Жүйе параметрлерінің "Электрондық пошта" қойыншасы
Осы беттегі параметрлерді Dynamics 365 Sales және Customer Service сияқты Dynamics 365 жүйесіндегі модельге негізделген бағдарламаларында электрондық поштаны өңдеу процесін орнату үшін пайдаланыңыз.
Ескертпе
Бұл параметрлердің көбін Power Platform басқару орталығында Орталар> [ортаны таңдаңыз] >Параметрлер>Электрондық пошта>Электрондық пошта параметрлері тармағына өтіп табуға болады.
Жүйе параметрлері диалогтік терезесін ашу
Жүйелік әкімші немесе жүйелік теңшеуші қауіпсіздік рөлін немесе баламалы рұқсаттардың бар екендігін тексеріңіз.
Қауіпсіздік рөлдерін тексеру
Пайдаланушы профилін көру ішіндегі қадамдарды ұстаныңыз.
Дұрыс рұқсаттар жоқ па? Жүйе әкімшісіне хабарласыңыз.
Веб қолданбасында Параметрлер (
) >Қосымша параметрлер тармағына өтіңіз.Параметрлер>Электрондық хат конфигурациясы тармағын таңдаңыз.
Электрондық пошта конфигурациясының параметрлері параметрін таңдаңыз.
| Параметрлер | Сипаттамасы |
|---|---|
| Электрондық поштаны өңдеуді конфигурациялаңыз | |
| Электрондық поштаны келесіні пайдаланып өңдеу | Электрондық поштаны өңдеу үшін сервер тарапында синхрондауды немесе электрондық пошта жол жоспарлағышын пайдалану керектігін таңдаңыз. Сервер тарапында синхрондау таңдаулы әдісі болып табылады. Қосымша ақпарат: Электрондық пошта жүйесін біріктіру |
| Әдепкі синхрондау әдісін конфигурациялаңыз | Customer Engagement бағдарламаларында автоматты түрде жасалатын кез келген пошта жәшігі үшін осы бөлімде анықталған электрондық пошта параметрлері пайдаланушы немесе кезек жасалған кезде қолданылады. |
| Сервер профилі | Сервер тарапында синхрондау үшін пайдаланғыңыз келетін электрондық пошта серверінің профилін таңдаңыз. Электрондық пошта серверінің профилі Customer Engagement бағдарламаларын Microsoft Exchange қызметіне қосуға мүмкіндік беретін конфигурация деректерін сақтайды. Егер Customer Engagement бағдарламаларымен Exchange Online қызметін қоссаңыз, электрондық пошта серверінің профилі автоматты түрде жасалады. |
| Кіріс электрондық пошта | Кіріс электрондық поштаны өңдеу үшін Dynamics 365 for Outlook, электрондық пошта жол жоспарлағышын, сервер тарапында синхрондауды немесе қайта жіберу пошта жәшігін пайдаланғыңыз келетінін-келмейтінін таңдаңыз. Қосымша ақпарат: Қайта жіберу пошта жәшіктерін жасау немесе пошта жәшіктерін өңдеу |
| Шығыс электрондық пошта | Шығыс электрондық поштаны өңдеу үшін Dynamics 365 for Outlook, электрондық пошта жол жоспарлағышын немесе сервер тарапында синхрондауды пайдалану керектігін таңдаңыз. |
| Кездесулер, контактілер және тапсырмалар | Кездесулер, контактілер және тапсырмаларды Outlook және Сustomer Engagement бағдарламалары арасында синхрондау үшін Dynamics 365 for Outlook немесе сервер тарапында синхрондауды пайдалануды не пайдаланбауды таңдаңыз. Ескертпе: POP3 электрондық пошта серверімен синхрондасаңыз, кездесулерді, контактілерді және тапсырмаларды синхрондау мүмкін емес. |
| Бекітілмеген пайдаланушылар мен кезектер үшін электрондық поштаны өңдеу | Электрондық поштаны өңдеуді тек электрондық пошта мекенжайлары бекітілген пайдаланушылар мен кезектер үшін рұқсат еткіңіз келсе, осы құсбелгілерді таңдаңыз. Қосымша ақпарат: Электрондық пошта мекенжайын бекіту
|
| Қалта деңгейіндегі бақылауды және электрондық пошта корреляциясын конфигурациялаңыз | |
