이 문서의 목적은 Dynamics 365 및 Power Platform에 대한 데이터 상주 및 고객 데이터 스토리지에 대한 포괄적인 정보를 제공하는 것입니다.
Overview
Microsoft Dynamics 365 및 Power Platform은 조직이 데이터를 분석하고 워크플로를 자동화하며 지능형 에이전트를 빌드하는 데 도움이 되는 통합 클라우드 솔루션입니다. Dynamics 365는 엔터프라이즈급 CRM 및 ERP 기능을 제공합니다. Power Platform을 사용하면 사용자가 코드가 낮은 앱을 만들고, 프로세스를 자동화하고, 인사이트를 얻을 수 있습니다.
포함된 제품
이 문서에는 아래에 설명된 Dynamics 365 및 Power Platform 제품이 포함됩니다.
Dynamics 365
Power Platform
Other
Microsoft Dynamics 365 및 Power Platform 고객 데이터가 저장되는 위치
Microsoft Dynamics 365 및 Power Platform은 전 세계 다양한 지역에 있는 Microsoft Azure 데이터 센터에 고객 데이터를 저장합니다. 고객 데이터를 저장할 매크로 지역 지역을 선택할 수 있습니다. Microsoft 달리 지정된 경우를 제외하고 데이터 성능, 규모 및 내구성을 위해 매크로 지역 내의 다른 데이터 센터 지역에 고객 데이터를 복제할 수 있습니다. 자세한 내용은 Macro Region Geographies에서 확인하세요.
Microsoft Dynamics 365 및 Power Platform을 배포할 수 있는 지역
Dynamics 365 및 Power Platform 가용성 보고서에서 서비스 가용성 및 배포 지역을 살펴봅니다.
Note
브라질에는 지역이 하나뿐이므로 재해 복구를 위해 브라질 남부의 고객 데이터가 미국 중남부(텍사스)로 복제될 수 있습니다.
중국 관련 정보는 여기에서 자세히 알아보세요.
매크로 지역 지역에 미사용 고객 데이터 저장
Microsoft Dynamics 365 및 Power Platform 제품에 대해 고객이 선택한 매크로 지역 지리 내에서 선택한 Azure 지리적 위치에 고객 데이터를 저장합니다. 모든 매크로 지역 지역에 는 기본 데이터 센터 지역이 있습니다. 매크로 지역 지리 내에서 특정 데이터 센터 위치를 선택할 수 있도록 하려면 매크로 지역 지역을 참조하세요. 기본 데이터 센터 지역은 성능, 규모, 용량 및 기타 요인을 해결하기 위해 매크로 지역 지리의 상주 경계 내의 다른 지역으로 변경될 수 있습니다. 고객의 데이터 센터 지역이 변경될 수 있는 기타 상황은 다음과 같습니다.
Microsoft 고객 지원을 제공하거나, 서비스 문제를 해결하거나, 법적 요구 사항을 준수해야 하는 경우.
고객은 다음 서비스를 포함하여 전 세계적으로 작동하도록 설계된 서비스를 사용합니다.
성능을 위해 애플리케이션 이름, 설명 및 로고를 전역적으로 저장하는 Dynamics 365 및 Power Platform 홈페이지 및 관리 센터 포털.
Active Directory 데이터를 전역적으로 저장할 수 있는 Entra ID입니다.
자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.다단계 인증 데이터를 전역적으로 저장할 수 있는 Azure Multi-Factor Authentication
자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.Microsoft 365 관리 센터에서 온보딩 프로세스 중에 수집된 고객 데이터입니다.
자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.CDN(Content Delivery Network)은 글로벌 캐싱 서비스를 제공하고 전 세계 에지 위치에 고객 데이터를 저장합니다.
데이터버스 테이블 및 열 이름 (이전의 엔터티 및 필드 이름)은 지원 및 문제 해결을 위해 전역적으로 복제되지만 해당 데이터베이스 테이블 내의 콘텐츠는 지리적으로 저장됩니다.
글로벌 라우팅 기능을 제공하고 고객 데이터를 처리하거나 저장하지 않는 서비스입니다. 이 유형의 서비스에는 다른 지역으로 라우팅하는 도메인 이름 서비스를 제공하는 Azure DNS가 포함됩니다.
미리 보기, 베타 또는 기타 시험판 서비스로, 일반적으로 미국에 고객 데이터를 저장하지만 전역적으로 저장할 수 있습니다.
고객은 제품 설명서에 설명된 대로 Microsoft 365 서비스에서 제공하는 기능을 사용합니다. 이러한 기능의 경우 데이터는 Microsoft 365 서비스로 전송되고 Microsoft 365 사용 약관 및 데이터 상주 약정의 적용을 받습니다.
고객은 Dynamics 365 제품 및 Power Platform 기능을 확장하도록 외부 서비스를 구성할 수도 있습니다. 이러한 구성으로 인해 고객 데이터가 선택한 지역 외부로 전송될 수 있습니다. 예는 다음과 같습니다.
Machine Learning Cognitive Services: Cognitive Services를 사용하는 기능이 활성화되면 제품 권장 사항 및 수요 예측과 같은 도메인에 대한 고객 데이터가 구성된 지역 외부에서 동기화될 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하는 것은 선택 사항입니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
데이터 통합: Dynamics 365 또는 Power Platform을 사용하여 외부 서비스(Microsoft 또는 타사)와 작업하는 경우 고객 데이터는 구성된 프로덕션 환경 외부에서 고객이 지정한 지리적 위치로 전송될 수 있습니다.
