Exchange Server UM 서비스
적용 대상: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Microsoft Exchange 통합 메시징 호출 라우터 서비스 및 Microsoft Exchange 통합 메시징 서비스를 실행하는 사서함 서버를 실행하는 클라이언트 액세스 서버를 사용하면 조직의 사용자에 대한 UM(통합 메시징) 및 음성 메일 기능을 배포할 수 있습니다.
UM 서비스와 관련된 관리 작업을 찾고 있나요? UM 서비스 절차를 참조하세요.
클라이언트 액세스 및 사서함 서버
Exchange 2013에서 Exchange 2007 및 Exchange 2010에 있는 서버 역할은 두 가지 유형의 서버로 결합되며, 해당 서버 역할의 모든 구성 요소 또는 서비스는 동일한 물리적 서버 또는 클라이언트 액세스 및 사서함이라는 두 개의 별도 서버에서 실행됩니다.
이 새 모델에서 클라이언트 액세스 서버는 자동 검색, SSL(Secure Sockets Layer), 인증, 리디렉션 및 프록시를 담당합니다. 클라이언트 액세스 서버는 통합 메시징에 대한 인바운드 호출 또는 SIP(세션 시작 프로토콜) 요청의 진입점입니다. 라우팅 논리 및 SIP 리디렉션은 클라이언트 액세스 서버에 자동으로 포함된 서비스로 구현됩니다. 이 서비스를 Microsoft Exchange 통합 메시징 호출 라우터 서비스라고 합니다. 조직의 각 클라이언트 액세스 서버에서 실행됩니다.
클라이언트 액세스 서버가 들어오는 통화에 대한 SIP 초대를 받으면 Microsoft Exchange 통합 메시징 통화 라우터 서비스는 들어오는 통화를 사서함 서버로 리디렉션합니다. 그런 다음 VoIP 게이트웨이, IP PBX 또는 SBC(세션 테두리 컨트롤러)와 사용자의 사서함을 호스트하는 사서함 서버 간에 미디어 채널(RTP 또는 SRTP)이 만들어집니다. 클라이언트 액세스 서버는 SIP 리디렉터 역할을 하지만 VoIP 게이트웨이, IP PBX 또는 SCC의 SIP 요청만 처리합니다. 미디어 트래픽은 수신하지 않습니다. RTP 또는 SRTP를 사용하는 미디어 트래픽은 사서함 서버와 VoIP 게이트웨이, IP PBX 또는 SCC와 같은 SIP 피어 간에만 전달됩니다. Exchange 2013 및 UM을 배포할 때 들어오는 호출이 UM에 대해 올바르게 라우팅되도록 설치한 클라이언트 액세스 서버를 가리키도록 VoIP 게이트웨이, IP PBX 또는 SCC를 구성해야 합니다.
Exchange 2013에서 사서함 서버는 Exchange 2007 및 Exchange 2010에서 처리되는 통합 메시징 서버 역할과 동일한 프로세스를 처리합니다. 사서함 서버는 Microsoft Exchange 통합 메시징 서비스와 UM 작업자 프로세스를 모두 실행합니다.
클라이언트 액세스 및 사서함 서버를 설치하고 통합 메시징을 배포하는 경우 UM 다이얼 플랜에 클라이언트 액세스 또는 사서함 서버를 연결하거나 추가할 필요가 없습니다. 클라이언트 액세스 및 사서함 서버는 들어오는 모든 통화에 응답한 다음, UM 다이얼 플랜을 사용하여 사용자를 찾습니다.
그러나 통합 메시징을 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 또는 Microsoft Lync Server와 통합하는 경우 들어오는 호출에 대한 SIP 및 RTP 또는 SRTP 미디어 채널은 모두 Lync 서버와 사서함 서버에서 처리됩니다. Lync 통합 환경에서는 VoIP 게이트웨이, IP PBX 또는 SCC가 없습니다. Lync에 Microsoft Exchange 통합 메시징 서비스를 실행하는 사서함 서버는 Exchange 2010 UM 서버와 같습니다. 사서함 서버와 클라이언트 액세스 서버는 두 서버를 모두 SIP 다이얼 플랜에 추가해야 하기 때문에 신뢰할 수 있는 피어로 간주됩니다. Lync는 SIP를 사용하여 클라이언트 액세스 서버와 통신한 다음 사서함 서버로 통화를 라우팅하는 인바운드 라우팅 구성 요소를 사용하여 들어오는 호출을 라우팅합니다.
서버 구성 설정
Exchange 2013에서는 Exchange 2010에서 통합 메시징 서버 역할을 실행하는 단일 컴퓨터에 적용된 모든 UM 구성 요소 및 구성 설정을 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 이러한 구성 요소 및 구성 설정 중 일부는 클라이언트 액세스 서버에서 찾을 수 있으며 다른 구성 요소는 사서함 서버에서 사용할 수 있습니다. 동일한 설정을 두 서버 모두에서 사용할 수 있는 경우도 있습니다. 다음 목록에는 클라이언트 액세스 서버와 사서함 서버 모두에서 사용할 수 있는 매개 변수 및 설정이 나와 있습니다.
