다음을 통해 공유

Microsoft Teams Premium - 관리자 개요

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

정보 아이콘 이 문서에 설명된 기능에는 Teams Premium 필요합니다. Teams Premium 라이선스는 Teams 라이선스를 대체하는 것이 아닙니다. 제대로 작동하려면 Teams 라이선스와 Teams 및 Teams Premium 기능에 대한 Teams Premium 라이선스가 모두 있어야 합니다. 기능 가용성 및 라이선스에 대한 자세한 내용은 Teams Premium 라이선스를 참조하세요.

Teams Premium Teams에 다음과 같은 향상된 기능을 제공하는 추가 기능 라이선스입니다.

  • 최종 사용자를 위한 향상된 모임 환경
  • 모임에 대한 보안 및 보호 강화
  • 향상된 관리 및 원격 분석 지원

Teams Premium 배포 및 구성하는 IT 전문가 및 관리자를 위해 작성된 이 문서에서는 사용 가능한 기능에 대해 설명하고 자세한 설명서에 대한 링크를 제공합니다.

중요

이제 Teams Premium 일반 공급에 도달했으므로 이전에 Teams에서 액세스할 수 있었던 일부 기능에는 이제 액세스에 대한 Teams Premium 라이선스가 필요합니다.

관리자가 Teams Premium 기능을 관리하려면 테넌트에서 활성 Teams Premium 라이선스를 가진 사용자가 하나 이상 필요합니다.

이 문서의 다음 섹션에서는 다음과 같은 Teams Premium 향상된 기능을 설명합니다.

Teams 모임 및 프리미엄 이벤트에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

참고

이 문서는 계속 업데이트됩니다. 새 콘텐츠에 대한 링크를 자주 확인합니다.

모임에 대한 보호 및 고급 관리

Teams Premium 다음과 같은 주요 기능을 사용하여 사용자의 Teams 환경을 보호하고 모니터링하는 더 많은 방법을 제공합니다.

  • 고급 공동 작업 분석 - 사용자, 팀, 페더레이션된 도메인, 채널 및 게스트에 대한 외부 공동 작업 활동 데이터를 봅니다.

  • 오디오 품질 경고 - 진행 중인 모임 오디오 문제에 대한 경고를 설정하고 지정된 사용자에게 문제가 발생하면 즉시 알림을 받습니다.

  • 사용자 지정 사용자 정책 패키지 - organization 사용자 그룹에 대한 정책을 관리할 때 간소화, 간소화 및 일관성을 제공하는 정책 패키지를 만듭니다.

  • Microsoft eCDN - 엔터프라이즈 네트워크 내에서 비디오 스트리밍을 위한 네트워크 성능을 최적화합니다. Microsoft eCDN을 사용하면 전 세계 수백만 명의 엔터프라이즈 사용자가 효율적이고 안정적으로 대면하여 통신할 수 있습니다. Teams Premium 라이선스가 있는 이끌이는 기본적으로 Microsoft eCDN을 사용하지만 이러한 이끌이의 파트너 공급자 중 하나를 선택할 수도 있습니다.

  • 엔드 투 엔드 암호화 - 민감도 레이블을 통해 적용되는 엔드 투 엔드 암호화는 더 높은 수준의 보호가 필요한 모임에 대한 보안을 강화합니다.

  • 참석자 이름 숨기기 - 모임 및 웨비나 이끌이는 무대, 명단 및 채팅에서 다른 참석자의 이름을 숨길 수 있습니다.

  • 참석자가 보는 내용 관리 - 모임 이끌이는 Teams 모임 중에 추천할 아바타 또는 비디오 피드를 결정할 수 있지만 다른 사용자는 보기에서 숨겨집니다.

  • 사용자가 외부 Teams 모임에서 콘텐츠를 공유하지 못하도록 방지 - Teams Premium 라이선스가 있는 조직의 사용자가 외부 Teams 모임에 참석할 때 콘텐츠를 공유할 수 있는지 여부를 제어합니다.

  • 화면 공유 품질 경고 - 진행 중인 모임 화면 공유 문제에 대한 경고를 설정하고 지정된 사용자에게 문제가 발생하면 즉시 알림을 받습니다.

  • 민감도 레이블 - 모임 이끌이가 일반적으로 제어하는 모임 설정을 제어하는 민감도 레이블에 대한 확장된 기능입니다. 이러한 기능에는 로비, 채팅, 채팅 복사, 프레젠테이션 및 녹음/녹화 기능을 제어하는 새로운 설정이 포함됩니다.

