템플릿을 시나리오와 연결

세션, 알림 및 애플리케이션 탭 템플릿을 만든 후에는 이러한 템플릿을 시나리오와 연동해야 수신 대화에 알림 템플릿을 사용할 수 있습니다. 에이전트가 대화를 수락하면 세션 템플릿이 사용되는 세션이 시작됩니다. 세션에서 참조 문서 검색 및 케이스 페이지와 같은 특정 애플리케이션 탭이 필요합니다. 이러한 응용 프로그램 탭은 응용 프로그램 탭 템플릿을 사용하여 구성되며 세션과 연관됩니다.

시나리오에서 템플릿을 연결하려면 코드에 templateName 매개 변수를 사용해야 합니다. 알림, 세션 및 애플리케이션 탭 관리 API에 대한 자세한 내용은 JavaScript API 참조를 참조하세요.

참조 항목

세션 템플릿 관리

응용 프로그램 탭 템플릿 관리

알림 템플릿 관리

자동화 사전을 사용하여 데이터 매개 변수 키 전달