Kopīgot, izmantojot

Resursu un utilizēšanas pārskats

  • Raksts

Resursu pārvaldnieki var izmantot resursu un lietojuma pārskatu, lai apkopotu informāciju, kas viņiem palīdz nodrošināt efektīvu resursu izmantošanu. Viņi var pārraudzīt galveno informāciju, piemēram, rezervācijām pavadīto laiku, rezervāciju sadalījumu pa teritorijām vai to, kā tiek sadalīti atsevišķi resursi.

Filtri un datu griezumi

Kopējā metrika

  • Dienu skaits: ņem vērā vairākus faktorus. Pirmkārt, sistēma pārbauda, cik dienas rezervācija ilga, un pēc tam nosaka, cik no šīm dienām tiek uzskatītas par darba stundām. Piemēram, darba dienas tiek definētas kā no pirmdienas līdz piektdienai, un rezervācija sākas ceturtdienā un beidzas pirmdien. Iegūtais dienu skaits ir 3.
  • Darba, ceļojuma un pārtraukuma laiks: atkarīgs no rezervācijas statusa. Plānotajām rezervācijām tiek ņemts vērā paredzamais ilgums. Citiem rezervācijas statusiem, piemēram , notiekošam vai pabeigtam, ilgums tiek aprēķināts, pamatojoties uz rezervācijas laikspiedola entītijas ierakstiem. Citiem vārdiem sakot, tiklīdz tehniķis sāk strādāt pie rezervācijas, atskaitēs tiek ņemts vērā faktiskais darba ilgums.

Pārskatu metrika

Lai piekļūtu atskaitei, atveriet programmu Field Service un dodieties uz sadaļu Analytics un ieskatu>pārskati.

Resursa un lietojuma atskaites ekrānuzņēmums.

Piezīmes

Vizualizācijas pielāgojas filtriem, un uzskaitītajās formulās tās nav īpaši minētas.

  • Vid. darba laiks dienā (hs.): vidējais stundu skaits dienā, ko atlasītie resursi strādāja ar rezervācijām atlasītajā laika diapazonā.

    Formula: (kopējais darba laiks + ceļojuma laiks) / dienu skaits

  • Vid. ceļojuma laiks dienā (hrs.): vidējais stundu skaits dienā, ko atlasītie resursi pavada, ceļojot izvēlētajā laika diapazonā.

    Formula: faktiskais ceļojuma ilgums / dienu skaits

  • Kopējais nobraukto jūdžu skaits: kopējais nobraukto jūdžu skaits, ko nobraukuši atlasītie resursi atlasītajā laika diapazonā.

    Formula: rezervējamo resursu rezervāciju nobraukto jūdžu summa.

  • Vid. dienā nobrauktās jūdzes: vidējais atlasīto resursu nobraukto jūdžu skaits atlasītajā laika diapazonā.

    Formula: nobraukto jūdžu summa / dienu skaits

  • Lietojuma koeficients: laika procentuālā daļa, ko resurss pavada darbam un ceļojumiem kalendārā pieejamajā laikā.

    Formula: ((kopējais darba laiks + ceļā pavadītais laiks) / (Konfigurētais darba laiks dienā x Dienu skaits)) x 100

    Piezīmes

    Ja kalendārā nav iestatīts darba laiks, noklusējums ir 24 stundas.

  • Novēlotas ierašanās rādītājs: to pabeigto rezervāciju procentuālā daļa, kurās tehniķis ieradās ar nokavēšanos.

    Formula: (rezervējamo resursu rezervāciju skaits ar novēlotu ierašanos/kopējais pabeigto rezervāciju skaits) x 100

    Piezīmes

    Kavēšanās tiek definēta kā ierašanās pēc vērtības Laiks solījumam . Ja nav iestatīts laiks solīšanai , tiek ņemts vērā paredzamais ierašanās laiks .

  • Rezervāciju atcelšanas rādītājs: to rezervāciju procentuālā daļa, kuru statuss ir atcelts un kuru statuss ir bijis neizpildīts vai pabeigts pirms tam.

    Formula: (atcelto rezervējamo resursu rezervāciju skaits / kopējais rezervāciju skaits) x 100

  • Resursu izmantošanas sadalījums: darba, ceļa, pārtraukuma un dīkstāves laika procentuālā daļa. Katrā diagrammas joslā ir redzama ilguma tipu relatīvā procentuālā vērtība grupētās kolonnās. Tajā nav parādītas neviena ilguma veida virsstundu vērtības. Pieejamās stundas pa dienām ir definētas resursa kalendārā.

    Formula:

    • Darba stunda = (Kopējais darba laiks / (Pieejamās stundas dienā x Dienu skaits)) x 100
    • Ceļojuma stunda = (faktiskais ceļojuma laiks / (Pieejamās stundas dienā x Dienu skaits)) x 100
    • Pārtraukuma stunda = (Pārtraukuma laiks / (Pieejamās stundas dienā x Dienu skaits)) x 100
    • Dīkstāves stunda = (((Pieejamās stundas dienā x Dienu skaits) - Darba stunda - Brauciena stunda - Pārtraukuma stunda) / (Pieejamās stundas dienā x Dienu skaits))) x 100

  • Ilguma sadalījums: kopējais darba laiks, brauciena laiks, pārtraukumu laiks un dīkstāves laiks. Varat arī iedziļināties informācijā, lai redzētu specifiskus datus par notiekošajiem vai pabeigtajiem uzdevumiem.

  • Rezervācijas pēc teritorijas: teritoriju saraksts , kā noteikts rezervācijās, norādot rezervāciju skaitu katrā teritorijā.

  • Novirze no aprēķinātā ceļojuma laika: atšķirība starp aplēstajiem brauciena laikiem un faktiskajiem brauciena laikiem pa teritorijām.

    Formula: (faktiskā ceļojuma laika summa - aprēķinātā ceļojuma laika summa) / rezervāciju skaits

  • Nobrauktās jūdzes: parāda mēnesī nobraukto jūdžu kopskaitu.

  • Prasību ilgums salīdzinājumā ar piešķirto resursu ilgumu (% stundās): novērtējiet, vai kopējais vajadzību skaits katrā teritorijā ir līdzsvarots ar kopējo šai teritorijai piešķirto resursu skaitu. Iegūtajā diagrammā ir parādīta plānotā kopējā ilguma procentuālā daļa salīdzinājumā ar faktisko kopējo ilgumu.

    Formula: ((kopējais darba laiks + paredzamais ceļojuma ilgums) + (kopējais darba laiks + faktiskais ceļojuma ilgums) / (kopējais darba laiks + paredzamais vai faktiskais ceļojuma ilgums)) x 100

  • Korelācijas analīze (ceļā pavadītais laiks un darba laiks): korelē katra resursa ceļojuma laiku ar darba laiku un attēlo tos atbilstošajā kvartilē.

  • Resursu metrika: parāda KPI sadalījumu katram resursam, tostarp rezervāciju skaitu, lietojuma procentuālo daļu, darba laiku, ceļojuma laiku, pārtraukuma laiku un dīkstāves laiku. Gadu no gada (%) salīdzina izvēlētā gada resursu izlietojumu ar iepriekšējo gadu.

Nākamās darbības