Microsoft 통화 플랜 설정

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Skype for Business, Microsoft Teams

이 문서에서는 Teams Phone을 사용하여 Microsoft 통화 플랜을 설정하는 방법을 설명합니다. 이 솔루션은 외부 통화를 위해 Teams 전화를 PSTN(공용 전환 전화 네트워크)에 연결하는 가장 간단한 옵션입니다. 이 옵션을 사용하면 Microsoft가 PSTN 이동 통신 사업자 역할을 합니다.

이 문서에서는 통화 플랜을 구매하기 위한 요구 사항인 사용자에 대한 Teams 전화 라이선스가 이미 있다고 가정합니다. Teams Phone 라이선스가 없는 경우 Teams 전화 설정을 참조하세요.

모든 Microsoft 통화 플랜 옵션에 대한 자세한 내용은 Teams 통화 플랜을 참조하세요.

Teams Phone에 대한 자세한 내용은 Teams Phone이란?을 참조하세요.

1단계: 국가/지역에서 통화 플랜을 사용할 수 있는지 확인

오디오 회의 및 통화 플랜의 국가 및 지역 가용성으로 이동하고 국가 또는 지역을 선택하여 통화 플랜에 대한 가용성 정보를 가져옵니다.

국가 또는 지역에서 통화 플랜을 사용할 수 없는 경우 사용 가능한 다른 PSTN 연결 옵션에 대한 PSTN 연결 옵션을 참조하세요.

2단계: 라이선스 구입 및 할당

  1. Teams 전화 라이선스를 구입하고 할당한 후 Teams 전화 통화 플랜을 구입할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 추가 기능 라이선스를 참조하세요.

  2. organization 사용자에게 통화 플랜 라이선스를 할당합니다. Microsoft Teams 추가 기능 라이선스 할당을 참조하세요.

    종량제 통화 플랜을 구매하는 경우 통신 크레딧을 구매해야 할 수 있습니다. 통신 크레딧을 구매해야 하는지 확인하려면 종량제 통화 플랜에 자금을 지원하는 방법을 참조하세요.

3단계: 전화 번호 가져오기

새 사용자 번호를 가져오는 방법에는 세 가지가 있습니다.

  • Teams 관리 센터를 사용합니다. 일부 국가/지역의 경우 Teams 관리 센터를 사용하여 사용자의 번호를 가져올 수 있습니다. 사용자의 전화 번호 가져오기를 참조하세요.

  • 기존 서비스 전화 번호 포팅하기 현재 서비스 공급자 또는 전화 사업자에서 Microsoft 365로 기존 번호를 포팅하거나 전송할 수 있습니다. 전화 번호를 Teams로 이식하면 Microsoft가 서비스 공급자가 되고 해당 전화 번호에 대한 요금이 청구됩니다. 자세한 내용은 Teams로 전화 번호 전송을 참조하세요.

  • 새 전화 번호를 위한 요청 양식 사용하기 경우에 따라(국가/지역에 따라) Teams 관리 센터를 사용하여 새 전화 번호를 가져올 수 없거나 특정 전화 번호 또는 지역 코드가 필요합니다. 그렇다면 양식을 다운로드하여 다시 보내야 합니다. 자세한 내용은 organization 전화 번호 관리를 참조하세요.

4단계: organization 대한 긴급 주소 및 위치 추가

긴급 주소는 전화 번호와 연결되어야 합니다. 이 연결이 발생하는 경우 국가 및 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어 미국 사용자에게 전화 번호를 할당할 때 긴급 주소를 연결해야 합니다. 영국에서는 Microsoft 365에서 전화 번호를 받거나 현재 서비스 공급자로부터 전화 번호를 전송할 때 긴급 주소를 전화 번호에 연결해야 합니다.

긴급 통화 및 긴급 주소 관리에 대한 자세한 내용은 긴급 통화 관리를 참조하세요.

5단계: 사용자에게 긴급 주소 및 전화 번호 할당

각 사용자에게 전화 번호와 긴급 주소를 할당해야 합니다. 긴급 주소는 전화 번호와 연결하기 전에 만들어야 합니다. 자세한 내용은 긴급 주소 할당 또는 변경 및 전화 번호 할당을 참조하세요.

팁

이 단계를 수행하기 직전에 비즈니스에 더 많은 사용자를 추가하는 경우 음성 사용자 페이지에 표시되는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

6단계: 사용자에게 새 전화 번호에 대해 알리기

Microsoft는 메일을 보내거나 비즈니스에서 선호하는 통신 방법을 사용하여 사람들에게 새 전화 번호에 대해 알리는 것이 좋습니다.

Microsoft Teams에서 사용자는 왼쪽 탐색 영역에서 통화를 선택하여 전화 번호를 볼 수 있습니다. 전화 번호는 다이얼 패드 위에 표시됩니다.

자체 진단 도구 실행

Microsoft 365 관리자 사용자는 테넌트 내에서 실행할 수 있는 진단 액세스하여 사용자가 PSTN 전화를 걸거나 받도록 올바르게 구성되었는지 확인할 수 있습니다.

참고

이 기능은 Microsoft 365 Government, 21Vianet에서 운영하는 Microsoft 365 또는 Microsoft 365 Germany에서 사용할 수 없습니다.

다음과 같이 테스트 실행을 선택합니다. 그러면 Microsoft 365 관리 센터에서 진단이 채워집니다.

테스트 실행: Teams PSTN

진단은 광범위한 확인을 수행합니다.

전화 번호 전송 자주 묻는 질문

통화 플랜에 사용되는 다양한 종류의 전화 번호

조직의 전화 번호 관리

긴급 통화 관리

긴급 통화 사용 약관

Teams: 긴급 통화 고지 사항 레이블