Dalintis per

Kurti grąžinimus EKA

Banknotas

"Dynamics 365 Commerce" mažmeninės prekybos interesų grupė perkelta iš "Yammer" į "Viva Engage". Jei neturite prieigos prie naujos "Viva Engage" bendruomenės, užpildykite šią formą (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity), kad būtumėte įtraukti, ir toliau dalyvaukite naujausiose diskusijose.

Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip inicijuoti grynųjų pinigų operacijų arba klientų užsakymų grąžinimą "Microsoft Dynamics 365 Commerce" kasos aparate (EKA).

Banknotas

"Commerce" 10.0.20 ir naujesnėse versijose pasiekiama nauja funkcija, pavadinta Vieninga grąžinimo apdorojimo EKA patirtis . Ši funkcija teikia nuoseklią ir suvienodintą grąžinimo procesą EKA, nepaisant operacijos tipo (grynųjų pinigų ir perkėlimo operacijos ar kliento užsakymo) ar pradinio kanalo, kuriame buvo sukurtas užsakymas. Įjunkite šią naują funkciją, kad pagerintumėte bendrą grąžinimo apdorojimo per EKA patikimumą.

Įjungę funkciją nebegalėsite jos išjungti.

Apdoroti grąžinimus naudojant grąžinimo operacijos operaciją

Įtraukite grąžinimo operaciją į EKA ekrano maketą. Leidimuose prieš "Commerce" 10.0.20 versiją, grąžinimo operacijos operacija tinkamai palaiko tik grynųjų pinigų ir carry operacijų grąžinimų apdorojimą. „Commerce“ versija 10.0.20" paleidimo arba vėlesnės versijos įjungus EKA priemonės bendrojo grąžinimo apdorojimo patirtį, grąžinimo operacijos operacija taip pat palaiko grąžinimų, kilusių iš kliento užsakymų, apdorojimą, pvz., "paėmimas" arba "siųsti į pagrindinį" užsakymą, kuriam jau išrašytos SF.

Grąžinimo operacijos vartotojai gali ieškoti grynųjų pinigų ir carry operacijos arba kliento užsakymo, su kuriuo grįš, įvesdami bet kurį iš nurodytų keturių ieškos kriterijų. Vartotojai gali įvesti šiuos kriterijus naudodami įrenginio klaviatūrą, ekrano klaviatūros ar brūkšninių kodų skaitytuvą.

  • Gavimo kvito ID
  • Užsakymo numeris
  • Kanalo nuorodos ID (taip pat vadinamas užsakymo patvirtinimo ID)
  • Sąskaitos faktūros ID

Jei operacija ar užsakymas atitinka paieškos kriterijus, rodomas puslapis Grąžinami produktai . Vartotojai gali nurodyti grąžinamas prekes. Jie taip pat gali įvesti grąžinamus kiekius ir priežasčių kodus.

EKA rodo kiekvienos grąžinamų produktų sąrašo užsakymo eilutės informaciją apie pradinį pirkimo kiekį ir visų anksčiau apdorotų grąžinimų kiekius. Grąžinimo kiekis, kurį vartotojas įveda užsakymo eilutėje, turi būti mažesnis arba lygus lauko Galima grąžinti vertei.

Grąžinamų produktų puslapio ekrano kopija.

Grąžinimo apdorojimo metu, jei vartotojas turi fizinį produktą ir tas produktas turi brūkšninius kodus, vartotojas gali nuskaityti brūkšninius kodus, kad galėtų užregistruoti grąžinimą. Kiekvienas brūkšninio kodo nuskaitymas padidina vienos prekės grąžinimo kiekį. Tačiau jei brūkšninio kodo žymėje yra įdėtas kiekis, šis kiekis bus įvestas į lauką Grąžinimas dabar.

Vartotojai taip pat gali rankiniu būdu pasirinkti grąžintinas prekes puslapyje ir tada atnaujinti Grąžinimas dabar naudodami informacijos sritį.

