Instalēt balss kanālu
Lai konfigurētu un izmantotu balss kanālu jūsu uzņēmuma vajadzībām, jums ir jāinstalē kanāls lietojumprogrammā Customer Service universālais kanāls.
Priekšnosacījums
Jums ir jābūt aktīvam abonementam Dynamics 365 Customer Service pievienojumprogrammai Digitālā ziņojumapmaiņa katram digitālās ziņojumapmaiņas lietotājam vai Dynamics 365 Customer Service digitālā ziņojumapmaiņa katram tērzēšanas lietotājam. Papildinformāciju par tērzēšanas robotu licencēm un cenām skatiet Dynamics 365 licencēšanas rokasgrāmatā. Pievienojumprogrammas varat iegādāties arī administrēšanas Microsoft 365 centrā.
Instalēt balss kanālu
Veiciet darbības, kas aprakstītas sadaļā Customer Service universālais kanāls. iestatīšana.
Sadaļā Balss iestatiet slēdzi Pievienot balsi uz Jā, lai iespējotu balss kanālu. Pārliecinieties, vai ir atlasīta izvēles rūtiņa Balss un SMS nosacījumi.
Saglabājiet un aizveriet.
Nākamās darbības
Izveidot savienojumu ar Azure saziņas pakalpojumiem
Tālruņa numuru pārvaldīšana
Piezīmes
Balss kanāls atbalsta maksimālo zvana ilgumu divas stundas, pēc tam zvans tiek atvienots. Kā risinājumu ieteicams aktivizēt atzvanīšanas līdzekli.
Skatiet arī:
Sistēmas prasības balss kanāla izmantošanai
Ienākošo zvanu iestatīšana
Atsauksmes
Drīzumā: 2024. gada laikā mēs pakāpeniski pārtrauksim izmantot “GitHub problēmas” kā atsauksmju par saturu mehānismu un aizstāsim to ar jaunu atsauksmju sistēmu. Papildinformāciju skatiet: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Iesniegt un skatīt atsauksmes par