질문 201개
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파일탐색기 실행시 와이파이가 끊김
인터넷으로 자료를 다운받거나 사진을 다운받고 나서 파일을 열면 와이파이가 끊어지는것 같습니다 평소에 게임할 때 핑이 잠깐씩은 올라가지만 파일을 열때면 와이파이가 3~5초동안 끊어지는것 같습니다 와이파이 모듈은 기가바이트사의 B650m AROUS ELITE AX ICE의 내장 묘듈을 쓰고 있습니다 메인보드 업데이트 및 와이파이 드라이버 설치는 되어있는 상태입니다 해결방안을 알려주세요
가정용 Windows | Windows 11 | 인터넷 및 연결
질문됨 2026-04-04T16:35:21+00:00
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minmin7535
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답변됨 2026-04-04T17:23:01.9766667+00:00
TaoLi
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원드라이브 구독 갱신했는데 안에 파일이 다 삭제되었습니다
24.12.30에 파일 및 사진이 삭제될 위험이 있다하여 25.1.7일 구독 갱신하고 25.2.13일에 재 갱신 후 26.3월까지 결제내역이 있는데 왜 원드라이브 안에 파일이 다 삭제되어있나요? 언제 삭제된 지도 몰라서 30일 지났다고 복구도 못하네요
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 1,996개
질문됨 2026-04-04T14:04:18.89+00:00
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보라 전
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답변됨 2026-04-04T16:10:45.3833333+00:00
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Jeronimo Fuerte
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회사 계정 로그인이 안됩니다.
안녕하세요 회사 계정 로그인을 위해 비밀번호를 치면 Autheticator앱의 로그인 요청 승인을 누르라고 합니다(웹이든 Autheticator어플이든 team든 승인 번호를 누르라합니다) 근데 그 알림이 오지 않습니다, Autheticator앱을 들어가 로그인을 하면 Autheticator앱을 열고 요청을 승인하라는데 Autheticator앱에서 계정 로그인하려는데 Autheticator앱에 들어가서 승인 요청을 하라니.. 어찌해야할까요?…
Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 등록 및 로그인 | 로그인
Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 등록 및 로그인 | 로그인
Accessing Microsoft Teams using organizational or personal credentials
질문 139개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 81%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 44%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Azure 결제카드등록시 이름오류 관련 문의
Check that the details in all fields are correct or try a different card 무료크레딧때문에 결제카드 등록하려고 하면 계속 저 메시지가 나오고 다른 카드 만들어서 해봐도 동일하게 나오네요 원화결제 차단 안되어있는건 확인했어요
Azure Advisor
Azure Advisor
사용자가 모범 사례에 따라 Azure 배포를 최적화하는 데 도움이 되는 Azure 개인 설정 엔진의 권장 사항입니다.
질문 20개
질문됨 2026-04-01T05:38:00.1233333+00:00
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HEECHANG HWANG
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댓글이 추가됨 2026-04-04T14:19:26.86+00:00
HEECHANG HWANG
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오피스 365 프로그램이 작동되지 않습니다
오피스 프로그램이 정상적으로 작동되지 않습니다. (엑셀) 로그인을 반복적으로 다시 시도해봐도 해결되지 않습니다.
Microsoft 365 및 Office | Access | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | Access | 가정용 | 기타
사용 편의성을 고려하여 설계된 Microsoft 관계형 데이터베이스 관리 시스템 제품군입니다.
질문 6개
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답변 2개
Microsoft 구독 환불받고 싶습니다.
오늘 4월 4일 자동결제된 Microsoft 구독을 환불을 받고 싶습니다. 구독은 사용하지 않고 취소를 해놓은 상태입니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 2,793개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 12%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
AI Agent 호출 시, 401 Error
AI Foundry에 생성 및 배포되어 있는 AI Agent를 호출하는 API를 만들고 있습니다. Entra ID > 앱 등록 > 새로운 앱 등록을 통해, 애플리케이션을 생성 하였고, tenant / client / secret 정보를 API 코드 내에 있는, 인증정보에 설정 하였습니다. API 호출 시, 아래와 같이 권한 없음 에러가 발생합니다. 401: the principal '개체 ID' lacks the required data…
Azure Advisor
Azure Advisor
사용자가 모범 사례에 따라 Azure 배포를 최적화하는 데 도움이 되는 Azure 개인 설정 엔진의 권장 사항입니다.