Jei operacijai nurodomas didžiausias galimas Grąžinimo dabar kiekis, vartotojas gali EKA programos juostoje pasirinkti pasirinkti visą Operaciją, kad būtų nustatytas didžiausias grąžintinas kiekis visose eilutėse.

Kiekvienoje eilutėje, kurios grąžinimo dabar kiekis yra, vartotojas turi pasirinkti grąžinimo priežasties kodą, naudodamas informacijos skydą. Grynųjų pinigų ir carry operacijų grąžinimo priežasties kodai sukonfigūruoti kaip informacijos kodai parduotuvės funkcijų šablone. Klientų užsakymų grąžinimo grąžinimo priežasties kodai yra sukonfigūruoti pardavimo užsakymų grąžinimopriežasčių kodų „Dynamics 365 Commerce“ puslapyje.

Nustačius kiekvienos grąžintinos prekės grąžinimo kiekį ir priežasties kodą, vartotojas EKA programų juostoje gali pasirinkti grąžinimo operaciją, kad tęstų apdorojimą. Rodomas EKA operacijos puslapis, kuriame grąžinamos prekės, kurias vartotojas pasirinko ankstesniame puslapyje, įtraukiamos į krepšelį. Dabar grąžinti prekių kiekiai operacijos metu rodomi kaip neigiamo kiekio eilutės, ir apskaičiuojamas bendras grąžinimas.

Vartotojo patirties patobulinimai

Jei operacijoje yra daugiau nei viena grąžintina prekė, o parduotuvės darbuotojas pasirenka kelias grąžintinas prekes, grąžinimo tinklelyje rodoma tik paskutinė pažymėta eilutė. Toks elgesys gali suklaidinti darbuotoją ir priversti jį patikėti, kad pasirinktas tik vienas elementas. Norėdami sušvelninti šią problemą, nuo 10.0.36 versijos „Commerce“ galite įgalinti Patobulintą POS grąžinimo naudotojo patirtį. Dėl šios funkcijos grąžinamų produktų tinklelis tampa kelių pasirinkimų tinkleliu, kuriame vartotojai gali pasirinkti ir išvalyti grąžinamų produktų pasirinkimą. Kelių pasirinkimų tinklelis automatiškai atidaro grąžinimo priežasties dialogo langą. Todėl norint atidaryti ir uždaryti grąžinimo priežasties dialogo langą, reikia atlikti mažiau veiksmų. Ši funkcija taip pat pristato Praleisti pardavimo sąskaitų faktūrų pasirinkimą grąžinimo metu konfigūravimo EKA funkcijų profilyje. Jei ši konfigūracija įjungta, sistema sujungia visus grąžinamus produktus iš užsakymo, neatsižvelgiant į sąskaitą faktūrą, iš kurios jie buvo įvykdyti. Todėl kasininkai turi atlikti mažiau veiksmų, nes jiems nereikia rasti ir pasirinkti tinkamos sąskaitos faktūros, kad grąžintų prekę.

Patobulintos EKA grąžinimo vartotojo patirties funkcijos patobulinimai perkeliami į "Commerce" versijas nuo 10.0.33 iki 10.0.35, tačiau šiose versijose turite įgalinti patobulinimus atnaujindami konfigūracijos failus smėlio dėžėje, kūrimo ar bandymo aplinkoje ir susisiekdami su "Microsoft", kad įgalintumėte juos gamyboje. Vidinėse aplinkose modifikuokite bin\CommerceRuntime.config failą pagal "Retail Server" fizinį kelią, kad įtrauktumėte "FeatureState.Dynamics.AX.Application.RetailUnifiedReturnUXImprovementFeature" value="true" ir "FeatureState.Dynamics.AX.Application.RetailSkipInvoiceSelectionDuringReturnFlight" value="true" parametrus. Jei nenorite praleisti sąskaitos faktūros pasirinkimo rodinio, nepridėkite antrojo nustatymo prie konfigūracijos failo.