| Exchange қалталары үшін қалта деңгейінде бақылауды пайдалану (сервер тарапында синхрондау қосылуы болуы керек). | Пайдаланушылар Exchange бақылау қалталарын орнатып, одан кейін хабарларды кейін виртуалды түрде кез келген құрылғыда бақылау үшін осы қалталарға өткізе алады. Қосымша ақпарат: Бақыланатын Exchange қалтасына көшіру арқылы Outlook электрондық поштасын бақылау Қалта деңгейінде бақылау 100пайыз бақылау дәлдігін қамтамасыз етеді. Қалта деңгейінде бақылау мүмкіндігін пайдалану үшін:
|
| Электрондық пошта сұхбаттарын бақылау үшін өзара қатынасты пайдалану | Электрондық пошта әрекеттерін электрондық пошта тақырыптарындағы ақпаратты пайдалана отырып, басқа қатысты жазбалармен байланыстырғыңыз келгенде осы құсбелгіні таңдаңыз. Бұл әдісте өзара қатынас сипаттары пайдаланылады және смарт салыстыруға қарағанда дұрыстау, бірақ қалта деңгейінде бақылау немесе бақылау таңбалауыштары үшін дәлдігі төмен. Қосымша ақпарат: Электрондық пошта хабарын сүзгілеу және өзара қатынасы Ескертпе: Электрондық пошта тақырыптарын пайдаланатын электрондық пошта корреляциясы электрондық пошта серверлік синхрондау арқылы өңделген кезде жақсы жұмыс істейді. Электрондық поштаны өңдеу үшін электрондық пошта жол жоспарлағышын пайдаланып жатсаңыз, қатысты жазбалар бар электрондық пошта әрекеттерін салыстыру үшін бақылау таңбалауыштарын немесе зерделі сәйкестікті анықтауды пайдалана аласыз. |
| Бақылау таңбалауыштарын пайдалану | Бұл белгіні бақылау таңбалауыштарын пайдалану және Customer Engagement бағдарламалары оларды электрондық пошта хабарларының тақырып жолында қалай көрсететінін теңшеу үшін таңдаңыз. Бақылау таңбалауыштары 100% бақылау дәлдігін қамтамасыз етеді. Егер Нысан жолдарында таңбалауыштарды көру керек болмаса, 100% бақылау дәлдігін қамтамасыз ететін қалта деңгейінде бақылау мүмкіндігін қарастырыңыз. Префикстерді және бақылау таңбалауыштарының басқа бөлімдерін теңшеуге болады. Дегенмен, ұзын префикстер немесе префикстерді тым көп өзгерту журналдағы деректердің жоғалуын тудыруы мүмкін. Қосымша ақпарат: Электрондық пошта хабарын сүзгілеу және өзара қатынасы |
| Жылдам сәйкестендіруді пайдалану | Бұл ұяшыққа электрондық пошта хабарларының арасындағы ұқсастыққа негізделген электрондық поштаны сәйкестендіру мақсатында жылдам сәйкестендіруді пайдалану үшін құсбелгіні қойыңыз. Смарт салыстыру бақылау таңбалауыштары немесе қалта деңгейін бақылау сияқты дәл емес. Қосымша ақпарат: Электрондық пошта хабарын сүзгілеу және өзара қатынасы |
| Пайдаланушылар арасындағы электрондық хаттарды бақылау опцияларын орнатыңыз | |
| Екі пайдаланушы арасында жіберілген электрондық пошта хабарын екі әрекет ретінде бақылау | Пайдаланушылар арасында екі электрондық пошта әрекетін жасау үшін осы параметрді таңдаңыз, біреуі жіберушіге, ал екіншісі алушыға. |
| Электрондық пошта пішінінің опцияларын орнатыңыз | |
| Электрондық пошта хабары мазмұнын шектеу үшін қауіпсіз жақтауларды пайдаланыңыз | Бұл Иә күйіне орнатылса, электрондық хабарды оқып жатқанда келесі қате хабарын көруіңіз мүмкін: "Бұл мазмұнды кадрда көрсету мүмкін емес." Параметрді Жоқ күйіне өзгерткенде, әдетте бұл қате жойылса да, мұндай өзгерту электрондық хабардағы құпия мазмұнды жіберу қауіпсіздігін төмендетеді. |
| Шешілмеген электрондық пошта алушылары бар хабарлардың жіберілуіне рұқсат ету | Шешілмеген алушылары бар электрондық пошта хабарларын өңдегіңіз келсе, мұны Иә етіп орнатыңыз. |
