Kopīgot, izmantojot


Globālo iestatījumu vai opciju pārvaldība pakalpojumā Unified Service Desk

Izmantojiet opciju iestatījumu pakalpojumā Unified Service Desk (Iestatījumi>, Unified Service Desk>opcijas), lai pārvaldītu globālos nosaukumu vai vērtību pārus, ko izmanto Unified Service Desk komponenti.

Lai pārvaldītu Unified Service Desk opcijas:

  1. Pierakstieties Unified Service Desk administratora programmā.

  2. Vietnes kartes sadaļā Papildu iestatījumi atlasiet Opcijas.

  3. Lapā Aktīvās lietotāja saskarnes opcijas atlasiet Jauns.

  4. Ierakstiet opcijas nosaukumu un atbilstošo vērtību lapā Jauna opcija . Dažas opcijas ir pieejamas sarakstā Globālās opcijas , un dažas opcijas netiek rādītas. Lai pievienotu opciju, kas nav norādīta sarakstā, laukā Globālā opcija izvēlieties Citi un ievadiet šo opciju. Tālāk sniegtajā tabulā ir aprakstītas opcijas, kas nav parādītas.

Opcijas nosaukums Vērtība un apraksts
AllowWebpageNavigationCertificateError Šī opcija ļauj Chrome procesam ignorēt sertifikātu kļūdas (neautorizētus, beigušos un nederīgus sertifikātus) un atļauj veikt navigāciju tīmekļa lapā. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno šī UII opcija un jāiestata vērtība kā Patiess , lai atļautu tīmekļa lapas navigāciju visās vietnēs. Ja vēlaties atlasīt dažas tīmekļa vietnes, bet nevēlaties atļaut tās visas, norādiet komatatdalītas vērtības ar tīmekļa vietnēm, kurām vēlaties ignorēt sertifikātu kļūdas. PapildinformācijaTīmekļa lapas navigācijas atļaušana Chrome procesā ar neautorizētiem, vairs nederīgiem un nederīgiem sertifikātiem
AutoUseExternalBrowser Ja tas ir iestatīts uz True, sistēma izmantos iegulto WPF WebBrowser vadīklu, līdz atmiņa sasniegs slieksni, un tad tā pārslēgsies uz pārlūkprogrammas atvēršanu iexplorer.exe procesā un pievienojot to logam. Brīdinājums:Ir zināms, ka šī opcija izraisa dažas drošības problēmas. Ja vēlaties aktivizēt šo režīmu, tas ir rūpīgi jāpārbauda mērķa vidē. Šis režīms uzskatāms par neatbalstītu.
BlockChromeProcessPooling Izmantojot Chrome procesa instanču pūlošanu, lai izlaistu iekļauto navigāciju noteiktām entītijām, piemēram, incidentam, uzņēmumam un kontaktpersonai, kā administrators varat pievienot opciju BlockChromeProcessPooling UII un ievadīt entītiju nosaukumus kā komatatdalītas vērtības. Piemēram: incidents,konts,kontakts. PapildinformācijaIekļautās entītijas navigācijas izlaišana Chrome procesa apvienošanā
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Šī opcija bloķē otro iekļauto navigāciju ar Chrome procesa gadījuma pūlu. Šī opcija tiek iespējota pēc noklusējuma. Kā administrators varat pievienot opciju BlockChromeProcessSecondInlineNavigation UII un iestatīt vērtību kā Aplams , lai atspējotu opciju. Papildinformācija: Otrās navigācijas bloķēšana Chrome procesa pūlā
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation Šī opcija bloķē otro iekļauto navigāciju ar Edge WebView2 procesa gadījuma pūlu. Pēc noklusējuma šī opcija ir iespējota vai iestatīta uz Patiess. Kā administrators varat pievienot opciju BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation UII un iestatīt vērtību kā Aplams , lai atspējotu opciju. PapildinformācijaOtrās navigācijas bloķēšana edge WebView2 procesa pūlošanā
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities Izmantojot Edge WebView2 procesa instanču pūlu, lai izlaistu iekļauto navigāciju noteiktām entītijām, piemēram, incidentam, uzņēmumam un kontaktpersonai, kā administratoram varat pievienot opciju BlockEdgeWebView2PoolingForEntities UII un ievadīt entītiju nosaukumus kā ar komatiem atdalītas vērtības. Piemēram: incidents,konts,kontakts. PapildinformācijaIekļautās entītijas navigācijas izlaišana edge WebView2 procesa pūlošanā
ChromeAccessibilityRenderer Šī opcija sniedz pieejamības atbalstu tīmekļa lapām un nodrošina, ka ekrāna lasītāja lietojumprogrammas nolasa attiecīgo tīmekļa lapu. CEF nosaka, ka spēka atveidotāja pieejamības iestatījums ir jāiespējo, kad tiek atklāts ekrāna nolasītājs. PapildinformācijaPieejamības atbalsts Chrome procesā
ChromeEnableLogging Šī opcija ļauj izveidot Chrome Process avārijas ziņojumus. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno šī UII opcija un jāiestata vērtība kā Patiess. Papildinformācija: Chrome procesa avāriju pārskatu ģenerēšana
ChromeEnableMediaStream Šī opcija iespējo tīmekļa kameras un mikrofona atbalstu Chrome procesam, vienlaikus viesojot tīmekļa lietojumprogrammas Unified Service Desk pakalpojumā. Iestatiet šo opciju kā Patiess , lai iespējotu piekļuvi. Papildinformācija: Chrome procesa izmantošana, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas
ChromeProcessConfirmationDialog Ja Unified Service Desk sesijā veicat darbību ar programmas cilni un aizverat sesiju, šī UII opcija parāda apstiprinājuma dialoglodziņu. Papildinformācija: Apstiprinājuma dialoglodziņa iespējošana ar Chrome procesu un Chrome procesu Aizveriet apstiprinājuma dialoglodziņu
ChromeProcessDownloadPath Kā administratoram ChromeProcessDownloadPath UII opcija ļauj iestatīt noklusējuma mapi, lai saglabātu pielikumus, izmantojot Chrome procesa lapas. Ja lauka vērtība ir tukša, norādītais ceļš nav derīga mape vai ja jums nav rakstīšanas atļaujas atlasītajā ceļā, Chrome process piedāvā saglabāt failu vietējā mapē (piemēram, C:\ Lietotāji\<lietotāja_vārds>\Desktop\USD ielāpu dokumenti: Lejupielādējiet pielikumus programmā Chrome Process
ChromeProcessParameters Chrome process nodrošina daudzas opcijas, kuras var izmantot Chrome procesa tīmekļa lapās pakalpojumā Unified Service Desk. Šī opcija palīdz pievienot parametrus. Parametru pievienošanas formāts ir

