Bendrinti naudojant

Tvarkykite prieigą prie vykstančių pokalbių ataskaitų srities

  • Straipsnis

Pastaba.

Funkcijos pasiekiamumo informacija yra tokia.

"Dynamics 365 kontaktų centras" – įdėtoji "Dynamics 365 kontaktų centras" – atskiras Dynamics 365 Customer Service
No Taip Taip

Kad vartotojai galėtų pasiekti ataskaitų sritį Vykdomi daugiakanalės platformos pokalbiai, jiems turite priskirti vaidmenį Daugiakanalės platformos prižiūrėtojas. Norėdami sužinoti daugiau, žiūrėkite Vaidmenų priskyrimas ir vartotojų įgalinimas Daugiakanalis įtraukimas, skirtas „Customer Service“.

Vartotojams gavus prieigą ataskaitų sritis Vykdomi daugiakanalės platformos pokalbiai yra pasiekiama sistemoje „Unified Service Desk“ ir žiniatinklio programoje Daugiakanalė „Customer Service“ platforma.

Jei naudojate ""Unified Service Desk"", turite įtraukti vartotojus į prižiūrėtojo konfigūraciją, kad ataskaitų sritis būtų pasiekiama skirtuke Pagrindinis seanso programa. Norėdami sužinoti daugiau, žiūrėkite Vartotojų įtraukimas į prižiūrėtojų konfigūraciją.

Taip pat žr.

Peržiūrėkite ir supraskite daugiakanalis vykstančių pokalbių ataskaitų sritį.