Kitos grąžinimo parinktys EKA

Vartotojai gali įtraukti eilutes į grąžinimo operaciją, jei jie kuria keitimo užsakymą. Vartotojai gali įtraukti daugiau grąžinamų prekių į grąžinimo operaciją naudodami pasirinktos teigiamo kiekio pardavimo eilutės, kurią operacija jau įtraukė, operaciją Grąžinti produktą .

Banknotas

EKA pateikiama produkto leidžia grąžinti bet kokį grąžinimo operacija nepateikia jokių pradinių operacijų patikrinimo ir produktą. "Microsoft" rekomenduoja leisti tik įgaliotiems vartotojams atlikti šią operaciją arba reikalauti, kad būtų reikalingas vadovo nepaisymas.

Kai EKA priemonėje įjungta bendrojo grąžinimo apdorojimo funkcija įjungta, vartotojai gali taip pat naudoti Rodyti žurnalą kad inicijuotų grynųjų pinigų ir carry operacijos arba kliento užsakymo grąžinimą. Tada jie žurnale galės pasirinkti operaciją, o tada EKA programos juostoje pasirinkti grąžinimo operaciją. Ši operacija galima tik tada, kai užsakyme yra grąžintimų eilučių. Jis inicijuoja tą patį vartotojo patirtį kaip ir grąžinimo operacijos operacija.

Be to, vartotojai EKA gali ieškoti ir atšaukti klientų užsakymų naudodami operaciją Atšaukti užsakymą. (Šios operacijos negalima naudoti grynųjų pinigų ir carry operacijoms). Tokiu atveju, kai pasirenkamas kliento užsakymas, EKA programos juostoje naudojama grąžinimo operacija gali būti naudojama kliento užsakymo grąžinimui inicijuoti. Ši operacija galima tik tada, kai užsakyme yra grąžintimų eilučių. Jis inicijuoja tą patį vartotojo patirtį kaip ir grąžinimo operacijos ar Rodyti žurnalą operacija.

Jei grąžinimas turi būti išregistruojamas, galite konfigūruoti grąžinimo mokėjimo strategijas, kurios riboja mokėjimo metodus, kurie gali būti naudojami grąžinti klientams. Jei pradinė operacija buvo sumokėta naudojant kredito kortelę, atsižvelgiant į mokėjimo procesorių ir sistemos konfigūraciją, vartotojai gali turėti galimybę išduoti grąžinimą originaliai kortelei. Tokiu atveju grąžinimas gali būti apdorotas nereikalaujant, kad klientas vėl perbrauktų savo kredito kortelę, nes grąžinant lėšas naudojamas pradinis mokėjimo ženklas.

Grąžinimo užsakymai registruojami „Commerce Headquarters" kaip pardavimo užsakymai

Kai EKA priemonėje įjungta bendrojo grąžinimo apdorojimo funkcija, visi EKA sukurti grąžinimai į "Commerce Headquarters" rašomi kaip pardavimo užsakymai, kurių eilutės neigiamos. Leidimuose prieš „Commerce" 10.0.20 versiją vartotojai gali pasirinkti, ar grąžinimo užsakymai turi būti registruojami kaip pardavimo užsakymai, kurių eilutės neigiamos, ar turėtų būti grąžinami užsakymai, kurie kuriami vykdant grąžinamų prekių autorizavimo (RMA) procesą.

Vieningo grąžinimo apdorojimo EKA funkcijoje parinktis naudoti RMA procesą kuriant grąžinimus EKA yra nebenaudojama. Kai ši funkcija įjungta, visi grąžinimai bus kuriami kaip pardavimo užsakymai su neigiamomis eilutėmis.