  • 실시간 원격 분석 및 보존 - Teams Premium 라이선스가 있고 7일 동안 보존된 모든 사용자에 대해 실시간 원격 분석이 자동으로 수집됩니다.

  • Teams Premium 기능 사용 현황 보고서 - 조직의 사용자가 Teams Premium 기능의 집계된 사용량을 봅니다.

  • 비디오 품질 경고 - 진행 중인 모임 비디오 문제에 대한 경고를 설정하고 지정된 사용자에게 문제가 발생하면 즉시 알림을 받습니다.

  • 워터마킹 - 민감도 레이블을 통해 적용된 워터마크는 모임 참가자의 이메일 주소를 표시합니다. 워터마크는 모임에서 공유되는 기밀 정보를 보호하는 데 유용합니다.

    기능/작업 관리자가 이 기능을 켜거나 끌 수 있나요? 관리자를 위한 설명서 최종 사용자에 대한 설명서
    고급 협업 분석 아니요, 지원에 문의하세요. Microsoft Teams용 고급 협업 분석 최종 사용자 제어 없음
    오디오 품질 경고 예, 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 진행 중인 모임 오디오 품질 문제에 대한 경고 최종 사용자 제어 없음
    사용자 지정 사용자 정책 패키지 예 Teams에서 정책 패키지 관리 최종 사용자 제어 없음
    E2EE(엔드투엔드 암호화) 예 중요한 모임에 대한 암호화 암호화 사용
    참석자 이름 숨기기 예 모임 및 웨비나 이끌이가 참석자 이름을 숨길 수 있도록 허용 Teams 모임 및 웨비나에서 참석자 이름 숨기기
    참석자가 보는 내용 관리 아니요, 지원에 문의하세요. 관리자 제어 없음 Teams 모임에서 참석자가 보는 내용 관리
    사용하는 eCDN 공급자 보기 전용 모임 관리 예 Microsoft Teams 이벤트를 스트리밍하기 위한 엔터프라이즈 콘텐츠 배달 네트워크 최종 사용자 제어 없음
    Microsoft eCDN 예 Microsoft eCDN을 사용하도록 설정하는 방법 최종 사용자 제어 없음
    채팅 콘텐츠를 클립보드에 복사하지 않도록 방지 예, Teams 관리 센터를 사용하여 모임 템플릿에서 채팅 콘텐츠 복사 제한을 추가하거나 삭제합니다. Microsoft Purview 규정 준수 포털 사용하여 채팅 콘텐츠 복사 제한이 있는 레이블을 설정하거나 해제합니다. 중요한 Teams 모임에 대한 채팅 관리 최종 사용자 제어 없음
    사용자가 외부 모임에서 콘텐츠를 공유하지 못하도록 방지 예 사용자가 외부 모임에서 콘텐츠를 공유하지 못하도록 방지 최종 사용자 제어 없음
    실시간 원격 분석 및 보존 아니요, 지원에 문의하세요. 실시간 원격 분석을 사용하여 모임 품질 저하 문제 해결 최종 사용자 제어 없음
    기록할 수 있는 사용자 제한 예, Teams 관리 센터를 사용하여 모임 템플릿에서 녹음/녹화 제한을 추가하거나 삭제합니다. Microsoft Purview 규정 준수 포털 사용하여 기록 제한이 있는 레이블을 설정하거나 해제합니다. 중요한 모임에 대한 녹음/녹화 관리 모임 녹음/녹화
    화면 공유 품질 경고 예, 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 진행 중인 모임 화면 공유 문제에 대한 경고 최종 사용자 제어 없음
    민감도 레이블 예, Microsoft Purview 규정 준수 포털 사용하여 레이블을 켜거나 끕니다. 세 가지 보호 계층으로 Teams 모임 구성 Teams 모임에 대한 민감도 레이블
    Teams Premium 기능 사용 현황 보고서 아니요, 지원에 문의하세요. Teams Premium 기능 사용 현황 보고서 최종 사용자 제어 없음
    템플릿, 레이블 및 정책 예, Teams 관리 센터를 사용하여 모임 템플릿을 추가하거나 삭제합니다. Microsoft Purview 규정 준수 포털 사용하여 레이블을 켜거나 끕니다. 템플릿, 민감도 레이블 및 정책 사용자 지정 템플릿 사용
    비디오 품질 경고 예, 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 진행 중인 모임 비디오 품질 문제에 대한 경고 최종 사용자 제어 없음
    워터 마크 예 모임에 워터마크 필요 모임에 대한 워터마크

개인 설정된 모임

Teams Premium 다음과 같은 주요 기능을 사용하여 Teams 모임 환경을 개인 설정할 수 있는 더 많은 방법을 제공합니다.