질문 20개
질문됨 2026-04-03T02:18:55.4866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 50%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MG
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댓글이 추가됨 2026-04-04T11:58:57.7466667+00:00
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Pavankumar Purilla
11,495
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
마인크래프트 모드린스 관련해서 문의 드립니다
친구들과 마인크래프트를 할려고 모드린스를 깔아서 로그인을 했는데 그 다음 저렇게 사진처럼 뜨길래 전자메일을 추가 해서 하려는데 전화번호 인증이 안되는데 어떻게 고치는 방법 없을까요 전번 첨에 등록할때 제대로 한거 맞구요 인증번호가 휴대폰으로 안와요
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 기타
질문됨 2026-04-04T06:57:53.07+00:00
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llllllllll
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질문을 편집함 2026-04-04T11:33:33.8166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vikki-T
4,495
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
게임을 환불 받고 싶습니다
윈도우 게임인줄 알고 콘솔 f1 25와 dlc를 구입했습니다 아무리 찾아봐도 xbox 지원 사이트를 이용하라는데 해당 사이트는 하얀색 화면만 보일 뿐 작동하지 않습니다 Microsoft Teams에서 이동됨 | Microsoft Teams(무료) | 기타
가정용 Windows | Windows 11 | Microsoft Store
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 72%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
마이크로 소프트 오피스 사용권
노트북을 새로 사서 기존에 쓰던 마이크로 소프트 오피스 홈 스튜던트 2019를 새로운 컴퓨터에서 쓰려고 했는데 사용권을 허용된 최대수까지 인증 되었다고 해서 기존에 쓰던 노트북에서는 제거를 했는데도 계속 같은 메세지가 떠요.. 그래서 전화로 인증하려 했는데도 안돼요.
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
질문 2,171개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 64%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
서피스프로11 5G 셀룰러 끊김 현상
잘 사용하고 있던 서피스프로 11 5G가 올초부터 갑자기 네트워크가 먹통이 되는 현상이 자주 발생합니다. 윈도우즈 업데이트 문제라고 가정하여 공장초기화를 수차례 반복하였으나 그것으로는 해결이 되지 않습니다. 끊김 현상이 발생할 경우 IP와 DNS를 다시 잡아주면, 정상적으로 사용할 수는 있으나 일정시간이 경과하면 다시 끊김이 발생합니다. 전원문제라는 코멘트가 있어서 그부분도 모두 해제를 하였으나 해결이 되지 않네요. 혹시 해결방안 있으면 공유…
표면 | Surface Pro | 네트워크
질문 4개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 14.000000000000002%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 3개
jpg 파일이 그림판편집으로만 열립니다
안녕하세요. 윈도우11 사용중입니다. jpg파일이 실행하면 그림판 편집모드로만 열립니다. 연결프로그램-사진orWindows사진뷰어or알씨or꿀뷰 - 시도해보아도, 그림판 편집모드로 열립니다. 또한 다른 연결프로그램-다른앱선택- 으로 하면, 아래 사진과같이 '지정되지 않은 오류입니다' 팝업 오류창이 뜨면서, 그림판 편집모드만 켜집니다. 그림판을 삭제하고 다시 설치도 해보았지만, 똑같습니다. 이런 오류 해결방법이 무었인지요? 참고로, png파일은 위의…
가정용 Windows | Windows 11 | 앱
질문 81개
질문됨 2026-02-18T18:08:49.9933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 52%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
곽수봉
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답변됨 2026-04-04T10:19:53.8233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 65%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jinwoo Sim
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답변 1개
마이크로 소프트 구매 환불요청드립니다.
마이크로 소프트 결제 된 부분에 대해서 환불 받고 싶은데 구독페이지에 들어가면 계속 오류가 떠서 환불 요청이 불가능합니다. 여러 컴퓨터와 스마트폰을 병행해서 하여도 오류가 뜹니다. 이번달에 결제된 구독 내용에 대해 환불 부탁드립니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 2,793개
질문됨 2026-04-04T08:28:04.8533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 26%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
재웅 정
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답변됨 2026-04-04T09:02:18.5933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estrella721
36,345
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pptx파일에서 저장공간이 뜨지 않고 내보내기도 불가능합니다.
pptx파일에서 저장공간이 뜨지 않고 내보내기도 불가능합니다. 내보내기는 아예 눌러지지도 않습니다. 이전에 한 번 원드라이브가 문제가 생겨서 지웠다가 다시 깔았던 적이 있습니다. pdf로 바꿀 수도 없습니다.
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
질문 2,032개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 44%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 81%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
마인크래프트 로그인이 안됩니다.