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Ņemiet vērā, ka parametri ir atdalīti ar semikoliem. Papildinformāciju par parametru sarakstu skatiet sadaļā Chromium komandrindas slēdži. Papildinformācija: Pievienojiet parametrus, izmantojot Chrome procesu
ChromeProcessPooling Pēc noklusējuma Chrome procesa instances pūlošana ir iespējota. Lai atspējotu opciju, kā administrators varat izmantot šo UII opciju un iestatīt vērtību uz False. Papildinformācija: Veiktspējas uzlabojumi, lai ielādētu uz modeli balstītas lietotnes lapas
ChromeRemoteDebuggingPort Šī opcija ļauj piekļūt un atkļūdot visas Chrome procesa instances darbvirsmā gan lokāli, gan attālināti. Iestatiet vērtību lauku, izmantojot porta numuru. Papildinformācija: izmantojiet Chrome procesu, lai mitinātu tīmekļa lietojumprogrammas
ChromeWebViewShowOutside Ja loga navigācijas kārtula ir konfigurēta ar darbību kā showoutside un šī UII opcija ir iestatīta uz True, mērķa lapa tiek atvērta jaunā logs ar pārlūka Chrome procesu. Ja False, tas pēc noklusējuma tiek atvērts darbvirsmas pārlūkprogrammā Chrome. Noklusējuma vērtība ir False.
ClientCacheVersionNumber Ļauj iespējot klienta kešdarbību pakalpojumā Unified Service Desk. Papildinformācija: Konfigurējiet klienta kešatmiņu pakalpojumā Unified Service Desk
CRM UI Base Url Ja vietrādis URL, lai piekļūtu platformai Dataverse, atšķiras no vietrāža URL, lai piekļūtu tīmekļa UI, jums, iespējams, būs jāizmanto šī opcija, lai precizētu pārlabojumus. Kad lietotājs pierakstās, sistēma izmanto atklāšanas serveri, lai noteiktu tīmekļa pakalpojumu galapunktus, bet tas var nozīmēt tikai vietrādi URL, ko lieto UI. Šo opciju var izmantot, lai noteiktu, kādam jābūt vietrādim URL, piekļūstot GUI.
DefaultZoomLevel Šī opcija ļauj iestatīt noklusējuma tālummaiņas vērtību Chrome procesam atbilstoši jūsu lietotāja vizuālo preferenču prasībām. Šī opcija ir iestatīta visai organizācijai. Kā administrators jūs varat izmantot šo opciju, lai iestatītu vērtības daļu. Papildinformācija: iestatiet Chrome procesa noklusējuma tālummaiņas vērtību
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments Edge WebView2 Process nodrošina daudzas opcijas, kuras var izmantot Edge WebView2 procesa tīmekļa lapās pakalpojumā Unified Service Desk. Šī opcija palīdz pievienot parametrus. Parametru pievienošanas formāts ir

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Ņemiet vērā, ka parametri ir atdalīti ar semikoliem. Papildinformāciju par parametru sarakstu skatiet sadaļā Chromium komandrindas slēdži. Papildinformācija: Pievienojiet parametrus, izmantojot Edge WebView2 procesu
EdgeWebView2Pooling Pēc noklusējuma Edge WebView2 procesa instances pūlošana ir iespējota. Lai atspējotu opciju, kā administrators varat izmantot šo UII opciju un iestatīt vērtību uz False. Papildinformācija: Veiktspējas uzlabojumi, lai ielādētu modeļa vadītas lietotnes lapas
EdgeWebView2CacheLocation Izmantojiet šo UII opciju, lai norādītu Edge WebView2 programmas datu lokālās mapes faila atrašanās vietu. Noklusējuma vērtība ir <local folder\USD\EdgeWebView2>.
EdgeWebView2DefaultViewOnKill Izmantojiet šo UII opciju, lai rādītu pārlūkprogrammas noklusējuma skatu Edge WebView2 atveidotāja procesa laikā.
EdgeWebView2Language Izmantojiet šo UII opciju, lai iestatītu pārlūkprogrammas valodu. Plašāka informācija: Valodu kodi.
EdgeWebView2MaxPoolSize Izmantojiet šo UII opciju, lai apzīmētu kopas lielumu. Noklusējuma vērtība ir 3.
EdgeWebView2ShowOutside Ja loga navigācijas kārtula ir konfigurēta ar darbību kā showoutside un šī UII opcija ir iestatīta uz True, mērķa lapa tiek atvērta jaunā logs ar Edge WebView2 pārlūkprogrammas procesu. Ja False, tas pēc noklusējuma tiek atvērts pārlūkprogrammā Edge. Noklusējuma vērtība ir True.
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort Šī opcija ļauj piekļūt un atkļūdot visus Edge WebView2 procesa gadījumus, kas darbojas darbvirsmā lokāli un attālināti. Iestatiet vērtību lauku, izmantojot porta numuru. Papildinformācija: Izmantojiet Edge WebView2 procesu, lai mitinātu tīmekļa lietojumprogrammas
EntitySearchPageCount Norādiet vesela skaitļa vērtību, lai darbībai DoSearch ignorētu noklusējuma lappušu skaita (lapā rādītie ieraksti) vērtību 50.
EscapeCharacters Ja kanāla nodrošinātāja logrīks nodod datus, kas ietver speciālās rakstzīmes, Unified Service Desk klienta lietojumprogrammai, speciālās rakstzīmes izraisa Dynamics 365 kanālu integrācijas struktūras API izsaukumu kļūmes un dati netiek nodoti Unified Service Desk klienta lietojumprogrammai. Lai nodotu datus, kas ietver īpašās rakstzīmes, izmantojiet opciju EscapeCharacters UII. Šī opcija tiek izmantota speciālo rakstzīmju kodēšanai un atsoļa rakstzīmju pievienošanai, kad Dynamics 365 kanālu integrācijas struktūras API izsaukumi tiek izsaukti pakalpojumā Unified Service Desk. Rakstzīmju kodēšana un atsoļošana ir iespējota, ja šī UII opcija nav pievienota vai ja vērtība ir iestatīta kā True. Ja šī UII opcija ir skaidri iestatīta kā False, rakstzīmju kodēšana un atsoļa ir atspējota. Papildinformācija: iespējojiet speciālo rakstzīmju kodēšanu un atsoļošanu
GenericListener Norādiet vispārīgā uztvērēja porta pielāgotu URL. Papildinformācija: Mainiet vispārējā klausītāja portu
GlobalBrowserMode Šī opcija ir paredzēta Unified Service Desk, lai noteiktu, kurš viesošanas tips izmantojams tīmekļa lietojumprogrammu viesošanai visā organizācijā. Šo opciju var izmantot, ka vēlaties, lai Chrome vai Microsoft Edge viesotu tīmekļa lietojumprogrammas Unified Service Desk pakalpojumā. Laukā GlobalBrowserMode Globālā opcija ievadiet un iestatiet Chrome vai Edge kā vērtību. Papildinformācija: Edge procesu izmantošana, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas un Chrome procesa izmantošana, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas
HideSessionCloseButton Iestatiet vērtību uz True , lai sesiju cilnēs paslēptu aizvēršanas pogu. Ja izmantojat šo opciju, jums ir jāparedz poga vai kāda cita metode, lai aizvērtu sesiju. Varat izsaukt darbību CloseSessionsesijas cilnēs mitinātās vadīklas, lai aizvērtu sesiju.
HelpImproveUSD Ļauj iespējot uzņēmuma līmeņa iestatījumu, kas lietotāja aģentiem ļauj nosūtīt korporācijai Microsoft informāciju par uzlabošanas programmu. Papildinformācija: Uzlabojiet vienoto servisa dienestu
HideConfirmationDialog Aizvēršanas apstiprinājuma logs novērš nejaušu Unified Service Desk aizvēršanu. Šī opcija tiek iespējota pēc noklusējuma. Lai atspējotu šo opciju, Unified Service Desk administratoram ir jākonfigurē opcija HideConfirmationDialog Unified Service Desk administratora programmā un jāiestata vērtība uz True. PapildinformācijaKonfigurēt aizvēršanas apstiprinājuma logu.
HideCommandBar Šī opcija slēpj komandjoslu Chrome process apvienotajās instancēs visām entītijām. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno šī UII opcija un jāiestata vērtība kā Patiess. PapildinformācijaPaslēpt komandjoslu Chrome procesā
HideCommandBarEdgeWebView2 Šī opcija paslēpj komandjoslu Dynamics 365 lapās, kas ir ielādētas Edge WebView2 pūlotajās procesa instancēs. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno šī UII opcija un jāiestata vērtība kā Patiess. PapildinformācijaKomandu joslas paslēpšana Edge WebView2 procesā
IEProcessKeyboardShortcut Lapu un standarta tīmekļa lietojumprogrammu komponentiem, kas izmanto IE procesa mitināšanas veidu, lietotāji var pāriet no pašreizējās IE procesa viesotās vadīklas, atlasot Alt+0. Ja Alt+0 taustiņu kombinācija ir piešķirta kā saīsne citā lietojumprogrammā, varat izmantot šo opciju, lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju, lai pārvietotos no IE procesa viesotās vadīklas, piemēram , Alt+r.
Piezīme: Mēs iesakām neiekļaut taustiņu Ctrl IEProcessKeyBoardShortcut , jo tas var izraisīt neparedzētu navigāciju Unified Service Desk klientā. Šī ir zināma problēma ar Windows prezentācijas pamatu.
IEWebPageInactivityTimeout Norāda taimauta periodu tam ilgumam (ms ms), ko Unified Service Desk gaida pirms ziņojuma parādīšanas. Noklusējuma vērtība ir 15 000 ms (15 sekundes). Ja tas ir iestatīts uz 0, Unified Service Desk atspējo šo opciju. Papildinformācija: Procesa instances atkopšana Internet Explorer
IEWebPageRecovery Šī opcija atkopj atkopj nereaģējošu Internet Explorer tīmekļa lapu. Šī opcija tiek iespējota pēc noklusējuma. Iestatiet vērtību kā Aplams , lai to atspējotu. Papildinformācija: Procesa instances atkopšana Internet Explorer
InternetExplorerPooling Ja tas ir iestatīts uz Patiess, varat izbaudīt uzlabotu CRM entītijas lapas ielādes veiktspēju un ātrāku iekļauto navigāciju pakalpojumā Unified Service Desk. Tas ir, viesotā vadīkla izmanto Internet Explorer instanci no pūla, kurš izpilda iekšējo navigāciju. Pēc noklusējuma InternetExplorerPooling ir atspējots (aplams). PapildinformācijaVeiktspējas uzlabošana modeļa vadītu programmu lapu ielādei
KillUSDIEProcessesOnExit Šī opcija pārtrauc IE procesu, izejot no Unified Service Desk klienta lietojumprogrammas. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno KillUSDIEProcessesOnExit opcija UII un jāiestata vērtība kā Patiess.
LinkUnlinkArticle Izmantojiet šo UII opciju, lai izveidotu un noņemtu saites starp zināšanu bāzes rakstiem un pieteikumu darbam ar tīmekļa klienta KM viesoto vadīklu. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno šī UII opcija un jāiestata vērtība kā Patiess.
ListOfActionsToValidate Izmantojiet šo UII opciju, lai norādītu ar komatu atdalītu darbību sarakstu, kas jāpārbauda, ja opcija ir iestatīta ValidateSecurityForUIIAction uz Patiess. Piemēram: ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript
maxNumberOfSessions Norāda maksimālo to vienlaicīgo sesiju skaitu, kuras lietotājs var atvērt, izmantojot Unified Service Desk klientu. Ja lietotāji pārsniedz norādīto vienlaicīgo sesiju skaita ierobežojumu, tiek parādīts kļūdas ziņojums. Papildinformācija: Sesiju pārvaldība pakalpojumā Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Nosaka, cik dziļi aizstāšanas parametrus var ligzdot izteiksmē. Šajā opcijā norādiet vesela skaitļa vērtību.

