Dynamics 365 өнімі үшін қолдау қызметін алу

Dynamics 365 бағдарламаларын пайдаланатын ұйымдар туындауы мүмкін кез келген мәселе бойынша техникалық қолдау ала алады. Бұл мақалада Dynamics 365 өнімі үшін техникалық қолдауды немесе шот ұсыну қолдауын табуға болатын орын туралы ақпарат берілген.

Tip

Қолдау сұрамас бұрын Dynamics 365 ақауларын жоюға көмектесетін мазмұнды табыңыз. Толығырақ Help us help you and Microsoft Dynamics 365 ақауларын анықтау бөлімінен біліңіз.

Техникалық және қауымдастық қолдау

Осы Dynamics 365 өнімі үшін қолдау қызметін алу жолы әртүрлі. Параметрлер үшін келесі кестені тексеріңіз.

Өнім	Қолдау көрсету параметрлері	Қауымдық қолдау көрсету
Business Central	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Business Central қауымдастығы
Commerce	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Commerce қоғамдастығы
Customer Insights	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Customer Insights қауымдастығы
Клиенттерге қызмет көрсету	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Customer Service қауымдастығы
Field Service	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Field Service қауымдастығы
Finance	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Finance қауымдастығы
Guides	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Guides қауымдастығы
Адам ресурстары	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Human Resources қауымдастығы
Жоба операциялары	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Project Operations қауымдастығы
Remote Assist	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Remote Assist қауымдастығы
Sales	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Sales қауымдастығы
Supply Chain Management	Техникалық қолдау көрсету қызметі	Supply Chain Management қауымдастығы

Қолдау көрсету жоспарын таңдау туралы қосымша ақпарат алу үшін, қолдау көрсету жоспарлары бөлімін қараңыз. Қай тілдерде қолдау күтуге болатыны туралы ақпарат алу үшін Microsoft Power Platform және Dynamics 365 қосымшаларын қолдау бөлімінен қараңыз.

Есеп-шот шығару бойынша қолдау көрсету

Dynamics 365 өнімдері үшін есеп-шот шығару бойынша қолдау көрсетудің жолы пайдаланылатын лицензияға байланысты әртүрлі. Жазылым туралы сұрақтар үшін, сәйкес Лицензиялау нұсқаулығы қараңыз.

• Dynamics 365 сатылымы, тұтынушыларға қызмет көрсету, далалық қызмет, маркетинг және жобалық қызметтерді автоматтандыру төлем қолдауы үшін Microsoft Power Platform әкімшілік нұсқаулығындағы Сатып алу және төлем бойынша жиі қойылатын сұрақтар бөлімін қараңыз.

• Қаржы және операциялық қосымшалармен жұмыс істейтін шешімдерге төлем қолдауы үшін, егер сіз Service Level Agreement негізінде несие алуға тиіс деп ойласаңыз, телефон қызметіне хабарласыңыз.