네이버 메일로는 마이크로소프트가 로그인이 되어도 마인크래프트를 다시 구매하라고 하며 구글 이메일로 모장 스튜디오에서 마이크로소프트 계정 변환이 성공적이라는 메일이 있지만, 이 계정은 아예 로그인이 안되서 마인크래프트를 하지 못하고 있습니다.
표면 | 기타
질문 44개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 83%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
자격 증명 / 비트락커 / 계정삭제 / 관리자권한
윈도우 계정 로그인 시 핀 번호를 맞게 입력했는데 자격증명 검증할 수 없다고 해서 계속 시도하다 막힌 상황입니다. 비밀번호를 다시 찾으려 해도 계정을 삭제하고 사용 중이라 이메일로 되찾을 수도 없습니다. 처음 윈도우 계정을 사용할 때는 이메일 계정을 사용하고 있었으나 추후 이메일 계정을 삭제해서 줄곧 그 상태로 이용하다가, 핀 번호 설정이 된 상황입니다. 다른 계정을 생성하여 초기화 시도했으나 관리자 계정이 아니라 불가하고, 명령 프롬프트, 안전…
가정용 Windows | 기타 | 복구 및 백업
질문 10개
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Windows 11 25H2에서 파일 공유시 로그인 이름과 암호
Windows 11 Home 25H2를 실행중인 컴퓨터의 공유폴더에 MacOS Tahoe 26.4를 실행중인 매킨토시에서 연결 하려고 하는데요 제 윈 컴에는 Microsoft 계정에 연결된 계정이 설정되어 있습니다. 그렇다면 이름난에는 Windows의 명령 프롬포트의 whoami 명령으로 표시된 사용자 이름을 넣는건 알겠는데.. 암호난에는 Microsoft 계정의 암호를 입력해야 하나요? 아니면 6자리 핀번호를 입력하나요? MS 계정의 암호,…
가정용 Windows | Windows 11 | 파일, 폴더 및 스토리지
질문됨 2026-04-04T05:35:17.75+00:00
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Jinhaeng Heo
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질문됨 2026-04-04T05:35:17.75+00:00
Jinhaeng Heo
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Microsoft 제품 키 계정 연동 관련 (급합니다!!)
제가 전에 Microsoft 2021 버전 1회성을 구매해서 제품 키를 입력하고 로그인 하였는데, 지금 학교 구독으로 Microsoft 365를 재설치하니 이렇게 바껴있거든요. 1년 만기 계약이라 1년 지나면 제 원래 2021 버전을 다시 사용할 수 있는 건가요? 아님 제한되고 또 돈 내고 설마 깔아야 되나요?? 그거 알아보려고 지금 연결되어 있는 계정으로 Microsoft 2021 찾아보려고 하니 안 나오네요. 전 그때 정품 제품키+로그인을…
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | Windows
Microsoft 365 서비스에서 사이버 위협을 감지, 조사 및 대응하도록 설계된 통합 위협 방지 솔루션입니다.
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질문됨 2026-04-04T02:03:57.1533333+00:00
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뿌로그(Bbu Log)
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답변됨 2026-04-04T02:40:33.9666667+00:00
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Sumit D - IA
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독립 자문가
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onedrive 구독 비용 청구 오류
원드라이브 1년치를 구독했습니다. 가격은 29,900원이었어요. 그런데 결제가 세번 진행이 되었고 (저희는 한번만 결제시도를 했어요) 그렇게 해서 결제는 되었고 구독도 되었는데, 세번 진행된 결제 중에서 한번만 환불이 되었네요. 한번 더 29,900원을 환불 받아야 해요. 빨리 도와주셔야 할 듯 합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
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질문됨 2026-04-03T13:15:30.4833333+00:00
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찬수 김
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답변을 편집함 2026-04-03T23:41:51.57+00:00
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Katerina-N
8,005
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PC 웹으로 Azure 포탈 로그인을 위해 Authenticator 인증시 오류
안녕하세요, PC 웹으로 Azure 포탈 로그인시 문제가 있어 문의드립니다. 약 1달 전 Azure에 방치되어 사용되지 않는 구독을 삭제하였는데, 구독을 삭제한 이후 PC 웹으로 Azure 포탈 로그인을 위해 Microsoft Authenticator 인증 시도시 "다단계 인증을 완료할 계정을 찾는 동안 오류가 발생했습니다. 계정을 다시 추가해야 할 수 있습니다." 팝업이 나오면서 인증이 불가한 상황입니다. 또한 일회용 인증코드…
Azure 로컬
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