Apsveriet piemēru, kurā ir šādi aizstāšanas parametri.

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

Šajā piemērā šādā izteiksmē:

Value = [[Str1]]

Value"TopLevel - Level 2 - Level 3"rezultāti.

Iepriekšējā izteiksmē aizstāšanas parametru ligzdošanas dziļums ir 2.

PapildinformācijaAizstāšanas parametru izmantošana, lai konfigurētu Unified Service Desk
MemoryLimit Tas precizē vērtību baitos. Tas norāda atmiņas ierobežojumu, ko process var izmantot (tā darba kopas), pirms lietojumprogramma atsakās piešķirt papildu pārlūkprogrammas instances. Ja šī vērtība ir norādīta:

1.Opcija OutOfMemoryThreshold tiks ignorēta.
2.Ja opcija AutoUseExternalBrowser ir patiesa, opcijā MemoryLimit norādītā vērtība būs atmiņas ierobežojums, kas liks lietojumprogrammai atvērt pārlūkprogrammu ārēji.
OnBeforeCloseHandler Ja lapai, kas ielādēta viesotajā vadīklā, ir iestatīti onbeforeunload notikumu apdarinātāji, tiek izsaukti onbeforeunload notikumu apdarinātāji, ja šī UII opcija ir iestatīta uz Patiess. Ja šī UII opcija ir iestatīta uz Aplams, notikumu apdarinātāji netiek izsaukti. PapildinformācijaApstiprinājuma aizvēršanas dialoglodziņa iespējošana, izmantojot Chrome procesu
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+k īsinājumtaustiņus, lai pārtrauktu nereaģējošas Chrome procesa tīmekļa lapas darbību. Kā administrators varat izmantot On-DemandChromeProcessTerminationShortcut opciju, lai atjauninātu papildu īsinājumtaustiņus, piešķirot citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaĪsinājumtaustiņu izmantošana, lai pārtrauktu un atkoptu nereaģējošu Chrome procesa instanci
On-DemandIETerminationShortcut Taustiņu kombinācijas jums ļauj izbeigt nereaģējošu Internet Explorer tīmekļa lapu. Noklusējuma īsinājumtaustiņi ir Ctrl+Alt+k. Lai mainītu noklusējumu, ievadiet to formā Key1+Key2+Key3. Papildinformācija: Atkopt Internet Explorer procesa instanci
Piezīme:
1. Aģentam ir jāizmanto īsinājumtaustiņi kā pēdējā opcija, ja Unified Service Desk pārraudzības procesā neizdodas noteikt nereaģējošu Internet Explorer procesa instanci.
2.Izmantojot īsinājumtaustiņus, var tikt pārtraukta jebkuras atsaucīgas Internet Explorer tīmekļa lapas darbība, kā rezultātā jūs zaudējat nesaglabāto darbu.
OutOfMemoryThreshold Tā ir robežvērtība, kuru sasniedzot lietojumprogramma atteiksies piešķirt papildu pārlūkprogrammas instances. Šī vērtība ir norādīta baitos, un tā tiek atņemta no maksimālās darba kopas vērtības (maxworkingset), lai noteiktu, cik liels atmiņas apjoms ir pieejams procesam. Ja opcija AutoUseExternalBrowser ir patiesa, tas būs atmiņas ierobežojums, kas liks lietojumprogrammai atvērt pārlūkprogrammu ārēji.
PanelNavigationShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+0 , lai pārvietotos pa visiem aktīvajiem paneļiem. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PanelNavigationShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. Papildinformācija: Paneļu īsinājumtaustiņi
PopupEscapeShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Shift+Esc , lai paziņojumā iestatītu fokusu uz Unified Service Desk klienta lietojumprogrammu. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupEscapeShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Alt+1 , lai iestatītu fokusu uz paziņojumu. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupNavigationShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt bulttaustiņu+Shift , lai pārvietotos no viena paziņojuma uz citu, kad paziņojumi tiek parādīti grēdā. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupMoveUpShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt lejupvērsto+bulttaustiņu , lai pārvietotos no viena paziņojuma uz citu, kad paziņojumi tiek parādīti grēdā. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupMoveDownShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt bulttaustiņu+Shift pa kreisi, lai pārvietotos pa kreisi no viena paziņojuma uz citu, kad tiek parādīti vairāki paziņojumi. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupMoveLeftShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Shift+labo bulttaustiņu , lai pārvietotos pa labi no viena paziņojuma uz citu, kad tiek parādīti vairāki paziņojumi. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupMoveRightShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Norāda taimauta periodu tam ilgumam (ms), ko Unified Service Desk pārraudzības process (usdmp.exe) nogaida pirms nereaģējoša Internet Explorer procesa pārtraukšanas, kā rezultātā Unified Service Desk arī pārstāj reaģēt. Derīgās vērtības ir no 0 līdz 30 000. Ja tas ir iestatīts uz 0, Unified Service Desk pārraudzības process netiek sākts un Unified Service Desk nepārrauga nereaģējošu rīcību. Ja tā ir iestatīta uz jebkuru citu vērtību diapazonā, Unified Service Desk automātiski sāk pārraudzības procesu. Noklusējuma vērtība ir 5000 ms (5 sekundes). Vairāk informācijas: IE Procesa mitināšanas metode
SetSpellCheckLanguage Izmantojot šo opciju, varat pārbaudīt pareizrakstību tīmekļa lapās Chrome procesā. Lai iespējotu šo opciju, ir jāpievieno SetSpellCheckLanguage opcija UII. Papildinformācija: Pareizrakstības pārbaude tīmekļa lapā Chrome procesā
ShowNavBar Šī opcija rāda navigācijas joslu Chrome procesa apvienotajās instancēs visām entītijām. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno šī UII opcija un jāiestata vērtība kā Patiess. PapildinformācijaRādīt navigācijas joslu Chrome procesā
ShowNavBarEdgeWebView2 Šī opcija parāda navigācijas joslu Dynamics 365 lapās, kas ir ielādētas Edge WebView2 pūlotajās procesa instancēs. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno šī UII opcija un jāiestata vērtība kā Patiess. PapildinformācijaNavigācijas joslas rādīšana Edge WebView2 procesā
ShowNPSDialog Šī opcija parāda atsauksmju logu, lai sniegtu NPS vērtējumu un piezīmes, un nosūta to uzņēmumam Microsoft. Šī opcija tiek iespējota pēc noklusējuma. Lai atspējotu šo opciju, Unified Service Desk administratoram šī opcija ir jākonfigurē ShowNPSDialog programmā Unified Service Desk administrators un jāiestata vērtība Aplams.
ShowScriptErrors Norādiet, vai Unified Service Desk parādītajās tīmekļa lapās rādīt (patiess) vai apslāpēt (aplams) skripta kļūdas. Ja nenorādāt ShowScriptErrors instances opciju Dataverse , tiek pieņemts, ka vērtība ir Aplams, kas nozīmē, ka skripta kļūdas netiek rādītas klienta lietojumprogrammā.