Grąžinimo apdorojimo patobulinimai, kai nutrūksta ryšys su būstine

Daugeliu atvejų, kai apdorojate grąžinimą EKA, sistema bando realiuoju laiku iškviesti tarnybą (RTS) į "Commerce" būstinę, kad patikrintų dabartinius kiekius, kuriuos galima grąžinti. Šis tikrinimas padeda išvengti apgaulingų scenarijų, kuriuose klientas bando grąžinti tą pačią prekę keliose vietose.

Siekiant išspręsti situacijas, kai tinklo ar ryšio problemos neleidžia iškviesti RTS, procesas periodiškai sinchronizuoja grąžinamo kiekio duomenis iš "Commerce" būstinės į parduotuvės kanalo duomenų bazę. Šis kanalo grąžinimo sekimas padeda užtikrinti, kad EKA rodomi galimi grąžinti kiekiai būtų pakankamai tikslūs, net jei ryšys su būstine nepasiekiamas. Taip pat užtikrinama, kad EKA gali toliau tikrinti kanalo informaciją, kad išvengtų apgaulingų grąžinimų. Norėdami sumažinti tikimybę, kad ta pati prekė bus grąžinta daugiau nei vieną kartą, suplanuokite paketinę užduotį Atnaujinti grąžinimo kiekius "Commerce" būstinėje, kad ji būtų vykdoma dažnai. Vykdykite šią užduotį tokiu pat dažnumu kaip ir P užduotis, kuri perkelia naujas operacijas iš "Commerce" kanalų į "Commerce" būstinę.

Užduotis Atnaujinti grąžinimo kiekius apskaičiuoja kiekį, kurį galima grąžinti visiems pardavimo užsakymams, esantiems "Commerce" būstinėje. Užduoties apskaičiuotus duomenis turite siųsti į kanalų duomenų bazes, kad būtų galima atnaujinti parduotuvės kanalus. Šiam tikslui naudokite grąžinimo kiekių (1200) paskirstymo užduotį. Dėl to, kad "Commerce Headquarters" sinchronizuojami duomenys apie grąžintimą kiekį, jei grąžinimas apdorojamas EKA, bet negalima atlikti RTS iškvietimo, EKA gali naudoti grąžinimo kanale informaciją, kad galėtų patikrinti kiekį, kurį galima pateikti į nurodytą pardavimo eilutę.

Kai RTS skambučių atlikti negalima, o EKA grąžinimo patvirtinimui naudoja kanalo duomenis, perspėjimo pranešimas informuoja vartotojus, kad jie kuria grąžinimą ne tinkle. Todėl jie žino, kad EKA rodomas kiekis Galima grąžinti gali būti pasenęs ir nebetikslus, atsižvelgiant į tai, kada užduotis Atnaujinti grąžinimo kiekius paskutinį kartą apdorota ir sinchronizuota su kanalu.

Pavyzdžiui, klientas neseniai apdorojo užsakymo eilutės grąžinimą kitame kanale, tačiau šie duomenys dar nėra sinchronizuoti su kanalo duomenų bazėmis naudojant užduotį Atnaujinti grąžinamus kiekius . Tada klientas eina į kitą parduotuvę ir bando vėl grąžinti tą pačią prekę. Tokiu atveju, jei parduotuvė negali iškviesti RTS į "Commerce Headquarters", kad būtų gauti realiuoju laiku grąžinami duomenys, EKA leis prekę grąžinti dar kartą. Tačiau vartotojas įspėjamas, kad informacija, naudojama grąžinimui patvirtinti, gali būti pasenusi. Pranešimas, kurį gauna vartotojas, yra tik įspėjamasis pranešimas. Tai neleidžia vartotojui tęsti grąžinimo proceso.

Jei kanalo informacija dėl kokių nors priežasčių nėra naujausia ir vykdomas grąžinimas ne tinkle, kai grąžinama daugiau nei faktinis turimas kiekis, gali būti sugeneruojama klaida, kai vykdomas išrašo registravimas, kad būtų sukurta operacija „Commerce Headquarters".