  • 조직의 사용자 지정 모임 배경 - 사용자가 모임 및 이벤트 중에 사용할 수 있는 사용자 지정 모임 배경을 만들고 정의합니다.

  • 조직에 대한 사용자 지정 함께 모드 장면 - 참가자를 단일 가상 장면으로 디지털 결합하기 위해 함께 모드 장면을 사용자 지정, 만들기 또는 수락합니다.

  • 모임 템플릿 - 모임 이끌이가 일반적으로 제어하는 모임 설정을 제어합니다. 템플릿을 사용하면 organization 일관된 모임 환경을 만들고 규정 준수 요구 사항 및 비즈니스 규칙을 적용할 수 있습니다.

  • 모임 테마 - 단일 테넌트 내에서 다양한 사업부 및 부서에 대한 모임 테마를 설정하고 만듭니다.

  • RTMP(실시간 메시징 프로토콜)-In - 이끌이는 외부 하드웨어 또는 소프트웨어 기반 인코더에서 직접 Teams 모임을 생성할 수 있습니다.

    기능/작업 관리자가 이 기능을 켜거나 끌 수 있나요? 관리자를 위한 설명서 최종 사용자에 대한 설명서
    조직의 사용자 지정 모임 배경 예 모임 배경 모임 테마 사용
    조직의 사용자 지정 함께 모드 장면 아니요, 지원에 문의하세요. 사용자와 개발자를 위한 콘텐츠
    모임 템플릿 예 - 개요
    - 사용자 지정 모임 템플릿 만들기    		 사용자 지정 템플릿 사용
    모임 테마 예 Teams 모임을 위한 테마 모임 테마 사용
    RTMP-In 예 Teams 모임에 대한 RTMP-In 관리 Teams 모임에서 RTMP-In 사용

프리미엄 이벤트

Teams Premium 타운 홀과 웨비나를 향상시키는 고급 기능을 제공합니다.

  • 타운홀은 대화형 비디오 스트리밍을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 타운 홀은 발표자, 주최자 및 공동 주최자가 상호 작용을 주도하는 일대다 통신을 위한 것입니다. 대상 그룹 참여는 주로 공유되는 콘텐츠를 보고 반응하는 것입니다.

  • Webinar 는 발표자가 참석자에게 정보를 전달하는 양방향 대화형 가상 이벤트를 제공합니다. 이 형식은 대화 및 참가자에 대한 이끌이에 대한 추가 제어를 제공합니다.

다음 섹션에서는 시청 및 웨비나에 대한 Teams Premium 기능 향상에 대해 설명합니다. 마을 회관, 웨비나 및 모임에 대한 일반적인 계획에 대한 자세한 내용은 마을 회관 계획, 웨비나 계획 및 모임, 웨비나 및 타운 홀을 참조하세요.

타운 홀

Teams Premium 다음과 같은 주요 기능을 사용하여 조직에서 Teams 타운 홀을 승격하는 더 많은 방법을 제공합니다.

  • 타운 홀에 대한 사용자 지정 이메일 - 주최자 및 공동 주최자는 참석자에게 보낸 타운 홀 이메일 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 방송 및 Q&용량 증가 - 주최자는 시청을 20,000명의 참석자에게 브로드캐스트할 수 있습니다. 모든 참석자는 Q&A를 사용하여 발표자, 이끌이 및 공동 주최자와 상호 작용할 수 있습니다.

  • 라이브 번역 캡션 - 주최자는 시청에서 캡션을 번역할 때 참석자가 사용할 언어를 최대 10개까지 선택할 수 있습니다.

  • Microsoft eCDN - 엔터프라이즈 네트워크 내에서 비디오 스트리밍을 위한 네트워크 성능을 최적화합니다. Microsoft eCDN을 사용하면 전 세계 수백만 명의 엔터프라이즈 사용자가 효율적이고 안정적으로 대면하여 통신할 수 있습니다. Microsoft eCDN을 사용하거나 프리미엄 타운 홀에 대한 파트너 공급자 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 참석자 환경 실시간 모니터링 - 관리자는 eCDN 분석 dashboard 사용하여 라이브 타운홀에서 참석자 환경 문제를 해결할 수 있습니다.

