Izcelsmes atļauju saraksta konfigurēšana zināšanu bāzes rakstiem
Piezīmes
Informācija par līdzekļu pieejamību ir šāda.
| Dynamics 365 kontaktcentrs — iegults | Dynamics 365 kontaktcentrs — savrups | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Nē. | Jā | Jā |
Varat konfigurēt izcelsmes atļauju sarakstu, lai nodrošinātu, ka zināšanu autori saviem zināšanu bāzes rakstiem pievieno tikai drošas saites.
Svarīgi
Atbalstītās izcelsmes ir HTTP vai HTTPS protokols, IP adrese vai domēna nosaukums un TCP porta numurs. Piemēram, https://www.contoso.com, https://www.contoso.com:443 ir atbalstītas izcelsmes. Zināšanu autoriem ir jāizmanto tikai tādas saites, kam ir izcelsmes saites, kā norādīts atbalstīto izcelsmju sarakstā.
Pēc šī līdzekļa iespējošanas zināšanu bāzes rakstu veidošanas laikā, ja zināšanu autori pievieno saites, kuru izcelsmes saites neatbilst nevienai no izcelsmes sarakstā norādītajām saitēm, iframe viesotajām saitēm tiek parādīts kļūdas ziņojums. Piemēram, ja pievienojat https://www.contoso.com izcelsmju sarakstam, zināšanu autori var izmantot https://www.contoso.com/about vai https://www.contoso.com/overview. Bet, ja viņi izmanto https://contoso.com/about vai https://contoso.com/overview rakstos, saites tiks bojātas un tiek parādīts kļūdas ziņojums. Turklāt zināšanu bāzes raksta veidlapas laukā Saturs zināšanu autori redz šādu ziņojumu: "Atjauniniet savas izcelsmes atļauju sarakstu, ja kāds no iframe rakstā nedarbojas vai parāda kļūdu."
Publicētajiem rakstiem aģenti un portāla lietotāji rakstā redz kļūdas ziņojumu saitēm, kas tiek viesotas iframe. Šādos gadījumos jums ir jāatjaunina izcelsmes saraksts, lai visas esošās iframe saites turpinātu darboties.
Izcelsmes atļauju saraksta konfigurēšana
Varat konfigurēt izcelsmes atļauju sarakstu programmā Customer Service administrēšanas centrs vai kontaktcentrs administrēšanas centrs, veicot šādas darbības:
Dodieties uz lapu Iestatījumi.
Vietnes kartē atlasiet Zināšanas sadaļā Starpnieka pieredze. Tiek parādīta lapa Zināšanas.
Sadaļā Vispārīgi iestatījumi atlasiet Pārvaldīt. Tiek parādīta lapa Vispārīgi iestatījumi.
Pārejiet uz Izcelsmes atļauju sarakstu un pievienojiet savas saites laukā Pievienot izcelsmes saites.
Atlasiet Pievienot
vai Enter , lai pievienotu saistīt savam sarakstam.Atlasiet vienumu Saglabāt.
Lai noņemtu domēnu, blakus domēna nosaukumam atlasiet Aizvērt.
Skatiet arī:
Zināšanu bāzes rakstu izveide un pārvaldība
Meklēšana zināšanu bāzes rakstos
Meklēšana portālu zināšanu bāzē