Konfigurasikan senarai asalan dibenarkan untuk artikel pengetahuan
Nota
Maklumat ketersediaan ciri adalah seperti berikut.
| Dynamics 365 pusat hubungan—terbenam | Dynamics 365 pusat hubungan—kendiri | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Ya | Ya |
Anda boleh mengkonfigurasi senarai asalan dibenarkan untuk memastikan bahawa pengarang pengetahuan hanya menambahkan pautan selamat pada artikel pengetahuan mereka.
Penting
Asalan yang disokong ialah protokol HTTP atau HTTPS, alamat IP atau nama domain dan nombor port TCP. Sebagai contoh, https://www.contoso.com, https://www.contoso.com:443 ialah asalan yang disokong. Pengarang pengetahuan mesti menggunakan pautan dengan pautan asalan sebagaimana yang dinyatakan dalam senarai asalan yang disokong sahaja.
Selepas anda mendayakan ciri ini semasa mencipta artikel pengetahuan, jika pengarang pengetahuan menambah pautan yang pautan asalnya tidak sepadan dengan mana-mana pautan yang ditentukan dalam senarai asal, mesej ralat dipaparkan untuk pautan yang dihoskan dalam iframe. Contohnya, jika anda menambahkan https://www.contoso.com pada senarai asalan, pengarang pengetahuan boleh menggunakan https://www.contoso.com/about atau https://www.contoso.com/overview. Tetapi jika mereka menggunakan https://contoso.com/about atau https://contoso.com/overview dalam artikel, pautan akan rosak dan mesej ralat dipaparkan. Selain itu , dalam medan Kandungan pada borang artikel pengetahuan, pengarang pengetahuan melihat mesej berikut: "Kemas kini asal anda membenarkan senarai jika sebarang iframe dalam artikel tidak berfungsi atau memaparkan ralat."
Untuk artikel yang diterbitkan, ejen dan pengguna portal melihat mesej ralat dalam artikel untuk pautan yang dihoskan dalam iframe. Dalam kes sedemikian, anda mesti mengemas kini senarai asal supaya semua pautan iframe sedia ada terus berfungsi.
Konfigurasikan senarai asalan dibenarkan
Anda boleh mengkonfigurasikan asal yang dibenarkan dalam aplikasi pusat pentadbiran pusat pentadbiran Customer Service atau pusat hubungan dengan melaksanakan langkah berikut:
Pergi ke halaman Tetapan.
Dalam peta tapak, pilih Pengetahuan, dalam Pengalaman ejen. Halaman Pengetahuan muncul.
Dalam bahagian Tetapan umum, pilih Urus. Halaman Tetapan umum muncul.
Pergi ke Senarai asalan dibenarkan dan tambahkan pautan anda pada medan Tambah pautan asalan.
Pilih Tambah
atau Enter untuk menambah pautan pada senarai anda.Pilih Simpan.
Untuk mengalih keluar domain, pilih Tutup di sebelah nama domain.
Lihat juga
Mencipta dan menguruskan artikel pengetahuan
Cari artikel pengetahuan
Cari asas pengetahuan pada portal