  • 타운홀 참석자 반응 - 주최자는 참석자가 시청에서 라이브 반응으로 참여하고 피드백을 제공할 수 있도록 할 수 있습니다.

  • 타운 홀 인사이트 - 타운 홀 주최자는 라이브 상태인 동안 시청 문제를 해결할 수 있습니다.

    기능/작업 관리자가 이 기능을 켜거나 끌 수 있나요? 관리자를 위한 설명서 최종 사용자에 대한 설명서
    마을 회관에 대한 사용자 지정 이메일 예 전자 메일 통신 관리 Microsoft Teams에서 타운홀 예약
    라이브 번역 캡션 예 Teams 모임에 대한 전사 및 캡션 구성 Microsoft Teams 모임에서 라이브 캡션 사용
    사용하는 eCDN 공급자 프리미엄 타운홀 관리 예 Microsoft Teams 이벤트를 스트리밍하기 위한 엔터프라이즈 콘텐츠 배달 네트워크 최종 사용자 제어 없음
    Microsoft eCDN 예 Microsoft eCDN을 사용하도록 설정하는 방법 최종 사용자 제어 없음
    참석자 환경 실시간 모니터링 아니요, 지원에 문의하세요. eCDN Analytics 최종 사용자 제어 없음
    타운 홀 참석자 반응 아니요, 지원에 문의하세요. 관리자 제어 없음 Microsoft Teams에서 타운홀 예약
    타운홀 인사이트 아니요, 지원에 문의하세요. 관리자 제어 없음 Microsoft Teams의 타운홀 인사이트

웨비나

Teams Premium 다음과 같은 주요 기능을 사용하여 조직에서 Teams 웨비나를 승격하는 더 많은 방법을 제공합니다.

  • 웨비나에 대한 사용자 지정 이메일 - 이끌이 및 공동 이끌이는 참석자에게 전송된 웨비나 전자 메일 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 사용자 지정 웨비나 미리 알림 이메일 전송 시간 - 웨비나 미리 알림 이메일은 이벤트가 시작되기 한 시간 전에 등록자에게 자동으로 전송됩니다. Teams Premium 통해 이끌이는 참석자에게 더 빨리 알릴 수 있도록 보내기 시간을 편집할 수 있습니다.

  • 용량을 초과하는 웨비나에 대한 대기 목록을 사용하도록 설정하고 관리 - 웨비나의 등록이 용량에 도달하면 이끌이는 대기 목록을 통해 오버플로 등록 요청을 관리할 수 있습니다.

  • 참석자 이름 숨기기 - 모임 및 웨비나 이끌이는 무대, 명단 및 채팅에서 다른 참석자의 이름을 숨길 수 있습니다.

  • 등록 시작 및 종료 시간 제한 - 이끌이는 잠재적 참석자가 웨비나에 등록할 수 있는 기간을 설정할 수 있습니다.

  • 참석자가 보는 내용 관리 - 웨비나 이끌이는 Teams 웨비나 중에 추천할 아바타 또는 비디오 피드를 결정할 수 있지만 다른 사용자는 보기에서 숨길 수 있습니다.

  • 등록자 수동 승인 - 이끌이는 웨비나 등록 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.

  • RTMP(실시간 메시징 프로토콜)-In - 이끌이는 외부 하드웨어 또는 소프트웨어 기반 인코더에서 직접 Teams 웨비나를 생성할 수 있습니다.

    기능/작업 관리자가 이 기능을 켜거나 끌 수 있나요? 관리자를 위한 설명서 최종 사용자에 대한 설명서
    웨비나에 대한 사용자 지정 전자 메일 예 전자 메일 통신 관리 Microsoft Teams에서 웨비나 이메일 관리
    용량을 초과하는 웨비나에 대한 대기 목록 사용 및 관리 아니요, 지원에 문의하세요. 관리자 제어 없음 Microsoft Teams에서 웨비나 등록 관리
    참석자 이름 숨기기 예 모임 및 웨비나 이끌이가 참석자 이름을 숨길 수 있도록 허용 Teams 모임 및 웨비나에서 참석자 이름 숨기기
    등록 시작 및 종료 시간 제한 아니요, 지원에 문의하세요. 관리자 제어 없음 Microsoft Teams에서 웨비나 등록 관리
    참석자가 보는 내용 관리 아니요, 지원에 문의하세요. 관리자 제어 없음 Teams 모임에서 참석자가 보는 내용 관리
    등록자 수동 승인 아니요, 지원에 문의하세요. 관리자 제어 없음 Microsoft Teams에서 웨비나 등록 관리
    RTMP-In 예 Teams 모임에 대한 RTMP-In 관리 Teams 모임에서 RTMP-In 사용

고급 가상 약속

Microsoft 365 라이선스를 사용하면 최종 사용자가 기본 가상 약속 기능을 사용하여 비즈니스 간 모임을 예약하고 참가할 수 있습니다. 예를 들어 사용자는 Bookings 일정에서 약속을 예약할 수 있으며 외부 참석자는 Teams를 다운로드하지 않고도 브라우저를 통해 참가할 수 있습니다.