SingleSignOnThreshold Norāda taimauta periodu milisekundēs, lai Unified Service Desk gaidītu, pirms tiek parādīts dialoglodziņš, kas prasa ievadīt akreditācijas datus, lai pierakstītos Dataverse. Pēc noklusējuma vērtība ir 5000 ms. Unified Service Desk administratori var izmantot SingleSignOnThreshold šo opciju, lai norādītu derīgu vērtību. Pieņemtās vērtības diapazons ir no 1 000 līdz 60 000 ms. Ja kā vērtību ievadāt 0,irSingleSignOnThreshold atspējots. PapildinformācijaVienotā pierakstīšanās (SSO) pakalpojumā Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Šī vērtība ir paredzēta pakalpojumam Unified Service Desk, lai noteiktu partijas lielumu, vienlaikus ienesot entītiju ierakstus no instances Dataverse . Pakalpojumā Unified Service Desk un datu bāzē MSCRM_CONFIG TotalRecordCountLimit noklusējuma vērtība ir 5 000. PapildinformācijaUnified Service Desk entītiju
konfigurēšana Piezīme.
1.VērtībaiTotalRecordCountLimit jābūt vienādai ar vērtību MSCRM_CONFIG datubāzē.
2.Jūs nedrīkstat mainīt noklusējuma vērtību, ja vien MSCRM_CONFIG datu bāzes administrators nemaina vērtību.
ValidateSecurityForUIIAction Izmantojiet šo UII opciju, lai pārbaudītu un novērstu jebkādu nejaušu skriptu palaišanu, izmantojot ShellExecute vai RunScript. Pēc noklusējuma ValidateSecurityForUIIAction ir iestatīts uz aplams, un skripti tiks palaisti bez pārbaudes. Ja ValidateSecurityForUIIAction iestatījums ir patiess, Unified Service Desk veiks to darbību pārbaudes, kas ir konfigurētas opcijā ListOfActionsToValidate . Ja opcijā darbība nav konfigurēta ListOfActionsToValidate , darbības tiks izpildītas bez pārbaudēm. Kā administratoram jums ir jākonfigurē precīzs aicinājums veikt darbības ListOfActionsToValidate.
ZoomInControlKey Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+pluszīmi (+) , lai tuvinātu, izmantojot Chrome procesu, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas pakalpojumā Unified Service Desk. Kā administrators varat izmantot ZoomInControlKey opciju, lai pievienotu īsinājumtaustiņus, piešķirot citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaTuvināšanas , tālināšanas un tālummaiņas īsinājumtaustiņu atiestatīšana
ZoomOutControlKey Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+Hyphen (-) , lai tālinātu, izmantojot Chrome procesu, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas pakalpojumā Unified Service Desk. Kā administrators varat izmantot ZoomOutControlKey opciju, lai pievienotu īsinājumtaustiņus, piešķirot citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaTuvināšanas , tālināšanas un tālummaiņas īsinājumtaustiņu atiestatīšana
ZoomResetControlKey Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+0 , lai atiestatītu tālummaiņu, izmantojot Chrome procesu, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas pakalpojumā Unified Service Desk. Kā administrators varat izmantot ZoomResetControlKey opciju, lai pievienotu papildu īsinājumtaustiņus, piešķirot citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaTuvināšanas , tālināšanas un tālummaiņas īsinājumtaustiņu atiestatīšana
Citiem Šī opcija ļauj ierakstīt kādu no šajā tabulā uzskaitītajām globālajām opcijām, kas netiek rādīta sarakstā Globālās opcijas .
Opcijas nosaukums Vērtība un apraksts
AllowWebpageNavigationCertificateError Šī opcija ļauj Chrome procesam ignorēt sertifikātu kļūdas (neautorizētus, beigušos un nederīgus sertifikātus) un atļauj veikt navigāciju tīmekļa lapā. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno AllowWebpageNavigationCertificateError UII opcija un jāiestata vērtība kā Patiess , lai atļautu tīmekļa lapas navigāciju visās vietnēs. Ja vēlaties atlasīt dažas tīmekļa vietnes, bet nevēlaties atļaut tās visas, norādiet komatatdalītas vērtības ar tīmekļa vietnēm, kurām vēlaties ignorēt sertifikātu kļūdas. PapildinformācijaTīmekļa lapas navigācijas atļaušana Chrome procesā ar neautorizētiem, vairs nederīgiem un nederīgiem sertifikātiem
AutoUseExternalBrowser Ja tas ir iestatīts uz True, sistēma izmantos iegulto WPF WebBrowser vadīklu, līdz atmiņa sasniegs slieksni, un tad tā pārslēgsies uz pārlūkprogrammas atvēršanu iexplorer.exe procesā un pievienojot to logam. Brīdinājums:Ir zināms, ka šī opcija izraisa dažas drošības problēmas. Ja vēlaties aktivizēt šo režīmu, tas ir rūpīgi jāpārbauda mērķa vidē. Šis režīms uzskatāms par neatbalstītu.
BlockChromeProcessPooling Izmantojot Chrome procesa instanču pūlošanu, lai izlaistu iekļauto navigāciju noteiktām entītijām, piemēram, incidentam, uzņēmumam un kontaktpersonai, kā administrators varat pievienot opciju BlockChromeProcessPooling UII un ievadīt entītiju nosaukumus kā komatatdalītas vērtības. Piemēram: incidents,konts,kontakts. PapildinformācijaIekļautās entītijas navigācijas izlaišana Chrome procesa apvienošanā
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Šī opcija bloķē otro iekļauto navigāciju ar Chrome procesa gadījuma pūlu. Šī opcija tiek iespējota pēc noklusējuma. Kā administrators varat pievienot opciju BlockChromeProcessSecondInlineNavigation UII un iestatīt vērtību kā Aplams , lai atspējotu opciju. Papildinformācija: Otrās navigācijas bloķēšana Chrome procesa pūlā
ChromeAccessibilityRenderer Šī opcija sniedz pieejamības atbalstu tīmekļa lapām un nodrošina, ka ekrāna lasītāja lietojumprogrammas nolasa attiecīgo tīmekļa lapu. CEF nosaka, ka spēka atveidotāja pieejamības iestatījums ir jāiespējo, kad tiek atklāts ekrāna nolasītājs. PapildinformācijaPieejamības atbalsts Chrome procesā
ChromeEnableLogging Šī opcija ļauj izveidot Chrome Process avārijas ziņojumus. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno ChromeEnableLogging opcija UII un jāiestata vērtība kā Patiess. Papildinformācija: Chrome procesa avāriju pārskatu ģenerēšana
ChromeEnableMediaStream Šī opcija iespējo tīmekļa kameras un mikrofona atbalstu Chrome procesam, vienlaikus viesojot tīmekļa lietojumprogrammas Unified Service Desk pakalpojumā. Iestatiet šo opciju kā Patiess , lai iespējotu piekļuvi. Papildinformācija: Chrome procesa izmantošana, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas
ChromeProcessConfirmationDialog Ja Unified Service Desk sesijā veicat darbību ar programmas cilni un aizverat sesiju, šī UII opcija parāda apstiprinājuma dialoglodziņu. Papildinformācija: Apstiprinājuma dialoglodziņa iespējošana ar Chrome procesu un Chrome procesu Aizveriet apstiprinājuma dialoglodziņu
ChromeProcessDownloadPath Kā administratoram ChromeProcessDownloadPath UII opcija ļauj iestatīt noklusējuma mapi, lai saglabātu pielikumus, izmantojot Chrome procesa lapas. Ja lauka vērtība ir tukša, norādītais ceļš nav derīga mape vai ja jums nav rakstīšanas atļaujas atlasītajā ceļā, Chrome process piedāvā saglabāt failu vietējā mapē (piemēram, C:\ Lietotāji\<lietotāja_vārds>\Desktop\USD ielāpu dokumenti: Lejupielādējiet pielikumus programmā Chrome Process
ChromeProcessParameters Chrome process nodrošina daudzas opcijas, kuras var izmantot Chrome procesa tīmekļa lapās pakalpojumā Unified Service Desk. Opcija ChromeProcessParameters palīdz pievienot parametrus. Parametru pievienošanas formāts ir