[-DialPlans < MultiValuedProperty>]
[-MaxCallsAllowed < Int32>]
[-SipTcpListeningPort < Int32>]
[-SipTlsListeningPort < Int32>]
[-Status < 사용 | 사용 안 함 | NoNewCalls>]
[-UMStartupMode < TCP | TLS | 이중>]
사서함 서버의 경우 Set-UMService, Get-UMService, Enable-UMService 및 Disable-UMService cmdlet을 사용하여 Microsoft Exchange 통합 메시징 서비스에 대한 UM 속성을 보거나 구성합니다. 다른 cmdlet 집합인 Set-UMCallRouterSettings 및 Get-UMCallRouterSettings는 클라이언트 액세스 서버에서 Microsoft Exchange 통합 메시징 호출 라우터 서비스 속성을 보거나 구성하는 데 사용됩니다. 이렇게 하면 Exchange 2013 사서함 서버와의 공존성 배포에서 Exchange 2007 및 Exchange 2010의 기존 Get-UMServer, Set-UMServer, Enable-UMServer 및 Disable-UMServer cmdlet이 작동합니다. 이렇게 하면 사서함 및 클라이언트 액세스 서버가 동일하거나 다른 컴퓨터에 설치될 때 cmdlet이 작동합니다.
서버 작업
클라이언트 액세스 및 사서함 서버가 설치되면 자동으로 사용하도록 설정되므로 수신 및 발신 음성 통화에 응답하고 Exchange 조직의 의도된 받는 사람에게 음성 메일 메시지를 라우팅할 수 있습니다.
사서함 서버의 Microsoft Exchange 통합 메시징 서비스 또는 클라이언트 액세스 서버의 Microsoft Exchange 통합 메시징 호출 라우터 서비스를 허용하여 새 통화에 응답하거나 이를 방지할 수 있습니다. 기본적으로 사서함 또는 클라이언트 액세스 서버는 설치된 후 사용 상태가 됨입니다. 사서함 또는 클라이언트 액세스 서버가 들어오는 음성, 팩스, 자동 전화 교환 및 Outlook 음성 액세스 호출을 수락하도록 설정하는 경우 Set-ServerComponentState cmdlet을 사용합니다.
Exchange 2013 사서함 또는 클라이언트 액세스 서버에 대한 유지 관리 모드를 구성하면 서버를 서비스에서 제외할 수 있습니다. 사서함 서버의 경우 서비스 외는 서버가 활성 데이터베이스를 호스트하지 않으며 모든 전송 큐가 비어 있으며 서버가 클라이언트 액세스 서버, VoIP 게이트웨이, IP PBX, SIP 지원 PBX 또는 SCC에서 들어오는 호출을 허용하지 않음을 의미합니다. 클라이언트 액세스 서버의 경우 서비스 외는 서버가 VoIP 게이트웨이, IP PBX, SIP 지원 PBX 또는 SCC에서 들어오는 호출을 수락하지 않음을 의미합니다.
Exchange 2007 및 Exchange 2010 에서 통합 메시징 서버의 작동 상태를 제어 하는데 사용할 수 있는 상태 매개 변수를 사용 했습니다. Exchange 2013에서는 사서함 서버의 Set-UMService cmdlet 또는 클라이언트 액세스 서버의 Set-UMCallRouterSettings cmdlet에서 해당 용도로 상태 매개 변수를 사용할 수 없습니다.
클라이언트 액세스 및 사서함 서버가 설치될 때 사용하도록 설정되어 있지만 UM 다이얼 플랜이 하나 이상의 UM IP 게이트웨이와 연결될 때까지 두 서버 모두 UM 사용이 가능한 사용자에게 들어오는 호출을 올바르게 처리하고 라우팅할 수 없습니다.
다이얼 플랜이 UM IP 게이트웨이와 연결되면 클라이언트 액세스 및 사서함 서버는 UM 다이얼 플랜 및 VoIP 게이트웨이, IP PBX 및 SCC와 연결된 모든 UM IP 게이트웨이를 찾습니다. UM 다이얼 플랜 또는 UM IP 게이트웨이에서 구성 변경 내용을 감지하고 식별하기 위해 클라이언트 액세스 또는 사서함 서버는 10분마다 구성을 확인합니다.
UM IP 게이트웨이가 구성 변경 내용을 식별하는 경우 클라이언트 액세스 또는 사서함 서버는 그에 따라 반응하고 적절한 VoIP 게이트웨이, IP PBX 또는 SBC 사용을 시작하거나 중지합니다. 클라이언트 액세스 및 사서함 서버가 UM 다이얼 플랜으로 연결된 사용자에 대해 들어오는 호출에 응답하고 VoIP 게이트웨이, IP PBX 및 SCC와 올바르게 통신한 후 진단 작업 집합을 실행하여 올바르게 작동하고 Exchange 서버와 VoIP 게이트웨이, IP PBX 또는 SBC 간의 연결이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.