Perėjimo apžvalga
Svarbu
Tradicinė rinkodara modulis bus pašalintas nuo Customer Insights - Journeys 2025 m. birželio 30 d. Kad išvengtumėte pertrūkių, pereikite prie kelionių realiuoju laiku iki šios datos.
Dynamics 365 Customer Insights – Keliones sudaro du moduliai: tradicinė rinkodara ir kelionės realiuoju laiku. Išleista 2021 m. rugpjūčio mėn., kelionės realiuoju laiku siūlo išplėstines įmonės galimybes ir yra numatytasis pasiūlymas naujiems klientams nuo 2023 m. rugpjūčio mėn.
2024 m. rugpjūtį "Microsoft" paskelbė, kad tradicinė rinkodara bus pašalintas nuo 30 m. birželio 2025 d. Siekiant išvengti bet kokių veiklos tęstinumo problemų, visi klientai, kurie vis dar naudojasi tradicinė rinkodara, iki šios datos turi pereiti prie kelionių realiuoju laiku. 2 m. gruodžio 2024 d. taip pat pašalinsime socialinių tinklų įrašus ir "LinkedIn" potencialių klientų generavimo galimybes. Neplanuojame palaikyti socialinio skelbimo kelionėse realiuoju laiku, nes jo paklausa ir naudojimas yra maži. Svarstome galimybę būsimame leidime įtraukti "LinkedIn" potencialių klientų generavimą į keliones realiuoju laiku.
Rekomendacijos bandymams
Naujas bandomąsias versijas galima sukurti tik naudojant keliones realiuoju laiku.
Rekomendacijos naujiems klientams
Diegę Customer Insights - Journeys nauji klientai nebemato tradicinė rinkodara modulio ir negali jo įdiegti. Kadangi tradicinė rinkodara pašalinama, kaip aprašyta anksčiau, reikalaujame, kad nauji klientai pradėtų keliones realiuoju laiku.
Štai keletas rekomendacijų, atsižvelgiant į jūsų situaciją:
| Situacija | Veiksmas |
|---|---|
| Planavau įgyvendinti tradicinė rinkodara | Tradicinė rinkodara bus pašalintas 30 m. birželio 2025 d. Turėtumėte atnaujinti savo planus ir įgyvendinti keliones realiuoju laiku. Žiūrėkite Kodėl turėčiau pereiti prie kelionių realiuoju laiku? |
| Įvertinau realaus laiko kelionių modulį ir nusprendžiau, kad negaliu juo naudotis | Peržiūrėkite perėjimo funkcinių sričių vadovą (jame pateikiamos konkrečioms funkcijoms skirtos gairės, sprendimo būdai ir veiksmų planas) ir kitus pertvarkos išteklius. Atsižvelgiant į tai, kad tradicinė rinkodara bus pašalintas, vis tiek turėtumėte įgyvendinti keliones realiuoju laiku, net jei jūsų naudojimo atvejais yra tam tikrų spragų, nes mes nuolat pridedame naujų funkcijų. Netvirtinsime tradicinė rinkodara pridėjimo užklausų. |
Rekomendacijos esamiems klientams, šiuo metu naudojantiems tradicinė rinkodara
Esami klientai, vis dar esantys tradicinė rinkodara, turi pereiti prie kelionių realiuoju laiku iki 30 m. birželio 2025 d., kad išvengtų trikdžių ir gautų optimalų našumą, mastą, nuolatines investicijas į produktus ir "AI Copilot" funkcijas. Sužinokite daugiau: Customer Insights - Journeys DUK apie perėjimą
Toliau pateikiami keli rekomendaciniai veiksmai esamiems klientams, atsižvelgiant į jūsų poreikius.
| Situacija | Veiksmas |
|---|---|
| Sukonfigūravau naują organizaciją (arba nukopijavau, perkėliau ar atkūriau esamą organizaciją) ir nematau tradicinė rinkodara | To tikimasi; tradicinė rinkodara nebėra įtraukta į naujas organizacijas. Primygtinai rekomenduojame keliones realiuoju laiku, nes tradicinė rinkodara bus pašalinta 30 m. birželio 2025 d. Žiūrėkite Kodėl turėčiau pereiti prie kelionių realiuoju laiku? |
| Netrukus planuoju pereiti prie kelionių realiu laiku, bet iki tol tradicinė rinkodara reikia. | Galite vėl pridėti tradicinė rinkodara naudodami Įgalinti susieti esantį puslapyje Nustatymai>Versijos . Svarbu: Norėdami pamatyti susieti ir pridėti tradicinė rinkodara, turite būti administratorius. Jei nesate administratorius, paklauskite, kas turi atlikti šį veiksmą. Jei vis tiek nematote susieti, vadovaukitės nurodymais, kaip pateikti užklausą dėl tradicinė rinkodara įtraukti. |
Jei susieti "Įjungti" nepasiekiama arba neveikia
Jei esate esamas tradicinė rinkodara naudotojas ir anksčiau aprašyta tradicinė rinkodara susieti "Įgalinti" nepasiekiama arba neveikia, galite užpildyti tradicinė rinkodara užklausos formą.
- Kaip aprašyta Kelionių realiuoju laiku perėjimo DUK, nėra jokių išimčių, kai tradicinė rinkodara naudojamas praėjus pašalinimo datai. Ši forma skirta tik esamiems klientams, šiuo metu naudojantiems tradicinė rinkodara, kurie negali naudoti "Įjungti" susieti, kaip aprašyta anksčiau. Prašymai dėl bet kokių kitų priežasčių bus atmesti.
- Šį prašymą turėtų pateikti tik tie klientai, kurie jau naudojosi tradicinė rinkodara. Klientų, kurie niekada neturėjo tradicinė rinkodara, prašymai bus atmesti.
- Nekurkite palaikymo bilietų ir nenaudokite kitų kanalų toms pačioms užklausoms; Būsite nukreipti į šią formą.
- Šioje formoje reikia nurodyti el. pašto adresą. El. pašto adresas naudojamas pranešti apie užklausos gavimą, patvirtinti, kada užklausa buvo peržiūrėta, ir, jei reikia, paprašyti papildomos informacijos.
- Dauguma užklausų peržiūrimos maždaug per tris ar penkias darbo dienas, kai tik pasiekiama visa reikalinga informacija.
Arbatpinigiai
Jei turite klausimų ar komentarų, apsilankykite bendruomenės forume Perėjimas prie perėjimo realiuoju laiku