Autonominio grąžinimo apdorojimas

Kai EKA yra neprisijungęs ir negali prisijungti prie Commerce Scale Unit (CSU), grąžinimo parinktys yra ribotos. Tik tos operacijos, kurias sukūrėte neprisijungę ir kurios vis dar pasiekiamos autonominėje duomenų bazėje, gali būti grąžinamos neprisijungus. Jei sukūrėte operaciją neprisijungę, bet EKA prisijungė prieš bandant grąžinti operaciją, sistema rodo klaidos pranešimą. Šiame klaidos pranešime nurodoma, kad operacija nepasiekiama neprisijungus, nes sistema išsiuntė pradinę operaciją į internetinę duomenų bazę ir tą operaciją galima grąžinti iš kito EKA įrenginio (dėl to gali būti grąžinta per daug).

Banknotas

Kai EKA priemonėje įjungta bendrojo grąžinimo apdorojimo funkcija, galimos naujos pasirenkamos priemonės, kurios palaiko eilutėmis išdėstyti produktų grąžinimų tikrinimą. Daugiau informacijos ieškokite Grąžinimo serijos numerio kontroliuojami produktai, esantys Point of Sale (EKA).

Versijos informacija

Šiame sąraše pateikiami minimalūs įvairių komponentų versijos reikalavimai.

  • „Commerce Headquarters“: 10.0.20 versija
  • Commerce Scale Unit (CSU): 9.30 versija
  • Elektroninio kasos aparato (EKA): 9.30 versija

Įjungti tinkamą mokesčių skaičiavimą, kai grąžinamas dalinis kiekis

Ši funkcija užtikrina, kad grąžinus užsakymą naudojant kelias sąskaitas faktūras, mokesčiai būtų lygūs iš pradžių apmokestintai mokesčio sumai.

  1. Eikite į darbo sritį Funkcijų valdymas ir ieškokite Įjungti tinkamą mokesčių skaičiavimą, kai grąžinamas dalinis kiekis.
  2. Pasirinkite Įjungti tinkamą mokesčių skaičiavimą, kai grąžinamas dalinis kiekis ir spustelėkite Įjungti.

Parduotuvių grąžinimo vietų nustatymas

„Commerce” suteikia galimybę nustatyti grąžinimo vietas pagal mažmeninės prekybos informacijos kodus ir pardavimo ir rinkodaros priežasčių kodus. Kai klientai grąžina pirkinius, kasininkai dažnai nurodo grąžinimo priežastį. Galite nurodyti, kad grąžinti produktai būtų siunčiami į skirtingas atsargų grąžinimo vietas, atsižvelgiant į informacijos kodus ir priežasčių kodus, kuriuos kasininkai pasirenka EKA kasoje.

Pavyzdžiui, customer returns nekokybišką prekę, o kasininkė apdoroja grąžinimo operaciją. Kai „Retail POS” rodo grąžinimo informacijos kodą, kasininkas pasirenka netinkamų grąžinimų antrinį kodą. Tada grąžinama prekė automatiškai priskiriama konkrečiai grąžinimo vietai.

Grąžinimo vieta gali būti sandėlis, vieta sandėlyje arba net konkretus padėklas, atsižvelgiant į jūsų organizacijos nustatytas atsargų vietas. Galite susieti kiekvieną grąžinimo vietą su vienu arba keliais prekybos informacijos kodais programoje ir pardavimų bei marketingo priežasčių kodais programoje.

Būtinieji komponentai

Prieš nustatydami grąžinimo vietas, nustatykite šiuos elementus:

  • Mažmeninės prekybos informacijos kodai – raginimai EKA registre, kurį nustatėte mažmeninės prekybos modulyje. Daugiau informacijos rasite Informacinių kodų nustatymas.
  • Pardavimo ir rinkodaros priežasčių kodai – raginimai EKA registre, kurį nustatėte pardavimo ir rinkodaros modulyje. Daugiau informacijos ieškokite Grąžinimo priežasčių kodų nustatymas.
  • Atsargų vietos – vietos, kuriose laikomos atsargos. Dėl daugiau informacijos, žr. Inventoriaus vietų nustatymas.

