Elgsenos segmentų kūrimas
Svarbu
Šis straipsnis taikomas tik tradicinė rinkodara, kuris bus pašalintas iš produkto 30 m. birželio 2025 d. Kad išvengtumėte pertrūkių, pereikite prie kelionių realiuoju laiku iki šios datos. Daugiau informacijos: Perėjimo apžvalga
Elgsenos segmentai teikia užklausas sąveikos įrašams, saugomiems rinkodaros įžvalgų duomenų bazėje. Kiekvienas iš šių įrašų generuojamas automatiškai reaguojant į kažkokį kontakto veiksmą (pvz., el. laiško atidarymą ar apsilankymą tinklalapyje) ir yra susijęs su konkrečiu kontakto įrašu, susietu su tuo veiksmu (jei žinomas). Sąveikos įrašai naudojami įvairių įžvalgų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rodymams vartotojo sąsajoje generuoti, tačiau jie nesinchronizuojami su Customer Insights - Journeys organizacijos duomenų baze.
Elgsenos segmento užklausos rezultatas visada yra kontaktų, kurie pagal užklausos nustatytas sąlygas atliko atitinkamo tipo veiksmą, rinkinys.
Šio tipo segmentas yra dinamiškas , nes jo narystė apibrėžiama kaip užklausa, kurios rezultatai kiekvieną akimirką gali keistis, atsakymas į duomenų bazę įtraukiamos naujos sąveikos.
Norėdami sukurti elgsenos segmentas, sukurkite segmentas, tada pasirinkite parinktį Elgesys , kaip aprašyta skyriuje Kurti ir pradėti naudoti naują segmentas.
Tolesniame vaizde parodytas įprastos elgenos segmento užklausos pavyzdys ir nurodomos pagrindinės dizaino įrankio vartotojo sąsajos funkcijos.
Legenda:
- Sąveikos pavadinimas: naudokite šį išplečiamąjį sąrašą, kad pasirinktumėte sąveikos, kurios ieškos elgsenos segmentas, tipą.
- Viso ekrano redaktorius: pasirinkite šį mygtuką, kad atidarytumėte segmentas dizaino įrankį viso ekrano režimu, kuris suteikia daugiau ekrano nekilnojamojo turto užklausai peržiūrėti ir redaguoti.
- Rodyti / slėpti sąveikos filtrus: pasirinkite šį mygtuką, jei norite rodyti arba slėpti filtrus, kad nustatytumėte bendro sąveikų skaičiaus ir (arba) perkeliamo lango laikotarpio apribojimus.
- Sąveikos filtrai: naudokite juos norėdami nustatyti minimalų arba tikslų sąveikų, kurias kontaktas turi atlikti, kad būtų įtrauktas į šį segmentas, skaičių. Taip pat galite nustatyti kintančio lango filtrą, kad būtų svarstomos tik neseniai, pvz., per pastarąsias dvi savaites, įvykusios sąveikos. Norėdami įjungti judančio lango filtrą, pakeiskite trečiąjį išskleidžiamąjį sąrašą iš sąveikos į sąveiką paskutinėje. Kintančio lango data visada apskaičiuojama pagal šiandienos datą, todėl, jei jį įjungiate, po kiekvienos praėjusios dienos kai kurie kontaktai gali „išslysti“ iš segmento, nebent jie lieka įsitraukę. Šiame pavyzdyje filtras suras kontaktus, kurie laišką spustelėjo bent kartą per pastarąsias 45 dienas.
- Papildomi apribojimai: šie parametrai veikia taip pat, kaip demografiniuose ir firmografiniuose segmentuose, tačiau čia jie leidžia filtruoti rezultatus pagal pasirinkto sąveikos įrašų tipo reikšmes. Pavyzdžiui, galbūt norėsite rasti el. laiškų, kuriuos išsiuntė konkretus kliento veiklos ciklas, spustelėjimus (kaip parodyta čia). Kaip ir demografiniuose bei firmografiniuose segmentuose, čia galite pridėti tiek sąlygų ir sakinių grupių, kiek jums reikia.
Pastaba.
Kitaip nei profilių segmentai, elgsenos segmentai leidžia naudoti tik vieną užklausos bloką, o tai reiškia, kad skirtukas Srauto rodinys nepasiekiamas ir visą užklausą turi sudaryti tik vienas blokas. Tačiau galite derinti elgsenos segmentus su kitais sąveikos ar profilio segmentais sukurdami sudėtinis segmentas.
Neapdorotos užklausos peržiūra ir redagavimas
Segmentų dizaino įrankis suteikia grafinę sąsają dinaminio segmento logikai kurti. Dirbdami su parametrais iš tikrųjų fone kuriate tekstinę užklausą. Tai yra užklausa, kurią sistema faktiškai vykdys pagal jūsų duomenų bazę. Paprastai užklausos nereikia naudoti jokiu tikslu, tačiau kartais ji gali padėti šalinti triktis. Taip pat galite užklausas nukopijuoti / įklijuoti į dizaino įrankį, kurį galbūt naudosite kurdami esamo segmento kopiją ar bendrindami užklausos dizainą el. paštu.
Norėdami rasti, peržiūrėti ir redaguoti užklausą, slinkite į puslapio apačią ir čia atidarykite skirtuką Užklausos rodinys .
Įrašų ID radimas
Dažnai norisi rasti sąveikas, siejamas su konkrečia forma, klientų veiklos ciklu, laišku, įvykiu ar kitu konkrečiu įrašu. Norėdami tai padaryti, turite rasti ieškomo įrašo ID. Norėdami tai atlikti, vykdykite toliau nurodytus veiksmus.
Atidarykite įrašą (pvz., įvykį arba el. laišką), kurį norite nurodyti.
Patikrinkite naršyklės adreso juostą, kurioje turėtų būti rodomas URL, pvz.:
https://<MyOrg>.crm.dynamics.com/main.aspx?appid=00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444&pagetype=entityrecord&etn=msevtmgt_event&id=11112222-bbbb-3333-cccc-4444dddd5555Raskite URL dalį, kuri prasideda &id=, po kurios nurodomas dabartinio įrašo ID numeris. Tą numerį (tik reikšmę) nukopijuokite ir naudokite reiškinyje.