가상 약속 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 organization 대한 가상 약속 앱 관리를 참조하세요.

Teams Premium 다음과 같은 고급 가상 약속 기능을 제공합니다.

  • 부서 및 조직 수준의 분석

  • Teams 관리 센터의 관리자를 위한 사용량 및 사용 현황 분석

  • 브랜딩 및 로고가 있는 사용자 지정 로비 룸

  • 예약된 약속 및 주문형 약속 큐

  • SMS(짧은 메시지 서비스) 알림

    기능/작업 관리자가 이 기능을 켜거나 끌 수 있나요? 관리자를 위한 설명서
    보고 아니요, 지원에 문의하세요. 가상 약속 사용 현황 보고서
    고급 가상 약속 활동 보고서
    SMS 알림 예 SMS 텍스트 알림

지능형 모임 기능

Teams Premium 다음과 같은 주요 AI 기반 모임 기능을 제공합니다.

1모임 정책에서 대화 내용 기록 및 녹음/녹화 설정을 끄기로 전환하면 이 정책을 사용하는 사용자가 지능형 모임 요약을 사용할 수 없습니다.

사용자 지정 3D 몰입형 메시 환경

사용자는 Teams Premium 라이선스를 사용하여 작업 공간에 대한 몰입형 3D 환경을 탐색할 수 있습니다. 최대 200명의 참석자를 위해 Mesh 앱에서 사용자 지정된 단일 또는 다중 회의실 몰입형 이벤트를 호스트하고, PC 및 Meta Quest VR 장치에서 플랫폼 간을 사용할 수 있습니다.

Teams Premium 다음과 같은 사용자 지정 Mesh 환경 기능을 제공합니다.

  • 비즈니스 요구 사항에 맞는 몰입형 이벤트 호스트 - Mesh 앱을 사용하여 매력적이고 대화형 환경을 만들어 직원 온보딩, 교육, 제품 쇼케이스 또는 하이브리드 비즈니스 시나리오 중에 팀 참여를 높입니다.

  • 사용자 지정 3D 환경 만들기 - 크리에이터는 코드 없는 도구를 사용하여 비디오 및 이미지를 미리 만든 사용자 지정 환경에 쉽게 추가할 수 있습니다. 개발자와 기술 아티스트는 Unity Mesh 도구 키트 내에서 스크립팅, 물리학 및 포함된 웹 콘텐츠를 활용하여 향상된 대화형 작업으로 사용자 지정 3D 환경을 빌드할 수 있습니다.

  • 사용자 지정 아바타 만들기, 환경 탐색 및 가상 통신 - 사용자 지정 가능한 아바타는 3D 환경을 탐색하여 콘텐츠를 경험하고 환경에 기본 제공된 공간 오디오를 사용하여 동료와 여러 동시 토론을 할 수 있습니다.

  • Microsoft 365와 통합 - Mesh는 신뢰할 수 있는 플랫폼을 기반으로 하는 엔터프라이즈급 보안 및 개인 정보를 제공합니다.

    기능/작업 관리자가 이 기능을 켜거나 끌 수 있나요? 관리자를 위한 설명서 최종 사용자를 위한 설명서
    메시 설정 예, 앱 중심 관리를 사용하여 사용자가 Mesh를 사용하도록 허용하거나 방지합니다. Microsoft Mesh 구성
    메시에 대한 organization 준비    		 최종 사용자 제어가 없습니다.
    이벤트 만들기 예 관리자 제어가 없습니다. Mesh 이벤트 개요
    아바타 사용자 지정 예 관리자 제어가 없습니다. 아바타 개인 설정
    사용자 지정 환경 개발 예 관리자 제어가 없습니다. 메시 개발 개요
    Mesh 앱 다운로드 예 관리자 제어가 없습니다. Microsoft Mesh에서 이벤트 시작

Advanced Places Workplace Collaboration

참고

이 기능은 현재 공개 미리 보기로 제공됩니다.

