Antras etapas – parengimas
Šiame priėmimo sistemos etape dirbsite su pagrindinėmis suinteresuotomis šalimis, kad sukurtumėte ir paleistumėte priėmimo planą. Paruošite savo aplinką ir išbandysite priėmimo būdą pasitelkdami ankstyvųjų priėmėjų pagalbą ir naudosite atsiliepimus, kad atliktumėte keitimus prieš pritaikydami versle.
Pagrindiniai priėmimo etapo veiksmai yra:
- Priėmimo plano kūrimas
- Leidimas naudoti ankstyviesiems priėmėjams
- Plano koregavimas
Pasirinkite šią nuorodą, kad atsisiųstumėte „Dynamics 365“ priėmimo vadovo PDF versiją.
Priėmimo plano kūrimas
Pradėkite didindami galutinio vartotojo įsitraukimo informuotumą. Sėkmės savininkai užtikrina, kad verslo tikslai būtų realizuojami padedant žmonėms naudotis nauju „Dynamics 365“ sprendimu ir gauti iš jo vertę. Išbandykite šiuos būdus informuotumui padidinti:
Ryšiai
- Nustatykite ir įdiekite įvairias taktikas.
- Sutelkite dėmesį į klausimą „Kokia man iš to nauda?“
- Pritaikykite planą įmonei ir kultūrai.
- Išsiųskite pranešimus.
Įsitraukimo renginiai
- Įtraukite vykdomuosius rėmėjus ir pradėkite paleidimą.
- Renkite personalo renginius ir pakvieskite IT specialistus ir ekspertus.
- Platinkite reklamines juostas ir lankstinukus.
- Įrenkite demonstracines kabinas valgykloje / fojė.
- Renkite renginius internetu nuotolinių biurų darbuotojams.
Pranešimas apie vertę verslui naudojant scenarijus
Sėkmės istorijų įtraukimas
Įrodant „Dynamics 365“ sėkmę, sėkmės istorijos dažnai būna tokios pat vertingos kaip ir kiekybinės priemonės. Diegimo metu projekto komandos nariai ir ekspertai turi nurodyti pavyzdžius, rodančius daugiafunkcį bendradarbiavimą bei komandinį darbą, ir bendrinti juos naudodami įrankius, pvz., „Yammer“ arba „Teams“. Norėdami sujaudinti žmones ir parodyti „Dynamics 365“ poveikį, naudokite šiuos pavyzdžius pranešimuose.
Iš ko sudaryta gera sėkmės istorija?
- Laikas. Istorijos pradžioje reikėtų nurodyti laiką, kad auditorija žinotų, kada tai nutiko.
- Asmenybės. Istorijoje turėtų būti nurodyti vardai ir pavardės, kad auditorija žinotų, kas dalyvavo.
- Įvykiai. Istorijoje turėtų būti pasakojama apie įvykusius įvykius.
- Vaizdiniai elementai. Auditorija turėtų turėti galimybę įsivaizduoti, kas nutiko.
Paleidimo renginių kūrimas
Toliau pateikiami keli ištekliai, idėjos ir taktikos, padėsiančios sėkmingai paleisti „Dynamics 365“ sprendimą:
- Planavimo komanda ir ekspertai dėvi marškinėlius, ant kurių nurodytas „Dynamics 365“ sprendimo pavadinimas.
- „Dynamics 365“ sprendimo reklaminės juostos, plakatai ir lankstinukai, rodomi visuose biuruose.
- Valgykloje / fojė įrengtos demonstracinės kabinos, skirtos pristatyti įvairias „Dynamics 365“ sprendimo priemones ir funkcijas ir pateikti praktinę patirtį.
Kaip pasirinkti paleidimo įvykius:
- Apsvarstykite savo „Dynamics 365“ naudojimo tikslus. Kaip jūsų paleidimo įvykis gali paremti verslo tikslus?
- Apsvarstykite savo įmonės kultūrą. Kokių rūšių veiklos sulauks vadovybės ir darbuotojų atgarsio?
- Apsvarstykite, kiek laiko galite skirti, ir išteklius. Ar galite suderinti veiklas taip, kad suplanuotas įvykis atitiktų jūsų poreikius ir rastumėte jam laiko savo grafike?
