Garantiju izveide un seguma definēšana

Garantija ir garantija produkta remontam vai nomaiņai, ja tas noteiktā laika periodā rodas kļūme, vai arī veikt kādu darbu vēlreiz, ja pakalpojums nav apmierinošs. Dynamics 365 Field Service Ļauj definēt garantijas un kartēt tās uz līdzekļiem, atrašanās vietām vai kontiem, lai segtu vairākus jūsu organizācijas vai klientu garantijas scenārijus. Piemēram, temperatūras sensoram klienta vietā var būt divu gadu garantijas periods, kurā ražotājs bez maksas nomaina, ja tas neizdodas. Vai arī jūsu organizācija uzstādīja aprīkojumu klienta atrašanās vietā un piedāvā garantiju uzstādīšanas darbiem.

Priekšnoteikumi

Administratoram ir jāiespējo garantijas.

Garantijas izveide

1. Programmā Field Service mainiet uz apgabalu Pakalpojums .
2. Sadaļā Service Delivery (Pakalpojumu piegāde) atlasiet Warranties (Garantijas).
3. Atlasiet Jauns , lai izveidotu garantijas ierakstu un ievadītu garantijas informāciju.
4. Saglabājiet ierakstu.

Definējiet garantijas segumu

1. Atveriet garantijas ierakstu.
2. Sadaļā Nodrošinātie aktīvi, Segtās atrašanās vietas unIetvertie konti kartējiet ierakstus, kas ir daļa no šīs garantijas.

Varat arī atvērt līdzeklis, atrašanās vietu vai kontu un atlasīt Saistītās>garantijas , lai norādītu segumu.

Nākamās darbības

• Izveidojiet darba pasūtījums
• Izveidojiet darba pasūtījums veidnes ar incidentu veidiem