Microsoft Power Apps 및 Microsoft Power Automate: Dynamics 365 제품에 연결된 경우 고객 데이터가 지정된 지역 외부로 전송되어 이러한 서비스가 배포될 수 있습니다.Azure DevOps 서비스: 고객은 Dynamics 365 구현을 지원하는 맞춤형 코드, 메타데이터 및 맞춤형 데이터 자산을 어디에 저장할지 선택할 수 있습니다. Azure DevOps 서비스의 이용 가능성에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
Microsoft Dynamics 수명 주기 서비스: 관리 포털은 다음과 같이 미국에 있는 서버에 특정 고객 데이터를 저장합니다.
애플리케이션 수명 주기를 지원하기 위한 코드 또는 메타데이터 및 데이터 패키지(예: 마스터 또는 애플리케이션 구성 데이터)
비즈니스 프로세스 모델 및 작업 가이드;
애플리케이션 수명 주기 프로세스 중 사용량 및 진단 로그; 지원 문제, 서비스 요청 및 핫픽스 요청과 같이 Microsoft에 제출된 지원 요청과 관련된 콘텐츠입니다.
또한, 애플리케이션 이름, 애플리케이션 설명, 애플리케이션 로고와 같은 특정 유형의 고객 데이터는 전 세계적으로 저장됩니다.
고객 데이터가 저장되는 위치에 관계없이 Microsoft는 고객 또는 최종 사용자가 고객 데이터에 액세스할 수 있는 위치를 제어하거나 제한하지 않습니다.
다음 제품에는 고객 데이터가 선택한 지역 외부에 저장될 수 있는 추가 제품 관련 시나리오가 포함되어 있습니다. 이러한 변형은 각 서비스와 관련된 고유한 기능 또는 위치 지정을 반영합니다.
제품별 고려 사항
| Product | 키 변형 |
|---|---|
| Dynamics 365 Customer Insights | 전자 메일 및 콘텐츠 배달은 전 세계적으로 작동할 수 있습니다. 사용자 지정 스키마/표시 이름은 전역적으로 참조될 수 있지만 필드 값은 지리적으로 유지됩니다. |
| Dynamics 365 Finance | 전자 송장 전송에는 지역 간 전송이 포함될 수 있습니다. |
| Dynamics 365 Commerce | CSU 데이터는 프로덕션 인스턴스에 동기화됩니다. |
| Dynamics 365 인적 자원 | 프로비저닝 서비스는 미국에 환경 목록을 저장합니다. Teams 통합은 Teams 서비스 지역으로 데이터를 전송할 수 있습니다. |
| 파워 페이지 | 웹 사이트 이름 및 URL은 전역적으로 저장됩니다. |
| Copilot Studio | 테넌트 위치가 나열되지 않으면 데이터는 미국에 저장됩니다. 프랑스의 경우 데이터는 유럽에 저장됩니다. 외부 구성(예: 고객 서비스 핸드오프, Facebook, Teams)은 데이터를 전송할 수 있습니다. |
| Dynamics 365 연락 센터 | 전화 통신 및 메시징 목적으로 Azure Communication Services 를 사용합니다. 이 경우 고객은 기록 및 녹음이 일시적으로 저장되는 위치를 선택할 수 있습니다. 이 데이터의 영구 스토리지는 여전히 Contact Center가 작동하는 지역에 상주합니다. |
| Dynamics 365 원격 지원 및 가이드 | 통화 및 협업 기능은 고객의 Teams 서비스가 배포된 지역으로 고객 데이터를 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 데이터 레지던시에서 확인하세요. Dynamics 365 Remote Assist와 Dynamics 365 Guides는 2026년 12월 31일 이후에는 이용할 수 없습니다. 고객 환경 내 기존 데이터는 삭제되지 않습니다. |
| Dynamics 365 고객의 목소리 | Customer Voice 설문조사 저장소의 데이터는 테넌트 위치에 따라 북미 또는 유럽에 저장됩니다. 연결된 Dataverse 환경의 데이터는 로컬 데이터센터에 있는 사용자의 Dataverse 조직에 저장됩니다. 자세한 내용은 Data flow에서 확인하세요. |
| 에이전트 365 | 데이터는 Microsoft 서비스 전반에 걸쳐 구축된 에이전트의 트레이스를 처리하고 저장하므로 테넌트 수준에 있습니다. 에이전트 365는 환경의 어떤 구성 요소도 사용하지 않습니다. 현재 데이터는 테넌트 geo 홈 위치에 저장되고 처리됩니다. 매크로 지역 지리와 환경 수준의 지역 선택은 에이전트 365에는 적용되지 않습니다. |
| Dynamics 365 비즈니스 센트럴 | Business Central의 경우, 환경 지역화 설정이 여기 문서화된 대로 Azure Geo를 결정합니다. 관리자는 특정 Azure Geo나 지역을 선택할 수 없습니다. 새로운 Azure 지오(또는 매크로 지역 지리)가 제공되면, Business Central은 해당 환경이 현지화된 국가나 지역에 더 가까운 지오에서 호스팅되도록 환경을 지오 간에 자동으로 이동시킵니다. 예를 들어, 이탈리아어 현지화가 있는 환경은 유럽 지오에서 이탈리아 지오로 이동합니다. |
추가 리소스
- Microsoft 보안 센터: 클라우드 데이터 무결성 및 규정 준수 | Microsoft 보안 센터