Skaityti anglų kalba

Bendrinti naudojant


Santykių žvalgybos apžvalga

Ryšių įžvalgos padeda sekti ryšius su klientais, nes suteikia įžvalgų apie ryšių būklė, Kas ką pažįsta ir pan.

Ryšių analizė ir būklė

Jūsų organizacijos pardavimo komandos gali naudoti "Dynamics 365 Sales" ryšių analizę, kad stebėtų savo ryšių su klientais būklę ir riziką. Grafiniai KPI ir veiklos istorijų vaizdai galimi bet kuriam kontaktui, galimybei, potencialiam klientui ar paskyrai. Išsami klientų sąveikų, modelių ir tendencijų analizė pagrįsta sąveikos duomenimis iš "Dynamics 365" ir Microsoft Exchange. Turėdamos tikslesnę ir išsamesnę ryšių informaciją, pardavimo komandos gali efektyviau nustatyti klientus, kuriems reikia jų dėmesio.

Ryšių analizė rodoma "Sales Insights" galimybių įrašų formose. Ryšių būklė rodomas galimybių įrašų formose, sąrašo rodiniuose ir diagramose.

Galimybių formų būklės balas ekrano kopija.

Daugiau informacijos apie tai, kaip pardavėjams rodoma ryšių analizė ir sveikatos balai, rasite Ryšių analizės naudojimas renkant KPI. Daugiau informacijos apie šios funkcijos konfigūravimą ieškokite Ryšių analizės ir sveikatos konfigūravimas

Kas ką žino

Kaip pardavimų atstovas, dažnai bendraujate su potencialiais klientais, su kuriais niekada anksčiau nekalbėjote ar net nebuvote susitikę. Jei tik jūs žinojote ką nors, kas žinojo šviną, įvadas gali padidinti teigiamo rezultato tikimybę. Kas ką pažįsta programoje "Dynamics 365 Sales" atlieka būtent tai. Kas ką pažįsta siūlo jūsų kolegų, kurie pažįsta potencialų klientą, vardus ir el. Pašto adresus. Tai netgi padeda greitai el. paštu išsiųsti kolegoms užklausą dėl įvado.

Kas ką pažįsta jungčių ekrano kopija

Kas ką pažįsta ryšiai apskaičiuojami pagal vartotojų el. pašto sąveikas ir susitikimus jūsų Microsoft Exchange aplinkoje. Šie duomenys padeda sujungti kitus vartotojus jūsų Microsoft Exchange aplinkoje, kurie gali padėti užmegzti ryšį. Galima užklausti kontaktams arba potencialiems klientams, kurie nepriklauso jūsų Microsoft Exchange organizacijai, o kai kuriais atvejais taip pat galima užklausti jūsų organizacijai priklausančių Microsoft Exchange vartotojų. Pavyzdžiui, tai įmanoma, jei jūsų Microsoft Exchange organizacijos vartotojas į savo Microsoft Exchange adresų knygelę įtraukė vidinio vartotojo el. pašto adresą.

Daugiau informacijos apie tai, kaip pardavėjai gali naudoti tai, kas žino, kas, rasite straipsnyje Kaip susipažinti su potencialiais klientais arba kontaktais. Daugiau informacijos apie šios funkcijos konfigūravimą ieškokite Kas ką pažįsta konfigūravimas.