Microsoft Places 사용자와 organization 스마트 작업 공간을 구축할 수 있습니다. Teams Premium 라이선스를 사용하면 고급 예약 및 공간 분석을 지원하는 업그레이드된 기능을 경험할 수 있습니다. 관리자는 고급 관리 기능에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 곧 다시 확인하세요.

Places 대한 자세한 내용은 Microsoft Places 개요를 참조하세요.

호출

지능형 통화 요약

지능형 통화 요약 은 AI 기반 인사이트와 요약을 PSTN(공용 전환 전화 네트워크) 및 1:1 Teams 통화에 제공합니다.

  • PSTN 호출에 이 기능을 사용하려면 사용자에게 Teams 전화 라이선스와 Teams Premium 라이선스 또는 Microsoft 365 Copilot 라이선스를 할당해야 합니다. Teams 전화 라이선스에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 추가 기능 라이선스를 참조하세요.
  • 1:1 Teams 호출에서 이 기능을 사용하려면 사용자에게 Teams Premium 라이선스 또는 Microsoft 365 Copilot 라이선스를 할당해야 합니다.

큐 앱

Teams Premium 및 Teams 전화 Teams 전화 통화 큐 및 자동 전화 교환을 위한 고급 통화 기능 집합을 잠금 해제하는 Teams 네이티브 솔루션인 큐 앱에 대한 액세스를 제공합니다.

  • 통화 큐 관리: 이제 관리자는 권한 있는 사용자(잠재 고객 또는 감독자라고도 함)를 위임하여 Teams 클라이언트에서 직접 통화 큐 및 자동 전화 교환을 관리하고 구성할 수 있습니다. 권한 있는 사용자는 통화 설정에서 통화 큐 및 자동 전화 교환을 구성할 수 있으며 큐 앱에서 큐 안팎으로 에이전트를 옵트아웃할 수 있습니다.

  • 실시간 메트릭: 대기 중인 호출 수, 평균 대기 시간, 가장 긴 통화 대기 시간 메트릭 등이 큐 앱 내의 실시간 메트릭에 포함됩니다. 분석 보고서에는 로그인한 사용자의 현지 시간으로 오전 12:00부터 큐에서 수행된 활동이 표시됩니다. 실시간 보고서에 대한 자세한 내용은 자동 전화 교환 및 통화 큐 실시간 보고서를 참조하세요.

  • 기록 보고: 통화 큐, 자동 전화 교환 및 에이전트 큐 작업에 대한 기록 메트릭을 봅니다. 과거 메트릭은 지난 27일까지 보고됩니다. 기록 보고서에 대한 자세한 내용은 자동 전화 교환 및 통화 큐 기록 보고서를 참조하세요.

    기능/작업 관리자가 이 기능을 켜거나 끌 수 있나요? 관리자를 위한 설명서 최종 사용자를 위한 설명서
    통화 큐 관리 예, 권한 있는 사용자에 대한 음성 애플리케이션 정책 사용 Microsoft Teams용 큐 앱 관리 Microsoft Teams용 큐 앱 사용
    실시간 메트릭 예, 권한 있는 사용자에 대한 음성 애플리케이션 정책 사용 자동 전화 교환 및 통화 큐 실시간 보고서 최종 사용자 제어가 없으므로 권한이 있는 경우 보고서를 볼 수 있습니다.
    기록 보고 예, 권한 있는 사용자에 대한 음성 애플리케이션 정책 사용 자동 전화 교환 및 통화 큐 기록 보고서 최종 사용자 제어가 없으므로 권한이 있는 경우 보고서를 볼 수 있습니다.

큐 앱은 공개 미리 보기로 제공되며 Teams Premium 라이선스와 Teams 전화 라이선스가 모두 할당되고 음성 사용이 설정된 organization 모든 Teams 사용자에 대해 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.

큐 앱에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams용 큐 앱 관리를 참조하세요. 최종 사용자 설명서는 Microsoft Teams용 큐 앱 사용을 참조하세요.

추가 리소스

여기에서 더 많은 리소스를 찾을 수 있습니다.

팁

이 문서의 동반자로서 Microsoft 365 관리 센터 로그인할 때 Teams Premium 고급 배포 가이드를 사용하는 것이 좋습니다. 이 가이드에서는 사용자 환경에 따라 환경을 사용자 지정합니다. 로그인하고 자동화된 설치 기능을 활성화하지 않고 모범 사례를 검토하려면 Microsoft 365 설치 포털로 이동하세요.