Grąžinimo vietų nustatymas

Norėdami nustatyti grąžinimo vietas, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Pasirinkite Mažmeninė prekyba ir prekyba > Kanalo sąranka > Sandėliai ir pasirinkite sandėlį.

  2. Mažmeninė prekyba sparčiajame klaviše, esančiame Numatytoji grąžinimo vieta lauke, pasirinkite atsargų vietą, kurią naudosite grąžinant, kai informacijos kodai arba priežasties kodai nėra susieti su grąžinimo vietomis.

  3. Lauke Numatytoji grąžinimo paletė pasirinkite paletę, kurią naudosite grąžinant prekes, kai informacijos kodai arba priežasties kodai nėra susieti su grąžinimo vietomis.

  4. Eikite į „Retail“ ir „Commerce“>Atsargų valdymas> Grąžinimo lokacijos.

  5. Norėdami sukurti naują grąžinimo politikos šabloną, pasirinkite Naujas.

  6. Įveskite unikalų grąžinimo vietos pavadinimą ir aprašą.

    Banknotas

    Jei grąžinimo vietoms nustatyta numeracija, pavadinimas įvedamas automatiškai.

  7. Ant Generolas FastTab, nustatykite Spausdinti etiketes galimybė į Taip spausdinti visų produktų, priskirtų grąžinimo vietoms, etiketes.

  8. Nustatykite parinktį Blokuoti atsargas į Taip, kad grąžintumėte produktus numatytoje grąžinimo vietoje iš atsargų ir neleistumėte jų parduoti.

  9. Norėdami susieti konkrečius mažmeninės prekybos informacijos kodus ir antrinius kodus su grąžinimo vietomis, atlikite šiuos veiksmus:

    1. Greitųjų klavičų elemente Mažmeninės prekybos informaciniai kodai pasirinkite Įtraukti.
    2. Lauke Informacinis kodas pasirinkite grąžinimui taikomą informacijos kodą.
    3. Lauke Antrinis kodas pasirinkite grąžinimo priežasties antrinį kodą. Lauke Aprašas įveskite pasirinkto subkodo aprašymą.
    4. Lauke Parduotuvė pasirinkite parduotuvę, kurioje naudojamas informacijos kodas.
    5. Naudoti Sandėlis, Vieta, ir Padėklo ID laukus, kad nurodytumėte grąžinimo vietą. Pvz., norėdami nurodyti konkrečią vietą parduotuvėje, pasirinkite lauką Parduotuvė ir vietą lauke Lokacija
    6. Pažymėkite žymės langelį Blokuoti atsargas kad išimtumėte grąžintus produktus iš atsargų, kad jie nebūtų parduodami.

  10. Norėdami susieti konkrečius pardavimo ir rinkodaros priežasčių kodus grąžinimo vietoms, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

    1. Pardavimo ir rinkodaros priežasčių kodai sparčiuosiuose klavišuose, pasirinkite Papildyti.
    2. Tada laukelyje Priežasties kodas pasirinkite naują grąžinimo priežasties kodą. Lauke Aprašas įveskite pasirinktos priežasties kodą.
    3. Lauke Parduotuvė pasirinkite parduotuvę, kurioje naudojamas priežasties kodas.
    4. Naudoti Sandėlis, Vieta, ir Padėklo ID laukus, kad nurodytumėte grąžinimo vietą. Pvz., norėdami nurodyti konkrečią paletę sandėlio vietoje, pasirinkite sandėlį lauke Sandėlis, pasirinkite vietą lauke Lokacija ir pasirinkite paletę lauke Paletės ID.
    5. Pažymėkite žymės langelį Blokuoti atsargas kad išimtumėte grąžintus produktus iš atsargų, kad jie nebūtų parduodami.

