Atjaunot Vienotā atbalsta dienesta risinājumu
Izlasiet šo rakstu tikai tad, ja jums jau ir instalēta Unified Service Desk instalācija no iepriekšējā laidiena Microsoft Dataverse un vēlaties to atjaunināt uz jaunāko laidienu.
Ja pirmo reizi instalējat Unified Service Desk, varat izlaist šo rakstu.
Unified Service Desk risinājuma versijas numura pārbaude
Lai noteiktu, vai ir jāatjaunina Unified Service Desk instalācija, pārbaudiet risinājuma versijas numuru, lai redzētu, vai tā ir jaunākā.
Dataverse Savā gadījumā naviģējiet uz Dataverse un pēc tam atlasiet Iestatījumu>risinājumi. Ja UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 un DynamicsUnifiedServiceDesk risinājumu versiju numuri atbilst tiem, kas minēti tālāk esošajā tabulā, jums ir jaunākā Unified Service Desk versija.
Unified Service Desk versija | Risinājuma versijas numurs |
---|---|
Unified Service Desk 4.2 | 4.2.0.51 |
Unified Service Desk 4.1 | 4.1.1.1433 |
Unified Service Desk 4.0 | 4.0.0.993 |
Unified Service Desk risinājumu atjaunināšana
Pirms atjaunināt savus Unified Service Desk risinājumus, pārliecinieties, vai jūsu Customer Engagement (on-premises) organizācijas versija ir Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 vai CRM 2013 SP1.
Lejupielādējiet Unified Service Desk pakotnes failu (Dynamics365-USD-4.2.0.51-PackageDeployer.exe) un izvelciet saturu datora mapē.
Palaidiet izpildāmo failu PackageDeployer . Papildinformāciju par pakotnes izvietošanu skatiet rakstā Unified Service Desk pakotnes izvietošana, izmantojot Package Deployer.
Kad tiek parādīta uzvedne, atlasiet Unified Service Desk — jaunināšanas pakotni. Tad tiks importēti jaunākie risinājumi.
Skatiet arī:
Savienojuma izveide ar Dataverse instanci, izmantojot Unified Service Desk klientu
Unified Service Desk instalēšana un izvietošana
Jauniniet Unified Service Desk