개인의 개인 정보 보호 기본 설정 준수
개인 정보 보호 또는 보안 문제가 있는 고객은 커뮤니케이션할 때 전자 메일 팔로우 기능을 사용하지 말라고 요청할 수 있습니다. 연락처, 잠재 고객 또는 거래처 레코드에 대한 전자 메일 다음 옵션을 설정하여 특정 고객에 대해 이러한 기능을 쉽게 끌 수 있습니다. 전자 메일 팔로우는 모든 레코드에 대해 기본적으로 켜져 있으므로 명시적으로 꺼야 합니다.
라이선스 및 역할 요구 사항
| 요구 사항 유형 | 반드시 필요 |
|---|---|
| 라이선스 | Dynamics 365 Sales Premium 또는 Dynamics 365 Sales Enterprise |
| 보안 역할 | 영업 직원 또는 영업 관리자와 같은 모든 기본 영업 역할 |
연락처, 거래처 또는 잠재 고객에 대한 개인 정보 보호 옵션 설정
Dynamics 365 Sales에서 연락처, 거래처 또는 잠재 고객 레코드를 엽니다.
세부 정보 탭을 엽니다.
연락처 기본 설정 섹션에서 필요에 따라 전자 메일 팔로우를 허용 안 함 또는 허용으로 설정합니다.
저장을 선택합니다.
팔로우를 허용하지 않는 수신자를 한 명 이상 포함하는 전자 메일을 작성하면 전자 메일 팔로우 기능이 꺼집니다.
- 메시지에는 웹 비콘 또는 보이지 않는 단일 픽셀 GIF가 포함되어 있지 않습니다.
- 파일은 연결되지 않고 직접 첨부되며 Dynamics 365 Sales를 통해 링크가 리디렉션되지 않습니다.
- 여전히 전달을 예약할 수 있으며 템플릿 및 전달 시간 권장 사항을 계속 받을 수 있습니다.
메시지의 모든 수신자에 대한 추적 기본 설정을 보려면 메시지 본문 위의 수신자 기본 설정 보기를 선택하십시오. 각 수신자의 이름과 팔로우 기본 설정은 별도의 창에 표시됩니다. 수신자의 기록을 열려면 목록에서 이름을 선택합니다.
앱에서 옵션을 찾을 수 없습니까?
세 가지 가능성이 있습니다.
- 당신에게는 필요한 면허나 역할이 없습니다. 이 페이지 상단의 라이센스 및 역할 요구 사항 섹션을 확인하세요.
- 관리자가 기능을 사용 설정하지 않았습니다.
- 조직에서 사용자 지정 앱을 사용 중입니다. 정확한 단계는 관리자에게 문의하세요. 이 문서에 설명된 단계는 기본 제공 영업 허브 및 Sales Professional 앱에만 해당됩니다.