Zināšanu bāzes meklēšana portālos

Ja portālā ir zināšanu bāze, tas kļūst par klientu pašapkalpošanās portālu, kurā varat piekļūt zināšanu bāzes rakstiem un meklēt tos, izmantojot vienkāršus vaicājumus. Šī funkcionalitāte palīdz atrisināt problēmas un padara informāciju viegli pieejamu. Varat meklēt zināšanu bāzes rakstus, savā portālā, atlasot Zināšanu bāzi.

Zināšanu bāzes rakstu varat meklēt pēc tā publicēšanas portālā. Papildinformāciju skatiet rakstā Zināšanu bāzes rakstu publicēšana. Tāpat varat kopīgot zināšanu bāzes rakstus kā URL ārējā portālā. Papildinformāciju skatiet rakstā Zināšanu pārvaldības iestatīšana.

Tālāk ir pieejamas meklēšanas opcijas, ko var izmantot, lai meklētu portāla zināšanu bāzē:

• Lucene.Net search: meklēšana vairākās tabulās un laukos vienlaikus. Papildinformācija: Meklēšana

• Progresīvā meklēšana: Ļauj meklēt bez nesakritības starp rezultātu skaitu un ierakstu, kas atgriezti meklēšanas rezultātos, skaitu. Papildinformācija: Progresīva meklēšanas skaita konfigurēšana

• Dataverse meklēšana: Ļauj meklēt vairākās cilnēs, kas ir sakārtotas pēc atbilstības. Papildinformāciju skatiet Kas ir Microsoft Dataverse?. Lai konfigurētu datu apgriezto meklēšanu portālos, atveriet sadaļu Dataverse meklēšana konfigurēšana portālos (priekšskatījums).

• Kategoriālā meklēšana: Varat meklēt saturu portālos, izmantojot uz saturu balstītus filtrus. Papildinformācija: Kategoriskās meklēšanas izmantošana labākai meklēšanai portālā.

Lietojiet kategoriālo meklēšanu, lai precizētu zināšanu bāzes rakstu meklējuma vaicājumu

Kategoriālā meklēšana ļauj filtrēt zināšanu bāzes rakstus, pamatojoties Ieraksta tipā, Pārveides datumā, Vērtējumā un Produktos, lai atrastu jūsu meklēto saturu.

Šajā sadaļā ir aprakstīts, kā tiek atveidoti meklēšanas rezultāti:

• Kad produktu atlasāt no produkta kategorijas, tiek parādīti tikai ar šo produktu saistītie zināšanu bāzes raksti.
• Ja meklēšanas rezultātu skaits ir mazāks par 100, tiek parādīts precīzs rezultātu skaits attiecībā pret produkta kategoriju.
• Ja meklēšanas rezultātu skaits pārsniedz 100, produkta pusē tiek rādīta pluszīme (+).
• Ja dodaties uz nākamo lapu, tiks parādīti nākamie 100 meklēšanas rezultāti ar saistītajām produktu kategorijām.

Satura piekļuves līmeņu iespējošana zināšanu bāzes rakstiem no portāla

Lietotājiem var iestatīt satura piekļuves līmeņus, lai kontrolētu piekļuvi zināšanu bāzes rakstiem portālā. Zināšanu dokumentu pārvaldība, izmantojot satura piekļuves līmeņus

Lai satura piekļuves līmenis darbotos atbilstības meklēšanai Dynamics 365 portālu programmā, ir jāveic šādas darbības:

1. Portal Management vietnes kartes apgabalā Vietne atlasiet Vietnes iestatījumi.
2. Atlasiet Jauns.
3. Ievadiet Vārdu kā Knowledge Management/ContentAccessLevel/Enabled.
4. Atlasiet savu tīmekļa ierakstu.
5. Iestatiet Vērtību uz patiesa. Pēc noklusējuma vietnes iestatījuma vērtība tiek iestatīta uz vērtību aplama.
6. Atlasiet vienumu Saglabāt.

Izpildot meklēšanu portālā, atverot rakstu, var rasties kļūda un tiek parādīts arī kļūdas ziņojums "Atjaunināt savu izcelsmes atļauto sarakstu, ja nedarbojas kāds raksta iframe vai tiek parādīta kļūda". Tas var būt tāpēc, ka rakstā izmantotie saišu tipi nav daļa no izcelsmes atļauju saraksta. Lai atjauninātu izcelsmes atļauju sarakstu, sazinieties ar administratoru. PapildinformācijaIzcelsmes atļauju saraksta konfigurēšana zināšanu bāzes rakstiem

Skatiet arī:

Vadīklas zināšanu bāzes meklēšana pievienošana veidlapām
Zināšanu bāzes rakstu izveide un pārvaldīšana
Zināšanu dokumentu pārvaldība, izmantojot satura piekļuves līmeņus