자주 묻는 질문 템플릿(프리뷰)
[이 항목은 시험판 문서이며 변경될 수 있습니다.]
자주 묻는 질문(FAQ) 템플릿을 사용하면 Power Pages 사이트에 FAQ 페이지를 쉽게 추가할 수 있습니다. FAQ 템플릿은 토픽, 하위 토픽 및 문서 프레임워크에 대한 정보를 구성합니다. 노코드 관리자 환경을 통해 콘텐츠를 쉽게 업데이트하고 구성할 수 있습니다.
중요
이는 프리뷰 기능입니다. 프리뷰 기능은 생산용으로 만들어진 것이 아니므로 기능이 제한될 수 있습니다. 이런 기능은 공식 릴리스 전에 사용할 수 있으므로 고객이 조기에 액세스하고 피드백을 제공할 수 있습니다.
사용자
템플릿은 두 가지 주요 사용자를 위해 설계되었습니다.
자주 묻는 질문에 대한 답변을 검색하고 확인하려는 고객
콘텐츠 업데이트 및 구성을 담당하는 콘텐츠 관리자
고객 님
인증되지 않은 고객은 다음을 수행할 수 있습니다.
문서 및 토픽 검색.
토픽 및 하위 토픽의 문서보기. 예:
- 토픽: 시작하기
- 하위 토픽: 온보딩
- 문서: 문제 또는 문의 사항을 제출하려면 어떻게 해야 합니까?
- 하위 토픽: 온보딩
- 토픽: 시작하기
문의하기 양식을 사용하여 피드백을 제공하십시오.
귀하의 피드백에 대한 자동 이메일 확인을 받으십시오.
콘텐츠 관리자
콘텐츠 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
토픽, 하위 토픽 및 문서를 만들고 업데이트합니다. 문서는 토픽 또는 하위 토픽과 관련될 수 있습니다.
업데이트되거나 새로운 문서, 하위 토픽 및 토픽을 게시할 시기를 결정합니다.
업데이트된 토픽과 게시되지 않은 토픽의 게시된 하위 토픽은 표시되지 않습니다. 하위 토픽이 사이트에 표시되려면 토픽을 게시해야 합니다. 게시된 하위 토픽이 있는 토픽을 편집하고 게시하는 것을 잊은 경우 시스템에서 경고하지 않습니다.
풍부한 형식의 문서 콘텐츠를 입력합니다.
인기 있는 문서를 정렬하는 방법을 결정합니다.
둘 이상의 상품에 동일한 주문 번호를 지정하면 시스템에서 경고하지 않습니다. 문서는 계속 연대순으로 표시됩니다. 예: 1, 2, 2, 3.
제작자
제작자는 디자인 스튜디오를 사용하여 FAQ 템플릿을 수정할 수 있습니다. 관리자가 아닌 제작자만 토픽, 하위 토픽 및 문서를 삭제할 수 있습니다.
고객 피드백을 보낼 계정에 Power Automate 이메일 흐름을 연결해야 합니다. 관리자가 "문의하기" 메시지에 액세스할 수 있도록 하려면 관리자의 이메일 주소를 Power Automate 이메일 흐름에 추가합니다. 관리자는 메시지를 표시하는 데이터 테이블을 만들 수도 있습니다.
페이지
템플릿은 다음 페이지, 양식 및 테이블을 제공합니다. 필요에 따라 수정하십시오.
고객 페이지
다음 페이지는 고객이 사용합니다.
| 페이지 | 설명 |
|---|---|
| Home | 고객 홈페이지: 토픽, 인기 있는 문서 및 관리자용 로그인이 포함되어 있습니다 |
| 토픽 | 토픽 및 하위 토픽과 관련된 문서의 고객 보기 |
| 문서 | 선택한 문서의 콘텐츠 |
| 결과 검색 | 고객이 문서, 토픽 또는 하위 토픽을 검색할 때의 결과 목록 |
| 문의하기 제출됨 | 고객이 피드백을 제출한 후 확인 페이지 |
| 페이지 없음 | 사용자의 검색 기준이 일치하지 않을 때 표시됨 |
| 액세스 거부됨 | 콘텐츠 관리자에게 액세스 권한이 없는 경우 표시됨 |
관리자 페이지
다음 페이지는 콘텐츠 관리자가 사용합니다.
| 페이지 | 설명 |
|---|---|
| [관리자] 문서 | 문서 목록 |
| [관리자] 토픽 | 토픽 목록 |
| 문의처 | 고객이 문서 콘텐츠에 대한 피드백을 제공하기 위한 양식 |
| [관리자] 문서 세부 정보 | 문서를 작성하는 기능 제공 |
| [관리자] 하위 토픽 만들기 | 하위 토픽을 만드는 기능 제공 |
| [관리자] 문서 편집 | 문서를 편집하는 기능 제공 |
| [관리자] 하위 토픽 편집 | 하위 토픽을 편집하는 기능 제공 |
| [관리자] 토픽 편집 | 토픽을 편집하는 기능 제공 |
| [관리자] 토픽 세부 정보 | 토픽 생성 및 토픽 아이콘 업로드 기능 제공 |
| [관리자] 문서 보기 | 선택한 문서의 미리 보기 |
양식 및 테이블
템플릿은 Dataverse 테이블에 연결된 다음 형식을 사용합니다.
| 테이블 | 테이블 양식 이름* | 페이지 양식 이름** | 양식 설명 |
|---|---|---|---|
| Faq_topic | [관리자] 새로운 토픽, 토픽 편집 | [관리자] 토픽 만들기/편집 | 주제 만들기 및 편집 |
| Faq_topic | [관리자] 하위 토픽 만들기/편집, 하위 토픽 만들기, 하위 토픽 편집 | [관리자] 하위 토픽 만들기/편집 | 하위 토픽 만들기 및 편집 |
| Faq_article | 문서 만들기, 문서 편집 | [관리자] 문서 만들기/편집 | 문서 만들기 및 편집 |
| 피드백 | 문의처 | 피드백 기본 양식 | 고객의 피드백 캡처 |
* 데이터 작업 영역에 표시되는 양식 이름입니다.
** 구성 요소로 페이지에 추가될 때 표시되는 양식 이름입니다.
테이블 정보
| 테이블 이름 | 스키마 이름 | Description |
|---|---|---|
| 문서 | faq_Article | 문서 콘텐츠 및 관련 메타데이터 |
| 토픽 | faq_Topic | 토픽, 하위 토픽 및 토픽 세부 정보 |
| 피드백 | 피드백 | 고객 피드백 |
전문 개발자
이 템플릿에는 사용자 지정 코드가 포함되어 있으며 동급 최고의 UX 패턴을 따르도록 스타일이 지정되었습니다. 사용자 지정 코드 편집의 경우 Microsoft Power Platform CLI를 사용하여 사이트 메타데이터를 다운로드하고 Visual Studio Code를 사용하여 소스 코드를 보고 수정합니다.