    Banknotas

    Jei prekei naudojama grąžinimo vietos strategija, bet kasininko pasirinkta grąžinimo priežastis neatitinka jokio kodo, kurį nurodėte "FastTab" skirtuke Mažmeninės prekybos informacijos kodai arba Pardavimo ir rinkodaros priežasčių kodai , prekė perkeliama į numatytąją grąžinimo vietą, kurią nurodėte puslapyje Sandėlis . Be to, žymės langelio Blokuoti skelbimų vietas nustatymas sparčiajame klaviše Bendra Puslapyje Grąžinimo vietos nustatoma, ar grąžinamos prekės atsargos turi būti užblokuotos.

  11. Eikite į Mažmeninė prekyba > Prekybos produktų hierarchija.

  12. Greitojo klavišo Valdyti atsargų kategorijos ypatybes lauke Grąžinimo lokacija pasirinkite grąžinimo vietą. Kadangi tai pačiai parduotuvei galite apibrėžti kelias grąžinimo vietos strategijas, čia pasirinkta reikšmė nustato naudojamą grąžinimo vietos strategiją.

Žinomos problemos

Kai atliekate visuotinį grąžinimą, grąžinimo operacija neatspindi anksčiau grąžintų kiekių

PROBLEMA: kai atliekate visuotinį grąžinimą, grąžinimo operacija neatspindi anksčiau grąžintų kiekių.

Pavyzdžiui, ši problema gali kilti, kai atliekate šiuos veiksmus.

  1. Parduotuvėje A parduoti prekę, kurios kiekis yra penki.
  2. Grąžinti šį pardavimą parduotuvėje A už dviejų kiekį.
  3. Patraukite operacijas į būstinę.
  4. Pabandykite grąžinti pradinį pardavimą nuo 1 veiksmo parduotuvėje B. Įvedus kvito numerį, EKA rodo penkių kiekį, o ne numatomą trijų kiekį.

PRIEŽASTIS: Ši problema kyla, kai naudojami keli CSU. Šiame pavyzdyje parduotuvė A naudoja vieną CSU , o parduotuvė B – kitą CSU. Kiekviena iš CSU jų turi savo duomenų bazę, todėl parduotuvė A neturi informacijos apie operacijas, atliktas parduotuvėje B, o parduotuvė B neturi informacijos apie operacijas, atliktas parduotuvėje A.

Poveikio mažinimo veiksmai

Norėdami sumažinti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Commerce headquarters įjunkite patobulintą EKA grąžinimo vartotojo patirtį darbo srityje Funkcijų valdymas (Sistemos administravimas > , darbo sritys > , funkcijų valdymas).
  2. Užduotį Atnaujinti grąžinimo kiekius vykdykite labai dažnai.
  3. Vykdykite užduotį Grąžinti kiekius (1200) paskirstymo grafikas, kad parduotuvės būtų atnaujinamos labai dažnai.

Kai atliekate šiuos veiksmus, grąžinti kiekiai sinchronizuojami tarp KMT, o visi grąžinimai turėtų atspindėti grąžintus kiekius iš kitų parduotuvių. 2 ir 3 veiksmai užtikrina, kad informacija iš kiekvieno iš jų CSU būtų dažnai siunčiama į būstinę per realaus laiko tarnybos (RTS) skambučius.

Papildomi ištekliai

Serijos numeriais kontroliuojamų produktų grąžinimas elektroniniame kasos aparate (EKA)

Susietos grąžinamosios išmokos už anksčiau patvirtintas ir patvirtintas operacijas

Kanalo grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos kūrimas ir naujinimas

EKA vartotojo sąsajos vaizdinės konfigūracijos

  • Last updated on