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Ņemiet vērā, ka parametri ir atdalīti ar semikoliem. Papildinformāciju par parametru sarakstu skatiet sadaļā Chromium komandrindas slēdži. Papildinformācija: Pievienojiet parametrus, izmantojot Chrome procesu
ChromeProcessPooling Pēc noklusējuma Chrome procesa instances pūlošana ir iespējota. Lai atspējotu opciju, kā administrators varat izmantot ChromeProcessPooling opciju un iestatīt vērtību Aplams. Papildinformācija: Veiktspējas uzlabojumi, lai ielādētu uz modeli balstītas lietotnes lapas
ChromeRemoteDebuggingPort Šī opcija ļauj piekļūt un atkļūdot visas Chrome procesa instances darbvirsmā gan lokāli, gan attālināti. Iestatiet vērtību lauku, izmantojot porta numuru. Papildinformācija: izmantojiet Chrome procesu, lai mitinātu tīmekļa lietojumprogrammas
ClientCacheVersionNumber Ļauj iespējot klienta kešdarbību pakalpojumā Unified Service Desk. Papildinformācija: Konfigurējiet klienta kešatmiņu pakalpojumā Unified Service Desk
CRM UI Base Url Ja vietrādis URL, lai piekļūtu platformai Dataverse, atšķiras no vietrāža URL, lai piekļūtu tīmekļa UI, jums, iespējams, būs jāizmanto šī opcija, lai precizētu pārlabojumus. Kad lietotājs pierakstās, sistēma izmanto atklāšanas serveri, lai noteiktu tīmekļa pakalpojumu galapunktus, bet tas var nozīmēt tikai vietrādi URL, ko lieto UI. Šo opciju var izmantot, lai noteiktu, kādam jābūt vietrādim URL, piekļūstot GUI.
DefaultZoomLevel Šī opcija ļauj iestatīt noklusējuma tālummaiņas vērtību Chrome procesam atbilstoši jūsu lietotāja vizuālo preferenču prasībām. Šī opcija ir iestatīta visai organizācijai. Kā administrators varat izmantot DefaultZoomLevel opciju, lai iestatītu daļskaitļa vērtību. Papildinformācija: iestatiet Chrome procesa noklusējuma tālummaiņas vērtību
EntitySearchPageCount Norādiet vesela skaitļa vērtību, lai darbībai DoSearch ignorētu noklusējuma lappušu skaita (lapā rādītie ieraksti) vērtību 50.
EdgeSingleProcess Šī opcija apvieno visus procesus dažādos domēnos viena procesa izpildlaikā. Iestatiet True , lai iespējotu šo opciju.
Piezīme:
Ja iestatāt vērtību kā Aplams vai atstājat lauku tukšu, šī opcija tiks atspējota. Papildinformācija: Edge procesa izmantošana, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas

Šis ir priekšskatījuma līdzeklis.
EscapeCharacters Ja kanāla nodrošinātāja logrīks nodod datus, kas ietver speciālās rakstzīmes, Unified Service Desk klienta lietojumprogrammai, speciālās rakstzīmes izraisa Dynamics 365 kanālu integrācijas struktūras API izsaukumu kļūmes un dati netiek nodoti Unified Service Desk klienta lietojumprogrammai. Lai nodotu datus, kas ietver īpašās rakstzīmes, izmantojiet opciju EscapeCharacters UII. Šī opcija tiek izmantota speciālo rakstzīmju kodēšanai un atsoļa rakstzīmju pievienošanai, kad Dynamics 365 kanālu integrācijas struktūras API izsaukumi tiek izsaukti pakalpojumā Unified Service Desk. Rakstzīmju kodēšana un atsoļošana ir iespējota, ja šī UII opcija nav pievienota vai ja vērtība ir iestatīta kā True. Ja šī UII opcija ir skaidri iestatīta kā False, rakstzīmju kodēšana un atsoļa ir atspējota. Papildinformācija: iespējojiet speciālo rakstzīmju kodēšanu un atsoļošanu
GenericListener Norādiet vispārīgā uztvērēja porta pielāgotu URL. Papildinformācija: Mainiet vispārējā klausītāja portu
GlobalBrowserMode Šī opcija ir paredzēta Unified Service Desk, lai noteiktu, kurš viesošanas tips izmantojams tīmekļa lietojumprogrammu viesošanai visā organizācijā. Šo opciju var izmantot, ka vēlaties, lai Chrome vai Microsoft Edge viesotu tīmekļa lietojumprogrammas Unified Service Desk pakalpojumā. Laukā GlobalBrowserMode Globālā opcija ievadiet un iestatiet Chrome vai Edge kā vērtību. Papildinformācija: Edge procesu izmantošana, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas un Chrome procesa izmantošana, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas

Līdzeklis Edge process ir priekšskatījuma režīmā.
HideSessionCloseButton Iestatiet vērtību uz True , lai sesiju cilnēs paslēptu aizvēršanas pogu. Ja izmantojat šo opciju, jums ir jāparedz poga vai kāda cita metode, lai aizvērtu sesiju. Varat izsaukt darbību CloseSessionsesijas cilnēs mitinātās vadīklas, lai aizvērtu sesiju.
HelpImproveUSD Ļauj iespējot uzņēmuma līmeņa iestatījumu, kas lietotāja aģentiem ļauj nosūtīt korporācijai Microsoft informāciju par uzlabošanas programmu. Papildinformācija: Uzlabojiet vienoto servisa dienestu
HideConfirmationDialog Aizvēršanas apstiprinājuma logs novērš nejaušu Unified Service Desk aizvēršanu. Šī opcija tiek iespējota pēc noklusējuma. Lai atspējotu šo opciju, Unified Service Desk administratoram ir jākonfigurē opcija HideConfirmationDialog Unified Service Desk administratora programmā un jāiestata vērtība uz True. PapildinformācijaKonfigurēt aizvēršanas apstiprinājuma logu.
HideCommandBar Šī opcija slēpj komandjoslu Chrome process apvienotajās instancēs visām entītijām. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno HideCommandBar opcija UII un jāiestata vērtība kā Patiess. PapildinformācijaPaslēpt komandjoslu Chrome procesā
IEProcessKeyboardShortcut Lapu un standarta tīmekļa lietojumprogrammu komponentiem, kas izmanto IE procesa mitināšanas veidu, lietotāji var pāriet no pašreizējās IE procesa viesotās vadīklas, atlasot Alt+0. Ja Alt+0 taustiņu kombinācija ir piešķirta kā saīsne citā lietojumprogrammā, varat izmantot IEProcessKeyboardShortcut šo opciju, lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju, lai pārvietotos no IE procesa viesotās vadīklas, piemēram , Alt+r.
Piezīme: Mēs iesakām neiekļaut taustiņu Ctrl IEProcessKeyBoardShortcut , jo tas var izraisīt neparedzētu navigāciju Unified Service Desk klientā. Šī ir zināma problēma ar Windows prezentācijas pamatu.
IEWebPageInactivityTimeout Norāda taimauta periodu tam ilgumam (ms ms), ko Unified Service Desk gaida pirms ziņojuma parādīšanas. Noklusējuma vērtība ir 15 000 ms (15 sekundes). Ja tas ir iestatīts uz 0, Unified Service Desk atspējo IEWebPageInactivityTimeout. Papildinformācija: Procesa instances atkopšana Internet Explorer
IEWebPageRecovery Šī opcija atkopj atkopj nereaģējošu Internet Explorer tīmekļa lapu. Pēc noklusējuma ir IEWebPageRecovery iespējots. Iestatiet vērtību kā Aplams , lai atspējotu IEWebPageRecovery. Papildinformācija: Procesa instances atkopšana Internet Explorer
InternetExplorerPooling Ja tas ir iestatīts uz Patiess, varat izbaudīt uzlabotu CRM entītijas lapas ielādes veiktspēju un ātrāku iekļauto navigāciju pakalpojumā Unified Service Desk. Tas ir, viesotā vadīkla izmanto Internet Explorer instanci no pūla, kurš izpilda iekšējo navigāciju. Pēc noklusējuma InternetExplorerPooling ir atspējots (aplams). PapildinformācijaVeiktspējas uzlabošana modeļa vadītu programmu lapu ielādei
KillUSDIEProcessesOnExit Šī opcija pārtrauc IE procesu, izejot no Unified Service Desk klienta lietojumprogrammas. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno KillUSDIEProcessesOnExit opcija UII un jāiestata vērtība kā Patiess.
LinkUnlinkArticle Izmantojiet šo UII opciju, lai izveidotu un noņemtu saites starp zināšanu bāzes rakstiem un pieteikumu darbam ar tīmekļa klienta KM viesoto vadīklu. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno šī UII opcija un jāiestata vērtība kā Patiess.
maxNumberOfSessions Norāda maksimālo to vienlaicīgo sesiju skaitu, kuras lietotājs var atvērt, izmantojot Unified Service Desk klientu. Ja lietotāji pārsniedz norādīto vienlaicīgo sesiju skaita ierobežojumu, tiek parādīts kļūdas ziņojums. Papildinformācija: Sesiju pārvaldība pakalpojumā Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Nosaka, cik dziļi aizstāšanas parametrus var ligzdot izteiksmē. Šajā opcijā norādiet vesela skaitļa vērtību.

Apsveriet piemēru, kurā ir šādi aizstāšanas parametri.

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

Šajā piemērā šādā izteiksmē:

Value = [[Str1]]

Value"TopLevel - Level 2 - Level 3"rezultāti.

Iepriekšējā izteiksmē aizstāšanas parametru ligzdošanas dziļums ir 2.

PapildinformācijaAizstāšanas parametru izmantošana, lai konfigurētu Unified Service Desk
MemoryLimit Tas precizē vērtību baitos. Tas norāda atmiņas ierobežojumu, ko process var izmantot (tā darba kopas), pirms lietojumprogramma atsakās piešķirt papildu pārlūkprogrammas instances. Ja šī vērtība ir norādīta:

