서비스 일정 탐색

서비스 일정에서는 다음과 같은 작업 및 활동을 수행할 수 있습니다.

해당 응용 프로그램을 사용하여 서비스 일정을 사용자 지정하거나 기본 보기를 변경할 수 없습니다. 하지만 시스템 관리자에게 문의하여 시간 블록의 색을 변경할 수는 있습니다.

서비스 일정에서 리소스 보기

고객 서비스 허브>예약 탭으로 이동합니다.
도구 섹션에서 서비스 일정을 선택합니다. 리소스 목록이 일정의 왼쪽에 알파벳 순서로 열립니다.
조직의 모든 직원에 대한 리소스, 약속 및 서비스 활동을 보려면 유형 목록에서 리소스를 선택한 다음 보기 목록에서 리소스 보기를 선택합니다.
특정 리소스를 찾으려면검색 필드에 특정 리소스의 이름 중 앞부분의 일부 문자를 입력합니다.
표시되는 일정의 구간을 변경하려면 확대/축소 배율을 사용합니다.

일정 범례 보기.

목록 보기를 선택하여 목록의 레코드 수를 볼 수 있습니다.

키보드 단축키 또는 화면 판독기를 사용하는 사용자는 목록 보기에서 정보에 액세스할 수 있습니다. 목록 보기로 전환하여 목록 형식으로 사용 가능한 리소스와 예약을 확인하세요.

목록의 리소스 보기.

관리자는 다음과 같이 리소스 보기에 나열되는 레코드 수를 구성할 수 있습니다.

Dynamics 365 Customer Service에서 페이지의 오른쪽 상단 모서리의 설정 아이콘 을 선택합니다.
옵션을 선택한 다음 일반 탭에서 페이지당 레코드를 페이지에 표시하려는 최대값으로 설정합니다. 값은 50~250개 레코드로 설정할 수 있습니다.
완료되면 확인을 선택합니다.

사용자에게 선택한 레코드 수가 나열됩니다.