- Apsvarstykite esamus įmonės įvykius. Ar yra numatytas įmonės renginys, įvyksiantis beveik tuo pat metu, kai bus diegiamas „Dynamics 365“, į kurį būtų galima įtraukti paleidimą?
Ryšių strategijos kūrimas
Kurkite ryšių strategiją, kurią pasitelkus bus didinamas informuotumas ir entuziazmas prieš paleidimą ir bus dalijamasi naudojimo sėkme po paleidimo. Kurdami savo būdą, apsvarstykite galimybę vadovautis šia geriausia praktika:
- Užtikrinkite, kad būtų atsižvelgta į darbuotojus pateikiant pranešimą, padėsiantį jiems nustatyti „Kokia man iš to nauda?“
- Pasirinkite veiklų, įskaitant el. laiškus, plakatus ir fizinius renginius, derinį ir pažymėkite jas projekto laiko juostoje.
- Planuokite renginius, kuriuose žmonės galėtų išbandyti produktus ir užduoti klausimus.
- Pritaikykite veiklas įmonės ir kultūros informuotumui didinti.
- Jeigu pranešimą apie „Dynamics 365“ pristatymą, paleidimo renginį arba pranašumų bendrinimą per atvirus susitikimus išsiųs vadovas, tai turės didelę įtaką patvirtinant jo svarbą ir skatinant visus naudotis naujomis technologijomis.
Užbaikite ryšių vertinimą ir naudokite planavimo šabloną priėmimo planavimo darbaknygėje.
Mokymo strategijos kūrimas
Sutelkite dėmesį į klausimą Kodėl? Įsitikinkite, kad darbuotojai žino, kodėl vyksta pokyčiai, kokia jiems iš to nauda ir kodėl jų buvo paprašyta atlikti pokyčius.
Naudokite realaus darbo scenarijus. Naudokite užduotis arba verslo procesus, su kuriais yra susipažinusi jūsų auditorija, kad ji galėtų pradėti mokytis, kaip naudotis technologijomis.
Naudokite kelis formatus. Turėtų būti vykdomas įvairių formų mokymas, kad būtų pritaikyti skirtingi mokymosi stiliai atsižvelgiant į geografines kliūtis ir išteklių apribojimus.
Stiprinkite. Teikite mokymą su galimybėmis sustiprinti, pvz., mokymo pagal poreikį, mokymo per pietus seansų ir naujų darbuotojų mokymo galimybėmis.
Apsvarstykite galimybę mokyti geriausios praktikos
Sudarydami mokymo programą, atsižvelkite į:
- Dabartinius naudojamus produktyvumo įrankius. Jei šiuo metu esate paleidę produktyvumo sistemą, gali tekti dėti daugiau pastangų mokymo etape, nes reikės pakeisti veikimo būdą.
- Darbuotojų technologinį raštingumą. Planuodami mokymo programą, turite suprasti, kaip gerai jūsų darbuotojai išmano technologijas. Tai padės nustatyti, kaip lengvai jie perims naujus darbo būdus.
- Esamas pokyčių programas. Svarbu suprasti, kokios kitos programos šiuo metu vykdomos įmonėje, kad nesukrėstumėte arba nesupainiotumėte savo darbuotojų.
- Darbuotojų mokymo poreikius. Svarbu suprasti, kaip geriausia teikti mokymus savo organizacijoje: asmeniškai, pasitelkus su pagalba arba be jos teikiamą mokomąją medžiagą internetu arba kitais būdais.
Mokymo strategijos ir paleidimo plano suderinimas
Sukurkite savo mokymo strategiją, kad pradėtumėte paleidimą. Pradėkite nuo grupių, kurios nariai bus „Dynamics 365“ ekspertai, tada paruoškite IT skyrių prieš pradedami paleidimą didesnėje organizacijos dalyje.
Naudokite priėmimo planavimo darbaknygę, kad įvertintumėte savo organizacijos mokymo poreikius ir sukurtumėte savo mokymo metodą.
