жұмыс тапсырысында пайдаланылған өнімдер мен қызметтерге арналған қаржылық мәліметтерді біріктіреді.
Тапсырмалар қойындысы
Тапсырмалар қойындысы жұмыс тәртібінде қанша тапсырма бар екенін, қаншасы орындалғанын және жұмыстың болжамды және нақты ұзақтығын бір қарағанда шолуды қамтиды. Осы жиынтықта жеке тапсырмалар болжалды ұзақтығымен, орындалу барысымен және нәтижесімен тізімделген. Байланысты тексеру немесе a Dynamics 365 Guide тексеру немесе ендірілген нұсқаулық сілтемесі бар тапсырмалар.
Анықтама қойындысы
Анықтама қойындысы жұмысты орындау әдісімен немесе қандай жұмыс аяқталғанымен байланысты ақпаратқа арналған хаб болып табылады. Онда нұсқаулықтар, актив немесе процедура фотосуреттері сияқты медиа және білім туралы мақалалар үшін Карталар бар. Сіз бар білім туралы мақалаларды байланыстыра аласыз, мақала жасай аласыз және тіркелген мақалаларды қарап шығыңыз немесе өңдей аласыз.
Уақыт шкаласы қойындысы
Уақыт шкаласы қойындысында телефон қоңыраулары, электрондық хаттар және жазбалар сияқты жұмысқа тапсырыспен байланысты әрекеттер журналы бар. Бұл қойындыда жөндеу нұсқаулығы, ақауларды жою бойынша кеңестер, фотосуреттер, кескіндер немесе жұмысқа тапсырысқа қатысты басқа құжаттар сияқты тіркемелер де болуы мүмкін.
Тіркемелерді қосу үшін Тіркеме белгішесін таңдаңыз. Элементті шолыңыз және таңдаңыз, одан кейін Ескертпе қосу және жабу опциясын таңдаңыз.
Қатысты қойынды
Қатысты қойындысы жұмысқа тапсырыс кестесімен байланысы бар кестелерді тізімдейді.
Сауданы қамтуды растау
Әкімшіңіз сауданы қамтуды қалай орнатқанына байланысты жұмысқа тапсырыстар таңдалған тіркелгі немесе функционалды орын қамтылғанын тексеруі мүмкін. Сауда-саттықты қамту қызметтің дұрыс деңгейінің қамтамасыз етілгеніне көз жеткізу үшін тіркелгі немесе орын үшін қандай сауда-саттық жабылатынын анықтайды. Мысалы, бір жерде кондиционер болмаса, сол жерде ауаны баптау жүйесіне қатысты оқиғаны жасау мүмкін болмауы керек. Сол сияқты, есептік жазбаның қызмет көрсету келісімшартында HVAC (жылыту, желдету және ауаны баптау) техникалық қызмет көрсету қамтылмаса, HVAC техникалық қызмет көрсету үшін жұмысқа тапсырыс жасау мүмкін болмауы керек.
Сауда қамтуы сауданы қамтымайтын етіп орнатылса, жұмыс тәртібінде ескерту көрсетіледі. Дегенмен, жұмыс тәртібін сақтай аласыз. Сауда үшін саудалық қамту орнатылмаса, жүйе сауда барлық параметрлер бойынша қамтылған деп есептейді. Ешқандай сауда қамтуы анықталмаса, жұмысқа тапсырыс ешқандай ескертулерді көрсетпейді.
Теңшеу ойлары
Жұмыс тапсырыстарын теңшеу туралы қосымша ақпаратты қараңыз Жұмысқа тапсырыс пішіні үшін теңшеу ойлары.
Маңызды
Жаңа жұмысқа тапсырыс тәжірибесі енгізетін құрамдастарға мобильді немесе планшеттік құрылғылар үшін қолдау көрсетілмейді. Олар пішін шарты экран өлшеміне бейімделу үшін жасалғанымен, желіден тыс профильдер немесе кері қайтару әрекеттері сияқты мүмкіндіктер жұмыс істемейді.
Әдепкі тәжірибе ретінде жаңа жұмысқа тапсырыс
Жақын арада жаңа жұмысқа тапсырыс тәжірибесі автоматты түрде барлық ұйымдар үшін жаңа әдепкі көрініске айналады. Жоспарланған өзгертуден бас тарту үшін әкімші ұйымыңыздың параметрін өзгертуі керек.
Ескертпе
Жаңа жұмысқа тапсырыс тәжірибесін жаңарту әдепкі пішіндерді орнату үшін реттелетін логикаңыздың ешқайсысын қайта анықтамайды.
Жаңа тәжірибеден бас тарту
Әдепкі тәжірибені өзгертуден бас тарту үшін.
- Field Service ішінде тақырыптағы Параметрлер
және Қосымша параметрлерді таңдаңыз. - Теңшеулер>Жүйені теңшеу>Нысандар>Өріс қызметі параметрі>Пішіндер>тармағына өтіңіз.Ақпарат.
- Пішін конфигурациясындағы Басқа қойындысында Қосымша параметрлер өрісін екі рет басып, қосыңыз. Әдепкі бойынша көрінеді опция.
- Теңшеуді сақтаңыз және жариялаңыз.
- Field Service ішінде Параметрлер аймағына өзгертіңіз және Field Service Settings таңдаңыз.
- Басқа қойындысын таңдап,
workorderexperienceOptOut=trueҚосымша параметрлер өрісіне жалаушаны қосыңыз.
Абайлаңыз
Қосымша параметрлер өрісіне басқа өзгертулерді қолданбаңыз және процедураны орындағаннан кейін өрісті әдепкі бойынша көрінетін ету үшін параметрді қайтарыңыз. Осы өрістегі басқа өзгерістер жұмыс жүйесін блоктауға дейін күтпеген салдарға әкелуі мүмкін.
Жаңа тәжірибе әдепкі ретінде орнатылған кезде өзгертуді қайтарыңыз
Ұйымыңыз үшін жаңа тәжірибе жаңартылған болса, классикалық жұмысқа тапсырыс тәжірибесіне қайта ауыса аласыз.
- Field Service ішінде тақырыптағы Параметрлер және Қосымша параметрлерді таңдаңыз.
- Теңшелімдер>Шешімдер тармағына өтіңіз.
- msdyn_FieldServiceDefaultComponents шешімін жойыңыз.
- Жаңа тәжірибеден бас тартыңыз және келесі жаңартуларда шешімді орнатуды өткізіп жіберіңіз.