Įtraukiamosios rinkodaros klientų veiklos ciklo kūrimas
Svarbu
Šis straipsnis taikomas tik tradicinė rinkodara, kuris bus pašalintas iš produkto 30 m. birželio 2025 d. Kad išvengtumėte pertrūkių, pereikite prie kelionių realiuoju laiku iki šios datos. Daugiau informacijos: Perėjimo apžvalga
Gaunamų klientų veiklos ciklais siekiama pritraukti naujų, nežinomų kontaktų, todėl jie paprastai taikomi naujiems kontaktams, kurie nukreipimo puslapyje pateikia formą, kad užsiregistruotų naujienlaiškiui gauti, atsisiųstų techninę dokumentaciją ar gautų kitą privilegiją. Paprastai įtraukiamosios rinkodaros kampanija vykdoma rodant reklamas ir skelbiant saitus socialinės medijos tinkluose. (Palyginimui, siunčiamas klientų veiklos ciklas yra tas, kuris prasideda segmentas, sudarytu iš kontaktų, kurie jau įtraukti į jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys duomenų bazę. Siuntimo kelionė paprastai prasideda siunčiant rinkodaros el. laiškus segmentas nariams.)
Nors gaunamų ir siunčiamų kampanijų pranešimų ir reklamos strategijos paprastai skiriasi, gaunamų klientų veiklos ciklus Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kuriate naudodami tuos pačius įrankius kaip ir siunčiamose klientų veiklos ciklas. Svarbiausias skirtumas yra toks, kad paprastai įtraukiamosios rinkodaros klientų veiklos ciklas pradedamas nuo auditorijos, kurią sudaro kontaktai, pateikę specialią formą, o ne nuo segmento, nors galite nustatyti segmentą, kuris ieškotų konkrečią formą pateikusių kontaktų. Naudojant šią konfigūraciją visi kontaktai (ir nauji, ir esami), kurie pateikia formą, iš karto įtraukiami į tą veiklos ciklą.
Formos naudojimas norint paleisti įtraukiamosios rinkodaros kampaniją
Gavimo kampaniją galite sukurti nustatydami kontaktus, kurie Pateikė formą kaip auditorijos plytelės šaltinį kelionės pradžioje. Tada galite konfigūruoti plytelę, kad būtų nurodytas rinkodaros formos įrašas, kuris sukūrė įdėtąją arba užfiksuotą formą, naudojamą jūsų išorinėje svetainėje. Tai atlikus kiekvienas formą pateikęs kontaktas bus įtrauktas į veiklos ciklą, lyg jis būtų prisijungęs prie segmento, kurį nurodo veiklos ciklas.
Elgsenos segmento naudojimas norint ieškoti formą pateikusių kontaktų
Kitas būdas sukurti gavimo kelionę – pradėti nuo elgsenos segmentas , pagrįstos formos pateikimo arba įvykio registravimo sąveikomis ir filtruotos pagal konkrečią formą arba įvykio ID. Šį metodą galima taikyti savosioms ir išoriškai nuomojamoms formoms bei registracijoms į įvykį.