서비스 일정 활동 양식을 사용하여 서비스 활동을 예약합니다.

이 양식을 사용하여 서비스 활동에 사용 가능한 시간을 검색할 수 있습니다. 최소한 서비스 선택이 포함되는 검색 조건을 사용하여 비어 있는 시간을 검색하거나 더 복잡한 조건 집합을 정의할 수 있습니다. 예약된 서비스에서 충돌을 확인하지 않고 서비스 활동을 만들 수도 있습니다. 서비스 활동이 서비스 일정에 색 블록으로 표시됩니다.

노트

되풀이되는 서비스 활동은 만들 수 없습니다. 개별 활동을 권장합니다.

서비스 활동 만들기

리소스를 미리 사용할 수 있는 시간을 찾아 서비스를 예약하는 동안 충돌을 방지합니다.

서비스 활동 생성을 시작하기 전에 일정 담당자 역할 또는 이와 동등한 권한이 있는지 확인하십시오.

1. 고객 서비스 허브>예약 탭으로 이동합니다.

2. 서비스 활동을 선택합니다.

   

3. 서비스 활동 예약 양식에서 일정을 선택합니다.

   

4. 요청한 시간에서 다음과 같이 원하는 시간에 대한 조건을 선택합니다.

• 특정 날짜의 시간을 검색하려면 시작 날짜에서특정 날짜를 선택한 후 원하는 날짜를 입력합니다.

• 날짜 범위 내에서 검색하려면 날짜 범위를 선택하고 특정 날짜 이후 및 특정 날짜 이전 날짜를 입력합니다. 특정 요일을 선택할 수도 있습니다.

• 오늘, 내일, 이번 주, 다음 주 또는 다음 달과 같이 현재 날짜를 기준으로 한 날짜에 따라 시간을 검색할 수도 있습니다.

• 이와 유사하게 특정 시간 범위 내에서 검색하려면 시작 시간에서 특정 시간, 시간 범위 또는 아침, 저녁, 오후를 선택합니다.

• 서비스의 기본 기간을 초과하는 예약이 아니라면 기본 기간 사용 확인란의 선택을 취소하거나 기간을 변경하지 마십시오. 서비스 활동의 최대 기간은 10일입니다.

5. 사용 가능한 시간 찾기를 선택합니다. 사용 가능한 이후 시간이 표시됩니다.

6. 사용 가능한 시간에서 서비스 활동을 예약할 기간을 선택하고 예약을 선택합니다.

   서비스 활동 예약 양식이 닫히고 애플리케이션이 선택한 시간의 정보를 서비스 활동 양식에 채웁니다.

7. 필요한 경우 다른 입력란에 정보를 입력하거나 수정합니다.

8. 데이터를 저장할 준비가 되면 저장을 선택합니다.

   서비스 활동이 서비스 일정에 색 블록으로 표시됩니다.

참조

통합 인터페이스 기반 서비스 예약 개요
서비스 만들기 또는 편집
시설 및 장비 추가
리소스 그룹 만들기
사이트를 사용하여 서비스 위치 관리
서비스 일정 탐색