1.Opcija OutOfMemoryThreshold tiks ignorēta.
2.Ja opcija AutoUseExternalBrowser ir patiesa, opcijā MemoryLimit norādītā vērtība būs atmiņas ierobežojums, kas liks lietojumprogrammai atvērt pārlūkprogrammu ārēji.
OnBeforeCloseHandler Ja lapai, kas ielādēta viesotajā vadīklā, ir iestatīti onbeforeunload notikumu apdarinātāji, tiek izsaukti onbeforeunload notikumu apdarinātāji, ja šī UII opcija ir iestatīta uz Patiess. Ja šī UII opcija ir iestatīta uz Aplams, notikumu apdarinātāji netiek izsaukti. PapildinformācijaApstiprinājuma aizvēršanas dialoglodziņa iespējošana, izmantojot Chrome procesu
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+k īsinājumtaustiņus, lai pārtrauktu nereaģējošas Chrome procesa tīmekļa lapas darbību. Kā administrators varat izmantot On-DemandChromeProcessTerminationShortcut opciju, lai atjauninātu papildu īsinājumtaustiņus, piešķirot citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaĪsinājumtaustiņu izmantošana, lai pārtrauktu un atkoptu nereaģējošu Chrome procesa instanci
On-DemandIETerminationShortcut Taustiņu kombinācijas jums ļauj izbeigt nereaģējošu Internet Explorer tīmekļa lapu. Noklusējuma īsinājumtaustiņi ir Ctrl+Alt+k. Lai mainītu noklusējumu, ievadiet to formā Key1+Key2+Key3. Papildinformācija: Atkopt Internet Explorer procesa instanci
Piezīme:
1. Aģentam ir jāizmanto īsinājumtaustiņi kā pēdējā opcija, ja Unified Service Desk pārraudzības procesā neizdodas noteikt nereaģējošu Internet Explorer procesa instanci.
2.Izmantojot īsinājumtaustiņus, var tikt pārtraukta jebkuras atsaucīgas Internet Explorer tīmekļa lapas darbība, kā rezultātā jūs zaudējat nesaglabāto darbu.
OutOfMemoryThreshold Tā ir robežvērtība, kuru sasniedzot lietojumprogramma atteiksies piešķirt papildu pārlūkprogrammas instances. Šī vērtība ir norādīta baitos, un tā tiek atņemta no maksimālās darba kopas vērtības (maxworkingset), lai noteiktu, cik liels atmiņas apjoms ir pieejams procesam. Ja opcija AutoUseExternalBrowser ir patiesa, tas būs atmiņas ierobežojums, kas liks lietojumprogrammai atvērt pārlūkprogrammu ārēji.
PanelNavigationShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+0 , lai pārvietotos pa visiem aktīvajiem paneļiem. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PanelNavigationShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. Papildinformācija: Paneļu īsinājumtaustiņi
PopupEscapeShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Shift+Esc , lai paziņojumā iestatītu fokusu uz Unified Service Desk klienta lietojumprogrammu. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupEscapeShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Alt+1 , lai iestatītu fokusu uz paziņojumu. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupNavigationShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt bulttaustiņu+Shift , lai pārvietotos no viena paziņojuma uz citu, kad paziņojumi tiek parādīti grēdā. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupMoveUpShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt lejupvērsto+bulttaustiņu , lai pārvietotos no viena paziņojuma uz citu, kad paziņojumi tiek parādīti grēdā. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupMoveDownShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt bulttaustiņu+Shift pa kreisi, lai pārvietotos pa kreisi no viena paziņojuma uz citu, kad tiek parādīti vairāki paziņojumi. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupMoveLeftShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Shift+labo bulttaustiņu , lai pārvietotos pa labi no viena paziņojuma uz citu, kad tiek parādīti vairāki paziņojumi. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupMoveRightShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Norāda taimauta periodu tam ilgumam (ms), ko Unified Service Desk pārraudzības process (usdmp.exe) nogaida pirms nereaģējoša Internet Explorer procesa pārtraukšanas, kā rezultātā Unified Service Desk arī pārstāj reaģēt. Derīgās vērtības ir no 0 līdz 30 000. Ja tas ir iestatīts uz 0, Unified Service Desk pārraudzības process netiek sākts un Unified Service Desk nepārrauga nereaģējošu rīcību. Ja tā ir iestatīta uz jebkuru citu vērtību diapazonā, Unified Service Desk automātiski sāk pārraudzības procesu. Noklusējuma vērtība ir 5000 ms (5 sekundes). Vairāk informācijas: IE Procesa mitināšanas metode
SetSpellCheckLanguage Izmantojot šo opciju, varat pārbaudīt pareizrakstību tīmekļa lapās Chrome procesā. Lai iespējotu šo opciju, ir jāpievieno SetSpellCheckLanguage opcija UII. Papildinformācija: Pareizrakstības pārbaude tīmekļa lapā Chrome procesā
ShowNavBar Šī opcija rāda navigācijas joslu Chrome procesa apvienotajās instancēs visām entītijām. Lai iespējotu šo opciju, jums kā administratoram ir jāpievieno ShowNavBar opcija UII un jāiestata vērtība kā Patiess. PapildinformācijaRādīt navigācijas joslu Chrome procesā
ShowNPSDialog Šī opcija parāda atsauksmju logu, lai sniegtu NPS vērtējumu un piezīmes, un nosūta to uzņēmumam Microsoft. Šī opcija tiek iespējota pēc noklusējuma. Lai atspējotu šo opciju, Unified Service Desk administratoram šī opcija ir jākonfigurē ShowNPSDialog programmā Unified Service Desk administrators un jāiestata vērtība Aplams.
ShowScriptErrors Norādiet, vai Unified Service Desk parādītajās tīmekļa lapās rādīt (patiess) vai apslāpēt (aplams) skripta kļūdas. Ja nenorādāt ShowScriptErrors instances opciju Dataverse , tiek pieņemts, ka vērtība ir Aplams, kas nozīmē, ka skripta kļūdas netiek rādītas klienta lietojumprogrammā.
SingleSignOnThreshold Norāda taimauta periodu milisekundēs, lai Unified Service Desk gaidītu, pirms tiek parādīts dialoglodziņš, kas prasa ievadīt akreditācijas datus, lai pierakstītos Dataverse. Pēc noklusējuma vērtība ir 5000 ms. Unified Service Desk administratori var izmantot SingleSignOnThreshold šo opciju, lai norādītu derīgu vērtību. Pieņemtās vērtības diapazons ir no 1 000 līdz 60 000 ms. Ja kā vērtību ievadāt 0,irSingleSignOnThreshold atspējots. PapildinformācijaVienotā pierakstīšanās (SSO) pakalpojumā Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Šī vērtība ir paredzēta pakalpojumam Unified Service Desk, lai noteiktu partijas lielumu, vienlaikus ienesot entītiju ierakstus no instances Dataverse . In Unified Service Desk un MSCRM_CONFIG datu bāzes noklusējuma vērtība TotalRecordCountLimit ir 5,000. PapildinformācijaUnified Service Desk entītiju
konfigurēšana Piezīme.
1.VērtībaiTotalRecordCountLimit jābūt vienādai ar vērtību MSCRM_CONFIG datubāzē.
2.Jūs nedrīkstat mainīt noklusējuma vērtību, ja vien MSCRM_CONFIG datu bāzes administrators nemaina vērtību.
ZoomInControlKey Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+pluszīmi (+) , lai tuvinātu, izmantojot Chrome procesu, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas pakalpojumā Unified Service Desk. Kā administrators varat izmantot ZoomInControlKey opciju, lai pievienotu īsinājumtaustiņus, piešķirot citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaTuvināšanas , tālināšanas un tālummaiņas īsinājumtaustiņu atiestatīšana
ZoomOutControlKey Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+Hyphen (-) , lai tālinātu, izmantojot Chrome procesu, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas pakalpojumā Unified Service Desk. Kā administrators varat izmantot ZoomOutControlKey opciju, lai pievienotu īsinājumtaustiņus, piešķirot citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaTuvināšanas , tālināšanas un tālummaiņas īsinājumtaustiņu atiestatīšana
ZoomResetControlKey Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+0 , lai atiestatītu tālummaiņu, izmantojot Chrome procesu, lai viesotu tīmekļa lietojumprogrammas pakalpojumā Unified Service Desk. Kā administrators varat izmantot ZoomResetControlKey opciju, lai pievienotu papildu īsinājumtaustiņus, piešķirot citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaTuvināšanas , tālināšanas un tālummaiņas īsinājumtaustiņu atiestatīšana
Citiem Šī opcija ļauj ierakstīt kādu no šajā tabulā uzskaitītajām globālajām opcijām, kas netiek rādīta sarakstā Globālās opcijas .
Opcijas nosaukums Vērtība un apraksts
HideSessionCloseButton Iestatiet vērtību uz Patiess , lai paslēptu aizvēršanas pogu sesijas cilnēs. Ja izmantojat šo opciju, jums ir jāparedz poga vai kāda cita metode, lai aizvērtu sesiju. Varat izsaukt darbību CloseSessionsesijas cilnēs mitinātās vadīklas, lai aizvērtu sesiju.
CRM UI Base Url Ja vietrādis URL, lai piekļūtu platformai Dataverse, atšķiras no vietrāža URL, lai piekļūtu tīmekļa UI, jums, iespējams, būs jāizmanto šī opcija, lai precizētu pārlabojumus. Kad lietotājs pierakstās, sistēma izmanto atklāšanas serveri, lai noteiktu tīmekļa pakalpojumu galapunktus, bet tas var nozīmēt tikai vietrādi URL, ko lieto UI. Šo opciju var izmantot, lai noteiktu, kādam jābūt vietrādim URL, piekļūstot GUI.
AutoUseExternalBrowser Ja tas ir iestatīts uz True, sistēma izmantos iegulto WPF WebBrowser vadīklu, līdz atmiņa sasniegs slieksni, un tad tā pārslēgsies uz pārlūkprogrammas atvēršanu iexplorer.exe procesā un pievienojot to logam. Brīdinājums: ir zināms, ka šī opcija rada dažas problēmas ar drošību. Ja vēlaties aktivizēt šo režīmu, tas ir rūpīgi jāpārbauda mērķa vidē. Šis režīms uzskatāms par neatbalstītu.
MemoryLimit Tas precizē vērtību baitos. Tas norāda atmiņas ierobežojumu, ko process var izmantot (tā darba kopas), pirms lietojumprogramma atsakās piešķirt papildu pārlūkprogrammas instances. Ja šī vērtība ir norādīta:

1.Opcija OutOfMemoryThreshold tiks ignorēta.
2.Ja opcija AutoUseExternalBrowser ir patiesa, opcijā MemoryLimit norādītā vērtība būs atmiņas ierobežojums, kas liks lietojumprogrammai atvērt pārlūkprogrammu ārēji.
OutOfMemoryThreshold Tā ir robežvērtība, kuru sasniedzot lietojumprogramma atteiksies piešķirt papildu pārlūkprogrammas instances. Šī vērtība ir norādīta baitos, un tā tiek atņemta no maksimālās darba kopas vērtības (maxworkingset), lai noteiktu, cik liels atmiņas apjoms ir pieejams procesam. Ja opcija AutoUseExternalBrowser ir patiesa, tas būs atmiņas ierobežojums, kas liks lietojumprogrammai atvērt pārlūkprogrammu ārēji.
MaxReplacementParameterDepth Nosaka, cik dziļi aizstāšanas parametrus var ligzdot izteiksmē. Šajā opcijā norādiet vesela skaitļa vērtību.

Apsveriet piemēru, kurā ir šādi aizstāšanas parametri.

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

Šajā piemērā šādā izteiksmē:

Value = [[Str1]]

Value"TopLevel - Level 2 - Level 3"rezultāti.

Iepriekšējā izteiksmē aizstāšanas parametru ligzdošanas dziļums ir 2.

