결제 프로필 구성

아티클
12/08/2023

중요

Power Virtual Agents 기능 및 특징은 생성 AI에 대한 막대한 투자와 Microsoft Copilot 전반의 향상된 통합에 따라 이제 Microsoft Copilot Studio의 일부가 되었습니다.

문서 및 교육 콘텐츠를 업데이트하는 동안 일부 문서와 스크린샷에서는 Power Virtual Agents을 참조할 수 있습니다.

지원되는 채널에 대해 대화형 상거래를 활성화하기 위해 결제 프로필을 만들 수 있습니다. 일단 구성되면 에이전트는 고객이 메시징 환경을 벗어나지 않고도 안전한 거래를 완료하도록 도울 수 있습니다.

결제 프로필 레코드를 생성한 후 작동하려면 작업 스트림의 채널 설정 내에서 채널 인스턴스에 추가해야 합니다. 대화형 상거래는 Apple Messages for Business에서 지원됩니다.

Apple Messages for Business 결제 프로필 생성하기

전제 조건

보안 열에 대한 권한이 있는지 확인하십시오. 추가 정보: 보안 열에 액세스할 수 있는 권한 구성

Apple Pay 결제 프로필을 추가하기 전에 Apple에서 문서화한 Apple Pay 통합 단계를 완료해야 합니다. 추가 정보: Apple Pay - Apple Messages for Business

Apple Pay 결제 프로필 생성하기

Customer Service 관리 센터 앱의 사이트 맵에서 고객 설정을 선택한 다음 결제 프로필 관리를 선택합니다. 기존 레코드 목록이 표시됩니다.
페이지 상단의 추가를 선택하여 새 레코드를 만듭니다.
새 결제 프로필 만들기 페이지에서 다음 세부 정보를 제공합니다.
- 채널 유형 페이지에서 이름을 입력하고 채널 유형으로 Apple Messages for Business를 선택합니다. 기본적으로 현재 지원되는 유일한 채널 유형은 Apple Messages for Business입니다.
세부 정보 페이지에서 다음 정보를 제공합니다.
- 판매자 친화적인 이름: 고객에게 표시되는 업체 이름입니다. 이 이름은 Apple Pay 요청 내에서 고객에게 표시되는 이름입니다. 이 이름은 현지화되어서는 안 됩니다.
- 가맹점 ID: Apple Pay 가맹점으로 등록할 때 귀하의 비즈니스에 할당된 고유 식별자입니다.
- 가맹점 인증서: 거래 데이터를 보호하는 데 사용되는 판매자 ID와 연결된 인증서입니다. Apple Pay 서버는 인증서의 공개 키를 사용하여 결제 데이터를 암호화합니다.
- 인증서 비밀번호: 보안 Apple Pay 세션을 생성하는 데 사용되는 프라이빗 키입니다.
- 결제 게이트웨이 URL: 끝점 결제 정보 및 요청한 연락처 정보가 처리되도록 전송됩니다.
- 가맹점 도메인 URL: Apple Pay 가맹점 계정과 연결된 웹사이트 도메인입니다.
- 가맹점 2자리 국가 번호: 국가 번호는 ISO 3166-1 alpha-2 코드로 형식이 지정됩니다. 결제가 처리되는 국가 코드를 사용하세요.
결제 옵션 페이지에서 다음 정보를 제공합니다.
- 가맹점 역량: 수락할 수 있는 지불 유형입니다. 채널 지원을 위해서는 3D Secure가 필요합니다.
- 지원되는 네트워크: Apple Pay 가맹점 계정과 카드 발급사 간의 거래를 지원하는 네트워크입니다.
멀티미디어 메시지 페이지에서, 추가를 선택한 다음 이 인증 설정과 연결할 Apple Pay 멀티미디어 메시지를 하나 이상 선택합니다.
Apple Pay 유형 멀티미디어 메시지는 둘 이상의 결제 프로필에 연결될 수 있습니다. 이러한 연결은 각 채널 인스턴스가 하나의 결제 프로필만 지원할 수 있기 때문입니다.
요약 페이지를 검토한 후 종료를 선택합니다. 인증 설정이 구성됩니다.

Apple Messages for Business 채널에 결제 프로필 추가하기

Apple Pay를 활성화하려는 채널 인스턴스가 포함된 작업 스트림을 엽니다.
채널 설정의 사용자 기능 페이지에서 Apple Pay로 이동하여 기능을 활성화하고 드롭다운에서 올바른 설정을 선택합니다. 추가 정보: Apple Messages for Business 채널 인스턴스 구성
변경 내용을 저장합니다.
편집을 선택하여 모든 채널 인스턴스에 대한 Apple Pay 설정을 검토하거나 업데이트합니다.

제한 사항

Description	제한 사항
국가 코드: 결제가 처리되는 국가를 나타내는 두 글자로 된 ISO 3166-1 alpha-2 코드입니다.	결제는 별도의 결제 끝점을 통해 이루어져야 하므로 중국은 현재 지원되는 국가가 아닙니다.
가맹점 역량: 결제 처리 역량	- 현재 China UnionPay에 대한 지원을 활성화할 수 없습니다. - Copilot Studio를 통해 기술을 추가하여 적응형 카드를 만들 수 있습니다. 추가 정보: Copilot Studio에서 Microsoft Bot Framework 기술 사용 - 적응형 카드 스타일 지정은 지원되지 않습니다.
지원되는 네트워크: 이 속성은 사용자가 결제 자금을 조달하기 위해 선택할 수 있는 결제 방법을 제한합니다.	- 지원되는 네트워크는 현재 American Express, Visa, Discover 및 Mastercard로 제한됩니다. - 현지에서 발급된 일부 카드는 가맹점 2자리 국가 번호가 정확하더라도 작동하지 않을 수 있습니다. 다음 국가/지역이 영향을 받을 수 있습니다: 사우디아라비아 및 중국.

참조 항목

Apple Messages for Business 구성
작업 스트림 이해 및 생성
자동화된 메시지 구성
대화 후 설문 조사 구성
기술 기반 회람
메시지 템플릿 만들기
템플릿
구성된 채널 삭제
라이브 채팅과 비동기 채널 지원

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