Prieiga prie mokymosi ir mokymo išteklių
Pasiekite nemokamus mokymo išteklius, kad galėtumėte paleisti savo „Dynamics 365“ sprendimą. „Microsoft Learn“ pateikia nuoseklų, interaktyvų mokymąsi pagal užduoties vaidmenį ir produktą, įskaitant vaizdo įrašus, mokomąją medžiagą ir praktinio mokymosi išteklius. Susisiekite su „Microsoft Dynamics“ ekspertų ir kolegų bendruomene. Gaukite atsakymus skelbdami klausimus forumuose, skaitydami tinklaraščius bei mokomuosius straipsnius ir žiūrėdami vaizdo įrašus.
„Microsoft Learn“ mokymas: pirminė „Dynamics 365“ mokymosi naudojant vaizdo įrašus, mokomąsias medžiagas ir praktinį mokymąsi paskirties vieta.
„Dynamics 365“ internetiniai seminarai: su produktu susiję mokymai, skirti padėti paruošti žmones veiksmingai naudotis paslaugomis ir programomis.
„Dynamics 365“ mokomoji medžiaga: nedelsdami pradėkite imtis veiklos naudodami pagrindinę informaciją, kurios reikia, kad akimirksniu pradėtumėte dirbti produktyviai.
„Dynamics 365“ „YouTube“ kanalas: sužinokite, kaip naudodami „Dynamics 365“ galite išplėsti verslą.
Tvarios ekspertų bendruomenės kūrimas
Sėkmės savininkai užtikrina, kad verslo tikslai būtų realizuojami padedant žmonėms naudotis nauju „Dynamics 365“ sprendimu ir gauti iš jo vertę.
Ekspertai:
- Turėtų būti baigę formalųjį mokymą ir pagilinę savo žinias.
- Turėtų būti skatinami ir įgalioti vadovauti kolegoms, juos mokyti ir ruošti.
- Reikia, kad nuosekliai būtų daromas teigiamas poveikis, kas patvirtintų jų pastangų poveikį.
- Reikalingas aiškus planas, kurį būtų galima vykdyti.
Ekspertų bendruomenės įtraukimas į paleidimo planą
Ankstyvųjų priėmėjų programos strategijos kūrimas ir paleidimas
Naudojant ankstyvųjų priėmėjų programą, jūsų organizacijai suteikiamos ankstyvos įžvalgos, kurios padės jums pristatyti „Dynamics 365“ visiems vartotojams. Galvokite apie tai, kaip apie su atstovų grupe vykdomą bandymą, kuris padės jums pasiruošti pilno masto paleidimui. Dirbdami su ankstyvaisiais priėmėjais, galite patikrinti savo idėjas ir gauti atsiliepimų, kurie padės jūsų projekto komandai apstulbinti visus pateikus pilną leidimą visoje organizacijoje.
Kodėl ši programa yra svarbi:
- Problemų nustatymas. Surinkite pradinius atsiliepimus ir nustatykite galimas kliūtis, kad galėtumėte suformuoti galutinį paleidimo planą.
- Atsiliepimų rinkimas. Gaukite atsiliepimus iš vartotojų apie nustatytus „Dynamics 365“ diegimo tikslus ir scenarijus.
- Problemų sprendimas. Pašalinkite galimas problemas mažesnėje vartotojų grupėje prieš paleisdami sprendimą visoje organizacijoje.
- Ekspertų įdarbinimas. Sukurkite galimų entuziastų telkinį, iš kurio galėtumėte juos įdarbinti. Šie asmenys padės kolegoms priimti „Dynamics 365“, kai jis bus visiškai įdiegtas.
Ankstyvųjų priėmėjų atsiliepimų naudojimas priėmimo būdui koreguoti
Norėdami iš naujo peržiūrėti savo ryšių, mokymo ir atsiliepimų planus, naudokite ankstyvųjų priėmėjų atsiliepimus. Koreguokite bendrą būdą pagal gautą įvestį. Apsvarstykite galimybę ankstyvuosius priėmėjus įtraukti į „Dynamics 365“ ekspertų grupę, kad jie galėtų toliau palaikyti savo kolegas, kai vykdomas perėjimas.
Kitas veiksmas
Trečias etapas – vertės skatinimas