| Егер кіріс электрондық хабарларында бірнеше сәйкестік табылса, "Кімге", "Көшірме" және "Жасырын көшірме" өрістерін шешілмеген мәндер ретінде орнатыңыз. | Электрондық хабардың кімге, көшірме немесе жасырын көшірме өрістерінде бірнеше ықтимал сәйкестік болған кезде электрондық пошта мекенжайы шешілетін жазбаны таңдау үшін осы параметрді пайдаланыңыз. Иә мәнін таңдаған кезде электрондық хабардың кімге, көшірме немесе жасырын көшірме өрістерінде бірнеше контактіге (немесе басқа жазбаларға) шешуге болатын электрондық пошта мекенжайы болса, электрондық пошта мекенжайы барлық ықтимал жазбаларға шешілудің орнына шешілмеген режимде шешіледі. Шешілмеген электрондық пошта мекенжайларын кейін кездескен кезде жеке шешуге болады. Әдепкі мәні: Жоқ. |
| Қолмен шешу кезінде барлық шешілмеген сәйкестіктерге бір электрондық пошта мекенжайын қолданыңыз. | Иә мәніне орнатылған кезде бір электрондық пошта мекенжайы бір электрондық пошта әрекетінде шешілген кезде барлық ұқсас шешілмеген электрондық пошта мекенжайларына қолданылады. Жоқ мәніне орнатылған кезде электрондық пошта мекенжайы тек белгілі бір электрондық пошта әрекетіне қолданылады және басқа электрондық пошта әрекеттерінде жоқ ұқсас мекенжайларды шешпейді. Әдепкі мәні: Иә. Бұл параметр "Кімге", "Көшірме", "Жасырын көшірме" өрістерін кіріс электрондық хабарларындағы бірнеше сәйкестікте шешілмеген мәндер ретінде орнату пәрмені Иә мәніне орнатылған кезде пайда болады. |
| Қосымшалар үшін файл өлшемі шегін орнатыңыз | |
| Ең үлкен файл өлшемі (килобитпен) | Тіркелген файлдардың максималды файл көлемін арттырыңыз немесе азайтыңыз. Әдепкі өлшемі – 5 МБ (5120 КБ). Ең үлкен өлшемі - 32 МБ (32768 КБ). Одан үлкен файл өлшемін пайдаланбаған жөн. |
| Хронология үшін кеңейтілген электрондық пошта | |
| Уақыт шкаласынан электрондық хабар жасау кезінде электрондық пошта ашылмалы терезелерімен жобаларды құрастыру, бірнеше тапсырманы орындау және сақтау. | Пайдаланушыларға жақсартылған электрондық поштаны пайдалануға мүмкіндік беру үшін осы құсбелгіні таңдаңыз. Кеңейтілген электрондық поштаны қосу немесе өшіру ұйымдағы уақыт шкаласын пайдаланатын барлық бағдарламаларға қолданылады. |
| Ескертулерді конфигурациялау | Пайдаланушыларға жіберілуі керек ескертулер түрі үшін осы құсбелгіні таңдаңыз:
Кеңес: Егер ақауларды жою немесе сынап жатқан болсаңыз немесе ескерту қабырғасында толығырақ хабарларды алғыңыз келсе Ескерту таңдаңыз. |
| Пошта жәшігінің иесіне хабарлау | Әдепкісінше жүйе әкімшісі электрондық пошта серверінің профилінің қатесі туралы хабарландырылады. Пошта жәшігі иесін де хабарландырғыңыз келсе, осы құсбелгіні таңдаңыз. |
| Бірыңғай интерфейс ішінде тікелей электрондық пошта жіберу әрекетін қосыңыз | |
| Электрондық хабар жіберу мүмкіндігі қосылған нысандар үшін Бірыңғай интерфейс бағдарламасында тікелей электрондық поштаны жіберу әрекетін қосыңыз. | Егер сіз электрондық поштаның үлгілері арқылы бірнеше алушыларға электрондық пошта хабарламасын жібергіңіз келсе, мұны Иә опциясына орнатыңыз. |
Сондай-ақ келесіні қараңыз
Outlook электрондық поштасын бақыланатын Exchange қалтасына жылжыту арқылы қадағалаңыз
Тұтынушыларды тарту қолданбалары мен Outlook арасында жазбаларды синхрондау туралы жиі қойылатын сұрақтар
Сервер тарапында синхрондау арқылы электрондық поштаны орнату