PapildinformācijaAizstāšanas parametru izmantošana, lai konfigurētu Unified Service Desk
GenericListener Norādiet vispārīgā uztvērēja porta pielāgotu URL. Papildinformācija: Mainiet vispārējā klausītāja portu
ShowScriptErrors Norādiet, vai Unified Service Desk parādītajās tīmekļa lapās rādīt (patiess) vai apslāpēt (aplams) skripta kļūdas. Ja nenorādāt ShowScriptErrors instances opciju Dataverse , tiek pieņemts, ka vērtība ir Aplams, kas nozīmē, ka skripta kļūdas netiek rādītas klienta lietojumprogrammā.
EntitySearchPageCount Norādiet vesela skaitļa vērtību, lai darbībai DoSearch ignorētu noklusējuma lappušu skaita (lapā rādītie ieraksti) vērtību 50.
ClientCacheVersionNumber Ļauj iespējot klienta kešdarbību pakalpojumā Unified Service Desk. Papildinformācija: Konfigurējiet klienta kešatmiņu pakalpojumā Unified Service Desk
maxNumberOfSessions Norāda maksimālo to vienlaicīgo sesiju skaitu, kuras lietotājs var atvērt, izmantojot Unified Service Desk klientu. Ja lietotāji pārsniedz norādīto vienlaicīgo sesiju skaita ierobežojumu, tiek parādīts kļūdas ziņojums. Papildinformācija: Sesiju pārvaldība pakalpojumā Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Norāda taimauta periodu tam ilgumam (ms), ko Unified Service Desk pārraudzības process (usdmp.exe) nogaida pirms nereaģējoša Internet Explorer procesa pārtraukšanas, kā rezultātā Unified Service Desk arī pārstāj reaģēt. Derīgās vērtības ir no 0 līdz 30 000. Ja tas ir iestatīts uz 0, Unified Service Desk pārraudzības process netiek sākts un Unified Service Desk nepārrauga nereaģējošu rīcību. Ja tā ir iestatīta uz jebkuru citu vērtību diapazonā, Unified Service Desk automātiski sāk pārraudzības procesu. Noklusējuma vērtība ir 5000 ms (5 sekundes). Vairāk informācijas: IE Procesa mitināšanas metode
HelpImproveUSD Ļauj iespējot uzņēmuma līmeņa iestatījumu, kas lietotāja aģentiem ļauj nosūtīt korporācijai Microsoft informāciju par uzlabošanas programmu. Papildinformācija: Uzlabojiet vienoto servisa dienestu
IEProcessKeyboardShortcut Lapu un standarta tīmekļa lietojumprogrammu komponentiem, kas izmanto IE procesa mitināšanas veidu, lietotāji var pāriet no pašreizējās IE procesa viesotās vadīklas, atlasot Alt+0. Ja Alt+0 taustiņu kombinācija ir piešķirta kā saīsne citā lietojumprogrammā, varat izmantot IEProcessKeyboardShortcut šo opciju, lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju, lai pārvietotos no IE procesa viesotās vadīklas, piemēram , Alt+r.
Piezīme: Mēs iesakām neiekļaut taustiņu Ctrl IEProcessKeyBoardShortcut , jo tas var izraisīt neparedzētu navigāciju Unified Service Desk klientā. Šī ir zināma problēma ar Windows prezentācijas pamatu.
PopupNavigationShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Alt+1 , lai pārvietotos pa visiem aktīvajiem paziņojumiem. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupNavigationShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PopupEscapeShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Shift+Esc , lai paziņojumā iestatītu fokusu uz Unified Service Desk klienta lietojumprogrammu. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PopupEscapeShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. PapildinformācijaPaziņojumu konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
PanelNavigationShortcut Pēc noklusējuma varat atlasīt Ctrl+0 , lai pārvietotos pa visiem aktīvajiem paneļiem. Unified Service Desk administratori var izmantot opciju, PanelNavigationShortcut lai piešķirtu citu taustiņu kombināciju. Papildinformācija: Paneļu īsinājumtaustiņi
IEWebPageRecovery Šī opcija atkopj atkopj nereaģējošu Internet Explorer tīmekļa lapu. Pēc noklusējuma ir IEWebPageRecovery iespējots. Iestatiet vērtību kā Aplams , lai atspējotu IEWebPageRecovery. Papildinformācija: Procesa instances atkopšana Internet Explorer
IEWebPageInactivityTimeout Norāda taimauta periodu tam ilgumam (ms ms), ko Unified Service Desk gaida pirms ziņojuma parādīšanas. Noklusējuma vērtība ir 15 000 ms (15 sekundes). Ja tas ir iestatīts uz 0, Unified Service Desk atspējo IEWebPageInactivityTimeout. Papildinformācija: Procesa instances atkopšana Internet Explorer
On-DemandIETerminationShortcut Taustiņu kombinācijas jums ļauj izbeigt nereaģējošu Internet Explorer tīmekļa lapu. Noklusējuma īsinājumtaustiņi ir Ctrl+Alt+K. Lai mainītu noklusējumu, ievadiet to formā Key1+Key2+Key3. Papildinformācija: Atkopt Internet Explorer procesa instanci
Piezīme:
1. Aģentam ir jāizmanto īsinājumtaustiņi kā pēdējā opcija, ja Unified Service Desk pārraudzības procesā neizdodas noteikt nereaģējošu Internet Explorer procesa instanci.
2.Izmantojot īsinājumtaustiņus, var tikt pārtraukta jebkuras atsaucīgas Internet Explorer tīmekļa lapas darbība, kā rezultātā jūs zaudējat nesaglabāto darbu.
InternetExplorerPooling Ja tas ir iestatīts uz Patiess, varat izbaudīt uzlabotu CRM entītijas lapas ielādes veiktspēju un ātrāku iekļauto navigāciju pakalpojumā Unified Service Desk. Tas ir, viesotā vadīkla izmanto Internet Explorer instanci no pūla, kurš izpilda iekšējo navigāciju. Pēc noklusējuma InternetExplorerPooling ir atspējots (aplams). PapildinformācijaVeiktspējas uzlabošana modeļa vadītu programmu lapu ielādei
TotalRecordCountLimit Šī vērtība ir paredzēta pakalpojumam Unified Service Desk, lai noteiktu partijas lielumu, vienlaikus ienesot entītiju ierakstus no instances Dataverse . In Unified Service Desk un MSCRM_CONFIG datu bāzes noklusējuma vērtība TotalRecordCountLimit ir 5,000. PapildinformācijaUnified Service Desk entītiju
konfigurēšana Piezīme.
1.jābūtTotalRecordCountLimit vienādam ar vērtību MSCRM_CONFIG datu bāzē.
2.Jūs nedrīkstat mainīt noklusējuma vērtību, ja vien MSCRM_CONFIG datu bāzes administrators nemaina vērtību.
HideConfirmationDialog Aizvēršanas apstiprinājuma logs novērš nejaušu Unified Service Desk aizvēršanu. Šī opcija tiek iespējota pēc noklusējuma. Lai atspējotu šo opciju, Unified Service Desk administratoram ir jākonfigurē opcija HideConfirmationDialog Unified Service Desk administratora programmā un jāiestata vērtība uz True. PapildinformācijaKonfigurēt aizvēršanas apstiprinājuma logu.
ShowNPSDialog Šī opcija parāda atsauksmju logu, lai sniegtu NPS vērtējumu un piezīmes, un nosūta to uzņēmumam Microsoft. Šī opcija tiek iespējota pēc noklusējuma. Lai atspējotu šo opciju, Unified Service Desk administratoram šī opcija ir jākonfigurē ShowNPSDialog programmā Unified Service Desk administrators un jāiestata vērtība Aplams.
Citiem Šī opcija ļauj ievadīt kādu no šajā tabulā uzskaitītajām globālajām opcijām, kas netiek rādīta sarakstā Globālās opcijas .
  1. Atlasiet vienumu Saglabāt.

Piezīmes

Papildus šeit aprakstītajiem iestatījumiem varat arī izmantot opcijas , lai konfigurētu auditēšanu un klienta kešdarbi pakalpojumā Unified Service Desk. Papildinformācija Auditēšanas un diagnostikas konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk

Skatiet arī

Klienta kešatmiņas konfigurēšana pakalpojumā Unified Service Desk
Unified Service Desk uzlabošana, nosūtot lietojuma datus
Izpratne par Unified Service Desk