Copilot Studio와 Dynamics 365 Contact Center 애플리케이션 간의 음성 기능 및 통합을 만들고 테스트하려면 다음을 수행합니다.
Dynamics 365 Contact Center 앱을 구성합니다. 자세한 내용은 Copilot Studio 봇 통합 참조하세요.
새로운 환경에 에이전트를 만드세요. 음성 템플릿을 사용해 보세요.
에이전트.에 대한 음성 관련 설정을 추가, 구성 및 편집합니다. 각 기능 및 설정에 대한 자세한 내용은 음성 기능 구성을 참조하세요.
에이전트를 Dynamics 365 Contact Center 연결합니다. 자세한 내용은
Dynamics 365 Contact Center 참조하세요. 에이전트를 게시하세요. 자세한 내용은 핵심 개념 - 에이전트 게시 및 배포를 참조하세요.
Dynamics 365 Contact Center 음성 기능을 구성합니다.