Zināšanu raksta sasaistīšanas un atsaistīšanas pogas
Saistīt un atsaistīt zināšanu bāzes rakstu ar/no ieraksta
Varat saistīt zināšanu bāzes rakstu ar ierakstu vai atsaistīt to. Pēc noklusējuma raksti nav saistīti ar pieteikumu. Ja izvēlaties saistīt rakstu ar pieteikumu, saites ikona mainās un rakstam tiek rādīts Saistīt ar pieteikumu.
Saistīto zināšanu bāzes rakstu apakšrežģis
Saistītais zināšanu raksta apakšrežģis ir pieejams entītijai, piemēram, pieteikumam vai kontam, tikai tad, ja sistēmas administrators ir pievienojis apakšrežģi entītijas formai. Zināšanu raksta apakšrežģis parāda zināšanu bāzes rakstus, kas ir saistīti ar šo entītiju. Ir pieejamas tālāk aprakstītās opcijas.
- Zināšanu bāzes raksta pievienošana
- Raksta satura atlase un rediģēšana
- Kārtot
- Lielapjoma operācijas
Zināšanu bāzes rakstu var arī rediģēt, veicot dubultklikšķi uz tā saistīto rakstu sarakstā.
Lai zināšanu bāzes rakstu saistītu ar entītiju, jāveic tālāk norādītās darbības. Piemēram, pieņemsim, ka entītija ir Konti.
Klientu apkalpošanas centrmezgla vietnes kartē atveriet Klienti>Konti.
Kontu sarakstā atlasiet jebkuru aktīvu kontu.
Cilnē Kopsavilkums ritiniet uz leju līdz apakšrežģim Saistītie zināšanu bāzes raksti.
Piezīmes
Apakšrežģa nosaukums var atšķirties atkarībā no organizācijas veiktajiem pielāgojumiem.
Atlasiet Citas komandas (⁝) un pēc tam atlasiet Pievienot esošu zināšanu bāzes rakstu.
Meklējiet zināšanu bāzes rakstu, kuru vēlaties saistīt, un atlasiet Saistīt.
Atlasiet Gatavs. Raksts tiks parādīts apakšrežģī Saistītie zināšanu raksti.
Skatiet arī:
Zināšanu bāzes rakstu izveide un pārvaldīšana
Izprast zināšanu bāzes meklēšanas mehānismus